2023年导游培训工作的心得600字.docx

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1、2023年导游培训工作的心得600字 培训是给有阅历或无阅历的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、基本学问和技能的过程。下面是我整理的导游培训工作的心得600字，欢迎阅读! 导游培训工作的心得600字1 又到了一年一度的导游证年审时间，市旅游局为这次的培训做了细心的打算，无论从资料的编集还是从课时的支配，可谓专心良苦。尽管每年都要参与一次年审，但是每次都能让我们受益匪浅。这是不仅是审查导游员一年以来的工作优劣状况，更是一次发觉自身不足和学习的机会。 通过这两天的听课学习让我明白懂得了好多道理。做一位一般的导游员可能大多数人还是做得到的，但是要作为一名合格甚至优秀的导游员却非一朝一夕的事。我

2、们导游员应当做到：谦逊礼让，待人热忱，举止端庄，文明讲解，遵约守时，敬重他人，善始善终。在语言方面要做到：现场感、讲故事;导游要贴近游客、贴近生活、与游客互动。 导游职业与其他职业有一个显着的不同，那就是你必需与客人近距离相处，这自然使我们对服务的感受比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和酷爱，他不仅仅只被看成一份工作，而更应当被珍视为一个价值终身追求的事业。 通过次培训学习，我对今后的导游工作有了更新的相识： 1。在带领旅游团巡游景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是要结合近几年的淇县旅游的发展概况，及将来发展安排系统讲解给游客，进而呈现一个

3、近代与现代相结合、旅游高速发展中的淇县。 2。加深与游客的沟通，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满意游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客快乐而来满足而归。 3。 在工作过程中，不断的像同事学习，借鉴他人的带团阅历，充溢自己文化修养，进而提高自己的业务实力。 导游培训工作的心得600字2 从打算导游考试到考试结束，再到领取导游资格证，最终到换发导游证，1年的时间里从对家乡的知之甚少到现在的为之骄傲，从书本上的 一字一句，到实实在在地踩着石头探寻根源，这一切，与一次次的培训是分不开的。 参与这次导游年审培训，感受颇深。从中我们学习到了

4、作为一名导游该如何做让游客感到宾至如归，如何在沿途介绍城市，如何在介绍城市时引申出客人的需求，如何视察客人，如何视察客人，如何接团送团，每个点的具体介绍信任并非光是为培训我们，而是十多年导游生涯中磨练出来的下意识行为。 导游类的销售，举荐旅游产品的过程就是推销自己，这包括人际关系，个人诚售，关系一个人是否具备胜利人的素养。常逛书店，有书名为“细微环节确定成败”有“性格确定命运”等等。说做事先做人，做人要为他人考虑，将心比心等等。这每个点都是一个导游应当具备的，故一名优秀的导游的的确确是名胜利人士，而更胜利的地方，在于这份工作的“自由”。人都是憧憬自由、憧憬自由自在的生活，这是无法用金钱衡量的财

5、宝、导游在享有“自由身”的同时又拥有大多数人无法企及的物质财宝和精神财宝，这令人艳羡的一面信任是许多人报考导游的缘由。 但是不得否认，导游本身并非如想象中的那般四处玩耍，逍遥愉快。试想，若 一个人把自己的爱好作为一项工作。每天面对 ，他会接着“爱”这份工作吗?很难，我想，当然擅长调整自己心态的人除外，而这些人在大多领域也都属于强者那类，他们能依据环境时刻调整自己，完善自己。所以，我想在导游培训中增加心态的培训会更好。对于刚拿到证打算进入导游行业的人来说，或多或少对做导游都抱有一种向往，好像立刻能够脱贫致富，走进现代化了，但忽视导游身后的辛酸、汗水与泪水。一切胜利的背后肯定有不为人知的苦痛，坚持

6、下来的人，肯定是带着微笑的。 所以，做好充分的心理打算，用学过的技能学问保驾护航，带着一颗孩子的新奇与智者心谦逊看法来对待，再困难的也会变简洁，再辛苦的也会变甘甜! 导游培训工作的心得600字3 现在距离上南海中旅培训课已经过去了两个礼拜了，但是上培训课的这两天时间里面汲取的东西，现在还能够在脑子里面，一件一件梳理出来，学问点都能够比较清楚地复原一部分。什么?只是一部分?的确，假如我说全都记得，你也不信任，终归人还是有个遗忘规律的。但在这个培训课里面，除了学习了有关于这次春节带团的详细细则，以及要流程外，我得到的也并不只是这些。 从机场到旅游大巴上，从广州到北京，从吃住行到游购娱，玲玲、军哥，

7、翠翠姐。他们交替地说着原本属于7天的学问点在两天里面尽量传授给我们，尽管在后来的踩点里面，我们大部分同学没有做好这个首日导游词的打算，让诸位悲观，但，至少我是，参与这个兼职导游培训的热忱始终都在，始终纠结在心里，对于导游业务的重重误会也在这个课程里面逐一得到了解答，也随之化解了。课程中有很多自以为琐碎的事情，但，听起来却对整个旅程事关重要，它能让你得到旅客的欢心，它可以让你自然地在旅客打成一片，它会让你自然的成为旅客的依靠，那种被须要的感觉很好，或许这也是我想要成为导游的原因吧!这些琐碎的事情，体现出来的就是一个人的细心与耐性，体现出来的是一个人对于他人是否存在一种友助之心，对他人是否有一份爱

8、，为人着想的爱。做导游，不能够将自己的导与游表现地多么的厉害，像我就知道这些东西，你知道么?像这次是我做你们的向导，你们必需得跟着我走，等等。我们要将心比心地对待客人，多点为客人着想，想想如何才能让客人感觉到真正的毫无做作之感的关切，让他们对你的工作，对你的服务感到满足。 许多同学或者家人挚友都有错觉，觉得导游这个工作太辛苦了，吃力不讨好的，最难听的就说导游就是一个全陪的奴才。这句话我听起来就觉得，这个人是否太偏激了。假如从服务他人的角度，我们可以说是“奴才”，但是纵观整个服务行业，服务他人，客人至上，这始终是服务业的潜规则，但是是否就表明没有原则与底线呢?我们本着自己的良心对客人好，受人钱财

9、必定须要，但是我们希望在这个形形色色的社会中，和客人间能够放下对生疏人的重重防备，做到真正地挚友间的舒适享受。与客人做到挚友，是我做导游的最大愿望，也是我所始终推崇的。 无论是作为全陪还是什么性质的导游，都必需要求你对当地有一个相对量的积累，阅历丰富与否看个人造化，但是其中体现的就是导游的责随意识，对待客人是否有足够的责任性。学问这玩意，我们对待它，就得认仔细真的，不应作出现“也许”、“差不多”这些字眼，你必需要有足够的诚意，待客人问起你的时候，你能够很自然得体地告知他们，让他们对景点的怀疑降低到一个能够接受的程度。作为一个导游，你不仅仅只是导和游，这两个冰冷冷地字眼上，你更应当有足够的爱与责

10、任来对待你这一波以及下一波的客人。 导游培训工作的心得600字4 20_年5月16日，合肥导游岗前培训班在合肥政务中心大礼堂开班，为期三天的课程。直至5月19日结束。我作为这次培训班的一员，不仅学到了许多导游实践学问，而且相识了许多的同行挚友。 这次导游培训的内容主要分为四大方面;大合肥新旅游，如何做一名合格的旅行社导游，环巢湖时代旅游，旅游从业人员应急救援。通过对这些学问的学习让我们对即将面临的工作有了一个新的目标。 大合肥新旅游，主要是从两个方面来讲的，合肥旅游的现状，合肥旅游发展的思路。大合肥：合肥总面积11408万平方千米，户籍人口702万人，占全省比重10.3%。 新的旅游思路：1.

11、高视野，重新定位合肥旅游。2.重特色，大力开发旅游新产品。3.优环境，着力塑造商务会展旅游名城。4.强宣扬，扩大巢湖品牌影响力。5.强队伍，建设一支优秀的旅游队伍。从合肥发展的旅游的新思路，我知道只有在这个指导方针的指向下我们才有为之奋斗的动力。随着经济的高速发展，人们的生活水平慢慢提高。旅游市场也随之扩大。自从去年安徽的行政区划的调整，巢湖并入合肥，就形成了环巢湖时代旅游，巢湖是中国五大淡水湖之一，巢湖的旅游资源丰富，湖光，奇花，温泉，溶洞是“巢湖四绝”。有了新的发展的方向，有拥有这么丰富旅游资源，如何做一名合格的导游，为合肥的旅游作出自己的一份贡献。这是我们值得考虑的问题。 如何成为一名优

12、秀的导游员，不仅要博览群书，而且还得要更多的技巧。这方面的内容是由全国优秀导游员刘自若老师给我们上的，我的内心真是波澜起伏。参与这次岗前培训我是带着一颗“看看的”的心来的。“假如不是真正酷爱旅游行业，请您另谋高就!因为仅仅靠喜爱旅游是填不您的饱肚子和欲望!只有酷爱才能把旅游当成事业来奋斗，只有酷爱爱才能把旅游当成志向来坚持假如酷爱导游工作，再苦再累无怨无悔;假如酷爱导游工作，文化苦旅本身就是一种精神财宝!”这是刘自若老师说的一段意义深刻的话。我很惭愧。我的这种行为是对导游的一种漠视。在外人看来导游是很赚钱的职业，导游是多金的，那巨大的回扣。然而又有多少的人知道做为一个导游是多么辛苦的职业，成为

13、一名优秀的导游员背后付出的又是多少的艰辛。所以才有许多的优秀人才离开了这个岗位呢!我是真正的酷爱旅游行业吗?我反复的在问自己，正如刘自若老师所讲的我们始终处于迟疑这一状态。现在我很确定的告知自己“我是酷爱旅游这个行业，我愿为它为之奋斗!”对于现在的我来讲，我很渺小，自身的实践阅历是处于零状态。我得不断的向我们的前辈学习，要博览全书，行万里路。立志做一个好导游!要知道路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。 在这两天的培训中，我们知道理论学问与技巧是何等的重要，无论是讲解服务，还是生活服务。我们的全心的投入。在导游带团中，会遇到各种各样的突发事务，平安事故的预防和处理我们必需加以重视。所以导游必需驾驭应

14、急救援。第三天的培训内容是安徽红十字会的老师给我们上的，从理论到实践，我们每一个学员都比须实地演练心脏复苏救援，还有创伤救援：包扎，止血，骨折固定，特需伤口的处理。我们将是一名救援员，当游客在旅程中遇到突发事事故，平安问题时。经过现场急救培训的救援应对伤员实施有效的初步紧急救援措施以挽救生命，减轻伤残和苦痛。我们必需坚持救援我们的游客。直至医护人员到来时。 这使我们的使命。刘子若老师说“导游真不是一般人能做的，但却被许多一般的人从事着。”为了我们的志向，酷爱旅游的事业，我将为之奋斗一生! 导游培训工作的心得600字5 今日下午，张总给我们作新导游入职培训。因为是张总讲课，所以我们早早的赶去霸个

15、好位置选了个正对张总的座位，可以把张总的一举一动都收在眼底。嘿嘿，也有个别不PASS的同事，竞然敢迟到，结果被张总指令请大家明天的下午茶，大家又有口福了。 导游入职培训主要是介绍公司的背景、公司的架构以及公司的规章制度等等，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，相识并认同公司的事业及企业文化，坚决自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范。 虽然在培训之前，张总说这堂课会有比较枯燥的内容，但两个小时下来，我们所听到的都是些很生动的例子，根本感觉不到这是在讲制度类的东西，张总的演讲总是很富有感染力的，而且我们在其中学到了许多做人的道理。首先，为人要真诚，只有当你真诚地对待别人时，别人

16、才会真诚地对待你，我们要学会用宽容的心去对待身边的人和事，你的心胸够宽敞，才能够发觉别人的优点，才能够喜爱别人，和别人相处融洽。有句话说得好：当你发觉别人越来越多缺点的时候，说明你的缺点也越来越多!所以我们想自己优点多一些的话，就赶快去发觉身边人的优点吧，呵呵。其次，要有足够专业的学问，只有你对自己的工作够专业，才能够更好的开展工作，面对客户才能供应全方位更完善的服务，让游客接受认同你的工作。再者是欢乐，欢乐生活，欢乐工作，当你真心喜爱你所从事的工作岗位，你会感受到工作带给你的欢乐;假如你不喜爱这份工作，将无法把它做到最好，像张总所说，面对你不喜爱的工作，只有两条路可走，一是放弃这份工作，二是喜爱上这份工作。信任进入_旅行社的同事们都是很欢乐的在工作的，因为_旅行社本身的工作氛围就是很轻松欢乐的，例如张总办室时时常传出来的爽朗的笑声、中午下班铃响冲向饭堂的那一刹那、萝卜一声令下抢下午茶的时刻，这些都是欢乐的体现。时代财宝的欢乐无时不在，无处不在，只要你擅长去发觉。 经过这两个小时的培训，我获益良多，从今日起先，我要欢乐的工作，欢乐的生活，因为有些事发生了是无法变更的事实，只有主动的面对才是上策，像人们常说的一句话：欢乐也要过，不欢乐也要过，不如选择快欢乐乐开快乐心的过! 导游培训工作的心得600字