百年基业-领导力培训项目需求调查四种方法与典型应用模式.ppt
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1、 百年基业2009培训沙龙领导力培训项目领导力培训项目领导力培训项目领导力培训项目-培训需求调查四种方法与典型应用模式培训需求调查四种方法与典型应用模式培训需求调查四种方法与典型应用模式培训需求调查四种方法与典型应用模式百年基业高级合伙人百年基业高级合伙人 资深顾问资深顾问 张庆文张庆文2第一单元:企业领导力培训面临的挑战第一单元:企业领导力培训面临的挑战第二单元:领导力培训需求调查方法第二单元:领导力培训需求调查方法第三单元:领导力培训设计六大模式第三单元:领导力培训设计六大模式第四单元:总结分享与行动计划第四单元:总结分享与行动计划培训大纲3案例启发n环境在变环境在变n战略在变战略在变n培
2、训也要变培训也要变4“经济危机时期的领导力发展”的变化“在如今的经济形势下,领导力发在如今的经济形势下,领导力发展必须要展必须要快速果断、贴近实际、快速果断、贴近实际、节约成本节约成本,并且要将理论与时下,并且要将理论与时下企业的发展阶段相结合。企业的发展阶段相结合。”5领导者要知道需要做些什么?深入了解市场发生着怎样的变化,力争将其转化为公司的现金流深入了解市场发生着怎样的变化,力争将其转化为公司的现金流无论在什么情况下,优秀的领导者实质大体都是相同的。但是在经济危机时期,优秀的领导者关注点可能会出现一定的转变,关注某些特别的方面就显得尤为重要。在经济前景不确定的情况下,大多数企业需要这样的
3、领导者:在经济前景不确定的情况下,大多数企业需要这样的领导者:重新关注公司的战略问题重新关注公司的战略问题通过重新考虑盈利方式来发现新的价值增长点通过重新考虑盈利方式来发现新的价值增长点发现成本节约的有效方式,提出改革方案并及时实施发现成本节约的有效方式,提出改革方案并及时实施提升员工的关注度、信心和团队凝聚力提升员工的关注度、信心和团队凝聚力6领导力培训项目需求分析的四个方面n战略变化要求(核心需求)战略变化要求(核心需求)n干部能力要求(基本需求)干部能力要求(基本需求)n干部能力短板(重要需求)干部能力短板(重要需求)n效果转化要求(关键需求)效果转化要求(关键需求)7与经营目标和战略相
4、统一的人力资源管理经营目标经营目标/战略战略经营策略经营策略人员要求人员要求敬业的员工敬业的员工满意的客户满意的客户基于能力发展基于能力发展的人才策略的人才策略组织结构组织结构激励机制激励机制学习发展学习发展绩效管理绩效管理人员配置人员配置企业文化企业文化8培训效果三用模型图适用适用会用会用 应用应用9认识学习认识学习n学习学习=预习预习+练习练习+复习复习n重复是学习之母。重复是学习之母。10衡量培训效果的标准是什么?改变!改变!行为改变!行为改变!行为的持续改变!行为的持续改变!11n成人学习的冰山成人学习的冰山12 企业培训发展的四个阶段企业培训发展的四个阶段了解学习了解学习引入课程引入
5、课程资源建设资源建设精细发展精细发展13培训管理系统运作图-培训运作程序培训需求分析培训需求分析为什么培训(为什么培训(why)why)培训什么培训什么(what)(what)培训谁培训谁(whom)(whom)计划计划制定制定确定培训目标确定培训目标制定培训计划制定培训计划确定评估确定评估标准标准培训准备培训准备谁培训(谁培训(who)who)在哪里培训在哪里培训(where)(where)培训时间培训时间(when)(when)培训实施(培训实施(how)how)过程控制过程控制根据培训标准衡量根据培训标准衡量和比较培训效果和比较培训效果结果反馈结果反馈效效果果评评估估培训需培训需求分析求
6、分析培训培训计划计划制定制定培训实施培训实施培训培训效果效果评估评估14战略战略目标目标客户客户/外部外部环境变化环境变化要要求求做做到到什什么么战略与环战略与环境分析境分析导向导向工作与任工作与任务分析务分析人员与绩人员与绩效分析效分析牵引牵引应该做到什应该做到什么么实际做到什实际做到什么么素素质质模模型型任任职职资资格格标标准准互互为为依依据据个人个人业绩业绩发展发展计划计划绩绩效效考考核核结结果果需求需求分析方法分析方法需求评估结果需求评估结果购买或自行开发培训的购买或自行开发培训的 决策决策 是否采用培训方式?是否采用培训方式?培训什么(内容)?培训什么(内容)?谁接受培训(对象)?谁
7、接受培训(对象)?培训的目标(应用效果)?培训的目标(应用效果)?员工对培训的期望以及可能员工对培训的期望以及可能的问题?的问题?培训资源有哪些(内部与外培训资源有哪些(内部与外部)?部)?培训需求原因或培训需求原因或“压压力点力点”法规、制度法规、制度 基本技能欠缺基本技能欠缺工作业绩差工作业绩差新技术的应用新技术的应用客户要求客户要求新产品新产品高绩效标准高绩效标准新的工作新的工作培训需求分析模型15培训需求分析的核心步骤 步步骤骤内容内容目的与作用目的与作用常用需求分析常用需求分析方法方法Step 1组织战略分析组织战略分析 通过资料分析与高层访谈,分析公司战通过资料分析与高层访谈,分析
8、公司战略与业务来明确公司培训的目的与重点略与业务来明确公司培训的目的与重点方向方向访谈法;问卷访谈法;问卷法法资料分析法资料分析法Step 2岗位能力分析岗位能力分析 明确关键岗位的职责与业务目标对员工明确关键岗位的职责与业务目标对员工素质与能力的要求标准素质与能力的要求标准问卷法;访谈问卷法;访谈法法;观察法观察法Step 3绩效表现分析绩效表现分析 通过对员工和经理进行能力评估和绩效通过对员工和经理进行能力评估和绩效分析,来明确现有人员的岗位能力差距分析,来明确现有人员的岗位能力差距绩效分析法绩效分析法能力评估法能力评估法Step 4人员发展分析人员发展分析 通过对员工和经理双通道职业发展
9、路径,通过对员工和经理双通道职业发展路径,来分析员工现有岗位与未来岗位的能力来分析员工现有岗位与未来岗位的能力差距差距能力评估法能力评估法Step 5需求数据汇总与分析需求数据汇总与分析 汇总与分析数据,对关键能力差距需求汇总与分析数据,对关键能力差距需求进行排序,明确能力提升的重点进行排序,明确能力提升的重点培训计划表培训计划表16S1:组织战略分析组织战略分析的四个方面组织战略分析的四个方面组织战略分析的四个方面组织战略分析的四个方面:S1-1S1-1公司经营模式和战略规划分析公司经营模式和战略规划分析公司经营模式和战略规划分析公司经营模式和战略规划分析S1-2S1-2企业常规活动和重大事
10、件分析企业常规活动和重大事件分析企业常规活动和重大事件分析企业常规活动和重大事件分析S1-3S1-3公司培训文化与氛围分析公司培训文化与氛围分析公司培训文化与氛围分析公司培训文化与氛围分析S1-4S1-4公司内外的培训资源支持分析公司内外的培训资源支持分析公司内外的培训资源支持分析公司内外的培训资源支持分析17S1-1公司经营战略决定培训战略 战略性战略性战略性战略性 指导性指导性指导性指导性 战略性战略性战略性战略性 指导性指导性指导性指导性 战术性战术性战术性战术性 指导性指导性指导性指导性 战术性战术性战术性战术性公司战略(目标,政策,计划)公司战略(目标,政策,计划)公司战略(目标,政
11、策,计划)公司战略(目标,政策,计划)人力资源战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略培训战略目标培训战略目标培训战略目标培训战略目标公司战略会影公司战略会影公司战略会影公司战略会影响培训决策响培训决策响培训决策响培训决策18与业务一把手访谈提纲范本(请排序)a.a.您您您您本本本本人人人人在在在在07070707年年年年希希希希望望望望参参参参加加加加哪哪哪哪些些些些培培培培训训训训或或或或通通通通过过过过什什什什么么么么形形形形式式式式来来来来提提提提升升升升个个个个人人人人能能能能力力力力?b.b.您您您您认认认认为为为为要要要要达达达达成成成成07070707年年年年业业业业绩绩绩绩目
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