西点团队执行力训练.ppt

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1、西点团队执行力训练 江苏波瑞电气江苏波瑞电气中国成长型企业普遍面临着非常严重的执中国成长型企业普遍面临着非常严重的执行力问题，具体表现在行力问题，具体表现在为什么我们的员工整天在谈战略，而老总却总在执行为什么我们的员工整天在谈战略，而老总却总在执行为什么为什么员工员工有方向、没力量，而老板有力量、没方向有方向、没力量，而老板有力量、没方向为什么你的下属总有很多为什么你的下属总有很多“道理道理”，让你觉得他事情，让你觉得他事情没做好是有原因的没做好是有原因的为什么老总总是没时间，下属总是没工作为什么老总总是没时间，下属总是没工作为什么部门之间相互推诿，人人规避风险，没人对结果和为什么部门之间相互

2、推诿，人人规避风险，没人对结果和业绩负责业绩负责总裁执行模式的六大体系总裁执行模式的六大体系计划体系计划体系计划体系计划体系措施体系措施体系措施体系措施体系责任体系责任体系责任体系责任体系改进体系改进体系改进体系改进体系激励体系激励体系激励体系激励体系检查体系检查体系检查体系检查体系公司公司战略战略 目标分解目标分解目标分解目标分解 结果定义结果定义结果定义结果定义 一对一责任一对一责任一对一责任一对一责任 岗位职责岗位职责岗位职责岗位职责 流程管理流程管理流程管理流程管理 关键行动措施关键行动措施关键行动措施关键行动措施 质询体系质询体系质询体系质询体系 绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核 奖

3、惩制度奖惩制度奖惩制度奖惩制度 即时激励即时激励即时激励即时激励 改进措施改进措施改进措施改进措施 总结分享总结分享总结分享总结分享大纲第一讲 责任思维第二讲 责任管理第三讲 中层执行力第四讲 结果思维及结果管理第一讲第一讲 责任思维责任思维执行型人才的典范执行型人才的典范什么样的人是执行型人才？什么样的人是执行型人才？与性格无关、与形象无关、与年龄与性格无关、与形象无关、与年龄无关、与性别无关、与心性无关无关、与性别无关、与心性无关执行型人才共同的执行型人才共同的思维方式思维方式：百分百负责任百分百负责任!责任思维对自己100%负责任百分百负责任百分百负责任即使失去双手即使失去双手,我也要自

4、强不息我也要自强不息,因为我们因为我们的心没有残疾的心没有残疾!即使有人闯红灯即使有人闯红灯,我也要安全的过马路我也要安全的过马路,因因为我不想死为我不想死!即使我不同意你的意见即使我不同意你的意见,我也要乐意聆听我也要乐意聆听,因为我有胸怀因为我有胸怀!即使父母做错了事情即使父母做错了事情,我也要对他们说我爱我也要对他们说我爱你你,因为我懂的感恩因为我懂的感恩!即使领导不称职即使领导不称职,我也要努力上进我也要努力上进,因为我因为我不想浪费生命不想浪费生命!第二讲第二讲 责任管理责任管理 管理的前提是相信还是不相信管理的前提是相信还是不相信?不考核部门，只考核部门经理回答只准用“我”，不准用

5、“我们”管理不能真空，但也不能重叠责任管理-建立明确、清晰的一对一责任建立明确、清晰的一对一责任 一对一责任一对一承诺 承诺必有奖罚，没有奖罚标 准，承诺等于没有说。一个伟大的目标需要一个伟 大的团队来完成的，前提 是，每个人有明确的责任和 分工，承担起应有的责任！责任管理-千金重担众人挑，人人头上有指标千金重担众人挑，人人头上有指标！第三讲第三讲 中层执行力中层执行力资 产负 债清楚公司战略不了解公司战略清楚客户价值不了解客户价值负责任推卸责任结果导向任务导向为成功想方法为失败找借口认真、用心、专注、结果提前耍小聪明、自我提前坚持到底、永不言弃半途而废有团队精神不注重团队协作 坚守承诺坚守承

6、诺强大的中层秘诀坚守承诺坚守承诺在战场上，军队无论是在胜利还是在失败时，战士都必在战场上，军队无论是在胜利还是在失败时，战士都必须坚守岗位。这是一名战士的责任所在，不容违反。须坚守岗位。这是一名战士的责任所在，不容违反。在商场上，企业无论是在赢利还是在亏损时，都必须诚在商场上，企业无论是在赢利还是在亏损时，都必须诚实守信，这是一家企业基业长青的基石，不容践踏。实守信，这是一家企业基业长青的基石，不容践踏。在生活中，一个人无论是在富有还是在贫穷时，都必须在生活中，一个人无论是在富有还是在贫穷时，都必须以信取人，这是一个人作人的底线，不容忘记。以信取人，这是一个人作人的底线，不容忘记。大家都能做到

7、的事还用的着承诺吗大家都能做到的事还用的着承诺吗?一家公司的老总要求高管对生产计划的交期做一个承诺,等了好几天都没有等到一个承诺.为什么好几天等不到承诺?原来上级在等下级的承诺,下级再等再下级的承诺.最后的结果是:下级员工能够完成工作才是上级主管可以承诺的前提这个承诺的大体格式如下:假设条件满足假设条件满足,我们就能完成的任务是多少我们就能完成的任务是多少 假设没有意外发生假设没有意外发生,我们就可以完成多少任务我们就可以完成多少任务中层执行成功的关键中层执行成功的关键1、决心第一决心第一,成败第二成败第二 ;2、定位（我是谁）定位（我是谁）坚守承诺对执行力的意义坚守承诺对执行力的意义信守承诺

8、，就是说到就做到，拿出结果承诺，就是承担了责任和后果；承诺，就是最简单的回答，也是最有效的沟通；承诺，就是最基础的信任源，别人相信你的起点。第四讲第四讲 结果思维及结果管理结果思维及结果管理 商业的本质是结果交换商业的本质是结果交换 公司不做结果会被市场淘汰公司不做结果会被市场淘汰 员工不做结果会被公司淘汰员工不做结果会被公司淘汰什么不是结果？什么不是结果？任务任务结果结果职责职责结果结果挖坑了，没有水，别怪我。挖坑了，没有水，别怪我。任务任务:挖井挖井结果结果:挖到水挖到水 任务 结果 发传真 开会 培训 招聘作财务报表 准时把正确传真发到准确人手准时把正确传真发到准确人手中并确认几张而且清

9、晰无误中并确认几张而且清晰无误解决问题提出解决方案并形成文档解决问题提出解决方案并形成文档清晰准确清晰准确招聘到合适上岗的人招聘到合适上岗的人把培训内容拟订成改进方案把培训内容拟订成改进方案怎么做出结果？怎么做出结果？结结 果果结果的三要素：有时间有时间有价值有价值可考核可考核自罚承诺：总裁执行模式的六大体系总裁执行模式的六大体系计划体系计划体系计划体系计划体系措施体系措施体系措施体系措施体系责任体系责任体系责任体系责任体系改进体系改进体系改进体系改进体系激励体系激励体系激励体系激励体系检查体系检查体系检查体系检查体系公司公司战略战略 目标分解目标分解目标分解目标分解 结果定义结果定义结果定义

10、结果定义 一对一责任一对一责任一对一责任一对一责任 岗位职责岗位职责岗位职责岗位职责 流程管理流程管理流程管理流程管理 关键行动措施关键行动措施关键行动措施关键行动措施 质询体系质询体系质询体系质询体系 绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核 奖惩制度奖惩制度奖惩制度奖惩制度 即时激励即时激励即时激励即时激励 改进措施改进措施改进措施改进措施 总结分享总结分享总结分享总结分享 执行训练结果追踪表执行训练结果追踪表执行训练执行训练学习结果学习结果追踪表追踪表姓姓 名名收收 获获(只写只写1 1点点)行动措施行动措施(3(3项项)(一定要结合实际工作一定要结合实际工作)预预 期期 结结 果果 （有时间（

11、有时间 有价值有价值 可考核）可考核）检查人检查人(直接上级直接上级)自罚承诺自罚承诺 因因果果定律定律 如果如果3 3个小时挣这么多个小时挣这么多,您愿意吗您愿意吗?猜猜这是什么画猜猜这是什么画?因因果果伟大的因果定律伟大的因果定律想要快乐吗想要快乐吗?先把笑容带给别人先把笑容带给别人想受人尊重吗想受人尊重吗?先尊重别人先尊重别人想要赚钱吗想要赚钱吗?先为别人提供结果先为别人提供结果,创造价值创造价值 不要怨天忧人不要怨天忧人,不要为自己不成不要为自己不成长长,不赚钱不赚钱,不晋升找任何借口不晋升找任何借口,因为这个残疾人可以找出比我因为这个残疾人可以找出比我们多的若干个借口们多的若干个借口

12、第五讲第五讲 500500强强大的秘诀强强大的秘诀世界大学分配图世界大学分配图 2006世界前世界前100强大学的国家分布情况强大学的国家分布情况 美国美国 英国英国 德国德国 日本日本 加拿大加拿大 52 9 6 4 352 9 6 4 3以上是世界前以上是世界前100100位大学的国家分布情况位大学的国家分布情况说明图及数据表说明图及数据表2006年世界前年世界前500强大学的国家分布情况强大学的国家分布情况美国美国171，英国，英国43，德国，德国40，日本，日本34，加拿大，加拿大23意意大利大利23，法国，法国22，中国，中国19，澳大利亚，澳大利亚17，瑞典，瑞典11以上是世界上前

13、以上是世界上前500位大学主要分布情况说明图及数位大学主要分布情况说明图及数据表据表美国为什么这么强大美国为什么这么强大?世界前500强大学中，美国占171所有一个非常重要的因素、就是它拥有强大的教育体系有一个非常重要的因素、就是它拥有强大的教育体系世界前10强大学中，美国占8所世界前100强大学中，美国占52所世界世界500500强为什么优秀？强为什么优秀？有一个非常重要的因素，就是它拥有强大的培训体系有一个非常重要的因素，就是它拥有强大的培训体系根据财富的统计，世界500强的公司中，有70的企业有都自己挂牌企业大学，其它30没挂牌的企业中，也都拥有自己的内部培训体系中国中国500500强为

14、什么优秀强为什么优秀?有一个非常重要的因素，就是它拥有强大的教育体系有一个非常重要的因素，就是它拥有强大的教育体系挂牌企业大学有：海尔大学、联想大学、中兴通讯学院、春兰学院、TCL培训学院、金蝶大学其它没有挂牌的企业中，大部分也拥有自己的内部培训体系-万科的持续！万科的持续！1.NP(新动力培训)20052007年加入万科的“新动力”人数分别87人、92人和100人NEO(社会招聘的新职员培训)NMO（新经理培训）SMO（老经理培训23年2.TPP（潜力干部培训）MPP（后备干部培训）3.专业考试冬季练兵主要为工程类，目前开始推广到财务、人力资源管理等4.E学院（网上培训系统学院（网上培训系统

15、）5.出国考察（基层员工奖励团、专业团、高层考察团）6.对外合作，开发企业培训课程。7星级讲师认证8 培训积分制 9.培训的iso化管理通过基因再造，把进入万科的新员工训练成和企业具有相同通过基因再造，把进入万科的新员工训练成和企业具有相同“血液血液”的万科的万科人，即统一方向、统一思想、统一行为！人，即统一方向、统一思想、统一行为！1998年年-2000年，华为在建设坂田基地的时候，手上资金年，华为在建设坂田基地的时候，手上资金不是很足够，但是任正非把研发大楼和培训中心作为最大不是很足够，但是任正非把研发大楼和培训中心作为最大的基建项目，仅培训中心硬件投入就超过的基建项目，仅培训中心硬件投入

16、就超过10亿元。亿元。2000年后，华为每年在新员工的培训的支出就达数亿元。年后，华为每年在新员工的培训的支出就达数亿元。华为的持续华为的持续华为公司提出：人力资本增值比财务资本增值更重要，华华为公司提出：人力资本增值比财务资本增值更重要，华为培训学院（华为大学前身）累积至为培训学院（华为大学前身）累积至20052005年年1111月，累计培月，累计培训本企业员工训本企业员工94.494.4万人次。万人次。美国政府曾提出，企业用于教育的资金占工资总美国政府曾提出，企业用于教育的资金占工资总额的比例不应低于额的比例不应低于15 摩托罗拉大学摩托罗拉大学摩托罗拉公司把工资额的摩托罗拉公司把工资额的

17、4 4用于培训，每年用约两亿美元为用于培训，每年用约两亿美元为其其1414万多名员工中的每一位提供至少万多名员工中的每一位提供至少4040小时的培训。摩托罗拉小时的培训。摩托罗拉计划在今后计划在今后5 5年里，每个员工一年将学习年里，每个员工一年将学习8080100100小时，公司的小时，公司的培训预算上升到培训预算上升到4 4亿美元左右。亿美元左右。沃尔玛沃尔玛的国际化的国际化沃尔玛全球已有150万员工，中国也有两万员工，是世界上最大的商业顾主。人员数量巨大，使得外部对公司的可视度极高，因此当记者问到沃尔玛中国区总裁张嘉声人才方面的困难是什么，他回答道：“是数量。”在人员紧缺与业务快速膨胀的

18、矛盾中，内部培养成为沃尔玛最重要的手段。内部培养成为沃尔玛最重要的手段。实习培训期间最为重要的培训就是实习培训期间最为重要的培训就是“1 1303060609090计划计划”沃尔玛在中国的 39 家商店的总经理都是本地员工，绝大部分中高层管理人员都是中国人，只有六名外籍员工，80%的经理都是从基层做起的。执行训练结果追踪表执行训练结果追踪表执行训练执行训练学习结果学习结果追踪表追踪表姓姓 名名收收 获获(只写只写1 1点点)行动措施行动措施(3(3项项)(一定要结合实际工作一定要结合实际工作)预预 期期 结结 果果 （有时间（有时间 有价值有价值 可考核）可考核）检查人检查人(直接上级直接上级

19、)自罚承诺自罚承诺 举例：美国空降兵非常厉害，培养一名空举例：美国空降兵非常厉害，培养一名空降兵需要花大量的经费和时间，一位司令降兵需要花大量的经费和时间，一位司令员为空降兵定制降落伞，但是生产商说降员为空降兵定制降落伞，但是生产商说降落伞的质量达不到落伞的质量达不到100%，但可以保证达到，但可以保证达到99.99%，交涉了很久，对方还是只能保证，交涉了很久，对方还是只能保证达到达到99.99%，如何处理？如何处理？有这样一个案例：某医院五一长假的第一天，CT设备出现故障，于是发生了以下情况：CT室通知器械科CT机故障；器械科说知道了，让CT室通知院长；CT室主任通知院长，院长说务必抓紧时间

20、修；CT室通知器械科院长指示立即修理，器械科让CT室自己联系维修；CT室通知厂家修理，但厂家提出修完后立即付维修款的条件。CT室请示财务科付款，财务科讲财务制度不允许，必须办理正规的财务手续，即先申请维修，由公司批准后才能维修、付款，周期约二周。结果CT室从收费中垫付资金请工程师修了CT，而发票报销一直久拖不决，因不符合手续。医院CT停机1天的直接损失约1万元，间接损失更大，怎么办？出现了什么问题？CT室是否尽了责任，CT室的责任、权力、义务是什么？器械科是否尽了责任，器械科的权力、责任、义务是什么？财务科是否尽了责任，财务科的权力、责任、义务是什么？医院管理流程上出了什么问题？很显然，设备维

21、修的主要责任在器械科，资金筹备的主要责任在财务科,但CT室主任讲，不这样的话只能放任医院遭受损失。医院与医院之间竞争的本质是什么？医院与医院之间竞争的本质是什么？竞争的本质是价值链的竞争竞争的本质是价值链的竞争!北北 京京公司是赚钱的，但人力资源是赚钱的还是亏损的公司是赚钱的，但人力资源是赚钱的还是亏损的？资产型资产型亏损型亏损型 清楚公司战略 不了解公司战略 清楚客户价值 不了解客户价值 负责任 推卸责任 结果导向 任务导向 为成功想方法 为失败找借口 认真、专注、结果提前 耍小聪明、自我提前 坚持到底、永不言弃 半途而废 有团队精神 不注重团队协作构筑执行环境构筑执行环境到底是什么决定一个人的行为？到底是什么决定一个人的行为？是环境还是我们自己？是环境还是我们自己？