六顶思考帽(精简版).ppt

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1、安邦保险安邦保险 王华伟王华伟六顶思考帽六顶思考帽平行思维工具训练平行思维工具训练概概 论论1.我们是如何思维的我们是如何思维的如何去看一件事情如何去看一件事情2.思维一旦被新的想法拓宽后，再也无法思维一旦被新的想法拓宽后，再也无法回到原来的维度上回到原来的维度上心经谈心经谈思维与行为思维与行为每一个事件只有一个真相，但却有很多看法；每一个事件只有一个真相，但却有很多看法；色色识识想想受受行行辨识辨识评估评估感受感受改变思想就改变结果改变思想就改变结果思维思维会会被被干扰吗？干扰吗？视觉与思维的图形解析视觉与思维的图形解析视觉游戏视觉游戏“赫尔曼赫尔曼格瑞德幻觉格瑞德幻觉”谢泼德桌面谢泼德桌面

2、视觉与思维判断视觉与思维判断视觉游戏视觉游戏“米勒米勒莱尔幻觉莱尔幻觉”我们大脑经常做的三大我们大脑经常做的三大随意随意1.随意判断随意判断-他长这样子，一定是坏人2.随意结论随意结论-看她看他的样子，一定是喜欢他3.随意逻辑随意逻辑-他升的这么快，一定有背景 人类人类传统传统思维的三个思维的三个主义主义经验主义经验主义惯性主义惯性主义懒惰主义懒惰主义让一个人失去创新能力、甚至是判断真伪的能力让一个人失去创新能力、甚至是判断真伪的能力Dr Edward de BonoDr Edward de Bono爱爱德德华华.德德.博博诺诺博士博士M.D.,Ph.D.,(philosophy,M.D.,P

3、h.D.,(philosophy,M.D.,Ph.D.,(philosophy,M.D.,Ph.D.,(philosophy,medicine,&psychology),Rhodes medicine,&psychology),Rhodes medicine,&psychology),Rhodes medicine,&psychology),Rhodes scholarscholarscholarscholar概论概论绿帽子绿帽子白帽子白帽子/红帽子红帽子 蓝帽子蓝帽子 黄帽子黄帽子黑帽子黑帽子复习与练习复习与练习学习目标学习目标认识平行思维学习思维管理工具-六顶思考帽学习运用思維工具发挥思维

4、的创新能力帮助有效解决问题增进开会效率管理自己的思维做正确的选择六顶思考帽有何功用1.有助于沟通2.提高开会效率3.改善思维宽度4.可提高EQ的管理能力5.能让人活得更自在6.提高解决问题的能力活动方案讨论和设计可能出现的问题p小组中每个人都发表了自己最好的想法，达成共识却非常难？p一个漫长的讨论和设计过程中，什么因素会导致效率被大大降低？p在确定方案之前，我们到底拿出了多少种解决问题的方式？我们是否已经找到了最好的办法？p最终方案产生之后，我们是否还能够让方案更优？p从自身的角度进行考虑p从片面的角度进行考虑p情绪会影响思维的效率p指出错误可以有利于进一步提高p容易引起争论，破坏关系p缺乏建

5、设性、计划性和创新局限性思维对抗性思维传统思维模式的两大误区对传统思维的反思平行思维同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考p平行思维是一个管理我们思维本身的一种方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素。一个全新思维方式六个帽子六个颜色六个功能简单而有效为个人或团队而用是一个思维工具而非思维的本身 平行思维的工具-六顶思考帽第一单元白帽思维白色显得中立而客观，白帽思维代表客观的事实和数字。白帽思维的原则p你不能任意提高一件事实的层次，除非你有能力去验证它p在使用白帽思维时，你的态度必须是中立的p白帽的使用应该成为一种习惯p防止过度使用白帽白帽思维的目的p

6、白帽思路排除了下述极有价值的因素：预感，直觉，由经验而来的断定、感情、印象和意见，但这正是白帽思维的目的之所在：提供单纯信息的途径和方式白白 帽：信息帽帽：信息帽 白色显得中立而客观。白帽思维代表客观的事实和数字。强调信息的中立强调信息的中立今天很冷今天气温是零下今天气温是零下4 4度度美国的治安很差美国的犯罪率为美国的犯罪率为10%10%房地产最近不景气房地产消费指数下降房地产消费指数下降15%15%公司的人员流动率很高公司的流动率为公司的流动率为20%20%白白 帽：信息帽帽：信息帽信息信息类型的主要领域类型的主要领域我们拥有哪些信息？我们拥有哪些信息？我们希望拥有哪些信息？我们希望拥有哪

7、些信息？想要想要、需要需要、缺少的缺少的我们如何获得信息？我们如何获得信息？他人的感受他人的感受白白 帽：信息帽帽：信息帽白帽思维白帽思维的难点的难点l维持对事件的中维持对事件的中立立态度态度-将将事实与假设事实与假设分开分开l让每个人意识到有责任提供正确的信息让每个人意识到有责任提供正确的信息-人的习惯是很想表达自己的看法和感受，人的习惯是很想表达自己的看法和感受，而往往忽略了事情的本质；而往往忽略了事情的本质；白白 帽：信息帽帽：信息帽白帽思维的运用白帽思维的运用有一位妇人要跟她老公离婚，找邻居来做证人，证人如是说：证人：我已经说过了，他是在清晨六点回到公寓的，他整夜都在赌博；律师：琼斯先

8、生，被告6月30日夜里在赌博，是他告诉你的，还是你自己看见的？证人：不是我看见的，但他几乎每夜都去赌博；律师：琼斯先生，如果你带上白色思考帽，你会怎么说？证人：我观察到被告在7月1日凌晨回到他的公寓律师：谢谢白白 帽：信息帽帽：信息帽白帽白帽的重要性的重要性白色帽子鼓励思考者在思想中分清那些是事实,那些其实是我们的想象任何最终决策的质量，都无一例外的取决于讯息的质量。白白 帽：信息帽帽：信息帽第二单元红帽思维红色暗示愤怒、狂暴等情感特征，红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。红帽思维的用途p承认情感是思维的一部分p让背景情感现形，以便观察可能带来的影响p可以让情感得以发泄p直觉和预感发挥优势红

9、帽思维的使用原则p正确认识和运用直觉与情绪p不要证明或解释自己的感觉p认可预感，但非凭预感作决定p避免争辩p须在30秒以内作出回答，避免过度使用红帽红红 帽：感情帽帽：感情帽背景情感与思维背景情感与思维如果背景情感被排斥于整个思维过程之外，那么它们就会隐藏起来并以一种潜在的形式影响整个思维活动。红帽思维红帽思维他说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了公司，(所以绝不能让他得逞)他晋升这么的快，根本没有能力担任这个职位，让人嫉妒，(所以一定要在领导面前告他一状)红红 帽：感情帽帽：感情帽红帽思维红帽思维 的难点的难点如何让那些隐蔽的情感表达出来如何让那些隐蔽的情感表达出来?红红 帽：感情帽帽

10、：感情帽第三单元黄帽思维黄色代表阳光和乐观的，黄帽思维包含着希望与正面思想，积极寻找事物的闪光点。黄帽思维的用途p探求事物的优点p证明为什么某个观点行得通，但必须符合逻辑p当未来不确定的时候，黄帽思维通过一些问题建立可行性的基础（比如寻求线索，预测趋势和其他可能性）黄黄 帽：乐观帽帽：乐观帽如何让一个人心中如何让一个人心中充满乐观？充满乐观？常关注于值得乐观的理由有哪些可行性会带来甚么利益有何价值（潜在的价值）产生甚么竞争的优势对未来会有何帮助（积极的概念）黄帽黄帽 关注的领域关注的领域黄黄 帽：乐观帽帽：乐观帽l充分运用充分运用联联想力想力，以，以发挥黄帽子的功能发挥黄帽子的功能英国的老处女

11、愈多英国的海军愈强壮英国的老处女愈多英国的海军愈强壮泰泰国国人人早早餐餐吃吃得得饱饱饱饱的的，美美国国农农业业危危机机就解除了；就解除了；联想力练习联想力练习黄黄 帽：乐观帽帽：乐观帽梦想与希望梦想与希望有梦想会带来激情有希望会带来坚持在红帽子后，再戴黄帽子，会是一个什么样的结果？解除烦忧公式：红帽子黄帽子希望与梦想红帽子黄帽子希望与梦想黄黄 帽：乐观帽帽：乐观帽第四单元黑帽思维黑色是阴沉、负面的，黑帽思维考虑的是事物的负面因素，它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。黑帽思维的用途p对事实和数据提出质疑p指出不符合经验的方面p合理地提出自己的个人经验p指出未来的危险与可能发生的问题p对黄色帽

12、子的制衡黑帽思维的使用原则p黑帽思维是一种强势思维p可以用黑色思考帽应付黑色思考帽p黑帽思维应该提出应对方式黑黑 帽：谨慎帽帽：谨慎帽如何避免成为一个批判会？1.避免在黑帽中夹带红帽子2.黑帽子后再戴绿帽子，可有效找到解决问题的方法黑帽思维黑帽思维 的难点的难点黑黑 帽：谨慎帽帽：谨慎帽第五单元绿帽思维绿色代表生机，绿帽思维则代表创造力，产生新的想法和新的看待事物的方式。绿帽思维的用途p产生初始想法p产生进一步的想法或更好的想法p产生新想法绿帽思维的使用原则p行动p解释p预测p设计绿绿 帽：创意帽帽：创意帽突破性思维游戏突破性思维游戏一张四分之一A4纸张大小的方格纸，中间撕开一个洞，纸及洞的周

13、围不可以破；这个动能从头顶套进去，从脚底出来。绿绿 帽：创意帽帽：创意帽爱因斯坦爱因斯坦的的绿帽思维绿帽思维有人这样问爱因斯坦：你和我们这些人到底有什么区别？你和我们这些人到底有什么区别？爱因斯坦：如果让你在干草堆里找一根针，你只会去找这如果让你在干草堆里找一根针，你只会去找这根针，而我会把干草堆里的所有针全部找到根针，而我会把干草堆里的所有针全部找到绿绿 帽：创意帽帽：创意帽艾迪生的定额灵感艾迪生的定额灵感每十天必须有一个小发明，每六个月必须有一个大发明养成随时问自己的习惯：这个问题还这个问题还有其它的解决办法吗有其它的解决办法吗？不要放弃，直到你想出至少三种解决办法。记住：任何难题都有不同

14、的解决办法任何难题都有不同的解决办法。绿绿 帽：创意帽帽：创意帽绿绿 色色 箴箴 言言把我不能把我不能 换成 让我想想看让我想想看把我不会把我不会 换成 让我试试看让我试试看绿绿 帽：创意帽帽：创意帽第六单元蓝帽思维蓝色是冷静的，也是天空的颜色；蓝帽思维代表思维过程的控制与组织，它可以控制其他思维。蓝帽思维的用途p我们应当从哪里开始?p我们的目标是什么?p议程是怎样的?蓝帽思维的使用原则p在蓝色思考帽下，我们不再思考讨论的主题，我们考虑的是那些与主题有关的思维p蓝帽经常使用在思维的开始、中间和最后阶段p会议主席一般都有蓝帽思考功能，但也可以是指定另外的人p蓝帽思维有一个重要的工作就是打断争论p

15、应该用哪些帽子?p我们怎样去总结?p下一步该怎么做?蓝蓝 帽：指挥帽帽：指挥帽某公司是制造销售较复杂机器的公司，最近一些重要岗位的中层经理要离休。公司本来一贯是严格地从内部选拔人员，但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的管理能力，导致业绩不断下滑。这样，公司决定从外部招聘具有高学历的管理人才，并先放在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理人员做好准备。不料在两天之内，这些人都离开了该公司。公司只好又回到以前，从内部提拔；但又碰到了过去同样素质欠佳的问题。面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。如你是咨询专家，你会有哪些建议?蓝帽思维蓝蓝 帽：指挥帽帽：指挥帽单元回顾纯洁的白色，纯

16、粹的事实、数据和资料红色代表情绪和感觉，还有预感和直觉。负面判断、为什么它行不通。阳光、明亮和乐观，肯定、建设和机会肥沃、有创意，植物由种子产生，前进与诱因冷静和控制，乐团指挥，思考思维方式信息帽感情帽谨慎帽乐观帽创意帽指挥帽2022/12/149单独使用六顶思考帽单独使用六顶思考帽绩效考核评价时制定各项方案、办法调研时白帽的单独使用范围2022/12/150评价一个见解激励扬长避短检查忽略的价值黄帽的单独使用范围单独使用六顶思考帽单独使用六顶思考帽2022/12/151征求团队意见无法判断的时候对决策进行投票的时候红帽的单独使用范围注意：很多情况下，红帽不适于一开始就使用。尤其主管或领导。单

17、独使用六顶思考帽单独使用六顶思考帽2022/12/152避免风险和错误发生变化时评估检查可行性方案黑帽的单独使用范围单独使用六顶思考帽单独使用六顶思考帽2022/12/153寻求改进的时候摆脱束缚的时候寻找创新的时候绿帽的单独使用范围单独使用六顶思考帽单独使用六顶思考帽2022/12/154何时使用六帽序列？当时间紧迫，而需要全面研究问题的时候当问题复杂，无法得出明确结论的时候当意见不统一，互不相让的时候2022/12/155六帽序列的使用原则没有绝对正确的使用序列六帽在序列中可多次使用或不使用正确使用初始序列、中间序列、结尾序列充分使用简单的短序列2022/12/156如何使用初始序列我们该

18、如何解决这个问题？你怎么看这个问题？我们有什么信息？让我先看这个观点对我们有利的地方？初始序列应该避免使用黑帽和绿帽！2022/12/157如何使用中间序列替代方案是什么？让我们看看价值吧有什么缺点吗？这不是与我们知道的信息不符合吗？2022/12/158如何使用结尾序列需要行动决定时，使用黑帽得出最终评价对于不可控制的重大决策，使用红帽结尾使用蓝帽进行总结时，迅速决策并采取下一步行动2022/12/159如何使用简单的短序列蓝蓝思维任务是什么？思维任务是什么？白白对这个情况我们都知道什么？对这个情况我们都知道什么？绿绿我们能想出什么主意？我们能想出什么主意？黄黄优点是什么？优点是什么？黑黑缺

19、点是什么？缺点是什么？蓝蓝我们能总结这些优缺点吗？我们能总结这些优缺点吗？黑黑缺点是什么？缺点是什么？绿绿如何克服这些缺点？如何克服这些缺点？蓝蓝设计任务是什么？设计任务是什么？绿绿可能的设计是什么？可能的设计是什么？红红我们如何看每种可能的设计？我们如何看每种可能的设计？初步方案初步方案快速评价快速评价改进改进设计设计六顶帽子思考方法的六顶帽子思考方法的综合练习综合练习问题解决方案问题解决方案蓝帽蓝帽：解决哪一个问题/焦点陈述焦点陈述白帽白帽白帽白帽：是什么导致的问题绿帽绿帽：提出解决问题的办法红帽红帽：选择最好的办法黄帽黄帽：每个想法有价值的方面有哪些黑帽黑帽：每个想法不足的地方各是什么绿帽绿帽：克服不足之处蓝帽蓝帽：我们需要做些什么，何时开始流程改造方案流程改造方案蓝帽蓝帽：怎样改善一特定流程？/焦点陈述焦点陈述白帽白帽白帽白帽：回顾一下目前的流程白白白白帽帽帽帽：别人对流程的看法有哪些黄黄帽帽：该流程有那些好的方面黑黑帽帽：该流程有哪些不足绿绿帽帽：提出克服不足的方法红红帽帽：选择最恰当的方法蓝帽蓝帽：决定下面步骤谢谢谢谢