人才盘点操作方案.pptx
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1、人才盘点手册前言人才盘点介绍人力资源部人才盘点介绍何为人才盘点 人才盘点是为了满足组织发展需求,通过对组织人才的数量和质量进行评估,并制定和实施计划来弥补在质量和数量人才差距的一个过程。重点岗位人才储备人才发展人才的优势和不足人才问题关键岗位晋升人才盘点驱动解决人才盘点解决什么问题人力资源部人才盘点介绍结果输出1.个人(晋升,淘汰,激励)2.组织(确定继任者,高潜人才,人才结构,)3.输出评价报告4复盘会议1.九宫格位置校准2.制定人才发展规划3评估人才1.评估对象确立2.建立九宫格模型3.确立360能力标准4.配合绩效开始评估2规划准备1.标准确定2.赋能阶段3.材料准备1框架流程人力资源部
2、人才盘点介绍人才盘点方法论一、建立标准人才标准数量质量关键岗位需要人才的数量是多少关键岗位人才需要具备什么样的要求01人才发展人力资源部 01人才发展一、适用对象确定盘点对象:适用于已经或者即将进行培训发展的人二、评价人一名上级(分数占比60%),两名平级(分数占比20%),两名下级(分数占比20%)三、职责分工销服服OD组确定确定盘点点计划各划各时间店,店,盘点点对象,象,360评价考核点,价考核点,BP赋能能HRBP确定1个上级,2个平级,2个下级为评价对象,并对评价对象赋能直接上级对所属组织员工进行评价为组织内人才的发展提供建议和必要的支持人力资源部人才盘点介绍四、建立标准的维度有哪些潜
3、力评价维度需要哪些关键能力,专业深度OR广度个人意愿是专业线还是管理线需要什么样的性格对于以往业绩的要求需要什么样的关键经验经验业绩胜任力性格个人意愿潜力人力资源部01 人才发展4.2、建立标准的方式信息收集评价目的为人才发展,因此业绩,经验,能力在组成考评表时占比较高人力资源部01 人才发展五、评价方式经验业绩人事资料上级评定员工简历中过往履历人事数据能力意愿潜力性格评价资料360测评:(1)组织者通过邮件等方式,直接将评价表发送至被评价者邮箱,被评价者打分完成后发回组织者,中间不经过第三人(2)与评价人提前做好沟通,对评价表作出解释,消除评价人疑虑(3)追求真实,避免一张评价表高分项多的异
4、常人力资源部人员能力评价表序号维度评价项目说明得分(15分)1经营管理能力业务规划能清楚定义出长期、未来导向的经营目标,并据此建立执行计划,和协调整合及管理控制资源之活动,在市场变动时,能够及时调整业务战略41组织规划能够辨识目标之优先级,有效地分配时间与资源;能够协助组织成员建立有系统的工作方法与步骤,以完成特定的工作目标。51经营思维具备良好的经营意识,关注经营成本与经营利润数据,努力以最小的成本获得最大的利润;41企业家精神能够执着于个人理想及同时具备高度之企图心,领导组织成员冒险犯难,义无反顾实践个人理想之精神。52协调能力组织知觉力能够了解在自己的组织中,或在其他组织当中权力关系的能
5、力或该组织在更大范围专业团体当中之地位;能够辨识出组织中有能力决策及影响他人的人;能够与(可能)有助于完成工作相关目标的人,建立或维持友善、温暖的关系或联系网络。42影响力关注个人的影响力,努力建立个人信用,或让他人对自己保留特定的印象;能够运用对他人的理解,以不同的方法、技巧或形式,来达到劝诱、说服、影响或感动他人的意图,使他人对自己的观点表示认同,产生特定的冲击或影响。在调动跨部门乃至企业外资源时,能够及时有效调动52整合性思考能够发现并连结不同或无关联的意见及观念;能够将不同或无关联的意见组合成一个完整的、有意义的概念。42危机处理在面临危急情况时,能在最短时间内收集足够信息,了解问题发
6、生的原因;能够急速组织相关资源,根据问题严重性之优先级,采取适当行动,化解危机或将危机可能造成的伤害降至最低。53问题解决能力执行力能够运用组织各种相关资源,透过一定之作业流程,将策略或计划有效落实,达到组织既定的目标。53信息搜集系统地搜集资料;从各种来源搜集资料;亲自观察或接触实际情况;由于强烈的好奇心与渴望,因想知道更多的人、事、物或特殊议题,而主动进行信息的搜集。53分析式思考能够将问题情境分成较小的部分,逐步探究问题情境所显示的意涵,包括有系统地将各部分的问题情境组织起来;比较各部分间不同的特征;分辨出优先次序及找出时间先后或因果关系。53创新改进能够在工作上具备接受新观念之态度及产
7、生新观念之能力,以及积极寻求及开发新颖突破之问题解决方案的才能。54团队领导能力 团队管理为其所在团队设立绩效目标,在更宽泛的组织层面上维护所在团队的利益,为团队争取所需要的资源。能够影响、塑造团队成员之态度与行为;能够激发并引导团队成员履行特定行为以完成预定之团队目标。54咨询及授权能够理解员工,适时及正面响应组织内成员的信息需求;能够授予员工做决策的权力和责任,并藉此发展员工的能力与对组织的承诺。54团队建立能够正确辨识团队文化及了解个别成员的能力及特性,运用适当且具有弹性的互动模式,激励及指引团队成功地完成任务。54培养他人给下属提供建设性的反馈意见,当下属遇到困难时给予安慰和鼓励,通过
8、各种指示、建议或其他指导方式培养下属。能够根据对员工的需求分析,以纯正的意识与企图协助员工做长期的学习与发展。55专业能力行业机会识别能够掌握产业趋势,分析组织在产业竞争态势中所具备的优、缺点与所面对的机会与威胁,进而做出策略上的回应。35流程熟悉度对相关业务流程有较透澈的了解,能识别流程风险以及流程价值产出关键点,当出现流程问题时能快速识别问题症结所在;35专业深度具有多年的行业与专业经验,对于所负责部门的各项业务都精通;45专业广度除所负责的部门业务以外,对于本部门有业务往来的其他部门的业务与运作流程都很熟悉;55洞察力及时感知市场变化以及变化后所带来的的影响,包括但不限于地方政策影响,消
9、费者喜好度转变等。46性格潜质成就导向重视具体的成效与表现,设法将工作做好。能够设定标准(包括个人过去的表现、客观的指标、竞争对手的表现或前所未有的绩效目标)来挑战自我,以追求更佳的表现。56自我控制个人在遭受诱惑、阻力、敌意、压力时,保持冷静、抑制负面情绪及行动的能力。56自信相信自己具备完成某项任务的能力,包含在困难的环境下做决定或产生想法及积极处理挫败时所表达对自我能力之肯定与信心。56诚信正直为人诚实,讲信用,严格要求自己确实恪守道德或伦理的规范。5请您按照15分逐项对被评价人进行评价,其中1分表示非常不符合,2分表示较不符合,3分表示一般,4分表示比较符合,5分表示非常符合人力资源部
10、01 人才发展六 结果输出6.1汇总被评价者所有资料将被评价者素有打分表收集,按照上下级评分占比以及各维度评分占比汇总总表6.2评估报告设计思想:个体层面:(1)自评与他评对比形成自我认知(2)个人优劣势分析(3)未来发展规划群体层面:(1)历次盘点分数对比(2)群体优劣势分析编写逻辑:(1)确定评估逻辑,根据自评他评之差设计自我认知准确性。包括单项认知,维度认知,综合认知 (2)分析优秀项以及待改进项,若分值介于待改进项与优秀项之间,统称为“中等”(3)优秀项建议不超过5个,待改进项建议不超过3个人力资源部评估报告编写指引计分方式他评得分=(上级评分*0.6+平级得分之和/2*0.2+下级评
11、分之和/2*0.2最大值=所有他人评价中最大的值最小值=所有他人评价中最小的值各维度得分=各单项得分之和/单项数量总分=维度1得分*权重+维度2得分*权重+。评价分析自我认知准确性序号序号项目项目基准基准逻辑逻辑1单项认知准确性自评-他评1.2五分之三的人的评价与自评偏差在2分以上2维度认知准确性自评-他评0.75四分之三的单项的他评与自评偏差在1分以上;(每个维度3各项目)3整体认知准确性自评-他评0.7六分之四的维度的他评与自评偏差在1分以上;(一共6个维度)优秀的评价逻辑序号序号项目项目基准基准逻辑逻辑1单项优秀4.4分及以上,且无3分及以下的评价相当于上级打4分,其他四个人全部打5分;
12、2单维度优秀4.3分及以上,且无低于4分的单项得分相当于四分之三以上的单项处于优秀状态,剩下1项不低于4分;3整体优秀4.2分及以上,且无低于4分的维度得分相当于六分之四的维度处于优秀状态,剩余2个维度不低于4分;有待改进的评价逻辑序号序号项目项目基准基准逻辑逻辑1单项有待改进3.8分及以下;或3个以上评价分低于3分;相当于上级评分4分,2个人评3分,2个人评分4分;2单维度有待改进3.9分及以下相当于四分之三以上的单项处于有待改进,剩下1项低于4分;3整体有待改进3.93分及以下相当于六分之四的维度处于有待改进状态,剩余2个维度低于4分;人力资源部能力评估报告一、评估结果一、评估结果1、评估
13、得分评估得分评价项目他评自评差值各维度得分经营管理能力4.23 4.25 0.03 协调能力3.95 4.25-0.30 问题解决能力4.30 4.75-0.45 团队领导能力4.13 4.75-0.63 专业能力4.00 4.40-0.40 性格潜质4.03 4.25-0.23 总分4.13 4.47-0.34 2、自我认知能力分析自我认知能力分析被评价人自我评价的总分值与他人评价总分值以及各维度自评与他评评价差值在正常误差范围内,总体认知准确,仅有部分单项分析:对“影响力、影响力、执执行力、咨行力、咨询询及授及授权权、流程熟悉度、流程熟悉度”4个单项的认知存在偏差,均为自评偏高型;3、整体
14、能力分析整体能力分析被评价人整体能力得分为 4.13分,按照能力评价等级核定属于“中等”级别,但距离“优秀”差距不大。4、各维度能力分析各维度能力分析问题解决能力整体达到了优秀维度标准,但执行力偏弱,建议持续改进。优秀维度问题解决能力4.35、单项能力分析单项能力分析被评价人有5项达到了优秀项目,其中诚信正直,信息搜集皆为满分,并且被评价人拥有极高的企业家精神,符合创业公司。但自我控制,业务规划,影响力等较弱,后期有待重点关注。优秀项目待改进项目企业家精神4.9 自我控制3.1信息搜集5.0 业务规划3.7团队管理4.4 影响力3.7专业广度4.4 诚信正直5.0 经营管理能力协调能力问题解决
15、能力团队领导能力专业能力性格潜质4.254.254.754.754.44.25能力评估结果他评自评人力资源部人才发展6.3宣贯应用组织者将个人评估报告发送至对应BP,由BP对被评价人进行宣贯讲解组织者组织统一解释模板,采取统一口径。告知被评价人本次评价的目的,对被评价人的影响,并根据本次结果对评价人作出优劣势解释。人力资源部人才报告应用:自我认知能力分析:此分析采用自评分减去他评分差值来分析自我认知准确性,BP在解释时需注意观察造成自我认知不准的原因是自我评价过高还是过于谦虚。即使在整体认知准确的情况下,依旧需要观察各维度各单项是否准确,以便被评价人更好的自我认知整体能力分析:根据规则,整体大
16、于4.2分(包括4.2分)为优秀,低于4.2分但在3.93分以上为中等水平,对于3.93为待改进(切勿使用不及格概况)维度以及单项能力分析:维度得分4.3分以上为优秀维度,3.9分以下为待改进维度;4.4分及以上为优秀单项,3.8分及以下为待改进单项。优秀维度/项每人最多列5个,待改进维度/项每人最多列3个,整体以鼓励大家继续进步为基调。02 人才储备人力资源部 02 人才储备一、适用对象确定盘点对象:由目前的业务主管选择2-3个具备主管潜力的继任者二、评价人一个上级(评分占比70%),两个平级(评分占比30%),最终采取绝对值分三、职责分工销服服OD组确定确定盘点点计划各划各时间店,店,盘点
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