企业文化课件优秀PPT.ppt

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1、企业文化课件第1页，本讲稿共83页绪论：为什么学习企业文化n四个不能：n不能把企业文化等同于企业文体活动；n不能把企业文化变成文化概念的演绎；n不能把企业文化变成经济学知识外套文化二字；n不能把企业文化变成一般社会观念变革的举例。第2页，本讲稿共83页绪论：为什么学习企业文化n企业文化出现的社会经济背景：n 第一，体现了20世纪70年代以来现代经济与文化“一体化”发展的根本趋势和客观要求。有10大特征：第3页，本讲稿共83页绪论：为什么学习企业文化1，科技创新促使新产品的开发越来越快；2，现代商品的文化含量、文化附加值越来越高；3，文化、科技在投入产出中的贡献率越来越大；4，智力优势正在取代传

2、统的自然资源优势；5，生产工艺流程对员工整体素质的要求越来越高；第4页，本讲稿共83页绪论：为什么学习企业文化6，现代市场发展要求企业更加重视商品消费的心理成分和审美功能，7，形象力在市场开拓中的地位和作用越来越突出；8，在国际营销中，克服“文化障碍”，实现“文化沟通”，越来越引起人们的高度重视；9，企业信誉正在成为市场中关键性的竞争因素；10，企业运作中的文化纽带、精神纽带、道德纽带与产权纽带、物质利益纽带起着相辅相成、不可缺少的重要作用。第5页，本讲稿共83页绪论：为什么学习企业文化n第二，企业文化的提出，不仅是现代市场经济发展的内在要求，而且是市场经济中激烈竞争的产物。第6页，本讲稿共8

3、3页绪论：为什么学习企业文化n第一，理论原因n建立具有中国特色的社会主义企业文化理论体系第7页，本讲稿共83页绪论：为什么学习企业文化n第二，实践原因n促进当代中国企业文化的建设和发展n1.为企业走向市场确立正确的思想观念第8页，本讲稿共83页绪论：为什么学习企业文化n2.使企业在走向市场的过程中加强以人为本的管理n3.塑造企业走向市场的全新形象第9页，本讲稿共83页绪论：为什么学习企业文化n第三，学习上的原因n1.学习最新的，前沿的市场经济和企业发展的文化理念n2.树立正确的价值观念第10页，本讲稿共83页第一章 什么是企业文化第11页，本讲稿共83页第二章 企业文化哪来的n现代企业管理科学

4、逻辑发展的必然结果n现代企业走向现代化的现实需要n-逻辑与历史的一致第12页，本讲稿共83页第一节 管理科学的演进n一、古典管理理论n20世纪30年代之前n（一）科学管理理论n1911年美国泰勒科学管理原理：时间、动作、数学第13页，本讲稿共83页一、古典管理理论n（二）管理要素或管理职能理论n1916年美国法约尔工业管理和一般管理：管理五要素：计划、组织、指挥、协调、控制第14页，本讲稿共83页一、古典管理理论n（三）古典组织理论n韦伯社会组织与经济组织：“科层制”：n1.劳动分工n2.职位权力n3.考试选拔第15页，本讲稿共83页（三）古典组织理论n4.任命制n5.专职专薪n6.规则和制度

5、第16页，本讲稿共83页一、古典管理理论n古典管理理论特征：n1.首创的管理理论n2.把企业组织得像军队n3.没人情味，只重工作效率n4.把机械学原理引入管理第17页，本讲稿共83页二、行为科学管理理论n20世纪30至60年代n（一）人际关系学派n（二）社会系统学派第18页，本讲稿共83页（一）人际关系学派n梅奥的有效管理理论n马斯洛的需要层次论n赫兹伯格的双因素论第19页，本讲稿共83页（一）人际关系学派n主要观点：n1.重视人，建立以人为中心的管理制度；n2.把满足个人需要和企业目标结合起来第20页，本讲稿共83页（一）人际关系学派n3.既重视外在激励，又重视内在激励；n4.当个人目标与组

6、织目标一致时，组织才能获得最高的生产效率；第21页，本讲稿共83页（一）人际关系学派n5.更需要领导者的自然影响力n（强制影响力来自地位、权力；自然影响力来自品德、知识和能力）第22页，本讲稿共83页（二）社会系统学派n1938年美国巴纳德经理的职能n1.组织互补论；n2.协作系统论；n3.管理“艺术”论；n4.经理职能论。第23页，本讲稿共83页三、管理理论丛林n20世纪70至80年代n西蒙的决策理论n德鲁克的目标管理理论第24页，本讲稿共83页（一）西蒙的决策理论n1.管理决策论：管理即决策；n2.决策过程论：参谋，计划，选定n3.决策准则论：满意准则（不求最优，但求满意），相关准则（不虑

7、可能，只虑有关特定情况）。n4.决策技术论第25页，本讲稿共83页（一）西蒙的决策理论n特点：n1.渗透着系统论、控制论、信息论、计算机技术；n2.管理即决策，决策分步骤，步骤建立在信息基础上，依靠信息反馈来控制；n3.决策尽可能量化。（计算）第26页，本讲稿共83页（二）德鲁克的目标管理理论n管理是一种任务，任务是由目标和责任构成的，应实现个人目标、组织目标和社会目标的一致。第27页，本讲稿共83页三、管理理论丛林n缺陷:n1.偏重吸收自然科学研究成果，忽视吸收社会科学研究成果。n2.重视物的因素，忽视人的因素。n3.过分强调理性因素，忽视感情因素。第28页，本讲稿共83页三、管理理论丛林n

8、缺陷:n4.过分依赖解析、定量的方法，片面地以为只有数据才是过硬的和可靠的。第29页，本讲稿共83页四、企业文化兴起n20世纪80年代以后n（一）契机n古典管理理论向行为科学管理理论发展的契机是“霍桑实验”；n科学管理理论向管理理论丛林发展的契机是系统论、控制论、信息论；第30页，本讲稿共83页（一）契机n管理理论丛林向企业文化发展的契机是日本企业的兴起n管理理论丛林只重视“硬件”：定量指标；n企业文化更重视“软件”：企业宗旨、企业信念、企业价值观，认为掌握了企业宗旨、企业信念、企业价值观的人，能够推导出具体规则和目标，以适应变化了的环境和情况。第31页，本讲稿共83页（二）企业文化的本质n以

9、人为中心的管理科学和管理理论。n行为科学也以人为中心，但是，行为科学的以人为中心，是以个人为中心，将心理学引进企业管理。第32页，本讲稿共83页（二）企业文化的本质n企业文化的以人为中心，是以群体人为中心，将文化学引进企业管理。n文化学覆盖了心理学。n文化的基本特性是共享性：文化是一整套由群体共享的理想、价值观和行为准则，群体中的多数能接受。第33页，本讲稿共83页（二）企业文化的本质n企业文化所重视的不仅是个人，而且是群体；n企业文化学不仅研究满足个人，而且研究塑造整体企业的价值观；n企业文化学不仅研究个人的自我实现，而且研究整体企业的精神自主。第34页，本讲稿共83页第二节 国际企业文化学

10、说展示n一、企业文化：现代企业的精神支柱n美国麦肯锡咨询公司顾问阿伦肯尼迪与特雷斯迪尔1982年企业文化：现代企业的精神支柱第35页，本讲稿共83页一、企业文化：现代企业的精神支柱n每个企业都有企业文化n有的企业文化支离破碎，动机各异，称为“弱文化”n有的企业文化很有内聚力，员工知道企业目标，并努力工作，称为“强文化”第36页，本讲稿共83页一、企业文化：现代企业的精神支柱n无论“强文化”、“弱文化”，都强烈影响企业人n管理企业人最好的方法是运用文化的影响力n由此提出“五因素说”、“四类型说”第37页，本讲稿共83页一、企业文化：现代企业的精神支柱n（一）“五因素说”：n1.企业环境n企业环境

11、是企业所处的极为广阔的社会和业务环境：市场、顾客、竞争者、政府、技术等第38页，本讲稿共83页一、企业文化：现代企业的精神支柱n2.价值观n“一个组织的基本概念和信仰”n“以具体的言语给职工规定出成功之路”，“并在组织内制定出成功的标准”第39页，本讲稿共83页一、企业文化：现代企业的精神支柱n2.价值观n例如n凯特皮勒拖拉机：无时和无处不有的服务n通用电气：进步乃是我们最重要的产品第40页，本讲稿共83页一、企业文化：现代企业的精神支柱n2.价值观n例如n杜邦化学：通过化学使美好的生活变得更美好n罗斯住宅：为人们创造最美好的环境第41页，本讲稿共83页一、企业文化：现代企业的精神支柱n强调两

12、点：n（1）企业价值体系不能凭空捏造，它是企业长期实践经验的概括，是企业职工在特定经济环境中尝试后，知道什么可行，什么不可行。第42页，本讲稿共83页一、企业文化：现代企业的精神支柱n（2）企业价值观体系的形成，和企业主管的工作和灌输是分不开的第43页，本讲稿共83页一、企业文化：现代企业的精神支柱n3.英雄n英雄标准n英雄是企业价值观的化身，是企业文化的支柱和希望n英雄有着不可动摇的个性和作风第44页，本讲稿共83页一、企业文化：现代企业的精神支柱n英雄标准n英雄离常人并不遥远n英雄通过在整个组织内传播责任感来鼓励雇员第45页，本讲稿共83页一、企业文化：现代企业的精神支柱n英雄的作用n使企

13、业获得成功并且合乎人情n提供角色的模式n展示公司形象n保有企业特色第46页，本讲稿共83页一、企业文化：现代企业的精神支柱n英雄的作用n建立行为标准n调动员工的积极性n提供“粘合剂”和影响力第47页，本讲稿共83页一、企业文化：现代企业的精神支柱n英雄的类型n共生英雄（往往是企业缔造者）：有正确的追求；执着；责任感；信念第48页，本讲稿共83页一、企业文化：现代企业的精神支柱n英雄的类型n情势英雄：出格式、引导式、固执式、圣牛式第49页，本讲稿共83页一、企业文化：现代企业的精神支柱n4.习俗与仪式n习俗：游戏、聚餐、“训人”n仪式：问候仪式、赏识仪式、工作仪式、管理仪式、防患未然仪式、庆典仪

14、式、研讨会或年会第50页，本讲稿共83页一、企业文化：现代企业的精神支柱n5.文化网络n指企业内部以轶事、故事、机密、猜测等形式来传播消息的非正式渠道n管理者不必参与进去，但应掌控第51页，本讲稿共83页一、企业文化：现代企业的精神支柱n5.文化网络n作用：强文化企业通过它加强了管理者与职工的联系，培育了一大批向各层揭露事态的人，形象地灌输了企业价值观，巩固了组织的基本信念，增强友谊和内聚力。第52页，本讲稿共83页一、企业文化：现代企业的精神支柱n（二）四种文化类型n1.强人文化n形成于高风险、快反馈企业，如：建筑、整容、广告、影视、出版、体育第53页，本讲稿共83页一、企业文化：现代企业的

15、精神支柱n要求：坚强、乐观、进取、征服n优点：勇于竞争n缺点：短期效应、不成熟第54页，本讲稿共83页一、企业文化：现代企业的精神支柱n2.“拼命干、尽情玩”文化n形成于风险极小、反馈极快的企业，如房地产、计算机、汽车批发、大众消费n特点：重数量，崇尚优胜，着迷刺激第55页，本讲稿共83页一、企业文化：现代企业的精神支柱n攻坚文化n形成于风险大、反馈慢的企业。如石油开采、航空航天n特点：n崇尚创造美好的未来；第56页，本讲稿共83页一、企业文化：现代企业的精神支柱n权威、技术、逻辑和条理性；n等级森严第57页，本讲稿共83页一、企业文化：现代企业的精神支柱n4.过程文化n形成于风险小、反馈慢的

16、企业。n如银行、保险、金融、公共事业n特征：n崇尚过程和细节第58页，本讲稿共83页一、企业文化：现代企业的精神支柱n重视小事；n重视仪式。第59页，本讲稿共83页二、比较研究：Z理论n1980年，威廉大内 Z理论-美国企业怎样迎接日本的挑战n中心议题n怎样才能使每一个人的努力彼此协调起来产生最高的效率。第60页，本讲稿共83页二、比较研究：Z理论n为此，应注重信任、微妙性和人与人之间的亲密度第61页，本讲稿共83页二、比较研究：Z理论n Z理论的重点研究对象：企业宗旨n企业宗旨是企业价值观和信念的体现n企业宗旨的作用：第62页，本讲稿共83页二、比较研究：Z理论n1.提供了标准，可以对问题做

17、出反应；n2.企业宗旨反映企业形象，在高尚的企业工作会感觉自己的道德也是高尚的；第63页，本讲稿共83页二、比较研究：Z理论n3.能够使雇员对目标和价值有共同的理解，从而统一行动；n4.宗旨的真正执行，可部分代替命令和监督；n5.有助于企业保持自己的特色。第64页，本讲稿共83页三、成功之路：八种品质n1980年美国学者托马斯彼得斯和小罗伯特沃特曼成功之路：美国最佳管理企业的经验n1.贵在行动n2.紧靠顾客或用户n3.鼓励革新，容忍失败第65页，本讲稿共83页三、成功之路：八种品质n4.以人促产n5.深入现场，以价值观为动力n6.不离本行n7.精兵简政n8.紧中有松，松中有紧，善于处理矛盾第6

18、6页，本讲稿共83页四、“五项修炼”：学习型组织n美国学者彼得圣吉第五项修炼n1.最有竞争力的公司是学习型组织；n2.塑造学习型组织需要创新；第67页，本讲稿共83页四、“五项修炼”：学习型组织n3.五项修炼：n自我超越n弄清自己最高愿望n全心投入，终身学习第68页，本讲稿共83页四、“五项修炼”：学习型组织n改善心智模式（思维模式）n发掘并发现自己的心智模式，n严加审视并抛弃不合时宜部分n要培育一种有学习效果的、兼顾质疑与表达的交谈能力；第69页，本讲稿共83页四、“五项修炼”：学习型组织n建立共同愿景n所谓共同愿景，即共同的目标理想和共享价值观。第70页，本讲稿共83页四、“五项修炼”：学

19、习型组织n团体学习n系统思考n4.使工作体现人生的意义第71页，本讲稿共83页六、知识管理理论n20世纪90年代n彼得德鲁克知识管理，n彼得圣吉第五项修炼，n安尼布鲁金第三资源，第72页，本讲稿共83页六、知识管理理论n（一）知识管理的主要内容n安尼布鲁金创建了美国技术交易公司和欧洲第一个工业人工智能研究与咨询组织-英国知识系统中心，提出第三资本-智力资本。第73页，本讲稿共83页（一）知识管理的主要内容n安尼布鲁金认为公司的价值已不再是厂房、设备、产品，而在于客户的信赖度、与商业伙伴的合作能力、知识产权、员工的创造潜力和技能。第74页，本讲稿共83页（一）知识管理的主要内容n知识管理的主要领

20、域：n知识运营、知识创新、知识资源管理、知识共享机制、快速学习型组织n具体说：第75页，本讲稿共83页（一）知识管理的主要内容n1.对知识和最佳业务经验的共享；n2.知识共享责任的宣传；n3.积累和利用过去的经验；n4.将知识融入产品、服务和生产；第76页，本讲稿共83页（一）知识管理的主要内容n5.将知识作为产品进行生产；n6.驱动以创新为目的的生产；n7.建立专家网络；n8.建立和挖掘客户的知识库；n9.理解和计量知识的价值；n10.利用知识资产。第77页，本讲稿共83页（二）企业知识管理n企业的知识构成：n1.物化在机器上的知识；n2.资料中的编码后的知识；n3.个人头脑中的知识；n4.

21、固化在制度、管理形式和企业文化中的知识。第78页，本讲稿共83页（二）企业知识管理n企业的知识管理就是：对一个企业的知识与技能的捕获，然后将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的过程。n知识管理即对企业的知识资源进行全面和充分的开发及有效利用。第79页，本讲稿共83页（二）企业知识管理n英特尔公司的知识管理：n1.知识创造（调查研究、集体讨论、战略规划、综合集成）n2.知识的获取及结构（数据库、索引、培训开发、报告、知识管理工具）第80页，本讲稿共83页（二）企业知识管理n3.知识分发（互联网、内部网、教育与培训、电子邮件、读物、浏览器、用户界面）n4.知识运用（问题解决、战略规划、决策制定、管理和规则）第81页，本讲稿共83页第三章 企业文化内核第一节 企业哲学哲学是“时代精神的精华”，是“文明的活的灵魂”。第82页，本讲稿共83页nEND 谢谢第83页，本讲稿共83页