邱明俊-如何成为一名优秀的培训师.ppt

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1、培训讲师：邱明俊二0一0年二月六日如何成为一名优秀的内训师如何成为一名优秀的内训师TTTTTT国际标准教程国际标准教程课程介绍课程介绍p 什么是什么是TTTTTTp TTT TTT专业方法专业方法p 幻灯片设计技巧幻灯片设计技巧p 课程掌控与讲解技巧课程掌控与讲解技巧p 讲师分享与学员互动问答讲师分享与学员互动问答2分享：教育与成人培训分享：教育与成人培训TextTextTextTextTextText反弹抗拒反弹抗拒健忘更快健忘更快选择性选择性吸收吸收注意力注意力分散分散害怕失败害怕失败固守经验固守经验期望值期望值固有观点固有观点3TTTTTT概念解析概念解析Training the tra

2、iner to trainTraining the trainer to train4内部培训师在企业培训中的重要作用内部培训师在企业培训中的重要作用宣传队经典传承解决问题提升团队素质提升管理能力5“内部内部”培训师的基本素质培训师的基本素质演讲能力演讲能力写作能力写作能力沟通能力沟通能力专业知识专业知识逻辑关系逻辑关系抗压力抗压力6“内部内部”培训师的培训师的角色认角色认知知编编培训内容的表达培训课程的设计者培训活动的组织者导导演演7破嗓破嗓破胆破胆过心关过心关TTTTTT的学的学习要领习要领8小试锋芒：小试锋芒：1 1分钟演讲分钟演讲whowhowherewherewhatwhathowh

3、owworth演练：如何与外界沟通、交流，推销自我9本节培训的共识本节培训的共识p TTTTTT专业手法专业手法p TTTTTT专业眼法专业眼法p TTTTTT专业身法专业身法p TTTTTT专业步法专业步法p TTTTTT拿麦方法拿麦方法p TTTTTT板书方法板书方法10基本功练习基本功练习发音练习发音练习阅读阅读20-3020-30聆听聆听70-8070-80课堂效果课堂效果吸引吸引高量、休止高量、休止明晰明晰减速、重音减速、重音强化强化重音、高音重音、高音激动激动加速、高音加速、高音感动感动低音、减速低音、减速11TTTTTT专业手法专业手法交交流流指指明明婉婉拒拒制制止止区区分分激激

4、励励12现场演练现场演练1.交流：掌心向上，从腰部托起向外横出 2.激励：握拳，挥向上方3.区分：手掌侧立，做切分状4.制止：手掌向下5.拒绝：掌心向下，横扫而出6.指明：五指并拢，指向目标协调就好协调就好自然就好自然就好他人认可就好他人认可就好13赞许赞许启发启发提醒提醒警告警告-TTTTTT目光交流目光交流14板书的工具和技巧板书的工具和技巧流程图流程图要素图要素图矩阵图矩阵图要素关系图要素关系图15常规教具及设备的有效使用常规教具及设备的有效使用項目項目优优 点点缺缺 点点白白报纸报纸-易使用-经济-多用途-可事前预备好-可隨时记录讨论-不容易写的快-有时反成累赘投影投影机机-适用于正常

5、灯光-容易操作-可携帶-可事先准备且易于携带-产生声音容易分神-灯泡与机器有时会出问题-需萤幕或白墙-需要三至四尺的投射距离白白 板板-易使用-易改正-可使用颜色-经济-需特殊马克笔 -反光板不易阅读-一但擦掉就不能保存记录16whowhowherewherewhatwhathowhowworth 3 3分钟演讲分钟演讲三分钟精彩展示三分钟精彩展示：最难忘、最生动、最有趣：最难忘、最生动、最有趣17选名字选名字自己最想讲自己最想讲自己最擅长自己最擅长企业需求最大企业需求最大18设大纲设大纲I级标题1.11.2-II二级标题2.12.2-III三级标题3.13.2-课程导言 针对问题 学员收获

6、培训技巧培训对象 授课时间 -19编讲义编讲义1、如何制作一张漂亮的母版2、字少一点、大一点3、颜色均衡、图片均衡4、多用图表、数据5、简单-20幻灯片的制作分享幻灯片的制作分享图形设计图形设计形成初稿形成初稿排序排序承办的行业大赛承办的行业大赛承办的行业大赛承办的行业大赛内容整理内容整理录入文字录入文字21介绍：介绍：因人而异的讲师讲义因人而异的讲师讲义讲义格式讲义格式几套案例几套案例要有点评要有点评要有重点要有重点22本节培训的共识本节培训的共识p一见面就抓住学员的心p 课程讲解与掌控p 课程讲授技巧p 三种过渡方法p TTT的收结23一见面就抓住学员的心一见面就抓住学员的心点题 提问规则

7、 故事赞美 术语 数据 互动 演示 游戏 反问 场景24情情 境境规规 则则演练演练:如何如何抓住学员的心抓住学员的心公司今年招聘了一批新员工,通过人力资源部新员工封闭式的入职培训后分配到部门，做为部门经理的你将对新员工进行入岗前的培训，其中一个参照的题目是我们是最优秀的团队。通过这次培训,激发员工工作热情，快速融入团队。你是这样开场的1.每队选1人为代表2.时间不低于1分钟,不超过3分钟3.不足1分钟鞠躬下场,超时鼓掌请其下场4.每队演练完毕，讲师做点评辅导25课程讲解与掌控课程讲解与掌控自己讲错自己讲错遗忘内容遗忘内容学员走神学员走神课堂私语课堂私语学员睡觉学员睡觉课堂混乱课堂混乱-口语化

8、1-2个点要讲自己的东西要讲得不同26课程讲解的课程讲解的1 1、3 3、5 5、2121口诀口诀1-每个单元1个关键点3-每个重点讲解3次5-每个重点让学员重复5次21-让学员自我重复21次形成习惯27讲解的关键讲解的关键充分准备了解你的学员抓住成人学习的特点企业领导者的关注点从学员最关心的问题讲起28q 心神不安心神不安q 不敢正视不敢正视q 词不达意词不达意q 盼望结束盼望结束q 大脑空白大脑空白q 心跳加速心跳加速q 口干舌燥口干舌燥q 出虚汗出虚汗 q 手发抖手发抖q 两腿发软两腿发软突破紧张突破紧张1111法法29如何传授定义类知识点如何传授定义类知识点人力资源管理是指企业运用现代

9、管理方法,对人力资源的选选、用用、育育和留留等方面所进行的计划计划、组织组织、指挥指挥、控制控制和协调协调等一系列活动,最终达到实现企业发展目标的一系一系列管理行为列管理行为。30如何传授技巧类知识点如何传授技巧类知识点声音高节奏快（2/4以上）决策快风格强势有爱好幽默易变幻脚部重心不前不后不高不低不快不慢憨厚诚实注重细节爱打扮纠错能力强有自己的观点力量型力量型活泼型活泼型和平型和平型完美型完美型31如何传授问题类知识点如何传授问题类知识点32如何传授专业类知识点如何传授专业类知识点我想往哪一路线发展？价值、理想、成就动机、兴趣我适合往哪一路线发展？智慧、技能、情商、学历、性格我可以往哪一路线

10、发展？组织环境、社会环境、经济环境、政治环境自己的人生目标分析自己的人生目标分析自己与他人的优劣分析自己与他人的优劣分析挑战与机会分析挑战与机会分析目标取向机会取向能力取向职业趋向职业趋向33whowhowherewherewhatwhathowhowworth展示：我的专业现场演练：专业类知识点现场演练：专业类知识点34呈现：呈现：一张培训师熟练掌握的传授清单一张培训师熟练掌握的传授清单序号方法备注1 口语化2 用道具3 双线类比4 现场演示5 放声像6 举例子35实战问题解决实战问题解决课程超时怎么办？课程如何讲得通俗易懂？如何调动学员学习兴趣？如何吸引学员的注意力？如何更好的掌握培训的节

11、奏？学员对课程不感兴趣怎么办？制订好企业内训的激励措施？上课时如何平衡好不同层次的学员？如何更好地对培训的课程效果进行评估？如何应对学员突发提问，超出事先准备？如遇学员提问到自己不会的问题，怎么办？如果遇到授课现场不能够控制，该怎么办？如何更有效的设置课程，以适应不同的人群？场面热闹，但学员却记不住核心内容时怎么办？如何运用更生动的演示方式，调动受训人员的积极性？在课程设计与开发上如何针对不同的人员设定教程的深浅？36三种过渡技巧三种过渡技巧总结提炼总结提炼激发兴趣激发兴趣承上启下承上启下37FinishingFinishingFinishingFinishing自杀式赞美式总结法激励法延伸法赠言法深化理解强化印象激发行动TTTTTT的收结的收结383 3分钟分钟课程展示与点评课程展示与点评whowhowherewherewhatwhathowhowworth分享：分享：我来试一试39TTTTTT的更高境界的更高境界40