物业年终总结2022年个人范文.docx

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1、物业年终总结2022年个人范文辛勤的一年已经告一段落了，回想这些不平凡的日子，有成长，有缺乏，怎么总结呢？下面是由编辑为大家整理的“物业年终总结2022年个人范文，仅供参考，欢迎大家阅读本文。物业年终总结2022年个人范文(一)一、以物业管理和工程修理为重点，全力完成xx和xx交办的各项中心工作任务在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受xx托付，我公司负责了xx临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程修理方面，我公司完成了装修工程x项，各小区房屋修理共xx套，其他各小区零星修理改造工程x项，进一步改善了办公大楼的办公环境

2、和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推动。统计数据说明，我公司共投入工程修理费用xx万元，是去年的两倍多。二、完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革2022年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，根据现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的仔细分析和精确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和进展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参加市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性进展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身进展需

3、要和市场竞争需求的规章制度，包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修修理等方面、等，为公司进展的规范化和可持续化奠定了基础。物业年终总结2022年个人范文(二)回首即将过去的2022年，我的工作同样经受着不平凡。x月份，带着朴实的心情回到了xx地方。开始了一段新环境的里程，工作资料包裹着熟识的和未知的，鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都就应梳理过去、筹划将来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、

4、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处2022年度的主要工作。结合实际，在进一步了解把握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。二、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，留意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理

5、是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。三、细致做好管理处财务工作耐烦细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我仔细核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能依据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时仔细核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。根据财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求准时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是合理掌握开支。合理掌握开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，专

6、心帮助管理处领导的当家理财。独特在常常性开支方面，严格把好选购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推举。四、仔细负责抓好园区的绿化维护当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的准时清扫和积雪的消除，做好仔细交接及验收。物业年终总结2022年个人范文(三)2022年x月x日，物业进驻前xx校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改良了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成果：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方

7、法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。战略规划对物业管理的理念进行战略性的转变。xx物业自成立以来，管理理念经受了从“管理型到“服务型的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，提倡了“服务育人，业主至上的全新服务理念。天健物业在进展过程中即使遭受到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也始终在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成果的取得，而是以主动的看法正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及本钱过高等问题。今年

8、开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和修理事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。品牌建设，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。一、贯彻按ISO体系的有效动作公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想到达的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过xx和xx的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。二、形成以客户满意为中心的质量体系自公司进驻开始，始终把“客户满意，业主至上作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将

9、继续贯彻实施和改良服务质量，提高服务绩效。三、建立天健物业零缺陷的目标公司成立之后，经过反复商量和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永久是最重要的客户需求，充分做好到达需求的各种预备，主动预防可能发生的问题。物业年终总结2022年个人范文(四)2022年转瞬即逝，回顾这一年来，我在公司领导和相关业务部门的关怀、支持和正确指导下，以精细化管理为指导思想，紧紧围绕“管理要精、服务要细为工作重点，仔细执行公司及管理处的各项物业管理制度，不断加强自身学习、锻炼，仔细履行本职工作，不断提高自己的思想认识、工作能

10、力等综合素养。现将全年个人工作总结如下：一、主动沟通，完成经营收费任务物业收费项目是物业服务工作中的重点，事前我进行了周密的打算，针对业主状况进行统计、分析，依据不同类型业主实行不同的沟通方式，通过发缴费通知单、电话、面谈方式进行开展工作。同时，主动收集业主的意见和建议，对于业主提出的问题准时改良;对合理意见实施完善措施提高服务;对维保遗留的共性问题集中解决处理;对难点问题以函电的形式发给相关单位催促解决，最大限度到达业主对服务过程的满意，以服务促收费，以收费促提高。截止2022年x月xx日共收取各项费用共计x万元：其中管理费合计x万元，停车费合计x万元，公共修理基金合计x万元，水、电费代收合

11、计x万元，保证每月应收费用基本收缴到位。二、加强管理，重视修理爱护工作这一年来，我管理处十分留意对小区配电室设备的检查与管理，准时发觉了小区配电室的高压侧xx、xx计量装置互感器因使用年限久，与电业局的计量装置互感器不匹配，造成用电计量不精确，以及配电室1号变压器与2号变压器闭锁分闸故障和3号变压器低压无功补偿器电溶老化更换等问题，并快速联系组织技术人员进行了维护。针对夏季业主用电量大和雷雨天气频繁等实际问题，准时为小区配电室安装了防雷设备，确保了夏季用电高发期业主用电的安全。同时，为了进一步确保小区用电的安全稳定，我不但准时更换了配电室的过期灭火器和小区广场老化路灯线路及腐蚀灯座，还主动与电

12、业局协调，顺利完成小区配电室台变压器年检工作，切实维护了业主利益。在共用设备的日常运行、维护方面，我们严格执行修理保养打算和巡查制度，定期对相关设备进行维护，仔细巡查设备的运行状况，确保共用设备的正常运行。三、再接再励，抓好日常物业管理1、安全工作：依据公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工作的落实、检查和监督，确保小区的安全与秩序。协作当地社区、居委会对辖区内全部外来人员进行登记备案;协作当地公安部门对外籍居留人士、外籍租住人员进行统计、登记，并上报警务工作站备案。2、保洁工作：为了给小区业主创设一个干净卫生、优雅舒适的生活环境，注重日常保洁。根据公司的工作要求，本着“您的满意，是我们

13、永久的追求!的物业服务宗旨，经过部门全体员工的共同努力，所分管区域的保洁工作取得了良好成效。3、小区绿化工作方面：加强小区绿化养护，依据季节、气候的改变适时对草坪进行养护，对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保了小区内的绿化养护质量。4、加强与业主、住户的沟通和沟通：准时了解本小区内业主的真实需求，对于日常业主投诉、报修、求助等问题，都能在最短的时间内给予合理的答复和解快。总之，物业管理是一种全方位、多功能的综合管理，同时也是一项平凡而琐碎的服务工作。因此，在实际工作中我时刻牢记“物业管理无小事，以业主的需求为己任，始终遵循“阳光服务，精品管理的服务宗旨。物业年终总

14、结2022年个人范文(五)2022年x月，组织上调任我为xx社区副主任。回顾在xx物业公司担任经理的x年来，所取得的成果离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这x年中，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责， 虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带着公司全体干部职工以“xx流物业管理公司为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现述职如下：一、加强学习，努力提高自身素养这些年来，我落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增添干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何进展这些

15、深层次的问题去实践。自从xx物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理学问，去讨论物业企业的进展方向和物业市场的进展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必需走规模化道路。对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了“认识到位、思想到位、工作到位，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中，我同班子成员一起讨论确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理者，要想带着大家创市场、求生存就必需不断的学习。为了

16、提高自身领导能力和管理水平，我几年如一日的坚持常常性学习，学习物业管理相关学问，学习市场经济理论，并挤时间参与mba基础理论学问的学习，以不断充实自己，提高自己适应改革进展的需要。二、履行职责，努力做好本职工作作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。6年来，我坚持根据“精、细、美的工作标准和“严、恒、细、实的工作要求去支配、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核方法，根据精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行状况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见，指导工作，关心解决困难，在基层干部中树立起

17、了“不干则罢，干就干好的争一流精神。在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起主动协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并主动筹措资金，改善基层的办公条件。为了强化素养教育，在抓好员工岗位培训的同时还主动创造条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长学问，以提高基层干部的工作能力。工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持“重大问题集体决策，具体工作分工负责的原则，准时沟通沟通，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳健、充满活力的班子。三、严格自律，树立良好形象日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，留意听取班子成员的意见，敬重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞

18、特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到选购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持“工作人员具体运作，分管领导严格把关，主要领导最终负总责的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事，要在职工中树立一个良好的干部形象。四、存在缺乏及改良方向一是本钱掌握力度还略显不够，虽然本钱掌握指标不超，但本钱掌握的机制还没有完善起来。二是在摸准下情上做的还不够，听取职工对公司进展的建设性意见较少。三是公司某些方面、某些环节根据“精细美的工作标准去衡量还有肯定差距，还没有把“精细美的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。岗位的转变并没有转变我工作的热情，在今后的工作中，我将继续发扬成果，克服缺乏，带着广大干部职工奋勇争先，努力做好上级支配的各项工作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页