读书经典PP-直觉：你所不知的潜力与危害.pptx

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1、书籍作者：戴斯迈尔斯读书笔记 直 觉直觉直觉你所不知的潜力与危害你所不知的潜力与危害笔记p直觉的定义n是我们直观的认识n是一种无需观察和推理便可立即领悟的能力直觉思维是感觉型的、迅速的、不费力的逻辑思维则是推理型的、批判的和分析的p感觉n对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性在人脑中的反映n感觉是一种最简单的，人类低级的认识水平p知觉是在感觉的基础上形成的n是由多种感觉器官联合活动的结果n是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性在人脑中的反映因此知觉多半是各种感觉的统合，并且包括着当时的心情、期盼以及过去的经验与学得的知识知觉是纯心理性的，对于同一种引起知觉的刺激情境，表现在毎个人知觉判断上

2、，会有很大差异2011-3-252011-3-25直觉直觉2 2笔记p我们的思维、记忆和态度都有两个层次n有意识的即在我们的大脑里，有些是我们能意识到的n无意识的而更多的则只能靠直觉，它们属于无意识的p常见的无意识n盲视一个系统给我们意识性的感受，它指引我们的行动另外一个系统被他称为“内在的幽灵”n面孔失认症当看到不熟悉的面孔，他们会没有任何反应当看到自己喜欢的人的面孔时，他们的自主神经系统会让他们表现出排汗和心跳加快n日常直觉自己有一种想当然的能力，凭直觉去辨认一张脸你的大脑像一个即时执行多项任务的计算机，它把视觉信息分成几个维度如果直觉是即时性认识，没有推理分析，那么知觉就是最卓越的直觉2

3、011-3-252011-3-25直觉直觉3 3笔记2011-3-252011-3-25直觉直觉4 4这个点在三角形的多高位置上这个点在三角形的多高位置上这两个盒子顶面的长、宽、高有差异吗这两个盒子顶面的长、宽、高有差异吗上面两条线段上面两条线段ABAB和和BCBC，哪个更长，哪个更长直线直线CDCD是直线是直线ABAB的百分之多少的百分之多少笔记p想像把一张纸对折100次，你认为这张纸大概将会有多厚？n0.1毫米的纸，每次对折后的厚度都是对折前的两倍n100次对折后的厚度将是太阳与地球之间距离的8 000 000亿倍p要确保有50%的可能性两人的生日是相同的，则至少需要多少人？n就算366人

4、的集体中有两人是同一天生日n其实只需要23人，生日相同的可能性就能达到50%n在一场足球比赛中，队员加上裁判，有一对人的生日相同的几率就是50%p猜测灯光是开还是关n要求被试多次猜测灯光是开还是关n实际上他们猜100次的时间里有70%的时间灯光是打开的n如果你猜对了（就给你1美元，先在脑子里预演前 10次的过程虽然被试典型地在70%的时间里猜“是”,但是直觉也给自己留下了回旋空间最后被试大约得到58美元(70%的时间里猜“是”将会得到劝美元：0.7 x70=49;30%时间总猜“否”将得到9美元：0.3x30=9),如果总猜“是”，那么将得到70美元2011-3-252011-3-25直觉直觉

5、5 5读书笔记 直 觉1.1.直觉的潜力直觉的潜力无意识思维、社会直觉、创造性无意识思维、社会直觉、创造性我们在一生当中究竟能通晓多少？我相信很多，至少比我们能意识到的要多。推理作家阿加莎克里斯蒂世界上最好、最美丽的东西是看不见摸不着的，只能用心感觉到的东西。海伦凯勒有时，灵感不期而至。数学家安德鲁威尔斯笔记p同时运行的两种思维n一种是我们能时刻意识到的n另一种思维在无意识地执行其他任务如转换两维视觉图像成三维知觉图像、正常的呼吸、扣钮扣在签名时协调我们的肌肉、听到树叶的沙沙声而下意识地跳开等p自动化本能n心不在焉也许是我们自动化行为的一种惩罚n如果大脑的控制中心不指示我们一个不同的路线n我们

6、的执行者就按平常习惯执行所训练的路线n人类文明的进步体现在我们不断获得更多不需要思考的自动化操作技能2011-3-252011-3-25无意识思维无意识思维7 7笔记p直觉学习n对于有些事情，我们清楚我们知道，但我们不知道我们是怎样知道的n我们天生对图像和声音比较敏感，这是适应性功能n我们偏爱看2030厘米这个距离的物体p直觉的形成n我们的知觉能力在生命的前几个月发展很快n婴儿也有学习事物简单规律的直觉p左脑与右脑n左脑被公认为是主要的半球脑，右脑只是附属的，或者次要的半球脑右脑发出一个指令，左脑将给予一个解释n左脑很容易被观察研究，好像在跟我们说话，而另半边则隐藏在后面n右脑可以理解简单的要

7、求和容易感知的客体在复制图画、辨认面孔、知觉差异、感觉和表达情感方面，右脑比左脑有明显的优势2011-3-252011-3-25无意识思维无意识思维8 8笔记p“内隐记忆”（implicit memory)(或程序性记忆）n这些人能学习怎样做事情n如果让他们读过一则故事，第二次再读时速度就更快，这体现的是内隐记忆p“外显记忆”（explicit memory)(或者叫陈述性记忆）n但这些人不清楚，也说不出他们的所知n这些病人不能回想起他们以前看过的故事n参加过高尔夫课程学习后，他们将完全忘记这种经历n但是他们参加的课程越多就会打得越好p不管什么毁坏了有意识回想，无意识学习仍然毫发无损不管什么毁

8、坏了有意识回想，无意识学习仍然毫发无损2011-3-252011-3-25无意识思维无意识思维9 9笔记p无意识认知n大脑一直都受那些非意识层面的、对个人更有影响的潜在信号的提示p有意识注意n意识使我们注意力集中有意识注意只能是在某一时间注意到一方面n如果说时间的存在是为了防止每件事同时发生n“意识”就是防止我们在同一时间想更多事的自然方法“有意注意”是选择性的我们只能在某一时间点看到熟悉的双歧图形的一面在一种知觉消失前，另一知觉已经替代它了，如此不断转换如果你正注意其中一个，你就不会领会另一个谈话里的内容如果你正注意其中一个，你就不会领会另一个谈话里的内容 不管在你的意识里有没有分配注意不管

9、在你的意识里有没有分配注意2011-3-252011-3-25无意识思维无意识思维1010笔记p非追随性刺激（我们没有有意注意到的刺激）n能微微影响我们，而且，已植入的观念和想像能自动（即无心地、不费力地、没有意识地）启动我们怎样解释和回想一些事情p启动效应甚至在刺激被“潜在地”呈现时出现n启动效应对某种刺激的加工由于先前经历了对同一剌激或类似刺激加工而得到“促进促进”现象n潜在地即实验心理学里所谓的“阈下知觉”刺激时间太短，或刺激强度太弱，以至于不产生知觉反应n我们能凭直觉感知到，我们意识不到我们所知的东西我们能凭直觉感知到，我们意识不到我们所知的东西p潜意识广告是基本无用的n潜意识信息对思

10、维和情感只有微微微微的、短暂短暂的影响2011-3-252011-3-25无意识思维无意识思维1111笔记p两种不同的认知n自动的（无意识的）和控制的（有意识的）n意识的目的是把一系列事物与并行思维联系起来n无意识是直觉的洞察倾向和个体化历史规律性的反映2011-3-252011-3-25无意识思维无意识思维1212经验认知经验认知理性认知理性认知p 迅速的迅速的激发即时行动p 情绪的情绪的服从于个人感觉受制于过去 经验p 自我证实自我证实亲身经历即为可信的p 普适的普适的倾向于定势p 慢的慢的产生延迟行为p 逻辑性逻辑性基于明智判断受制于意识评价p 证实的证实的基于逻辑和证据的证实p 区分的

11、区分的防止过度归纳经验认知和理性认知的比较经验认知和理性认知的比较笔记p第一印象n我们发现我们对任何事情都是在1/4秒钟内做出圩坏评价的n瞬间的第一印象能有效地预测对他人长久的印象用90秒钟观察一个人的步行和谈吐，就能大致估计到别人对这个人的评价了不经意地瞥到某人的相片，你就能产生对这个人个性特点的一些直觉2011-3-252011-3-25社会直觉社会直觉1313笔记p双重态度系统n内隐的和外显自动化的、内隐的态度和意识可控的、外显的态度们的喜好和偏见部分主要属于无意识内容，另一部分是有意识的虽然外显态度可能相对容易改变，内隐态度就像老习惯一样难以改变n控制我们社会行为的心理加工与解释我们行

12、为的心理加工是不一样的基本的情感反应（或直觉）态度引导行为理性思维来赋予这些行为以意义n直觉不仅能比解释更好地预测一些行为，而且对专家的判断也更具有预测性我们通常没有意识到我们行为的原因寻找解释会暂时引导我们注意那些通常错误的因素有时直觉主义者是对的，我们应该听从我们的“内心”2011-3-252011-3-25社会直觉社会直觉1414笔记p学术智能社会智能n学术智能：掌握及运用知识的能力n社会智能：使我们能理解社会情境并管理自我的一种能力p社会职能的关键n情绪智能：我们感知、表达、理解和管理情绪的能力情绪知觉：情绪知觉：人们通过表情、音乐编排、线条艺术和写日记等传达情感的能力情绪理解：情绪理

13、解：人们认识随时变化的情感，预测情感的能力，理解不同情感混合在一起的能力情绪调节：情绪调节：在不同困境中，人们运用方法策略整顿情绪的能力2011-3-252011-3-25社会直觉社会直觉1515笔记p未经思考的感觉n首先眼睛接受信息，经过丘脑（大脑感觉的控制台）n然后到达杏仁核，这种从眼睛（接受器）到杏仁核的神经通道组织使接收的信息在到达大脑皮层前就产生情感反应n不是思维控制我们的感觉，而是感觉更容易控制思维杏仁核将更多神经信号投射到神经大脑皮层，而不是大脑皮层接受信息在大脑皮层产生解释之后，思维脑才开始有控制作用p条件反射n条件化，就是通过与刺激结合，我们产生直觉式的厌恶或喜好反应n有意识

14、推理总是比根植于情感记忆中的直觉认识慢n时常我们长期地冥思苦想还不如瞬间的直觉灵感有效2011-3-252011-3-25社会直觉社会直觉1616笔记p曝光效应n我们与一件事物接触的次数增加之后，就会变得更为喜欢这件事物n熟悉的东西通常是安全的、可接近的，而不熟悉的东西经常有危险p自发性特质推理n我们在观察他人时，会禁不住做出判断n我们快速地、自发地、无意地对其他人特质做出判断n当听到某人对别人的一些方面评头论足时，就把这些方面与这个话的人联系起来p道德直觉n我们大脑所做的许多道德判断就像审美情趣一样是快速、自动化的n随后我们合理化了自己即时的感觉n它来自于即刻感觉，只是随后又被我们合理化了2

15、011-3-252011-3-25社会直觉社会直觉1717笔记p社会传染效应n感受一下别人的感觉，让你的身体和面部来表达他们的表情n通过效仿能唤起共情共情n这样不仅有助于我们凭直觉感知他们的情感，而且有助于情感传递n情绪传染是自动化的，我们没有意识到我们表达着别人正在表达的痛苦和快乐n情感模仿情感模仿：即所谓的“积极倾听”，这是一种国际化共情艺术p移情准确性n我们的直觉在理解朋友的想法时是最准确的，但对陌生人却不行n只要给予反馈，他们的移情准确性就会提高p测谎我们不能识别谎言的原因n我们太少收到关于谁说谎或讲真话的正确反馈n我们太信任人们所说的，而没有依据人们的瞬时表达（肢体与表情）来判断20

16、11-3-252011-3-25社会直觉社会直觉1818笔记p性别和同理心n女人更有可能将自己描述为是富有同理心的n即和高兴的人一起高兴，和流泪的人一起落泪n女人有时更容易在另一个人悲痛时哭泣或感到悲痛n女人比男人更享受和善于培养更亲密的朋友关系p性别和情感解读n女人善于解读别人的情感n女人对非语言的敏感性使她们拥有察觉谎言的潜力p性别和认识方式n怀疑论看起来是一种男性文化，直觉和精神性更多属于女性n男性思维-理性理性：运用左脑去理性的分析与判断n女性思维-直觉直觉：非目标定向的，它只是观察，不管它注意到什么，注重和亨受当前的存在2011-3-252011-3-25社会直觉社会直觉1919笔记

17、p无/非意识学习n你已拥有却意识不到的东西，比你意识到的东西会影响你更多、更深n人们的无意识学习能预测很复杂、很混乱的模式n这种意识形成之后就很难改变第一印象对我们影响非常大，这种印象将继续保持下来并且我们会不断为第一印象寻找辩护p习得的专门技能n相对于新手，专业人员积累的经验比较多，所以更能“感觉”相关的事物n直觉的缺陷美-有些人尽管智力不正常，但却在特殊领域是个天才n专家表现理论-专家知识比新手知识更有组织性，因此专家更能有效地解决问题新手看问题孤立片面，而专家则看到大的、有意义的组合模式我们每个人都是某方面的专家，能借助组合化知识创造性地整合信息2011-3-252011-3-25直觉技

18、能与创造性直觉技能与创造性2020笔记p默会知识（Tacit knowledge)n默会知识是内隐知识，它通过经验无意间获得n默会知识通常被注解为非意识性的、直觉的n默会知识是程序性的，不像外显知识说明“是什么”，默会知识在说明“怎样做”p身体潜能n我们自然微笑时面部复杂而灵活的肌肉活动，我们的身体直觉地知道怎样微笑n但当被要求在摄像机面前笑时，我们可能强行做出伸展嘴巴的、造作的笑容，而不是问候朋友时温暖的、自然的笑2011-3-252011-3-25直觉技能与创造性直觉技能与创造性2121笔记p创造力的五因素模型n专业知识技能专业知识技能-获得越多的知识和印象，就有越多的机会创造性地构建大厦

19、n想像能力想像能力-创造的瞬间使我们以新视角来看待新事物、认识模式、产生联系n冒险特质冒险特质-有创造性的人在克服困难时喜欢冒险，有耐心，寻找新的体验n内部动机内部动机-工作本身带来乐趣、享受感、满意感和挑战性n创造性的环境创造性的环境-新奇的、有价值的想法经常受关系的激发、支持和净化p创造性的来源n创造性直觉维度源自无意识加工“地下认知员工”一直思考着问题“你必须不去想其他任何问题，只考虑那个问题，一直注意它然后你停下来，在看起来是放松的时刻，无意识就来工作了，这时就出现了新的顿悟顿悟2011-3-252011-3-25直觉技能与创造性直觉技能与创造性2222读书笔记 直 觉2.2.直觉的危

20、害直觉的危害过去与未来、能力与美德、现实直觉过去与未来、能力与美德、现实直觉你其实不知道你自己在想什么。英国作家乔纳森斯威夫特没有什么比做到不欺骗自己更加困难的了。哲学家路德维希维特根斯坦我们发明创造的最大障碍不是忽视，而是对知识的错觉。美国国会图书馆前任馆员丹尼尔布尔斯廷笔记p大脑存储器n人类具备记忆功能，每天储存大量的声音、味道、面孔、地点和事情信息n记忆容量大得难以置信n我们将一些东西存进这个容器，等到需要的时候再取出p重构记忆n记忆并不是在我们的经历发生的时候被我们完全拷贝（或复制）n在我们提取它的时候，我们重新建构我们的记忆填补缺失细节的逻辑推断、与原始记忆混合在一起的关联记忆其他一

21、些相关信息n记忆不是经验的复制，也不会保存在我们的记忆银行里永远不变记忆不是经验的复制，也不会保存在我们的记忆银行里永远不变n而是像科学家用骨骼化石重新组合恐龙一样，我们重组自己的记忆而是像科学家用骨骼化石重新组合恐龙一样，我们重组自己的记忆2011-3-252011-3-25直觉的过去与未来直觉的过去与未来2424笔记p回想n我们的态度和看法是会随着时间而改变的n我们依然相信以前的想法和我们改变之后的现在的想法是一样的当我们周边的环境发生变化时我们的态度也随之发生变化这样可以使我们逐渐忘记以前的经历和感受n我们对积极事情的记忆经常会让我们对这件事情产生更积极的情绪体验n而且那些不高兴的和厌烦

22、的事可以被最小化p令人怀疑的证据n人们修改自己的历史的速度、数量及确信度堪称惊人n越是远离我们的过去我们就越贬低他们越是远离我们的过去我们就越贬低他们我们不再因为自己变得不同而受责备，也不再感到有负罪感2011-3-252011-3-25直觉的过去与未来直觉的过去与未来2525笔记p情绪和直觉n我们对过去的感觉受我们当前情境的影响，包括我们当前的情绪我们对过去的感觉受我们当前情境的影响，包括我们当前的情绪压抑的情绪启动我们负面的联想，使记忆变得消极，反之亦然p我们的激情渗透在我们的直觉中n对于同一种表情，当我们处在坏情绪中，我们懒得去理解n当处在好情绪中，我们却认为表情很有趣p“环境刺激”/“

23、库罗酋效应”n我们的直觉依靠我们不同的假设来建构我们的现实n是当被告知人脸是一个纳粹秘密警察的，人们会从他“僵硬”的脸上察觉到残n如果被告知人脸是一个反纳粹的英雄，人们从他“关怀”的眼睛里会发现善良2011-3-252011-3-25直觉的过去与未来直觉的过去与未来2626笔记p误导信息n人们容易将误导的信息并入记忆力里并信以为真n人们经常很难辨别真实的和暗示的记忆n如果你想象，你的直觉就能主宰你的思维如果你想象，你的直觉就能主宰你的思维p记忆与直觉n记忆是没有理性分析，是直接的、即时的理解n我们记忆中的预感或感觉确实是直觉，显然也可能是错误的直觉n那些最自信的目击陈述是最易使人信服的，但往往

24、不是最准确的n目击者不管正确与否，都会直觉地感觉自我确信，而自我确信经常被夸大2011-3-252011-3-25直觉的过去与未来直觉的过去与未来2727笔记p旁观者效应n某些事物会影响到其他人但不会影响到自己n“群体一致性”降低了它的社会功能面对其他人的错误知觉和观点，个体总是为自己辩护n我们的直觉经常不能认识到真实的而重要的事实我们习惯了为行为寻找解释，来不断地弥补内心和理性之间的差异直觉上认为一个因素是否会影响日常情绪，和它实际上能发挥的作用没多大的关系p错误的预感n我们的直觉经常在预测情绪强度和持续的时间时犯错n大多数人面对这种个人灾难时将预期遭受的情感创伤会更持久大多数人面对这种个人

25、灾难时将预期遭受的情感创伤会更持久购物者在饿的时候通常比晚餐后有更强的购物冲动人们经常错误地预感他们对多样性的喜好偶尔吸烟的人（一天吸少于一根雪茄）中有1/7的人预计他们吸 5年的烟后就会停止人们过高估计他们的健康受暖冬、搬家、蠃球、增重或减重、更多电视频道或者额外自由时间增减的影响了2011-3-252011-3-25直觉的过去与未来直觉的过去与未来2828笔记p直觉理论的观点n我们想怎样，就会怎样，并为之感觉良好p我们经常“想像错误”n 好消息带来的情绪感觉比我们想像的要消失得更快n注意力的转换（依赖于事情好坏的稈度）使我们的情绪在几个小时内、几天或几个星期内渐渐平息，然后重新随着现实波动

26、p“持久时间偏差”错误预感了情感的持久性n聚焦于负面事件时，我们忽略了其他事情的重要性n因而会过度预期了我们持续的痛苦灾难事件后你的幸福感将由“两件事决定：事件本身和其他任何事”2011-3-252011-3-25直觉的过去与未来直觉的过去与未来2929笔记p预测我们的日常行为n我们有时预测别人的行为要比预测自己的行为要准确n如果是针对消极的行为，比如哭泣或撒谎，自我预测将比他们的母亲或朋友预测的更准确n我们对个人行为最确信的事其实经常较难预测n最好的建议是：最好的建议是：“想想你过去在同样情境下的行为想想你过去在同样情境下的行为”p幻想乐观主义者n乐观主义者经常多付出n相对于那些感到无助的悲

27、观主义者，乐观主义者不仅更成功，而且更健康快乐n虽然乐观主义者比悲观主义者更加自信、健康、幸福和不太现实n“防御性悲观主义”能帮助我们避免幻想乐观主义带来的危害清楚自己认识所限，我们就能警惕轻信别人的倾向，并做出批判性思考检查我们自己和别人容易忽视现实的直觉，用理解来代替幻想2011-3-252011-3-25直觉的过去与未来直觉的过去与未来3030笔记p重要的自己n在我们的世界里，最关键是我们自己n不管我们做什么、感觉到什么、构思什么、遇到什么人，都要经过我们自己的过滤n一般关乎自己切身利益的事我们都能记得很牢如果要用特定的词，如对人友好地描述我们自己，我们将更牢固地记住这些词故事里的人物一

28、旦经过与自己对比，这个人物将被记得更牢与某人经过长时间的谈话，事后我们记得最清楚的是这个人说的关于我们自己的事n我们的记忆是以自我为中心而建立起来的我们的记忆是以自我为中心而建立起来的p焦点效应n通过自我专注的观察，我们可能会高估自己的突出程度n我们经常在一些发挥次要作用的事情上，自认为责任重大n也倾向于把自己看成中心角色，直觉地过高估计别人对我们的注意度2011-3-252011-3-25能力和美德的直觉能力和美德的直觉3131笔记p物以类聚n在我们选择朋友或爱人时，我们容易对和我们相同特点的人产生好感p知识的魔咒n我们不能清除我们已有的知识来重新看待世界当你知道一件事，是很难回到不知道它时

29、的样子，这就是知识的魔咒，它是不可逆的n我们错误地假定，他们自己清楚的事物其他人也一样知道我们认识到其他人缺乏他们具备的专家技能但是我们还是低估了他们的解释和指导给他人带来的混乱p欺骗自己n我们容易欺骗自己，认为我们知道怎么做，其实我们并不知道这就是为什么我们需要心理科学来帮助我们从幻想中过滤出事实，从事后聪明中发现敏感的预测，从虚假的直觉中发现真实的顿悟2011-3-252011-3-25能力和美德的直觉能力和美德的直觉3232笔记p归因偏差n相对于坏的事情或失败，人们更愿意接受好的事情和成功当人们知道在某个任务上成功了，他们容易将荣誉归功于自己的付出如果失败，他们就会归因于外在因素，如坏运

30、气或不可能的情境p自以为是我们的直觉不会指责自己n自利性归因偏差在社会愿望、主观的维度上表现最明显n而在较少主观性方面，如“书写”和“跳跃能力”表现较弱p虚假普遍性和虚假独特性n这是一种认为别人在主要方面与我们有共同特性的错误印象n在观点方面，我们为自己的立场寻找支持n我们怎样知觉他人，反映的是我们自己是什么样的人我们怎样知觉他人，反映的是我们自己是什么样的人部分是因为我们缺乏其他信息，所以便把我们的认识和反应强加给别人2011-3-252011-3-25能力和美德的直觉能力和美德的直觉3333笔记p虚假独特性效应n我们对自己做事的能力或者我们表现好的事实特别关注n然而直觉通常告诉我们这是一个

31、虚假的独特性事件n好像只有自己才会这样做p虚假独特性效应的影响n虽然我们的失败看起来正常n但我们的潜力和优点看起来却与众不同p我们自己影响我们的社会直觉n“如果我们从来不自我奉承，那么我们怎么享受生活!”2011-3-252011-3-25能力和美德的直觉能力和美德的直觉3434笔记p我们天生具有自信向n我们对过去知识判断中表现出的自夸行为(“我早就知道了”)n同样也会出现在我们对当前知识和未来行为的估计中我们知道我们过去弄糟过事情，但是我们自信未来会做得更好我们确然地相信我们的直觉和判断p过度自信的影响n过度自信的人更容易说谎n最有信心的人最不准确n人们在预测自我将怎样改变时，表现出同样的自

32、大对未来行为预测的最好的指标是我们过去的行为而不是现在的想法对未来行为预测的最好的指标是我们过去的行为而不是现在的想法n改变是可以实现的仅限于那些实际地了解改变的挑战、规律以及所需的努力的人仅限于那些实际地了解改变的挑战、规律以及所需的努力的人2011-3-252011-3-25能力和美德的直觉能力和美德的直觉3535笔记p过度自信的危害n很多情况下，不是因为我们不知道某些事情而使自己陷人困境，而是因为我们“知道”，所以才使自己陷人困境n我们以为盲目的热情能战胜科学的武器和不可思议的战术曰本人对直觉的依赖阻止了他们对现实世界客观的认知n人们为了保护这种过分的自信，不断寻找信息支持他们的决定人们

33、为了保护这种过分的自信，不断寻找信息支持他们的决定n当失败不可避免时，在恰当的时间里他们又不断回想错误的判断当失败不可避免时，在恰当的时间里他们又不断回想错误的判断p生活就是很好的自我欺骗的艺术n我们无意识里的巨大智慧、我们社会直觉的速度、我们直觉性技能的潜力之间是可以互补的n那些过度自信的人虽然犯错误，但他们生活得更幸福,也容易做出艰难决定2011-3-252011-3-25能力和美德的直觉能力和美德的直觉3636笔记p什么是自大n人类认为他们能解决问题，事实上不能n他们对于模棱两可的事非常自信地给出答案，然而实际上却经常犯错n他们认为他们知道问题的答案，而实际上不是n他们认为自己知道答案，

34、但说不出来，实际上也不是那么回事n他们认为给出正确的回答，结果不正确，而且，事后他们说早就知道了n他们相信自己掌握了学习材料，但他们没有n他们认为理解了，但显然还是在黑暗中摸索p自知是一种智慧n知之为知之，不知为不知，是知也2011-3-252011-3-25能力和美德的直觉能力和美德的直觉3737笔记2011-3-252011-3-25现实直觉现实直觉3838笔记p基本归因偏差n当我们评价别人时，往往会认为那些事他们的内在性格特质n当我们分析自己时，往往会认为我们的错误时因为外部环境p基本归因偏差产生的原因n部分因为我们倾向于从我们所注意的对象那儿寻找解释n我们正在看别人时，不费力地看到事情

35、的原因我们自己在做某事时，注意力集中在我们产生反应的情境上当我们观察其他人的行为时，注意力集中在他们的特质上n时间的变化也能产生视角的变化，当我们回顾往事时，我们的注意力转换了，这时我们变得更富有同情心，更能理解别人的困难n从后视镜中看我们自己，我们可能承认：是的，我曾经是性情古怪的人2011-3-252011-3-25现实直觉现实直觉3939笔记p错觉相关n指的是知觉到不存在的关系，它有助于解释许多迷信n当我们过度关注一个现象的时候，会忽视一直相悖的其他现象当我们过度关注一个现象的时候，会忽视一直相悖的其他现象n过度的关注使我们认为我们关注的才是唯一存在的过度的关注使我们认为我们关注的才是唯

36、一存在的p错觉相关的影响n错觉相关能强化误导性定势，这些定势假定集体和个体的特点是相关的如意大利人是情绪化的、犹太人很精明、会计是完美主义者我们对不平常事件的注意能引导我们的直觉误入歧途，因为我们对不一般的事很敏感我们对不平常事件的注意能引导我们的直觉误入歧途，因为我们对不一般的事很敏感共同发生的两件特殊事件尤其令人注意共同发生的两件特殊事件尤其令人注意2011-3-252011-3-25现实直觉现实直觉4040笔记p偏见的危险n我们听到的和领会的其实只是我们一知半解的东西n客观和无偏见的诉求，对偏见性评价几乎是无济于事的因为一旦观念形成，我们总是试图通过过滤某些信息来保护这种观念p自我证实偏

37、差n假定你认为某人是漂亮的、善良的、聪明的，他们可能就会证实你的看法n经常被用来表示决策者偏好那些与“假设”一致的信息，而不是那些不一致的信息p信念固着偏差n我们也积极地寻找信息来支持我们的观点n一旦人们接受了某一主张会尝试让所有其他东西来支持和证实它是对的我们要警惕在自己的直觉、信念和原因解释越多时，我们就越可能忽视那些质疑性信念一旦观念形成，它就比创造一个信念需要更多强制性证据来修正解释相反的证据，想像和解释为什么相反的理论可能是对的，这样就可以减少或消除信念固着解释相反的证据，想像和解释为什么相反的理论可能是对的，这样就可以减少或消除信念固着2011-3-252011-3-25现实直觉现

38、实直觉4141笔记p代表性启发n当我们判断某件事所代表或匹配的特殊原型的可能性时n推理通常导致他们背离最初的直觉p可用性启发n在决策者对判断进行认知输人时，倾向于根据他们记忆中事件发生的频率、可能性来进行判断，结果产生直觉错误如果一个可以唤起个体的情绪反应的事件是生动的和容易形成印象的，那么这样的事件就更如果一个可以唤起个体的情绪反应的事件是生动的和容易形成印象的，那么这样的事件就更加容易记忆加容易记忆而那些不自然中不容易唤起个体情绪反应的、平淡的、模糊的以及很难形象化的事件则不容而那些不自然中不容易唤起个体情绪反应的、平淡的、模糊的以及很难形象化的事件则不容易记忆易记忆n人们对于自己印象深的

39、事，往往信以为真，认为它发生的可能性比较法n人们不为抽象的事或者看不见的事动容2011-3-252011-3-25现实直觉现实直觉4242笔记p框定效应n运用同义词的变换，可以改变人的观点消费者更愿意接受“75%精瘦的”牛肉，而不是“25%肥的”人们会宁愿为10/100中奖几率而不是1/10中奖几率的抽奖活动买彩票n我们判断的突然大转变提醒我们直觉的缺陷直觉反应是快速简化而且非理性的，决策者从框定一个最初的价值或标准就开始直觉决策2011-3-252011-3-25现实直觉现实直觉4343笔记p盲视和面孔失认症这种脑损伤病人的眼睛“看不见”东西,p因为他们的身体对事情和面孔没有意识上的反应。p

40、日常知觉即时的双重加工和复杂信息流的整合。p自动加工认知的自动操纵引导我们大部分的生活。p年轻小孩的直觉语言和物理的学习。p右脑思维裂脑人显示他们不能运用概念化的知识。p内隐记忆学习怎样在无意识的情况下完成任务。p分离注意和启动没被意识上注意的信息被大脑深层雷达扫描到。2011-3-252011-3-25现实直觉现实直觉4444笔记p片刻解读从行为的瞬间觉察中发现特点。p双重态度系统由于我们有两种认识方式（意识和无意识）和两种记忆方式（内隐和外显），我们也有直觉水平和理性水平两种态度反应。p社会智能在社会情境下，直觉地知道怎样理解和管理自我、知觉和表达情感。p身体智慧当需要即时反应时，信息经过

41、大脑的情绪通道还没到达大脑皮层，在不经过理性处理的情况下，就直接产生p反应。p社会直觉无需我们努力就产生的即时性推理、道德直觉、传染的情绪和移情准确性。p直觉性技能无意识学习、专家学习、潜在的理解和身体潜能等现象。p创造性有时出现的新奇、有价值的思想。p启发式策略那些心理捷径或单凭经验的方法有时很有作用2011-3-252011-3-25现实直觉现实直觉4545笔记p建构记忆受当前情绪影响和误导，我们可能形成虚假记忆并p提供令人怀疑的证据。p错误解读自我我们经常不清楚自己为什么会那样。p错误预测自我情感我们错误地预测我们情绪的强度和持续时间。p错误预测自我行为我们直觉地自我预测经常令自己误入歧

42、途。p事后诸葛亮回顾发生过的事，我们错误地以为我们早已知道。p自利性归因偏差我们不同方式地表现出得意的自我评价。2011-3-252011-3-25现实直觉现实直觉4646笔记p过份自信或自大对于自我的认识，我们的自我评价往往相对过高。p基本归因偏差过度地把其他人由情境因素引发的行为归因到他们的性格倾向上。p信念固着偏差由于我们对确信性信息的证实偏好，信念经常p是固执的，即使在信念的基础被怀疑的情况下也是如此。p代表性启发法快捷的启发式策略有时很快而且恶劣地把我们p带向非逻辑和错误的判断方向上。p框定对两面性的判断依靠我们对同样问题或信息的最初价值或标准。p错觉相关知觉到本不存在的关系2011

43、-3-252011-3-25现实直觉现实直觉4747笔记p不像我们能认识到的，其实我们的生命受深层直觉思维引导p虽然我们的直觉快速有效，但经常犯错误p直觉是先于理性分析，是我们直接瞬时认知的能力，它有令人惊奇的潜力和危害p我们赤裸裸的智力，就是我们非常不准确的、日常用来判断和理解的工具p精明的人知道运用我们的直觉智慧，但也知道用理性的批判性思维来限制它p大多数时候，我们的自动化知觉和直觉已经足够好，因为它们使我们的祖先得以繁衍生息p有时在现代社会里，“准确性”对我们来说确实很重要，当直觉发挥作用时，应该让推理来规范它2011-3-252011-3-25现实直觉现实直觉4848读书笔记 直 觉3

44、.3.实用直觉实用直觉运动运动 投资投资 临床临床 面试面试 风险风险 赌博赌博 心灵心灵笔记p生活中的事实n随机秩序很少看起来是随机的，因为它们比人们想像中有更多的变化n一个模式越困难复杂，人们认为它的随机性就越高2011-3-252011-3-25运动直觉运动直觉5050笔记p手热现象n篮球场上其实并不存在所谓的“手热”现象篮球投球本身是变化多端的，只是我们存在错误知觉观察者在注意一系列投球和变化，试图对随机出现的序列进行归因，认为其“在状态”p击球手感n理论经常以毁坏证据的实证价值而得以存在下来我们的大脑很容易产生一个结论，这个结论却不是从实践和数据中得出来的p其他运动直觉n一个普遍的运

45、动直觉是，在比赛最后时刻得分更显得重要n状态回归效应：异常的表现总是向于回归到正常状态当事情总是那么理想时，变坏是早晚的事当生活频频给我们打击时，我们常常期望好转2011-3-252011-3-25运动直觉运动直觉5151笔记p损失厌恶n大多数人非常喜欢锁定利润而不是承受损失他们喜欢成为成功的投资者，却把注意力集中在损失上对损失的厌恶是为了防止使我们陷人损失，从而最终影响我们的决策行为n我们对损失比对获得更敏感当我们面对一次机会，会因为害怕损失而保守行事而人们却会在面临损失时勇敢大胆，表现出冒险行为人们在面临损失时所带来的负效应约等于等量收益所带来的正效应的两倍人们在面临损失时所带来的负效应约

46、等于等量收益所带来的正效应的两倍p禀赋效应n人们损失某一物品的感觉，比获得同样东西的感觉更加强烈某人一旦拥有某种物品，他就会立即赋予这种物品以更高的价值这个价值要高于他对这种物品尚不属于他时的评价n人们总是不愿意失去已经人们总是不愿意失去已经“拥有拥有”了的东西了的东西2011-3-252011-3-25投资直觉投资直觉5252笔记p沉没成本效应n因为你的丢失或者其他原因造成的没有收益的支出人们会因为沉没成本而过度的积极或消极的对待现在的决策n不要让沉没成本影响未来决策现在的每一天是你未来的必要的第一天，不要回头看现在的每一天是你未来的必要的第一天，不要回头看p锚定n们是以一个初始值或者说给出

47、这些无意义的“锚”来上下校准他们的答案的p过度自信n过度自信在最不可预测的事情上表现最明显n男人比女人更加过于自信n群体极化能扩大一个广受欢迎的、精神上的觉醒，加强自助团体成员的互助决心但它也带来一些可怕的后果。在实验中，群体决策使报复反应扩大化在现实世界里，恐怖主义就是在一群共享“不平等声音”的团体中产生2011-3-252011-3-25投资直觉投资直觉5353笔记p减少总体上知觉到的风险n我们有办法在可允许风险的范围内享受更丰厚的长期回报n人们虽然不愿意冒险，但是同样情况下如果冒险成为一系列风险的集合体人们虽然不愿意冒险，但是同样情况下如果冒险成为一系列风险的集合体n当风险被分散成当风险

48、被分散成“一次投注发生一次风险一次投注发生一次风险”，谨慎的直觉本能会变得愿意冒险，谨慎的直觉本能会变得愿意冒险2011-3-252011-3-25投资直觉投资直觉5454笔记p“感觉”胜过“方程式”n当研究者们在做直觉和统计推断的争论时程序化推断经常获得较多认同n但当我们预测未来时，人类直觉，甚至专家的直觉更容易犯错p为什么临床直觉不太有说服力n错觉相关能影响临床解释当我们要进行解释或推断某一行为时，我们必须靠直觉感知不同预测值和标准的相关性然后必须合适地重视每一个预测值n“事后聪明”也鼓励了临床医生的感觉，表明他们能预测他们知道将要发生的n信念固着与自我证实当我们在事先对患者有一个判断之后

49、，我们的判断就会出现偏差你会去寻找证实性的信息区检查你的直觉你会去寻找证实性的信息区检查你的直觉2011-3-252011-3-25临床直觉临床直觉5555笔记p治疗性的触摸n在距离病人身体的几英寸处移动自己的手，据称这是在“推动能量场平衡”p眼动脱敏与再加工疗法n当一个人经历一场创伤时，当时的场景、声音、思想、感觉会被“锁定”在神经系统中n在某种特定状态下，治疗师要求患者的眼球随着他的手指移动的不同方向和速度移动数十次n这样的可以有效地解开神经系统的“锁定”状态，并使人们对创伤的经验在大脑中进行再加工p灯光暴露疗法n给SAD患者每天定时定量的强光照射，许多SAD患者通过这种方法，症状得到改善

50、2011-3-252011-3-25临床直觉临床直觉5656笔记p面试错觉n面试者普遍过高估计他们的辨别能力我们天生精于特质性推断，所以可以理解面试官对他们的非结构性面试非常自信认为他们能通过简单的面试发现预期的优秀员工，并且能预测长期良好工作绩效表现p为什么出现面试错觉n现场面试表现不如习惯性行为那样能反映个体的特点因为招聘人更多按照他们雇佣的成功模范来招聘而不按照那些虽有成就但当初被拒绝的模范招聘n有很多我们看不见的事实，还有我们的基本归因偏差一个直觉错误当我们注意别人时，往往会低估情境因素的影响，将其他人行为归因为个人倾向性因素n面试官存在偏见他们的知觉带有自己的感情色彩，而且他们还会对