战略制定与文化重塑.ppt

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1、All Rights Reserved by SinoTracLearning&Consulting战略制定与文化重塑战略制定与文化重塑刘春雷刘春雷 All Rights Reserved by SinoTrac培养目标培养目标远见卓识远见卓识全局视野全局视野系统思维系统思维深刻洞见深刻洞见All Rights Reserved by SinoTrac第一讲：战略管理概论第一讲：战略管理概论All Rights Reserved by SinoTrac隆中对隆中对自董卓以来，豪杰并起，跨州联郡者不可胜数。自董卓以来，豪杰并起，跨州联郡者不可胜数。曹操比于袁绍，则名微而众寡，然操遂能克绍，以弱为

2、强者，非惟天曹操比于袁绍，则名微而众寡，然操遂能克绍，以弱为强者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子而令诸侯，此诚不可与时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子而令诸侯，此诚不可与争锋。争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而孙权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而不可图也。不可图也。荆州北据汉、沔（荆州北据汉、沔（minmin），利尽南海，东联吴会，西通巴、蜀，此用），利尽南海，东联吴会，西通巴、蜀，此用武之国，而其主不能守，此殆天所以资将军，将军岂有意乎武之国，而其主不能守，此殆天所以资将军，将军岂有意乎?益州险益州险塞，沃野千里，

3、天府之土，高祖是因之以成帝业。刘璋闇（塞，沃野千里，天府之土，高祖是因之以成帝业。刘璋闇（n）弱，）弱，张鲁在北，民殷国富而不知存恤，智能之士思得明君。将军既帝室之张鲁在北，民殷国富而不知存恤，智能之士思得明君。将军既帝室之胄，信义着于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，胄，信义着于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚夷越，外结好孙权，内修政理；天下有变，则命一上西和诸戎，南抚夷越，外结好孙权，内修政理；天下有变，则命一上将将荆州之军以向宛、洛，将军身率益州之众出于秦川，百姓孰敢不将将荆州之军以向宛、洛，将军身率益州之众出于秦川，百姓孰敢不箪食壶浆以迎

4、将军者乎箪食壶浆以迎将军者乎?诚如是，则霸业可成，汉室可兴矣。诚如是，则霸业可成，汉室可兴矣。All Rights Reserved by SinoTrac战略决策的本质战略决策的本质战略决策能力是一个领导者的关键能力；战略决策能力是一个领导者的关键能力；战略是由现在走向未来的路径，是方向；战略是由现在走向未来的路径，是方向；战略要回答六个关键问题：战略要回答六个关键问题：5W1H；战略决策是取舍，是集中有限的资源在限定的环境下取得战略决策是取舍，是集中有限的资源在限定的环境下取得优势。优势。All Rights Reserved by SinoTrac战略制定的不同视角战略制定的不同视角战略

5、的设计视角；战略的设计视角；战略的经验视角；战略的经验视角；战略的创意视角。战略的创意视角。All Rights Reserved by SinoTrac战略管理战略管理战略战略定位定位战略战略选择选择战略战略实施实施期望和期望和目标目标资源和资源和能力能力环境环境组织组织能力能力管理管理变革变革公司层次公司层次战略战略业务业务战略战略方向和方向和方法方法All Rights Reserved by SinoTrac战略制定过程战略制定过程范式范式战略制定战略制定公司业绩公司业绩实施实施步骤一步骤一更严格的控制更严格的控制步骤二步骤二重组或制定新战略重组或制定新战略步骤三步骤三放弃旧的范式放弃

6、旧的范式采用新的范式采用新的范式All Rights Reserved by SinoTrac第二讲：战略定位第二讲：战略定位有时候我们不知道为什么而做有时候我们不知道为什么而做有时候还做得很辛苦有时候还做得很辛苦也得不到其他人的帮助也得不到其他人的帮助更看不到前途更看不到前途如果有人能看到前边的风景如果有人能看到前边的风景请告诉我们，我们要到哪儿请告诉我们，我们要到哪儿All Rights Reserved by SinoTrac环境分析：宏观因素对战略的影响环境分析：宏观因素对战略的影响PESTEL框架模型框架模型All Rights Reserved by SinoTrac政治因素政治因

7、素政府的稳定性政府的稳定性税收政策税收政策外贸法规外贸法规社会福利政策社会福利政策All Rights Reserved by SinoTrac经济因素经济因素经济周期经济周期国民总收入的变化趋势国民总收入的变化趋势利率利率货币供应货币供应通货膨胀通货膨胀失业失业可支配收入可支配收入All Rights Reserved by SinoTrac社会文化因素社会文化因素人口分布人口分布收入分配收入分配社会流动性社会流动性生活方式的变化生活方式的变化对待工作和休闲的态度对待工作和休闲的态度消费者利益的保护运动消费者利益的保护运动教育程度教育程度All Rights Reserved by Sino

8、Trac科技因素科技因素政府的研发投入政府的研发投入政府和行业对技术发展的关注政府和行业对技术发展的关注新技术发明新技术发明/发展发展科技成果转化的速度科技成果转化的速度科技淘汰的速度科技淘汰的速度All Rights Reserved by SinoTrac环保因素环保因素环境保护法规环境保护法规废弃物处理废弃物处理能源消耗能源消耗All Rights Reserved by SinoTrac法律因素法律因素反垄断立法反垄断立法劳动法规劳动法规医疗和安全医疗和安全产品安全产品安全All Rights Reserved by SinoTrac产业分析：识别产业机会与威胁产业分析：识别产业机会与

9、威胁波特的五力分析模型波特的五力分析模型行业内行业内行业内行业内现有竞争者现有竞争者现有竞争者现有竞争者供应方供应方供应方供应方议价能力议价能力议价能力议价能力买方买方买方买方议价能力议价能力议价能力议价能力替代品替代品替代品替代品威胁威胁威胁威胁进入威胁进入威胁进入威胁进入威胁All Rights Reserved by SinoTrac进入的威胁进入的威胁规模经济规模经济资金门槛资金门槛进入分销渠道进入分销渠道经验经验预期的报复预期的报复立法或政府行为立法或政府行为差异化差异化All Rights Reserved by SinoTrac购买者和供应商的力量购买者和供应商的力量购买者和供应

10、商的集中程度购买者和供应商的集中程度零部件和原材料的成本在总成本中的比重零部件和原材料的成本在总成本中的比重转换成本转换成本纵向一体化的可能性纵向一体化的可能性All Rights Reserved by SinoTrac同业竞争同业竞争竞争对手间力量均衡程度竞争对手间力量均衡程度市场增长速度市场增长速度固定成本和退出壁垒固定成本和退出壁垒差异化差异化All Rights Reserved by SinoTrac内部分析：核心竞争力与竞争优势内部分析：核心竞争力与竞争优势关键成功要素关键成功要素资源的战略重要性资源的战略重要性能力和核心能力能力和核心能力提供物有所值的产品或服务提供物有所值的产

11、品或服务超越竞争对手超越竞争对手活力活力All Rights Reserved by SinoTrac关键成功要素关键成功要素关键成功要素（关键成功要素（Critical Success Factors,CSFs）那些被客户认为特别有价值的产品特性，是组织可以依靠那些被客户认为特别有价值的产品特性，是组织可以依靠并得以超越竞争对手的要素。并得以超越竞争对手的要素。All Rights Reserved by SinoTrac资源的战略重要性资源的战略重要性可获资源可获资源实物资源实物资源人力资源人力资源财务资源财务资源智力资本智力资本基本的最低限资源要求基本的最低限资源要求独特资源独特资源Al

12、l Rights Reserved by SinoTrac能力和核心能力能力和核心能力核心能力核心能力价值链价值链All Rights Reserved by SinoTrac提供物有所值的产品或服务提供物有所值的产品或服务成本效率的来源成本效率的来源产品特性产品特性客户认可价值的变化客户认可价值的变化All Rights Reserved by SinoTrac超越竞争对手超越竞争对手历史比较法历史比较法行业标准比较法行业标准比较法最佳表现比较法最佳表现比较法All Rights Reserved by SinoTrac活力活力稀缺性稀缺性复杂性复杂性因果模糊性因果模糊性文化文化知识创造与整

13、合知识创造与整合All Rights Reserved by SinoTracSWOT分析分析优势优势劣势劣势机会机会威胁威胁All Rights Reserved by SinoTrac第三讲：战略选择第三讲：战略选择All Rights Reserved by SinoTrac公司层面战略公司层面战略公司总部存在的战略性理由是什么？公司总部存在的战略性理由是什么？公司业务组合的逻辑是什么？公司业务组合的逻辑是什么？业务多元化的性质和程度如何？业务多元化的性质和程度如何？公司总部对子公司的控制方式是否合适？公司总部对子公司的控制方式是否合适？All Rights Reserved by Si

14、noTrac业务单位的战略业务单位的战略影响业务战略的因素影响业务战略的因素竞争优势的基础竞争优势的基础可持续性的竞争优势可持续性的竞争优势竞争与合作竞争与合作超竞争状态下的竞争战略超竞争状态下的竞争战略All Rights Reserved by SinoTrac发展方向和方法发展方向和方法战略发展方向战略发展方向战略发展的方法战略发展的方法成功的标准成功的标准All Rights Reserved by SinoTrac战略发展方向战略发展方向保护和加强目前的地位保护和加强目前的地位巩固巩固市场渗透市场渗透产品研发产品研发市场开发市场开发多元化多元化All Rights Reserved

15、by SinoTrac战略发展的方法战略发展的方法内部发展内部发展合并和收购合并和收购共同发展和战略联盟共同发展和战略联盟All Rights Reserved by SinoTrac成功的标准成功的标准适宜性适宜性可接受性可接受性可行性可行性All Rights Reserved by SinoTrac战略决策战略决策问题确认问题确认原因分析原因分析方案设计方案设计选择决策选择决策战略实施战略实施All Rights Reserved by SinoTrac第四讲：战略实施第四讲：战略实施All Rights Reserved by SinoTrac资源规划与配置资源规划与配置公司级的资源规

16、划公司级的资源规划业务层的资源规划业务层的资源规划准备资源计划准备资源计划All Rights Reserved by SinoTrac组织结构与设计组织结构与设计结构类型结构类型组织设计的要素组织设计的要素集权与分权集权与分权组织的配置组织的配置对组织设计的影响对组织设计的影响All Rights Reserved by SinoTrac管理战略变革管理战略变革了解战略变革的过程了解战略变革的过程判断战略变革的需要判断战略变革的需要管理战略变革过程管理战略变革过程领导和变革机构领导和变革机构All Rights Reserved by SinoTrac战略执行控制战略执行控制执行就是去做；执

17、行就是去做；执行就是做应该做的；执行就是做应该做的；执行就是做好。执行就是做好。All Rights Reserved by SinoTrac执行力的执行力的缺乏的三个主要原因缺乏的三个主要原因意愿缺乏：不愿做；意愿缺乏：不愿做；能力缺乏：不会做；能力缺乏：不会做；条件缺乏：无法做。条件缺乏：无法做。All Rights Reserved by SinoTrac意愿缺乏：不愿做意愿缺乏：不愿做怀疑领导者或决策本身；怀疑领导者或决策本身；自身角色不清；自身角色不清；没有主动性，眼中无活不用心；没有主动性，眼中无活不用心；没有跟踪和考核。没有跟踪和考核。All Rights Reserved by

18、 SinoTrac能力缺乏：不会做能力缺乏：不会做不知道什么是该做的；不知道什么是该做的；执行者能力不足；执行者能力不足；缺少方法和工具。缺少方法和工具。All Rights Reserved by SinoTrac条件缺乏：无法做条件缺乏：无法做领导者信息传递不清；领导者信息传递不清；缺少团队协作精神；缺少团队协作精神；没有授权；没有授权；缺少完成任务必备的条件。缺少完成任务必备的条件。All Rights Reserved by SinoTrac第五讲：企业文化第五讲：企业文化All Rights Reserved by SinoTrac思想决定命运思想决定命运思想决定行为；思想决定行为；

19、行为决定习惯；行为决定习惯；习惯决定品格；习惯决定品格；品格决定命运。品格决定命运。All Rights Reserved by SinoTrac企业文化的形成企业文化的形成在企业成长之初，一群人要完成一件事情，他们群策群力地想出了一个办在企业成长之初，一群人要完成一件事情，他们群策群力地想出了一个办法。如果失败了，下一次碰到同样的任务时，他们会倾向于想另外一个办法。如果失败了，下一次碰到同样的任务时，他们会倾向于想另外一个办法来做这件事。如果成功了，下一次碰到同样的任务时，就会倾向于用同法来做这件事。如果成功了，下一次碰到同样的任务时，就会倾向于用同样的办法来做这件事。如果又成功了，下次就更

20、倾向于用同样的方法，如样的办法来做这件事。如果又成功了，下次就更倾向于用同样的方法，如此反复强化。此反复强化。一群人长期使用的办事方法，使得他们简单地认为这些方法就是取得所需一群人长期使用的办事方法，使得他们简单地认为这些方法就是取得所需结果的唯一方式。其结果是，组织越成功，这种因果关系下意识的共识就结果的唯一方式。其结果是，组织越成功，这种因果关系下意识的共识就越强。换而言之，因为理论是关于什么导致什么和为什么的预言，一个组越强。换而言之，因为理论是关于什么导致什么和为什么的预言，一个组织的文化事实上就是一系列在用的理论（心智地图）。织的文化事实上就是一系列在用的理论（心智地图）。当环境改变

21、时，很多人并不能意识到一直在用的地图已经不能用了。变革当环境改变时，很多人并不能意识到一直在用的地图已经不能用了。变革首先要解决的就是放弃过时的心智地图，突破脑障。首先要解决的就是放弃过时的心智地图，突破脑障。All Rights Reserved by SinoTracAll Rights Reserved by SinoTrac企业文化的重塑企业文化的重塑企业精神企业精神行为规范行为规范传统风俗传统风俗All Rights Reserved by SinoTrac企业文化的传播企业文化的传播文化象征：建筑、雕塑、音乐、旗帜；文化象征：建筑、雕塑、音乐、旗帜；文化英雄：超人与英雄文化英雄：超人与英雄文化载体：手册、制度、刊物、多媒体文化载体：手册、制度、刊物、多媒体 墙报墙报文化符码：文化符码：CIS（MI、BI、VI）文化仪式：会议、表彰、娱乐、体育文化仪式：会议、表彰、娱乐、体育All Rights Reserved by SinoTracTHANKS!北京华商基业管理咨询有限公司北京华商基业管理咨询有限公司SinoTrac Consulting Co.,Ltd.公司电话：+86 10 82844670 公司传真：+86 10 82844669Http:/北京市朝阳区北四环中路6号深蓝华亭A座12F 邮编：100029