碧桂园培训体系搭建及培训工作计划..pptx

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1、培训体系搭建及项目周培培训体系搭建及项目周培训工作计划训工作计划CONTENTS一、培训体系搭建二、落实“双人”项目周培训三、培训运营一、培训体系搭建序号子目录1.1培训体系1.2碧桂园培训体系1.3区域培训体系二、落实“双人”项目周培训三、培训运营体系的定义体系：泛指一定范围内或同类的事物按照一定的秩序和内部联系组合而成的整体，是不同系统组成的系统。思考：人力资源体系包含？薪酬体系包含？相互联系形成闭环1.1 培训体系培训体系由培训管理、培训资源及培训运作三方面构成。能够支撑一场培训活动。表现形式：有人讲、有人听培训体系的构成培训组织机构培训课程体系讲师队伍建设培训支持软件系统培训支持硬件培

2、训后评估系统1.2 碧桂园集团培训体系 按照企业大学思路搭建培训体系，满足各层级的培训需求，并精准高效的传达主席思想，保证执行不变形。表现形式：企业大学1)推动企业转型及文化变革；2)培养人才；3)满足企业对业务提升的需求。1.3 区域培训体系最终实现：区域业绩达成人才供应（人才梯队建设）城市赋能（关注关键人才）聚焦业务（聚焦短板 解决痛点）资源夯实（培训资源建设）未来领袖执行副总专项培训讲师资源展翼计划项目总/副总导师管理新羽计划城市职能负责人专业序列培训课程资源 超级碧业生新员工/新经理人外部机构资源认真落实“双人”，严格执行项目周培训保障培训有章可循，建立各类培训管理制度设立目标体系以实

3、现组织目标为核心依据培训维度以区域的培训视角设立工作维度培训项目满足各项培训维度开展策划各项培训项目培训基石为实现组织目标需要做的重要基石工作CONTENTS一、培训体系搭建二、落实“双人”项目周培训三、培训运营序号子目录2.1三级培训2.2项目周培训2.3周培训要求2.1 三级培训总部总部培训培训区域培训区域培训项目培训项目培训2013年莫总指示：人人是老师，人人是学生。主要宣贯经营理念、管理要求。垂直培训集团各中心每周组织培训。区域分管领导及相关人员参加。专项培训1.集团管控要求落地。2.提升组织绩效。3.搭建人才梯队4.前瞻性学习项目周培训项目总讲课，项目人人讲，覆盖全员，每周培训。思想

4、统一行动一致2.1 三级培训-垂直培训为实现精准培训，将集团大型培训化整为零，开展垂直线条培训。集团大型培训集团集中培训每季度举办垂直条线培训职能中心组织培训每周/双周举办化整为零附表：各中心垂直培训安排时间集团中心时间集团中心周一工程中心、成本中心周二人力中心、运营中心周三财务中心、投资中心周四设计中心、客关中心、营销中心2.1 三级培训-专项培训2.1 三级培训-专项培训2.1 三级培训-专项培训区域投资专项培训n53%11个城市公司投资条线新人（入职未满3个月）占比53%n100%城市公司定案资料提交至区域审核，驳回数量高达100%n54%“好房子”项目在城市覆盖率仅54%（截止4月20

5、日）深究根源1 1 场实操演练场实操演练 3 3 个案例分享个案例分享12 12 门专业课程门专业课程 2 2 次知识考核次知识考核目的及动作培训促学业务痛点业务痛点培训策划培训策划重视成果重视成果2.1 三级培训-专项培训3、通过人才盘点，搭建人才梯队，清晰培养路径2.1 三级培训-专项培训2.2 项目周培训 通过“培训全景图”，实现“项目利益最大化 项目“周”培训人人是老师、人人是学生优秀员工、一线项目总上台分享以“实现项目利益最大化”为核心主题的能力提升培训学习方向4：以“学学习优习优秀秀”为培训方向方式：标杆项目 参观、交流；内 部研讨标杆做法，自我提升方案项目总主讲，各块群策群力 集

6、团/区域管控要求落地培训 项目绩效提升培训 根据项目开发阶段，开展相关业务技能/知识培训【见后】从三大学习方向，可沉淀XX项目复盘。每周培训每周例会项目总一个人讲学习方向1：以“集团管理 思想+区域管 控举措”为课 题方向由项目总主讲学习方向2：以“解决/提升 过程中发现的 技术问题”为 课题方向 由工程副总、经理主讲学习方向3：以“各专业交叉 学习”为组织方 向，实现员工横 向学习与沟通交 流由副总、总助、经理主讲2.2 项目周培训 基于项目开发全周期的项目周培训计划表2.2 项目周培训 采用复合式学习模式，关注学员收益培培训训模式模式授课培训现场学习案例分析讨论标杆项目 交流学习说说明：明

7、：工程施工工艺、质量 标准、优劣样板等工 程施工管理类课程，建议在工程现场讲解。现场学习后，可再返 回课堂，通过研讨互 动等方式，深入交流讲师：工程副总、经 理等说说明：明：针对项目开发过程中出现的问题或案例，以“案例”为背景，以“解决问题、达成 共识”为培训核心，通过研讨形式（头脑 风暴等），加强认知，提升解决问题的能 力讲师：项目总（或副总）说说明：明：由项目总带队，去其他优秀项目/样板工程等做参 观与交流学习 学习返回后，所 有参与人员需完 成心得体会与 工作改进方案 作业：项目总批 改，优秀的报区 域备案2.3 项目周培训要求时间标准26日28日20日交付品：项目周培训微推标准：竖版P

8、PT呈现交付品：NC录入标准：1.区域数据录入未选择“三级组织部门”，导致各落地项目培训数据为“0”2.活动名称后编写序号，课程名称无任何添加，与精品课程保持一致交付品：周培训计划及总结标准：1.精品课程内化可以代替项目周培训2.每周必须一次CONTENTS一、培训体系搭建二、落实“双人”项目周培训三、培训运营序号子目录3.1培训需求调查3.2培训策划3.3培训实施3.4培训后评估培训运营流程运营流程培训策划需求调查培训后评估培训实施形成有效闭环确保培训落地培训的需求需要满足以下三方面：战略需求组织需求员工需求培训的实施从准备到实操，可以有效的保证培训效果。包括：行政工作培训组织工作目前培训应

9、用最广，效果好并简单易操作的评估方式：柯氏四级评估反应层学习层行为层结果层3.1 培训需求调查-需求来源需求层面战略目标层面组织绩效层面员工需求层面需求内容1.组织的目标与经营战略目标的实现2.组织绩效目标的达成3.组织转型创新的需求4.新技术新方法的引入与推广5.企业文化落地需要1.业务绩效差距2.业务面临的挑战3.重点业务问题的解决1.提升员工能力和个人绩效2.提升岗位胜任度3.提升员工的激情4.员工职业发展诉求货值量片区数新增项目数城市公司赋能加强投资能力新项目团队融入员工晋升员工能力提升KEYkey需要解决问题2018年培训计划货质量做事片区新增项目数1.投资能力的提升2.执行总能力提

10、升3.新员工/新经理人/新项目的融入4.城市公司职能部门承责能力提升5.城市公司正常运营5.梯队建设保障人才供给1.投资专项培训2.大运营专项培训3.新员工入职培训4.新经理人轮岗培养及集团集训轮岗5.新项目团队开工手册6.项目秘书轮岗计划7.城市公司职能负责人孵化计划8.执行副总专项培训9.新羽/展翼计划3.1 培训需求调查-需求来源 根据需求提炼出的目标，思考如何实现这些目标、目前存在的差距，最终转化为培训动作，助力需求目标的实现。SMAPLESMAPLE3.1 培训需求调查-调查方法 需求调查有五种简单而实用的方法，分别是面谈法、问卷法、现场观察法、小组讨论法、资料分析法。面谈法问卷法优

11、点1.得到资料全面、真实2.能够了解问题核心，有效性较强3.能够得到自发性回答4.能够控制非语言行为1.费用低2.可大规模开展3.信息比较齐全缺点1.容易受访谈人的影响2.需要投入较多的人力、物力、时间3.给受访人带来不便4.可替代性较差5.对访谈人要求较高1.持续时间长2.问卷回收率需要持续关注3.某些开放性问题得不到回答或有效回答适用管理层人员（每一位面谈人员采用结构式访谈）集中性培训后及时进行SMAPLESMAPLE新羽计划、展翼计划3.2 培训策划展翼项目定位将中坚力量培养成“懂项目全盘运营”的“项目副总经理”。涅槃计涅槃计划划领翔计划领翔计划展翼计划展翼计划新羽计划新羽计划l【某领域

12、专家】l“业务经理”蓄水池新羽计划l【项目运营】l“项目总经理”蓄水池领翔计划l【区域运营】l“区域总裁”蓄水池涅槃计划展翼计划计划l【职能运营】l“项目副总经理”蓄水池区域人才需求规划根据区域未来一年的发展规划进行人才缺口盘点，分为项目副总经理和城市公司职能负责人两类。在建项目（一）项目副总2018新增项目数需求人数现有人员现有副总未来领袖执行副总内部挖潜外部招聘（60%）内部挖潜（40%）注：由于区域人才准备度不成熟所以40%进行内部培养。根据区域成熟度将逐年提升内部挖潜比例。1:1.5比例选拔入班（二）城市公司职能负责人 根据未来一年可能落实的片区数量，根据片区架构孵化负责人。全部来源于

13、内部晋升，所以加大选拔比例。片区投资1人设计1人财务1人成本1人客关1人综合1人1:3比例选拔即18名对应职能部门经理入班区域人才盘点规划IDP人才地图区域校准会九宫格分布绩效成绩360评估为了有序的推进新羽、展翼计划，根据个人业绩和能力进行人才盘点。根据人力盘点的人才结果与各部门进行校准会，最终确定区域人才地图及新羽、展翼学员名单。【测评对象】空缺岗位的经理级人员进行测评。【操作方法】为确保客观真实，由人力发起测评链接，上级领导测评需要做人员强排。【关注对象】空缺岗位的经理级人员最近一次绩效成绩。【操作方法】划分部门、项目进行分别排列。【操作方法】结合能力和绩效将人员分布在九宫格内，确定9格

14、、8格、7格人员，并进行人才甄别。必要时进行员工访谈。【操作方法】由人力资源部组织召开人才校准会，根据盘点结果与各部门负责人确定最终人选。【操作方法】绘制区域人才地图。（保密，不对学员输出）【操作方法】对入选的员工进行IDP，持续跟进和关注员工的成长。2017.11月2018.2月2018.5月2018.8月2018.11月2018.12月选拔+第一期集训第二期集训第三期集训第四期集训第五期集训结业答辩+竞聘环节介绍岗位&人才盘点人才选拔人才培养后评估及任用线上通知线下海报自主报名部门推荐报名学员拉群推送选拔考试学习资料区域集中考试闭卷笔试考试用人部门校准人力资源部面试公布学员名单发送录取通知

15、书择优录取：1、选拔考试成绩优异，优先入班；2、成绩相同时，S级、A级员工优先入班。报名条件【三个条件同时满足】：1、转正满6个月；2、主管级别/经理级别员工；3、绩效等级不为C；选拔&公示报名环节介绍环节介绍岗位&人才盘点人才选拔人才培养后评估及任用新羽计划、展翼计划人才选拔及学员入班标准报名学员选拔入班标准1、报名条件：【三个条件同时满足】转正员工；主管、经理级别员工；绩效等级不为C；2、报名方式：自主报名：内心认同，自我驱动；组织推荐：上级认同，工作认可。1、选拔考试：梳理集团最新战略指标的重要资料，发送前置学习资料；组织报名学员笔试；2、组织校准：与用人组织负责人对人才进行组织校准，确

16、认候选人未来发展目标培养岗位。1、【入班评估】参考选拔考试成绩及组织校准结果，确认入班名单；2、【绩效优先】为确认培训效果与质量，综合评估成绩相同名额受限时，S级、A级员工优先入班。环节介绍环节介绍人才选拔人才培养后评估及任用在岗实践轮岗学习70%10%培训学习20%导师辅导双月集训1次每期2个团队任务内容涵盖九大条线优秀经理人担任导师导师关键任务高管面谈在岗锻炼实践小组研讨任务挑战性工作任务学习内容聚焦项目条线，项目条线：目标将主管级培养成工程经理，终成就未来的项目总经理；职能条线:指导其明确集团1+3管理思路，深入理解项目管理以更好支持项目。岗位&人才盘点环节介绍人才选拔人才培养后评估及任

17、用环节介绍调动班委积分简化数据公示资源保障精心策划人才培养方案1、执行集团标准课表，参考区域资源制度课表；2、关键任务&小组研讨提前铺排；3、每月设置学员监控提升计划。1、与展翼班联动邀请优质讲师；2、围绕高周转开展课程开发；3、借力课程资源建设，确保课程精品。1、明确和细化班委职责；2、充分授权，过程监控；3、调动班委积极性，增强学员团队凝聚力。1、开训前3天以部门/城市公司为单位公布学员参训率；2、集训结束后公布学员成绩排名，输出至第一负责人。1、简化积分规则，让学员清晰每项积分的重要性；2、预设积分统计模板，提升积分统计效率，及时公布。岗位&人才盘点环节介绍人才选拔人才培养后评估及任用环

18、节介绍山西区域新羽、展翼计划实施计划 项目阶段 项目前期 展示区阶段 货量区阶段 验收交楼阶段 结业 集训【团队建设拓展】立项前、摘牌前、招标前 开工前、开售前 开盘后、精装前 交楼前、交楼后、结算后 集训小组任务 城市地图绘制 读懂碧桂园规划设计 工程策划 踩盘&项目暗访【投拓】【设计】【工程】【客关】学员监控 主题答辩 小组团队建设课程内化&新羽、展翼讲堂 每人备课1门课程课程开发 关键任务 1、与导师制定个人IDP2、参加集团大运营每周二专项培训3、参加项目营销活动4、参加区域项目月度质量巡检项目提前每一天 岗位&人才盘点5月25日新羽计划2.0学员将集体参加为期1天的团队体验式拓展，增

19、强团队协助能力和凝聚力。环节介绍人才选拔人才培养后评估及任用环节介绍新羽计划2.0课程表(第4期)期数日期星期时间课程活动【交楼前、交楼后、结算后】部门第4期11月17日六09:0009:30开班&学习、作业导入人力资源部09:3011:00如何实现完美交付客户关系管理部11:0012:00项目如何做好双享策划财务资金部12:0014:00午休&就餐14:0016:00【主题讨论】主题作业：项目如何实现价值双享？1-项目类学员：项目运营角度思考2-其他业务类：思考如何支持项目实现“价值双享“新羽各小组16:0017:00各小组分享，嘉宾点评嘉宾17:0018:30联合验收管理（区域模拟验收、集

20、团联合验收）客户关系管理部18:3020:00项目标段货量样板层联合验收管理项目总11月18日日09:0012:00管理游戏或课程开发技术（TCDR&TTT）特邀讲师12:0014:00午休&就餐14:0018:00【踩盘&项目暗访】新羽各小组18:3019:00学习小结&考试&合影人力资源部第4期学习任务11月2天集训【验收交楼阶段】客关、财务、项目（2大条线+项目）新羽各小组12月持续学员监控课程开发新羽各小组持续关键任务参加区域项目月度质量巡检新羽各小组岗位&人才盘点环节介绍人才选拔人才培养后评估及任用环节介绍岗位&人才盘点环节介绍展翼计划课表【培养目标：将中坚力量培养成“懂项目全盘运营

21、”的“项目副总经理”】人才选拔人才培养后评估及任用环节介绍合格毕业竞聘上岗发文任用学员学习成绩合格予以毕业并通过学习成绩+工作情况判断人才成熟度评估。每年3、6、9、12月举行区域内部岗位竞聘，新羽、展翼学员优先考虑。竞聘成功于1、4、7、10月给予任用。区域人力资源部BIP发文任命。岗位&人才盘点环节介绍考试管理（一）考试要求 所有的笔试均为闭卷测试，由人力资源部统一安排考场进行考试，考试作弊者取消本次及下次参加新羽、展翼计划的资格，并全员通报，城市人力部负责人就地免职。（二）监考要求 监考人员严格监考，不得透题给考生，监考期间不得出现徇私舞弊。出现透题取消当季度S和A级员工参评。（三）监考

22、人员 人力资源部负责人及培训组负责人。（四）考场纪律公示考场大屏幕公布、签到表重申考场纪律及违纪处分。考试管理序号 考评维度 重点考核项积分评分规则备注1导师辅导学习计划及总结25每期集训后与导师共同制定档期工作计划，导师根据完成情况打分，每期最高获得5分，共计25分。每期学习总结交导师评分，最高5分。2挑战性任务作业提交25共5期集训，每期集训后安排对应挑战性任务，每人需要在规定时间内提交关键任务，成绩由评委确定，每次最高5分，共计25分。（团队任务，主要贡献人不得超过3人且得分为小组最终得分，小组成员分数低于主要贡献人，分数由组长汇总并交给班主任）根据评委评分确定，最高5分。关键任务【关键

23、任务】以个人为单位提交关键任务材料时，前3名将获得3/2/1分，提前完成奖励积分，具体以实际情况为准。【关键任务未完成，及时报备反馈】（未完成1项，取消优秀学员资格）（未完成2项，人力资源部约谈）（未完成3项，取消新羽培养资格）培训全周期答辩成绩8答辩第一名小组（组员8分，组长再加2分，答辩资料最具贡献者【不得超过3人】得2分），第二名得6分，第三名得4分，其余得3分，参训全员加分；各小组主答辩者得3分。非结业答辩，关键任务中的答辩任务。担任讲师加分项人力资源部组织的区域培训（如新羽计划、新员工培训、碧业生集训、预科班培养等）担任讲师，担任讲师授课且满意度在92分以上（含92分），得3分。团队

24、管理加分项1、【工作配合】组长积极配合班主任工作，每次提交前三名的小组组长分别加5分、4分、3分，其余小组组长加1分。2、【团队表现】每期集训小组得分前三名的小组组长分别加3分、2分、1分，前两名的小组成员分别加2分、1分。减分项【工作配合】在规定时间内没有提交资料，组长扣2分。/学习管理-1序号 考评维度 重点考核项积分评分规则备注3集中培训出勤25共5期集训，每期集训全程参与培训将获得5分积分，共计25分。迟到早退、中途请假均不得分；每位学员有2次请假机会，超出两次自动退班。请假次数=3期，将自动退班参与度15共5期集训，每期班主任将根据学员实际表现给予表现分，满分为 3分，共计15分学员

25、无任何迟到、早退、中途离场现象发生、课堂表现积极、上课手机须放置在停机坪，不接听手机、不睡觉、电话铃声不响。考试加分项共5期集训，每期进行集训前后两次考试，考试成绩及格且排名前10%、20%、30%，分别得5、4、3分，其余1分。减分项1、共5期集训，每次考试成绩不及格且排名后10%、20%，分别额外减分3、2分。2、共5期集训，每缺考一次扣3分。4结业答辩结业答辩成绩205期集训后进行结业答辩，以小组为单位进行汇报。汇报第一名得20分，第二名得16分，第三名得14分，其余得10分。主答辩人额外得3分。5业绩表现绩效10年中和半年度绩效，“S级”加5分，“A级”加3分；表彰每期优秀小组成员，冠

26、军小组成员加2分，亚军小组成员加1分（本期参训学员）；荣获区域表彰加分3分，荣获集团表彰加5分；参训学员享受本期优秀小组积分合理化建议要想实现事半功倍的效果，须不断的完善和提升，新羽计划培训合理化建议加分，采纳3分，主导实施5分。学习管理-2学习管理-3序号 考评维度 重点考核项积分评分规则备注6班级建设（加分项）班委加分5竞聘班长成功得5分，副班长得4分，宣传成员得2分。组长得3分，队秘得2分；推送集团微推5分，区域发布加2分，提供素材加1分。/7知识沉淀（加分项）课程内化6学员应完成1门精品课程内化，得3分；最多加6分，排名前3名，额外加3/2/1。/课程开发10学员开发出一门课程并通过集团认证，得10分，开发通过人力资源部认证加5分。/【学分应用】1、学员积分排名在后10%且学分未达到90分不予以毕业；2、区域竞聘及晋升优先考虑“新羽”“展翼”学员；3、新羽、展翼计划结束后排名前10%的学员，给予晋升机会。谢谢聆听谢谢聆听