卓越人士的七个习惯讲义.ppt

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1、卓越人士的七个习惯主讲人：王可课程缘起：人与人之间只有很小的差异但是这种很小的差异，却往往造成巨大的差距！很小的差异，就是我们所具备的心态，是积极还是消极；巨大的差距，就是成功与失败。行为知识技巧习惯意愿、意志、价值观成人行为的冰山理论1、形于外的：行为2、蕴于内的：知识、习惯、技巧3、关键根基：意愿、态度、价值观层次一：个人值得被信任层次二：人际的信任层次三：管理的自主层次四：组织的整合成功领导的四个层次BMW公司对世界级经理人的定义1、不忘本2、不失赤子之心，富有幽默感3、待人厚道，能欣赏别人的长处4、保持好奇心5、有胆识行万里路6、爱护大自然7、不忘终身学习不断进步研习内容：习惯养成概念

2、持续成熟模式原则、思维、效能原则情感帐户基本原则何谓习惯？习惯养成的概念先入为主的思维，进而成为自然行为习惯的影响思想决定行动行动决定习惯习惯决定品德品德决定命运人的行为总是一再重覆；因此卓越不是单一举动，而是习惯。亚里士多德建立习惯的三大要素技巧（如何做）意愿（想做）知识（做什么、为何做）习惯持续成熟模式互 赖独 立依 赖主动积极以终为始要事第一个人成功个人成功知彼解己公众成功公众成功综合统效双赢思维不断更新所谓成长的三层次依赖你照顾我，你为我的成败得失负责，有错要怪你依赖心重的人，靠别人完成心愿你独立我可以独立，我为自己负责，我可以自由选择独立自主的人，靠自己打天下我互赖我们可以自主、合作

3、、集思广益，共同开创伟大的前程互赖的人，群策群力达到成功我 们有效学习的三人教学法第一人将自己所学到的知识向第二人分享第二人将自己所学到的知识以吸收、内化、转换的流程，传授给第三人第三人第三人学到具有附加价值的知识学习收获的关键吸收掌握所学了解课程内容或观念内化拓展所学分析或加入个人经验与知识转化应用所学身体力行，持续运用 原 则原则控制一切，虽然我们能控制自己的行动，但唯有原则，才能真正主宰这些行动所产生的结果 史蒂芬.柯维原则的定义自然法则或基本的真理公平 诚实 责任 尊重 正直鼓励 成长 卓越 合作 包容服务 真诚 善良 爱心 努力价值观的定义对人、事、物的想法或因原则所定的价值或选择的

4、优先顺序自我选择的信念与想法内在的、主观的、自我的受成长经验影响受学习环境影响受生活环境影响原则&价值观的比较原原 则则自然法则不易改变较客观不因人而异可经得起时间考验放诸四海皆准价值观价值观学习而来可能改变较主观因人而异未必经得起时间考验受地域限制思 维每个人都是学习与经验的产物，世界上不会有第二个人的知识或经验和我们完全相同。因此，思维是个人的认知和理解以及诠释周遭世界的一种心智图。你能看出图中的人物吗你能看出图中的人物吗?产出&产能平衡产出产出与产能预期产出的结果产能维护、保存、强化可以产出预期结果的资源效能的原则效能即是产出与产能的平衡情感帐户情感帐户人与人相处的互动关系中会产生所谓的

5、信任与不信任，将这种关系定义成为存款或提款存款存款建立或提升彼此关系中的信任程度提款提款减少或降低彼此关系中的信任程度情感帐户辜负期望满足期望冥顽不灵认错改过刻薄记仇宽大包容恃才傲物谦卑受教浮夸炫耀脚踏实地表里不一言行一致背信弃义信守承诺鲁莽粗暴亲和有礼提款存款习惯1操之在我的力量主动积极本单元将探讨的内容社会眼中的我选择的自由操之在我主动出击化消极为积极关切与影响成为转型人社会眼中的我一般人认为，人性是环境与制约作用的产物。制约作用对人的影响极大，倘若认为人的意志无法克服社会制约，却也未必如此。q我们如何被认定，可以分为三大类：1、基因决定论 2、心理决定论 3、环境决定论选择的自由人性最可

6、贵之处，就是人有“选择的自由”，这种自由来自人类特有的四种天赋。自觉自我察觉的能力想象力超出现实之外良知能明辨是非独立意志能不受外力影响操之在我责任感是一个很重要的观念，能够操之在我的人不会将自己的行为归咎于环境或他人。刺激反应（受制于人）刺激反应（操之在我）自觉想象力良知 独立意志经验价值（the experience value）创造价值（the creative value）态度价值（the attitude value）人生中最重要的三重价值主动出击人性本质是主动而非被动，不仅能消极选择反应，更能主动创造有力环境。化消极为积极积极主动的责任在于自己，消极等待就是受制于人，人一旦受制于人

7、成长与机会就不会降临。我无能为力我就是不习惯我就是这种个性我被他气死了我被强迫这么做我没办法如果他们不会接受的试试看别的可能性我可以控制自己的情绪我可以尝试不同的作风我可以改变不良的习惯我想挑战自己的可能性我什么都应该尝试看看我计划我可以勇敢表现自己不要说“我办不到”受制于人操之在我关切与影响影响圈关注圈影响圈关注圈积极主动消极被动成为转型人转型人可以运用主动积极的态度，改变现状与不满，穿越不健康的言行，战胜批评、抱怨、指责的行为，同时建立他人的正向行为。停止传播负面行为语言开始传递正面行为语言当你习惯将专注焦点放在黑暗面，它将会无限膨胀，而光明面将快速缩小正确做法让自己改变形象与气质让自己更

8、充实、勤奋让自己更能合作、更有创意积极调整自我请牢记主动积极选择的态度，是人类最终的自由维克特.富兰克习惯2以终为始锁定生命的座标本单元将探讨的内容心智创作实体创作生命核心使命宣言心智创作有效能的人,塑造自己的未来,规划自己能成为什么样的人,他们总是懂得创造正向的结果,同时在心中为自己塑形.想法 计划 目标 愿景实体创作将内心勾画明确的蓝图,透过实际的行为,将它逐一完成,同时在过程中,抓紧经过深思熟虑的既定方向.想看到什么?先确定要看到什么生命核心人生的使命若要获得确立,重点在于价值观的主导生命核心及其影响范围,因为这是一切思想的根本.生命核心安全感人生方向智慧力量价值观、认同、自尊、归属感追

9、求方向、决策依据、生命准则采取行动、达成目标的能耐对事物的认知、理解、判断力原则家庭金钱工作名利享乐朋友敌人宗教自我配偶以原则为生活重心使命宣言使命宣言是一种强而有力的人生指导方针，它足以表达出人们内心深层的生命意义，并监督自我未来的行为表现。v为什么要写使命宣言 鼓励自己深入思考人生 帮助自己检视价值观 提供深层了解自我的机会 澄清生命中对自己最重要的事 拓展自我看待人生的视野 激励自己朝愿景踏实的努力培养领导自己到未来的习惯请牢记带兵攻山头前，自己要先确认看到山上的敌人无名氏习惯3要事第一掌握重点的自我管理本单元将探讨的内容何谓要事时间管理演进事务效率分类时间管理矩阵六个步骤时间效能运用何

10、谓要事要事即为个人认为最值得去做的事，在所有事情排序中，它被排名第一位，同时带领我们走正确的路，实现心中目标。时间管理演进分辩轻重缓急与培养组织能力才是时间管理的精髓，更是考验个人管理的关键第一代第二代第三代第四代着重便条与备忘录强调行事历与日程表讲求优先顺序主张关键不在时间管理而是个人管理重要与紧急生活重所有的活动事务，都可分为重要与紧急二种。重要的事q个人觉得有价值及对自己的价值观、生命、工作目标有贡献的事紧急的事q个人或他人均认为需要立即注意马上处理的事时间管理矩阵紧急 不紧急 重要 危机急迫的问题有期限压力的计划 防患于未然改进产能发掘新机会规划、休闲 不重要 不速之客某些电话、信件某

11、些会议必要而不重要的问题受欢迎的活动繁琐的工作某些信件、电话浪费时间的事有趣的活动结果：有远见、有理想纪律自制少有危机结果：压力过大精疲力竭危机处理忙于收拾残局结果：短视近利危机处理被视为巧言令色轻视目标与计划缺乏自制力，怪 罪他人人际关系浮泛结果：缺乏安全感懒散无效率好逸恶劳，工作不保依赖成性象限结果分析低效能时间运用问题&危机预防&机会限期&压力问题&危机2310%506023高效能时间运用问题&危机预防&机会限期&压力问题&危机202565%8015小于1培养自我管理的习惯请牢记重要的事绝不该被微不足道的小事所牵绊歌德习惯4双赢思维利人利己的人际观本单元将探讨的内容人际关系六貌双赢五大要

12、领双赢的4C观点人际关系六种思维圆满人生不仅限于个人的独立，更需要人际关系的成功，关键不在技巧，而在与诚信的经营利人利己损人利己损己利人两败俱伤独善其身好聚好散六种思维诠释1利人利己（赢/赢）为自己着想且不忘他人权益，谋求两全其美之策v特质：寻求互相的利益是合作精神而非竞争具有更多的聆听具有更深层的沟通具有更多勇气沟通六种思维诠释2损人利己（赢/输）运用本身权势、财力、背景压迫别人，达到目的v特质：多数人的互动思维模式以权力主义解决问题习惯操弄地位职权优势习惯抛出背景资历优势习惯强调财富物质优势六种思维诠释3损己利人（输/赢）生性消极，缺乏原则，委曲求全，只想讨好别人v特质：避谈标准，没有个人

13、需求不擅对他人提出要求期望轻易迎合他人要求轻易被他人满足说服轻易压抑内在感受情绪六种思维诠释4两败俱伤（输/输）为求报复，不惜牺牲本身利益，极端缺乏成熟度v特质：缺乏勇气及责任感善于攻击、批评、抱怨具有高度依赖的心智具有高度毁灭的个性具有高度逃避的软弱六种思维诠释5独善其身（赢）个人自扫门前学，不管他人瓦上霜，利己不损人v特质：以自我为中心的思维一心求胜忽略他人权益不关心他人输赢好坏不关心他人内心感受不关心他人意见想法六种思维诠释6好聚好散（无交易）彼此互留退路，无须耍手段、施压力迫使对方就范v特质：容许对方有不同意见接受对方说不的权利认同成熟的商场交易认同现实的相互需求认同细水长流的观念双赢

14、的五要领要达到互利的境界，必须具备足够的勇气，与人为善的胸襟，尤其与损人利己者相处更得如此。v双赢的五大要领品格关系协议制度过程品格品格施利人立即的基础观念，尤其以三项特质最为重要正直对自己及他人诚实，才具备利己利人的基础概念富足相信时间有足够资源分享，不吝与人共名声，共财势成熟勇气与关怀兼备，懂得表达自我，又能顾及他人感受损人利己（赢/输）两败俱伤（输/赢）利人利己（赢/赢）损己利人（输/赢）低高低高关怀勇气关系利人利己的人际关系，建立在相互厚实的关系上，互信互赖v观念不否认人际的问题与其中的严重性不强求抹煞各方的意见想法，甚至歧见强调信任，合作的态度面对问题v方法以礼相待，真诚尊重欣赏对方

15、观点与人格投入沟通，付出聆听勇于表达自己意见协议互利关系中，对于彼此都能接受的结果称之为“绩效协议”“绩效协议”五大要素1、预期结果：彼此预期的结果，包括目标时限2、目标原则：达成目标的原则、方针及行为限度3、可用资源：可用的人力、物力、技术、组织资源4、标准期限：评定成绩的标准与考评期限5、奖罚标准：针对考评结果订出赏罚制度过程v利人利己的管理原则，必须有合理的制度加以配合，否则理想将与事实抵触站在对方观点看清楚问题诚心了解他人需求与顾虑认清关键问题与彼此顾虑寻求彼此都能接受的结果协商达成结果的可能途径双赢的4C观点Courage 勇气Consideration 关心Commitment 承

16、诺Communication 沟通培养人际关系领导的习惯请牢记手把青秧插满田，低头便见水中天 心地清净方为道，退步原来是向前习惯5知彼解己设身处地的沟通原则本单元将探讨的内容沟通的观念沟通的障碍聆听的层次同理心聆听自传式回应沟通的观念人与人不能相处，是因为他们心存害怕；他们心存害怕，是因为彼此不了解；他们彼此不了解，是因为他们彼此没有好好沟通。沟通不是证明谁是谁非 不是争辩与议论没有所谓的输赢 并非关系转趋良好的万灵丹 可以令人坦诚生活享受自由和谐的美好经验 消息来源编码管道解码收讯人讯息回馈沟通的障碍沟通过程中，最令人无奈的就是有听没有道，有听没有懂，有听没有听完；因此出现沟通断层，创造更多

17、障碍。根据自己的行为与动机衡量他人以自己的经验提出建议与忠告依自己的价值观探查他人隐私对旁人意见只有接受不接受追根究底价值判断好为人师想当然耳聆听的层次同理聆听设身处地听到心声专注聆听或许听不到真意选择聆听找自己爱听的虚应以对心不在焉的反应听而不闻如同耳边风自传式回应自传式回应指我们经常运用自己的经验及动机想法为基础向对方提出回应建议给予建议，劝告及问题对策探询以自己的观点及动机问问题诠释以自己的经验诠释别人的动机，猜测想法评估判断是非及同意或不同意同理心聆听五步骤同理心聆听就是进入对方现有的感受或正承受的痛苦，帮助说话者觉得别了解重复字句归纳内容表达感受反应感受检查自己培养同理心沟通的习惯请

18、牢记人需要被了解犹如生命需要空气史蒂芬.柯维习惯6统合综效脑力激荡的合作原则本单元将探讨的内容统合综效观念高层次沟通化阻力为动力尊重差异领导者格局统合综效观念统合综效是1、结果导向，智慧结合2、朝多元化思维发展3、和谐并合作4、明确最终共识5、团对最值得经营的6、一种整合的过程统合综效不是1、无目标的脑力激荡2、全然接受别人意见3、鹿死谁手的竞争4、受压力而放弃己见5、轻松草率决定6、一种谈判技巧高层次沟通自我防卫（损人利己或损己利人）彼此尊重（妥协）集思广益（利人利己）低低高高合作度信赖度化助力为阻力互赖的关系中，集思广益是对付阻挠成长与改变的最佳途径消极、负面批评、指责情绪化不合逻辑积极、

19、正面赞美、鼓励合理、自觉符合经济效益阻力助力尊重差异统合综效的本质在于尊重人的差异，每个人均有优势，在处于解决问题阶段，不同的意见己观点或才能，都具有高度价值容忍了解接受重视庆祝领导者格局集思广益的观念来自于自然现象，不但可以创造奇迹，开创新局面；更能激发人类潜能，挑战极限。1、开阔的格局2、宏观的视野3、宽广的接纳4、高度的尊重5、无私的奉献6、心灵的创新培养集思广益的习惯请牢记力量往往来自于差异性，而非相似之处史蒂芬.柯维习惯7不断更新最佳的自我投资策略本单元将探讨的内容健康的维持精神的舒缓休闲的提升学习的投资均衡发展的聚焦模式学习休闲健康精神吸收，内化，转化表达运动，营养，饮食习惯放松，阅读，学习优雅重心，爱心，压力管理七大习惯相辅相成主动积极以终为始要事第一双赢思维知彼解己统合综效不断更新