麦肯锡方法读书分享.ppt

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1、South China 2011 New Campus Reading Club 麦肯锡方法麦肯锡方法热身小游戏我叫“万人迷”游戏规则：1.时间：计时1分钟2.主动向你的同事介绍自己，介绍内容是：姓名+学校&专业+兴趣爱好，介绍完毕后，在对方身上贴一个“记事贴”（尽可能记住对方的个人信息）3.计时结束后，身上“记事贴”最多的同事就是“万人迷”，他要根据“记事贴”的数量说出这些同事的个人信息想了解顶级咨询公司的制胜秘诀吗？想了解世界一流顾问的思考解决问题的方法吗？想拥有和麦肯锡顾问一样的思考解决问题的能力吗？想快速成长为一名优秀的咨询顾问吗？3咨询顾问成长必备之书籍麦肯锡方法公司介绍：公司介绍：

2、麦肯锡公司麦肯锡公司是世界级世界级领先的全球管理咨询公司。自1926年成立以来，公司的使命就是帮助领先的企业机构实现显著、持久的经营业绩改善，打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组织机构。“通过完善的学习机制来建设学习型组织通过完善的学习机制来建设学习型组织”：强大的方法论和强大的经验和知识储备数据库。本书介绍：本书介绍：作者：艾森拉塞尔（Ethan M.Rasiel）曾任麦肯锡公司咨询顾问“麦肯锡并不神秘，方法论铸就神奇麦肯锡并不神秘，方法论铸就神奇”本书评价：本书评价：“企业管理的必备参考书”“咨询顾问的必备参考书”麦肯锡方法教会你用简单方法做复杂之事4思考问题、解决问题的方法及有效的表

3、达是本次学习的重点目录目录第二章第二章麦肯锡解决问题的方法麦肯锡解决问题的方法第三者第三者麦肯锡推介解决方案的麦肯锡推介解决方案的方法方法第四章第四章麦肯锡生存之道麦肯锡生存之道第一章第一章麦肯锡思考问题的方法麦肯锡思考问题的方法第五章第五章麦肯锡校友的忠告麦肯锡校友的忠告1.建立解决方案2.探索分析问题的方法3.“二八法则”与其他4.拓展客户5.组建团队6.层级管理7.进行研究8.展开访谈9.头脑风暴10.演示汇报11.用图表说明问题12.管理公司的内部沟通13.与客户合作14.找到自己的导师15.出差乐在其中16.出差必带的三件宝17.好助手是你的生命线18.麦肯锡式招聘19.紧张工作之外

4、，如何拥有私生活20.最有价值的一课21.关于麦肯锡的回忆5通常来说，书中的重点章节涉及项目开展中不同阶段的工作内容进行研究展开访谈头脑风暴用图表说明问题与客户合作内部沟通演示汇报1.项项目启目启动动初期初期2.项项目目进进行行过过程中程中3.项项目后期目后期“二八法则”、组建团队探索分析问题的方法123456060.分析问题：麦肯锡的问题解决流程之“三大理念”以事实为基础系统化大胆假设小心求证麦肯锡工作三大理念MECE原则70.分析问题（续）：MECE原则相互独立、完全穷尽削减直接人削减直接人工成本工成本初始过程成本生产部门单位香烟成本包装部门成本其他成本削减单位小时成本削减每百万根香烟生产

5、时间尽量减少加班时间尽量减少工资支出使用廉价劳动力减少单位机器工人数提高机器效率提高机器速度注：把单位香烟成本细分为单位小时成本和每生产百万根香烟的小时数，即：成本/小时 X 小时/香烟=成本/香烟为了作出客户应如何削减直接人工成本的决策，咨询顾问使用逻辑数，根据“相互独立/完全穷尽（MECE）”的原则，对各种可能性作一个系统的逻辑细分，如下图所示（逻辑树的一部分）8麦肯锡分析问题和解决问题的七个步骤陈述问题分解问题(问题树)去掉所有非关键问题(漏斗法)制定详细的工作计划进行关键分析综合调查结果，并建构论证讲述来龙去脉：在沟通文件中将数据及论证联系起来？步骤步骤1步骤步骤2步骤步骤3步骤步骤4

6、步骤步骤5步骤步骤6步骤步骤791.进行研究&2.头脑风暴“不要重复重复发明轮子”“时间是宝贵的，不要浪费时间做别人已经做好的事”寻找关键资源，帮助咨询顾问更聪明而不是更辛苦地工作公司数据库、过往项目经验等从年报开始，迅速了解一家公司寻找异常值寻找最佳经验利用前辈经验专题研究的秘诀做研究是咨询顾问了解行业、了解客户重要的信息输入，同时，也是利用经过实践验证的信息去激发顾问思考的重要方式。进进行行研研究究头头脑脑风风暴暴事前准备事前准备完成研究阅读基础文件生成新观点生成新观点没有坏点子没有不值得回答的问题时刻准备扼杀你的观点101.进行研究（续）：基础分析框架1.ROE树/ROCE树2.战略时期

7、分析历史上曾发生过什么？历史上曾发生过什么？3.业务系统4.影响力分析5.7S分析6.客户经济价值（EVC)分析现在正发生着什么？现在正发生着什么？7.SCP分析8.行业成本曲线9.5 Cs模型10.S曲线技术性跳跃11.战略性博弈12.五角形框架13.以市场为导向的公司战略(MACS)未来有可能发生什么？未来有可能发生什么？14.价值传递系统15.技能分析16.核心流程再规划17.变革我们将怎样回应？我们将怎样回应？基基础础分分析析框框架架18.股东经济价值底线（净收益）是什么？底线（净收益）是什么？113.展开访谈：充分的事前准备和良好的访谈策略将有助于访谈的顺利开展如何有效地开展访谈如何

8、有效地开展访谈1234明确知道所问的问题是什么？需要获得的信息是什么？目的是什么？提前了解被访者-脾气秉性、做事风格保证访谈内容没有偏离主题“是的”&“明白了”&“嗯”不是侃侃而谈，而是洗耳恭听过耳、过脑、不过心保持良好的风度无需再忍请被访者的上司安排会面两人一组进行访谈倾听、不要引导复述、复述、复述善用旁敲侧击法切勿问得太多采用“哥伦波策略”准备一份访谈提纲倾听和引导棘手的访谈访谈成功七秘诀124.用图表说明问题：把图表作为顾问公司与客户交流的基本方式结构化思维的能力最基础的表达能力熟悉并利用图表符号和元素绘制图表的能力相应图表程序的使用能力可以图文表达可以图文表达会图文表达会图文表达出色出

9、色表达表达原则：简单为上：一图明一事原则：简单为上：一图明一事135.内部沟通：有效的信息是团队内部工作开展的重要引擎沟通沟通方法方法1.邮件、电话等的传递信息；2.会议：把团队紧密联系在一起的粘合剂。会议的关键是确保每个人都参与会议，表达观点；有效有效信息信息三个三个关键关键因素因素1.简洁：把信息浓缩至听众需要知道的三四点即可；2.全面：保证信息包括听众需要知道的每件事，不要留有悬念；3.系统：要想别人理解你的信息，就要让它系统化、结构化；谨言谨言慎行慎行1.注意保密：在办公室之外，不提客户名字，不泄露客户资料，不外传项目方案。146.演示汇报：通过汇报，把思想和方案传递给客户成功的汇报努力的边际收益递减要抵制住直到最后一分钟还在修改汇报的诱惑汇报系统化把听众带到清晰的逻辑中来，有条不紊地分析未雨绸缪，事先沟通在正式汇报前，把客户相关人员召集在一起，保证他们看过文件Tip：一次好的商业汇报应该在内容上让听众感觉不陌生，并在会议前取得重要与会人员的信任和认可；确保解决方案适合你的客户（可实施的）15谢谢！谢谢！