县教育局机关效能建设自查报告.docx
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1、县教育局机关效能建设自查报告县教育局机关效能建设自查报告自查自纠是持续深入开展机关效能建设工作的关键时期。依据舟山市委办、政府办全市机关效能建设工作意见X委办26号要求,结合我局实际状况,仔细进行自查自纠,一年来我局接到各级效能投诉件共11件,办结率100%,取得了肯定的成效。现将有关工作总结如下:一、健全机构,实施;一把手;责任制。县教育局党委确定了;抓党风,促效能;抓党建,促效能;的工作目标,成立了以局纪委书记XXX为主任,其他四位同志为成员的机关效能建设办公室。依据本局实际制定了XX县教育系统贯彻关于实行党风廉政建设责任制的规定的实施方法、XX县教育系统党风廉政建设和反腐败工作的实施意见
2、及XX县教育局领导班子成员廉洁自律规定;设立了教育效能投诉中心,并向社会公布了投诉电话号码;聘请了八位社会各界的同志为效能建设监督员,真正把效能建设列入主要议事日程,从而为此项工作奠定了切实的组织基础。二、加强制度建设,坚持政务公开,严格机关管理,提高工作效率。开展机关效能建设首先要抓制度建设,进一步健全岗位责任制。我们要求对外服务窗口科室必需将本科室的服务承诺包括办事程、办事根据、办事要求、办事结果、办事时限等方面承诺制度化,并通过教育局域网或其他新闻媒体对外公布。完善公示制度。各科室悬挂科室人员的工作职责。提供办事根据、办事程序和办事要求的有关材料,以备索或备查,并公开相关职责、具体承办人
3、和负责人的姓名。管理、服务对象到机关办事时,承办人要一次性告知办事的有关政策、法规根据、办事程序和所需的全部书面材料。对符合规定,手续齐全的,应即时办理,不能准时办好的要说明缘由和告知办事时限。在机关大门醒目处悬挂各科室位置示意图,公开办事程序流程。兑现服务承诺制度。各业务科室能依据工作实际,制定规范办事程序,提高办事效率。依据职权范围、工作职责,结合群众关怀的热点问题,确定服务承诺内容,服务承诺的内容包括服务的具体事项、服务质量、服务时限、承诺监督及投诉方法以及违诺责任等。健全否认报备制。我局依据实际制订了否认报备制度,经办人对群众申请事项按权限予以否认的,需向上一级主管领导报备。否认报备的
4、内容:经办科室或经办人员姓名、职务;被否认的事项的基本状况及缘由;服务对象的单位、姓名、地址及联系电话等。经办人员或科室须在作出否认通知后必需向分管领导报备,应填写一式两份报备表,一份由经办人员或科室保存,另一份送分管领导报备。办公室须将本局机关全部否认报备资料进行归档,填写否认报备登记表。实行时限办结制度。以方便群众办事、提高办事效率为目的,根据;能简则简,能免则免,能快则快;的原则,合理简化办事手续。凡法律、法规、规章及上级部门对有关管理事项有明确规定办理时限的,必需严格执行;凡已在服务承诺制中承诺的办结时限,必需严格兑现;原来没有规定的,可视具体状况合理确定办理时限,并作补充规定,严格执
5、行。凡一时不能办理的要给予充分理由,并解释清晰。向下级机关、学校部署工作或部门之间在征求意见或会签文件等方面,必需有明确的时限要求。机关工作人员对组织交办的工作事项,要在规定的时限内办结并保证办理的质量。严禁推诿拖拉。实行首问责任制。群众到局机关办事询问的第一个机关工作人员,即为首问责任人,首问责任人的职责为:只要对方求问,不管是否是自己职责权范围的事,都有责任给当事人解释有关联系经办人、引路等问题。首问责任人一般都能做到使用文明、规范用语,热情接待,耐烦听讲,仔细受理,服务周到。三、切实改良机关作风,增添公仆意识,提高服务水平。根据;了解基层、敬重基层、服务基层;的要求,精简会议,严格掌握会
6、议次数和规模,增添会议实效;从严掌握各种庆典、检查、评比、表彰等活动,减轻基层负担;精简文件,提高行文质量,保证公文规范、有序、高效运转;集中精力抓大事、抓中心工作,提倡各科室要围绕教育改革中的重点、难点、热点问题进行深入调研,探究规律,推开工作。对直接涉及群众切身利益的事项如招生、录用、毕业生安排、职称评定、学籍管理、人事调动、提拨任免、评先评优、办学审批、督导评估、基建拨款等,坚持公平、公正、公开的原则仔细办理。扎扎实实地为群众办实事、办好事,努力实践全心全意为人民服务的宗旨。建立和完善了局机关计算机局域网建设,逐步实现了办公信息处理的自动化、现代化,实现机关干部人人会运用电脑与简洁的网络
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