贾长松-选聘八步—工具沙盘(PPT_181页).ppt

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1、选聘八步工具沙盘第一天：提问,基础理论，招聘，职选第二天：面试，录用，培训HR管理的现象管理的现象qq贬值化贬值化贬值化贬值化qq边缘化边缘化边缘化边缘化qq错位化错位化错位化错位化qq误区化误区化误区化误区化qq事务化事务化事务化事务化2行为、品质行为、品质心理、交往心理、交往能力、思维能力、思维素质、品格素质、品格（1、综合能力、综合能力MA）流调、医保流调、医保考评、绩效考评、绩效薪金、福待薪金、福待招聘、录用招聘、录用（4、人事管理、人事管理PM）职业、生涯职业、生涯培训、提升培训、提升选拔、晋升选拔、晋升变化、发展变化、发展（3、发展竞争、发展竞争ED）宗旨、价值宗旨、价值团队、沟通

2、团队、沟通心情、关系心情、关系安全、健康安全、健康（2、环境氛围、环境氛围EV）完整人力资源管理战略体系完整人力资源管理战略体系没有完善体系，会出现各种问题与情况没有完善体系，会出现各种问题与情况34选聘机制是企业最为重要机制的一环选聘机制是企业最为重要机制的一环qq硬机制：硬机制：硬机制：硬机制：1 1、员工任用机制、员工任用机制、员工任用机制、员工任用机制2 2、绩效管理机制、绩效管理机制、绩效管理机制、绩效管理机制3 3、薪酬福利机制、薪酬福利机制、薪酬福利机制、薪酬福利机制4 4、所有权机制、所有权机制、所有权机制、所有权机制qq软机制：软机制：软机制：软机制：1 1、文化机制、文化机

3、制、文化机制、文化机制2 2、创新机制、创新机制、创新机制、创新机制3 3、激励机制、激励机制、激励机制、激励机制5无数企业在机制中迷失自我无数企业在机制中迷失自我qq重新审视重新审视重新审视重新审视“按劳分配、多劳多得按劳分配、多劳多得按劳分配、多劳多得按劳分配、多劳多得”qq从体力到脑力劳动发现，收入高的人不是勤奋的人，从体力到脑力劳动发现，收入高的人不是勤奋的人，从体力到脑力劳动发现，收入高的人不是勤奋的人，从体力到脑力劳动发现，收入高的人不是勤奋的人，而是工作价值量高的人，就是单位时间创造价值的人而是工作价值量高的人，就是单位时间创造价值的人而是工作价值量高的人，就是单位时间创造价值的

4、人而是工作价值量高的人，就是单位时间创造价值的人qq效率效率效率效率 效能效能效能效能6无数企业死到了以人为本上无数企业死到了以人为本上qq欠资格上岗（很多企业没有觉察）欠资格上岗（很多企业没有觉察）欠资格上岗（很多企业没有觉察）欠资格上岗（很多企业没有觉察）qq胜任力胜任力胜任力胜任力qq低能高态度：培训低能高态度：培训低能高态度：培训低能高态度：培训qq高能低态度：辞退高能低态度：辞退高能低态度：辞退高能低态度：辞退qq高能高态度：重用高能高态度：重用高能高态度：重用高能高态度：重用qq低能低态度：失业低能低态度：失业低能低态度：失业低能低态度：失业7无数企业死在木桶理论上无数企业死在木桶

5、理论上qq从无数企业死在木桶理论上，谈中国企业的发展时期从无数企业死在木桶理论上，谈中国企业的发展时期从无数企业死在木桶理论上，谈中国企业的发展时期从无数企业死在木桶理论上，谈中国企业的发展时期 qq成立期成立期成立期成立期qq风暴期风暴期风暴期风暴期qq断奶期断奶期断奶期断奶期qq定位期定位期定位期定位期qq表现期表现期表现期表现期qq品牌期品牌期品牌期品牌期qq（红桃（红桃（红桃（红桃KK消失了）消失了）消失了）消失了）整合期整合期成熟期成熟期8很多企业亏损在无剩余价值上很多企业亏损在无剩余价值上qq企业不是在外界的经营上死去，而是死在沉重的内耗企业不是在外界的经营上死去，而是死在沉重的内

6、耗企业不是在外界的经营上死去，而是死在沉重的内耗企业不是在外界的经营上死去，而是死在沉重的内耗上上上上qq收入与付出的不成比例收入与付出的不成比例收入与付出的不成比例收入与付出的不成比例qq国营企业的悲哀国营企业的悲哀国营企业的悲哀国营企业的悲哀9无数企业累死企业规模上无数企业累死企业规模上qq多份强调多元化，有的把不必要的部门进行形式化多份强调多元化，有的把不必要的部门进行形式化多份强调多元化，有的把不必要的部门进行形式化多份强调多元化，有的把不必要的部门进行形式化qq虚荣化规模经营虚荣化规模经营虚荣化规模经营虚荣化规模经营qq银行生存法银行生存法银行生存法银行生存法在中国企业中，八种超级活

7、法在中国企业中，八种超级活法在中国企业中，八种超级活法在中国企业中，八种超级活法1 1、机制畅通（民营经济）、机制畅通（民营经济）、机制畅通（民营经济）、机制畅通（民营经济）2 2、政策空隙（宝光等，靠政策，避政策，房地产）、政策空隙（宝光等，靠政策，避政策，房地产）、政策空隙（宝光等，靠政策，避政策，房地产）、政策空隙（宝光等，靠政策，避政策，房地产）3 3、红顶商人、红顶商人、红顶商人、红顶商人（有政府支持，背景，房地产）（有政府支持，背景，房地产）（有政府支持，背景，房地产）（有政府支持，背景，房地产）4 4、避法愚民（保健品，健身等）、避法愚民（保健品，健身等）、避法愚民（保健品，健身

8、等）、避法愚民（保健品，健身等）5 5、掠夺资源、掠夺资源、掠夺资源、掠夺资源（原材料经济）（原材料经济）（原材料经济）（原材料经济）6 6、投资避垒（保险，电信、石油）、投资避垒（保险，电信、石油）、投资避垒（保险，电信、石油）、投资避垒（保险，电信、石油）7 7、平民经济、平民经济、平民经济、平民经济（大众消费品）（大众消费品）（大众消费品）（大众消费品）8 8、民族情绪（民族品牌的骗局获取政府、银行及老百姓的支持）、民族情绪（民族品牌的骗局获取政府、银行及老百姓的支持）、民族情绪（民族品牌的骗局获取政府、银行及老百姓的支持）、民族情绪（民族品牌的骗局获取政府、银行及老百姓的支持）10无数

9、企业迷惑在哈佛理论上无数企业迷惑在哈佛理论上qq骆驼与兔子骆驼与兔子骆驼与兔子骆驼与兔子qq有效果的比有道理的更重要的有效果的比有道理的更重要的有效果的比有道理的更重要的有效果的比有道理的更重要的11无数个企业倒退在股权分配上无数个企业倒退在股权分配上qq主人思想与中国的官本位思想主人思想与中国的官本位思想主人思想与中国的官本位思想主人思想与中国的官本位思想qq打工思想与鸡头思想打工思想与鸡头思想打工思想与鸡头思想打工思想与鸡头思想qq逃避思想与争利思想逃避思想与争利思想逃避思想与争利思想逃避思想与争利思想qq伤害：伤害：伤害：伤害：qq没有付出成了主人没有付出成了主人没有付出成了主人没有付出

10、成了主人qq没有能力也能发言没有能力也能发言没有能力也能发言没有能力也能发言qq效益不好不言自过效益不好不言自过效益不好不言自过效益不好不言自过qq成了主人没有忠诚成了主人没有忠诚成了主人没有忠诚成了主人没有忠诚12要独裁还是要民主要独裁还是要民主qq独裁者的天下，独裁者的天下，独裁者的天下，独裁者的天下，qq独裁者文化的支点独裁者文化的支点独裁者文化的支点独裁者文化的支点qq为什么民主行不通：为什么民主行不通：为什么民主行不通：为什么民主行不通：qq原因：为自己而民主，不是为别人民主原因：为自己而民主，不是为别人民主原因：为自己而民主，不是为别人民主原因：为自己而民主，不是为别人民主意见多，

11、识真理的慧眼少意见多，识真理的慧眼少意见多，识真理的慧眼少意见多，识真理的慧眼少创意多，执行少，思想多，行动少创意多，执行少，思想多，行动少创意多，执行少，思想多，行动少创意多，执行少，思想多，行动少民主味意着速度的降低民主味意着速度的降低民主味意着速度的降低民主味意着速度的降低13人力资源管理必须了解的规律（一）人力资源管理必须了解的规律（一）人的特性：人的特性：人的特性：人的特性：qq贪婪性贪婪性贪婪性贪婪性qq懒惰性懒惰性懒惰性懒惰性qq好色性好色性好色性好色性qq管理人就是管理人的人性管理人就是管理人的人性管理人就是管理人的人性管理人就是管理人的人性qq而不是控制人性而不是控制人性而不

12、是控制人性而不是控制人性14人力资源管理必须了解的规律（二）人力资源管理必须了解的规律（二）qq忠诚的三大根源：忠诚的三大根源：忠诚的三大根源：忠诚的三大根源：神秘的、强大的、必需的神秘的、强大的、必需的神秘的、强大的、必需的神秘的、强大的、必需的 痛苦来源于三个方面：痛苦来源于三个方面：痛苦来源于三个方面：痛苦来源于三个方面：比较之中比较之中比较之中比较之中欲望不能满足欲望不能满足欲望不能满足欲望不能满足自我改变（舒适地带）自我改变（舒适地带）自我改变（舒适地带）自我改变（舒适地带）15人力资源管理必须了解的规律（三）人力资源管理必须了解的规律（三）成为了主角，就没有主动成为了主角，就没有主

13、动成为了主角，就没有主动成为了主角，就没有主动会做，（学会技能）会做，（学会技能）会做，（学会技能）会做，（学会技能）想做，（有艺术性与兴奋点）想做，（有艺术性与兴奋点）想做，（有艺术性与兴奋点）想做，（有艺术性与兴奋点）敢做，（主动，创意，勇气）敢做，（主动，创意，勇气）敢做，（主动，创意，勇气）敢做，（主动，创意，勇气）16人力资源管理必须了解的规律（四）人力资源管理必须了解的规律（四）世界上物以稀为贵世界上物以稀为贵世界上物以稀为贵世界上物以稀为贵世界上人也是以稀为贵世界上人也是以稀为贵世界上人也是以稀为贵世界上人也是以稀为贵和你一样的人太多，你一定贬值和你一样的人太多，你一定贬值和你一

14、样的人太多，你一定贬值和你一样的人太多，你一定贬值评价的方法：评价的方法：评价的方法：评价的方法：事务性工作与决策性工作的比例事务性工作与决策性工作的比例事务性工作与决策性工作的比例事务性工作与决策性工作的比例17人力资源管理必须了解的规律（五）人力资源管理必须了解的规律（五）选聘管理不是人力资源部的责任选聘管理不是人力资源部的责任选聘管理不是人力资源部的责任选聘管理不是人力资源部的责任人力资源部只是游戏规则的制订者人力资源部只是游戏规则的制订者人力资源部只是游戏规则的制订者人力资源部只是游戏规则的制订者用人部门才是责任人用人部门才是责任人用人部门才是责任人用人部门才是责任人 18人力资源管理

15、必须了解的规律（六）人力资源管理必须了解的规律（六）qq人与人之间的关系人与人之间的关系人与人之间的关系人与人之间的关系qq寄生寄生寄生寄生qq离生离生离生离生qq重生重生重生重生qq互生互生互生互生19员工他走了，原因是什么员工他走了，原因是什么1、企业发展前景（百度）、企业发展前景（百度）2、薪酬不合理（鼎盛）、薪酬不合理（鼎盛）3、与上级关系冲突（示弱）、与上级关系冲突（示弱）4、绩效不公平（老王）、绩效不公平（老王）5、归宿感（日本航空与松下）、归宿感（日本航空与松下）6、身体与创业的原因（刺激、身体与创业的原因（刺激1995）2021员工成长图与需求分析员工成长图与需求分析员工成长图

16、与需求分析员工成长图与需求分析员工时期员工时期员工时期员工时期比喻比喻比喻比喻员工需求员工需求员工需求员工需求员工付出员工付出员工付出员工付出企业需求企业需求企业需求企业需求企业付出企业付出企业付出企业付出成长期成长期成长期成长期矛盾期矛盾期矛盾期矛盾期安身安身安身安身住处，吃饭，着住处，吃饭，着住处，吃饭，着住处，吃饭，着装，学习，工作，装，学习，工作，装，学习，工作，装，学习，工作，基本收入基本收入基本收入基本收入事务性工作，事务性工作，事务性工作，事务性工作，热情，冲击力热情，冲击力热情，冲击力热情，冲击力执行力执行力执行力执行力基本工资基本工资基本工资基本工资风暴期风暴期风暴期风暴期危

17、险期危险期危险期危险期立业立业立业立业方向感，安全感，方向感，安全感，方向感，安全感，方向感，安全感，基础收入基础收入基础收入基础收入事务性工作，事务性工作，事务性工作，事务性工作，风暴表现风暴表现风暴表现风暴表现希望，持久希望，持久希望，持久希望，持久机会，生理保机会，生理保机会，生理保机会，生理保障障障障断奶期断奶期断奶期断奶期脆弱期脆弱期脆弱期脆弱期齐家齐家齐家齐家结婚，生子，房结婚，生子，房结婚，生子，房结婚，生子，房子，孩子，稳定子，孩子，稳定子，孩子，稳定子，孩子，稳定期期期期竞争性工作，竞争性工作，竞争性工作，竞争性工作，不可替代性作不可替代性作不可替代性作不可替代性作用，忠诚度

18、用，忠诚度用，忠诚度用，忠诚度中流砥柱，技中流砥柱，技中流砥柱，技中流砥柱，技术中坚，最后术中坚，最后术中坚，最后术中坚，最后堡垒，稳定军堡垒，稳定军堡垒，稳定军堡垒，稳定军心，锦上添花心，锦上添花心，锦上添花心，锦上添花交通、福利，交通、福利，交通、福利，交通、福利，奖金，丰厚工奖金，丰厚工奖金，丰厚工奖金，丰厚工资资资资绩效期绩效期绩效期绩效期能量期能量期能量期能量期治国治国治国治国尊重，社会地位，尊重，社会地位，尊重，社会地位，尊重，社会地位，二次成长二次成长二次成长二次成长管理，领导，管理，领导，管理，领导，管理，领导，创造，高级技创造，高级技创造，高级技创造，高级技术术术术撑控局面，

19、力撑控局面，力撑控局面，力撑控局面，力挽狂澜挽狂澜挽狂澜挽狂澜股份，期权，股份，期权，股份，期权，股份，期权，高福利，丰厚高福利，丰厚高福利，丰厚高福利，丰厚收入收入收入收入品牌期品牌期品牌期品牌期影响期影响期影响期影响期平天平天平天平天下下下下健康，理想实现，健康，理想实现，健康，理想实现，健康，理想实现，兴趣事业兴趣事业兴趣事业兴趣事业不一般的能量不一般的能量不一般的能量不一般的能量付出，不可替付出，不可替付出，不可替付出，不可替代代代代吸引力，影响吸引力，影响吸引力，影响吸引力，影响力，创造力，力，创造力，力，创造力，力，创造力，稳定力稳定力稳定力稳定力欲之则供之欲之则供之欲之则供之欲之

20、则供之22智者智者智者智者能者能者工者工者贤者贤者2324252627新员工薪酬特点新员工薪酬特点qq人才流失率在前期与后期人才流失率在前期与后期人才流失率在前期与后期人才流失率在前期与后期qq断奶期员工满意度较高断奶期员工满意度较高断奶期员工满意度较高断奶期员工满意度较高qq品牌期员工能力与薪酬不成比例，但有企业品牌效应品牌期员工能力与薪酬不成比例，但有企业品牌效应品牌期员工能力与薪酬不成比例，但有企业品牌效应品牌期员工能力与薪酬不成比例，但有企业品牌效应创造价值创造价值创造价值创造价值28一个理论：一个理论：HR管理的理论基础管理的理论基础qq昆虫理论：蜜蜂与蚂蚁昆虫理论：蜜蜂与蚂蚁昆虫理

21、论：蜜蜂与蚂蚁昆虫理论：蜜蜂与蚂蚁qq理论论点：劳动量不等于价值量理论论点：劳动量不等于价值量理论论点：劳动量不等于价值量理论论点：劳动量不等于价值量工作时间不等于工作价值工作时间不等于工作价值工作时间不等于工作价值工作时间不等于工作价值回报小于贡献回报小于贡献回报小于贡献回报小于贡献工作责任压力与工作价值决定重要性工作责任压力与工作价值决定重要性工作责任压力与工作价值决定重要性工作责任压力与工作价值决定重要性qq生存源头论点生存源头论点生存源头论点生存源头论点（善待生存源头，中国与国外比较）（善待生存源头，中国与国外比较）（善待生存源头，中国与国外比较）（善待生存源头，中国与国外比较）qq贡

22、献责任值论点贡献责任值论点贡献责任值论点贡献责任值论点（薪酬的标准）（薪酬的标准）（薪酬的标准）（薪酬的标准）qq利益损失者论点利益损失者论点利益损失者论点利益损失者论点（利益损失者，经销商与员工）（利益损失者，经销商与员工）（利益损失者，经销商与员工）（利益损失者，经销商与员工）qq非常规发展论点非常规发展论点非常规发展论点非常规发展论点（所有的大型企业，都是非常规发展）（所有的大型企业，都是非常规发展）（所有的大型企业，都是非常规发展）（所有的大型企业，都是非常规发展）qq不可替代性理论不可替代性理论不可替代性理论不可替代性理论qq关键性岗理论关键性岗理论关键性岗理论关键性岗理论 29有三

23、种人才决定企业的发展有三种人才决定企业的发展qq关键性人才：决定关键性人才：决定关键性人才：决定关键性人才：决定3-53-5年企业发展的人才年企业发展的人才年企业发展的人才年企业发展的人才qq生存源头人才：决定企业利润状态的人才生存源头人才：决定企业利润状态的人才生存源头人才：决定企业利润状态的人才生存源头人才：决定企业利润状态的人才qq不可替代人才：市场上缺少的人才不可替代人才：市场上缺少的人才不可替代人才：市场上缺少的人才不可替代人才：市场上缺少的人才30三种人才的用人办法及薪酬办法三种人才的用人办法及薪酬办法31人力资源管理者的三个一人力资源管理者的三个一qq一个专家支持团一个专家支持团

24、一个专家支持团一个专家支持团qq一个劳社支持团一个劳社支持团一个劳社支持团一个劳社支持团qq一个资料支持库一个资料支持库一个资料支持库一个资料支持库3233一个企业现在的人才决定五年后的企业存在与发展状态有三种人才决定企业的发展有三种人才决定企业的发展qq关键性人才：决定关键性人才：决定关键性人才：决定关键性人才：决定3-53-5年企业发展的人才年企业发展的人才年企业发展的人才年企业发展的人才qq生存源头人才：决定企业利润状态的人才生存源头人才：决定企业利润状态的人才生存源头人才：决定企业利润状态的人才生存源头人才：决定企业利润状态的人才qq不可替代人才：市场上缺少的人才不可替代人才：市场上缺

25、少的人才不可替代人才：市场上缺少的人才不可替代人才：市场上缺少的人才35人力资源战略的形式主要可分为三种：人力资源战略的形式主要可分为三种：吸引战略、投资战略和参与战略吸引战略、投资战略和参与战略吸引战略吸引战略吸引战略吸引战略l以丰厚薪酬吸引人才，形成稳定的高素质团队l常用薪酬制度包括：利润分享计划、奖励政策、绩效奖励、附加福利等l严格控制员工数量，多吸引技能高度专业化、招聘和培训的费用相对较低的员工，以控制人工成本l相互间为单纯利益交换关系投资战略投资战略投资战略投资战略l通过聘用数量较多的员工形成备用人才库，储备多种专业技能人才l注重员工开发与培训，注意培育良好的劳动关系l管理人员要确保

26、员工得到所需的资源、培训和支持，担负了较重的责任l企业对员工是种投资参与参与参与参与(培养培养培养培养)战略战略战略战略l员工有较大的决策参与机会和权力，管理人员更像教练，为员工提供必要的咨询与帮助l注重团队建设、自我管理和授权管理l注重培养员工的沟通技巧、解决问题的方法、团队工作等l如日本企业的QC小组人力资源战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略36对企业高承諾的人才能創造出高忠誠度的顧客，進而創造出高利潤及成長率資料來源:哈佛管理雜誌1994年實證研究報告“成功執行服務與利潤之價值鏈”顧客忠誠程度提高顧客忠誠程度提高顧客忠誠程度提高顧客忠誠程度提高5%5%5%5%，造成利潤增加造成利潤

27、增加造成利潤增加造成利潤增加25%25%25%25%到到到到85%85%85%85%滿意度極高顧客滿意度極高顧客滿意度極高顧客滿意度極高顧客再次購買的意願是再次購買的意願是再次購買的意願是再次購買的意願是滿意度普通的顧客滿意度普通的顧客滿意度普通的顧客滿意度普通的顧客的的的的6 6 6 6倍倍倍倍業績成業績成長長利潤利潤人力人力資源資源制度制度对对外服外服務價值務價值顧客顧客滿意度滿意度顧客顧客忠誠度忠誠度員工員工滿意度滿意度留才率留才率員工員工生產力生產力企业业绩成长关系链企业业绩成长关系链“大型零售业中一线员工的作用是如此的重要，如果他们使客户不满意，前面所大型零售业中一线员工的作用是如此

28、的重要，如果他们使客户不满意，前面所有人的努力都会付诸东流有人的努力都会付诸东流”-宋林宋林(“华润万佳华润万佳”董事长董事长)。3738高级管理人才高级管理人才中高级客户经中高级客户经理理金融产品研发金融产品研发人才人才市场策划人才市场策划人才高级风险管理高级风险管理人才人才投资业务管理投资业务管理人才人才IT项目管理人项目管理人才才高级财务分析高级财务分析人才人才通过对民生银行战略目标、关键成功因素的理解，以通过对民生银行战略目标、关键成功因素的理解，以通过对民生银行战略目标、关键成功因素的理解，以通过对民生银行战略目标、关键成功因素的理解，以及工作难度的判断，以下几类人才尤其需要关注及工

29、作难度的判断，以下几类人才尤其需要关注及工作难度的判断，以下几类人才尤其需要关注及工作难度的判断，以下几类人才尤其需要关注3-5年内成为年内成为国际银行业国际银行业合格的竞争合格的竞争者者qq战略方向战略方向qq发展目标发展目标qq关键成功因素关键成功因素保持核心业务的强劲增长保持核心业务的强劲增长提高零售业务在整体业务组提高零售业务在整体业务组合中的比重合中的比重中间业务占营业净收入中间业务占营业净收入5左右左右业业务务发发展展目目标标改善资产质量改善资产质量市场份额提高到市场份额提高到13%左右左右资资本本运运营营目目标标海外上市海外上市兼并收购兼并收购成立金融控股公司成立金融控股公司管管

30、理理规规划划目目标标建设八大系统建设八大系统建立与国际接轨的风险管理建立与国际接轨的风险管理体系体系建立高效的内控体系建立高效的内控体系创新资产管理模式创新资产管理模式客户细分和特有的客户细分和特有的价值定位价值定位持续的金融产品创持续的金融产品创新新创造性营销创造性营销卓越服务卓越服务强大的风险管理强大的风险管理qq关键人才关键人才良好的声誉良好的声誉杰出的资本运作与杰出的资本运作与经营经营优秀的管理优秀的管理高效的信息管理系高效的信息管理系统统394041阶段阶段阶段阶段TIMETIME人员配置人员配置人员配置人员配置STAFFINGSTAFFING对象对象对象对象WHOWHO成立、风暴成

31、立、风暴雇用有不需要培训就上雇用有不需要培训就上雇用有不需要培训就上雇用有不需要培训就上手的人手的人手的人手的人所以新办企业不招大学生所以新办企业不招大学生所以新办企业不招大学生所以新办企业不招大学生有经验、制订制度有经验、制订制度有经验、制订制度有经验、制订制度开拓能力的开拓能力的开拓能力的开拓能力的断奶断奶雇用聪明能很快上手的雇用聪明能很快上手的雇用聪明能很快上手的雇用聪明能很快上手的员工并依靠外部力量成员工并依靠外部力量成员工并依靠外部力量成员工并依靠外部力量成长的长的长的长的学习力高学习力高学习力高学习力高潜力大潜力大潜力大潜力大定位、品牌定位、品牌愿意留在组织内部，借愿意留在组织内部

32、，借愿意留在组织内部，借愿意留在组织内部，借助内部力量提拔人才助内部力量提拔人才助内部力量提拔人才助内部力量提拔人才培养为主，大学生等培养为主，大学生等培养为主，大学生等培养为主，大学生等衰退期衰退期清退，需要新项目的人，清退，需要新项目的人，清退，需要新项目的人，清退，需要新项目的人，新部门的人新部门的人新部门的人新部门的人新能力新能力新能力新能力新创意新创意新创意新创意不同阶段的人员配置策略不同阶段的人员配置策略42 很多企业的人力资源管理从招聘的源头开始出问题44CPCP父亲特质父亲特质 拥拥拥拥有有有有父父父父亲亲亲亲特特特特质质质质的的的的员员员员工工工工，是是是是刚刚刚刚强强强强的

33、的的的象象象象征征征征，经经经经过过过过很很很很多多多多次次次次的的的的测测测测试试试试实实实实验验验验，其其其其实实实实超超超超过过过过50%50%50%50%的的的的职职职职位位位位女女女女性性性性都都都都会会会会具具具具有有有有父父父父亲亲亲亲特特特特质质质质，是是是是因因因因为为为为女女女女性性性性在在在在适适适适应工作环境长期带来的影响而发生了后天的改变。应工作环境长期带来的影响而发生了后天的改变。应工作环境长期带来的影响而发生了后天的改变。应工作环境长期带来的影响而发生了后天的改变。优优优优点点点点：具具具具备备备备父父父父亲亲亲亲特特特特质质质质的的的的员员员员工工工工，富富富富

34、有有有有理理理理想想想想，目标远大，具有正义感。目标远大，具有正义感。目标远大，具有正义感。目标远大，具有正义感。工作严肃，能胜任挑战性很强的工作，具有克服逆境的能力。工作严肃，能胜任挑战性很强的工作，具有克服逆境的能力。工作严肃，能胜任挑战性很强的工作，具有克服逆境的能力。工作严肃，能胜任挑战性很强的工作，具有克服逆境的能力。信守承诺信守承诺信守承诺信守承诺具备父亲特质的团队管理严厉，对员工制度遵守能力要求较高。具备父亲特质的团队管理严厉，对员工制度遵守能力要求较高。具备父亲特质的团队管理严厉，对员工制度遵守能力要求较高。具备父亲特质的团队管理严厉，对员工制度遵守能力要求较高。缺缺缺缺点点点

35、点：经经经经常常常常批批批批评评评评员员员员工工工工，不不不不考考考考虑虑虑虑员员员员工工工工的的的的心心心心里感受，不关心员工的心理变化。里感受，不关心员工的心理变化。里感受，不关心员工的心理变化。里感受，不关心员工的心理变化。喜欢控制其它人。喜欢控制其它人。喜欢控制其它人。喜欢控制其它人。45NPNP母亲特质母亲特质 拥拥拥拥有有有有母母母母亲亲亲亲特特特特质质质质的的的的员员员员工工工工是是是是关关关关爱爱爱爱的的的的象象象象征征征征，经经经经过过过过多多多多次次次次测测测测试试试试，很很很很多多多多管管管管理理理理者者者者都都都都具具具具备备备备母母母母亲亲亲亲特特特特质质质质，这这这

36、这是是是是和和和和管管管管理理理理者者者者长长长长期期期期关关关关注注注注员员员员工工工工发发发发展展展展体体体体现现现现出出出出来来来来的。的。的。的。优优优优点点点点：具具具具备备备备母母母母亲亲亲亲特特特特质质质质的的的的员员员员工工工工关关关关注注注注现现现现实实实实的的的的发发发发展展展展现现现现状状状状，热热热热心心心心具具具具体体体体的工作与团队目标实现。的工作与团队目标实现。的工作与团队目标实现。的工作与团队目标实现。关心员工的生活与工作，善于帮助他人。关心员工的生活与工作，善于帮助他人。关心员工的生活与工作，善于帮助他人。关心员工的生活与工作，善于帮助他人。为人热情，支持别人

37、。为人热情，支持别人。为人热情，支持别人。为人热情，支持别人。容易宽容别人。容易宽容别人。容易宽容别人。容易宽容别人。缺缺缺缺点点点点：爱爱爱爱唠唠唠唠叨叨叨叨，爱爱爱爱对对对对别别别别人人人人的的的的缺缺缺缺点点点点进进进进行行行行当当当当面面面面指指指指责责责责，从从从从而而而而造造造造成成成成氛氛氛氛围受到影响。围受到影响。围受到影响。围受到影响。容易包庇犯错误的员工，造成绩效的不公平。容易包庇犯错误的员工，造成绩效的不公平。容易包庇犯错误的员工，造成绩效的不公平。容易包庇犯错误的员工，造成绩效的不公平。46A A成人特质成人特质拥拥拥拥有有有有成成成成人人人人特特特特质质质质的的的的员

38、员员员工工工工是是是是理理理理性性性性的的的的象象象象征征征征，经经经经过过过过很很很很多多多多测测测测试试试试，从从从从事事事事技技技技术术术术型型型型工工工工作作作作及及及及与与与与数数数数字字字字打打打打交交交交道道道道的的的的员员员员工工工工，很很很很容容容容易易易易经经经经过过过过后后后后天的发展，形成成员特质。天的发展，形成成员特质。天的发展，形成成员特质。天的发展，形成成员特质。优优优优点点点点：思思思思考考考考问问问问题题题题较较较较为为为为全全全全面面面面，对对对对细细细细节节节节的的的的关关关关注注注注能能能能力力力力很很很很强。强。强。强。逻辑性较强，理性分析能力强。逻辑

39、性较强，理性分析能力强。逻辑性较强，理性分析能力强。逻辑性较强，理性分析能力强。工作认真，有原则性。工作认真，有原则性。工作认真，有原则性。工作认真，有原则性。缺点：爱认死理。缺点：爱认死理。缺点：爱认死理。缺点：爱认死理。容易犯经验主义错误。容易犯经验主义错误。容易犯经验主义错误。容易犯经验主义错误。不易与人沟通不易与人沟通不易与人沟通不易与人沟通47PCPC自由儿童特质自由儿童特质拥拥拥拥有有有有自自自自由由由由儿儿儿儿童童童童特特特特质质质质的的的的员员员员工工工工是是是是创创创创新新新新的的的的象象象象征征征征，自自自自由由由由儿儿儿儿童童童童在在在在各各各各个个个个角角角角色色色色都

40、都都都有有有有分布，这种特质与先天性关系很大。分布，这种特质与先天性关系很大。分布，这种特质与先天性关系很大。分布，这种特质与先天性关系很大。优优优优点点点点：创创创创新新新新能能能能力力力力强强强强，对对对对未未未未知知知知的的的的事事事事物物物物很很很很感感感感兴兴兴兴趣趣趣趣，喜喜喜喜欢欢欢欢产产产产生生生生新新新新的的的的创意。创意。创意。创意。生活与工作富有情趣，喜欢在热闹的环境下工作。生活与工作富有情趣，喜欢在热闹的环境下工作。生活与工作富有情趣，喜欢在热闹的环境下工作。生活与工作富有情趣，喜欢在热闹的环境下工作。有活力，有激情。有活力，有激情。有活力，有激情。有活力，有激情。善于

41、与其它员工密切关系建立。善于与其它员工密切关系建立。善于与其它员工密切关系建立。善于与其它员工密切关系建立。缺点：工作不细致，不认真。缺点：工作不细致，不认真。缺点：工作不细致，不认真。缺点：工作不细致，不认真。耐性较差，工作易半途而废。耐性较差，工作易半途而废。耐性较差，工作易半途而废。耐性较差，工作易半途而废。鲁莽。鲁莽。鲁莽。鲁莽。48ACAC顺应儿童特质顺应儿童特质拥拥拥拥有有有有顺顺顺顺应应应应儿儿儿儿童童童童特特特特质质质质的的的的员员员员工工工工是是是是执执执执行行行行的的的的象象象象征征征征，这这这这类类类类特特特特质质质质的的的的员员员员工善于默默无闻地工作，但比较努力。工善

42、于默默无闻地工作，但比较努力。工善于默默无闻地工作，但比较努力。工善于默默无闻地工作，但比较努力。优点：工作努力，执行能力强。优点：工作努力，执行能力强。优点：工作努力，执行能力强。优点：工作努力，执行能力强。遵守规则，工作细致。遵守规则，工作细致。遵守规则，工作细致。遵守规则，工作细致。容易与人打交道，是很多人诉苦的对象。容易与人打交道，是很多人诉苦的对象。容易与人打交道，是很多人诉苦的对象。容易与人打交道，是很多人诉苦的对象。耐性较强。耐性较强。耐性较强。耐性较强。缺点：没有主见，决策能力差。缺点：没有主见，决策能力差。缺点：没有主见，决策能力差。缺点：没有主见，决策能力差。缺少个性。缺少

43、个性。缺少个性。缺少个性。没有激情。没有激情。没有激情。没有激情。49员工角色分析协调者的角色分析协调者的角色分析协协协协调调调调者者者者具具具具有有有有较较较较强强强强的的的的感感感感召召召召力力力力与与与与影影影影响响响响力力力力，是是是是大大大大家家家家心心心心中中中中的的的的领领领领导导导导而而而而不不不不一一一一定定定定是是是是实实实实际际际际中中中中的的的的管管管管理理理理者者者者，这这这这类类类类角角角角色色色色信信信信守守守守承承承承诺诺诺诺，处处处处理理理理事事事事力力力力得得得得当当当当并并并并且且且且公公公公平平平平，很很很很容容容容易易易易得得得得到到到到员员员员工工工

44、工的的的的信信信信任任任任。由由由由于于于于协协协协调调调调者者者者处处处处理理理理事事事事务务务务具具具具有有有有成成成成熟熟熟熟思思思思考考考考的的的的一一一一面面面面，同同同同时时时时又富有理性思考，所以协调者是较有影响力的角色。又富有理性思考，所以协调者是较有影响力的角色。又富有理性思考，所以协调者是较有影响力的角色。又富有理性思考，所以协调者是较有影响力的角色。角色特征：冷静、自控能力很强。协作能力高于管理能力。角色特征：冷静、自控能力很强。协作能力高于管理能力。角色特征：冷静、自控能力很强。协作能力高于管理能力。角色特征：冷静、自控能力很强。协作能力高于管理能力。能处理复杂的关系。

45、能处理复杂的关系。能处理复杂的关系。能处理复杂的关系。乐于贡献。乐于贡献。乐于贡献。乐于贡献。个人目标与企业目标能很好的结合。个人目标与企业目标能很好的结合。个人目标与企业目标能很好的结合。个人目标与企业目标能很好的结合。管理创新能力差。管理创新能力差。管理创新能力差。管理创新能力差。51推进者的角色分析推进者的角色分析推推推推进进进进者者者者是是是是一一一一个个个个具具具具有有有有极极极极强强强强挑挑挑挑战战战战性性性性的的的的角角角角色色色色，是是是是推推推推进进进进者者者者的的的的人人人人言言言言出出出出必必必必行行行行、办办办办事事事事效效效效率率率率非非非非常常常常高高高高，工工工工

46、作作作作态态态态度度度度自自自自动动动动自自自自发发发发，工工工工作作作作积积积积极极极极性性性性高高高高，目目目目标标标标明明明明确确确确。推推推推进进进进者者者者与与与与人人人人交交交交往往往往方方方方式式式式相相相相对对对对粗粗粗粗糙糙糙糙，并并并并且且且且不不不不善善善善于于于于聆聆聆聆听听听听别别别别人人人人的的的的意意意意见见见见，有有有有时时时时工工工工作作作作时时时时会会会会提提提提出出出出自自自自己己己己的的的的意意意意见见见见后后后后，就就就就执执执执意意意意执执执执行行行行，不不不不愿愿愿愿意意意意溶溶溶溶入入入入其其其其他他他他人人人人的的的的建建建建议议议议，因因因因

47、此此此此，与与与与其其其其他他他他人人人人和和和和平平平平相相相相处处处处并并并并给给给给员员员员工工工工带带带带来来来来快快快快乐乐乐乐，是是是是推推推推进进进进者者者者最大的难题。最大的难题。最大的难题。最大的难题。角色特征：性格外向，善于口才。角色特征：性格外向，善于口才。角色特征：性格外向，善于口才。角色特征：性格外向，善于口才。工作有信心，有责任感。工作有信心，有责任感。工作有信心，有责任感。工作有信心，有责任感。工作热情容易受打击，容易发火。工作热情容易受打击，容易发火。工作热情容易受打击，容易发火。工作热情容易受打击，容易发火。喜欢挑战较难的工作，行动力较强，敢于面对困难。喜欢挑

48、战较难的工作，行动力较强，敢于面对困难。喜欢挑战较难的工作，行动力较强，敢于面对困难。喜欢挑战较难的工作，行动力较强，敢于面对困难。52创新者角色分析创新者角色分析创新者角色分析创新者角色分析 创创创创新新新新者者者者是是是是一一一一个个个个具具具具有有有有创创创创造造造造性性性性的的的的角角角角色色色色，这这这这类类类类员员员员工工工工想想想想像像像像力力力力丰丰丰丰富富富富，思思思思维维维维敏敏敏敏捷捷捷捷，往往往往往往往往能能能能提提提提出出出出让让让让人人人人吃吃吃吃惊惊惊惊的的的的主主主主意意意意，但但但但现现现现实实实实性性性性和和和和可可可可操操操操作作作作性性性性有有有有待待待

49、待考考考考查查查查。创创创创新新新新者者者者往往往往往往往往不不不不善善善善言言言言谈谈谈谈，性性性性能能能能格格格格内内内内向向向向，与与与与人人人人打打打打交交交交道道道道的的的的能能能能力力力力与与与与热热热热情情情情都都都都有待提高。有待提高。有待提高。有待提高。角色特征：角色特征：角色特征：角色特征：个人主义。个人主义。个人主义。个人主义。不喜欢遵守规则不喜欢遵守规则不喜欢遵守规则不喜欢遵守规则不考虑别人的感受不考虑别人的感受不考虑别人的感受不考虑别人的感受具备丰富的知识，有天分。具备丰富的知识，有天分。具备丰富的知识，有天分。具备丰富的知识，有天分。53监督者角色分析监督者角色分析

50、监监监监督督督督者者者者是是是是冷冷冷冷静静静静型型型型员员员员工工工工，表表表表现现现现比比比比较较较较严严严严肃肃肃肃，按按按按规规规规则则则则工工工工作作作作，对对对对一一一一件件件件事事事事情情情情，监监监监督督督督者者者者往往往往往往往往不不不不会会会会表表表表现现现现在在在在过过过过分分分分的的的的热热热热情情情情，但但但但工工工工作作作作认认认认真真真真。监监监监督督督督者者者者善善善善于于于于分分分分析析析析事事事事物物物物的的的的发发发发展展展展规规规规律律律律，决决决决策策策策能能能能力力力力很很很很强强强强，并并并并且且且且对对对对事事事事情情情情的的的的把把把把握握握握