2023年行政部门年终工作总结范文.docx
《2023年行政部门年终工作总结范文.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年行政部门年终工作总结范文.docx(26页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2023年行政部门年终工作总结范文 总结是对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,不如我们来制定一份总结吧。下面是我给大家整理的行政部门年终工作总结范文,仅供参考希望能够帮助到大家。 行政部门年终工作总结范文篇1 20_年即将过去,新的一年即将到来。20年来,通过共同努力,酒店在经营业绩和人员综合素养方面取得了巨大成就。行政部作为酒店的关键部门之一,须要内部聘请人员,实施质量检查,在各种活动中设计并制作相应的内容等。并对外处理卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各种检查,任务多而困难。但是,在20年的时间里,在总经理的领导下,行政部的每一个员工都努力完成了全部的
2、工作。详细工作总结如下: 一、人员征聘 20年最重要的问题是聘请难。无论是快餐店还是综合性酒店,都不同程度的存在用工荒。酒店上半年实际工作期间,员工聘请比较困难。如遇大型接待,须要后勤相关部门供应帮助。10月份以来,在调薪的基础上,员工聘请状况有所改善,相应解决了“有饭吃有需求,没有员工接待”的尴尬局面。 二、加强培训,提高员工素养 培训是提高员工素养的有效手段。20年来,饭店加强了培训。通过内部培训和外部培训,行政部组织并召集全部酒店员工进行特地培训。其中外部培训达到x课时,内部培训(包括部门经理培训、岗前培训、在职培训)达到x课时。 岗前培训:行政部4月份对新员工进行入职培训;10月份扩大
3、了培训范围,对入职不到一年的员工再次进行岗位职责和相关制度的培训。 在职培训:结合酒店发展中的实际问题和不足,通过内部培训(行政部)和外部讲师对员工进行服务意识、礼貌和消防平安方面的培训。通过说明、评论和沟通,员工在思想相识和日常工作中得到不同程度的提升。此外,针对酒店对三家酒店的申请,结合外部培训老师,支配gfd、美容院等课程,有效打造优质酒店服务。 通过培训,员工的整体素养得到了提高。从技能培训和gfd培训两方面来看,明显员工对后者的热忱更高。因此,在20年的培训工作中,将有目的地增加与员工的沟通次数,以了解成年员工的心理特征,并采纳各种教学方法,如演示表演、电影、幻灯片、投影图像等。 三
4、、制度化 为了将酒店的管理水平提高到一个新的水平,20_年,酒店还将对部门经理的出勤和工作表现进行严格的检查,同时严格管理酒店的质量检查,坚持每周五进行质量检查,并执行奖惩政策。这些制度的制定加强了各级人员的管理,起到了“以制度管人”的良好作用。使酒店员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都提高到了一个更高的水平。 目前,酒店已经制定并颁布了职责、规定、方法、流程等各项规章制度,对每位员工的岗位、职责、目标等都制定了明确的标准,并对超出和违反做出了相应的惩罚,做到了每一项工作、每一个工作环节都有规章制度可循。 实施第四、三级酒店上市工作 在20年一次的员工会议上,酒店提出完成“一个上市”,即向有关
5、部门提交“三家涉外旅游酒店”的申请。酒店在一年的工作中,努力为全体员工打造优质服务意识,努力打造三标软件。由于酒店总经理和各级管理人员的努力,酒店在提交申请后不到一个月的时间内通过了三家涉外酒店的检查和评估,大大提高了酒店的知名度。 四、企业文化建设 1、成立酒店艺术团,为酒店各种接待供应节目。这样,不仅员工有机会展示自己的才华,酒店的会议和宴会接待品牌也得到广泛宣扬和认可。 2、员工生日多样化:2月聚餐当晚,酒店特地定制生日蛋糕,邀请全体员工为庆祝生日的_员工庆祝生日;4月份,我们组织生日员工去郊游。同时每个月都会给员工送生日礼物,让员工感受到酒店这个大家庭的暖和,促进酒店的文化建设。 3、
6、组织员工的各种集体活动:4月,协作平安部组织全体酒店员工进行为期两周的军训,大大提高了员工的战斗力和酒店的形象;5月份召开员工运动会,通过跳绳、拔河等方式,极大地激发了员工的合作精神,增加了团队凝合力;5月下旬,实行员工技能竞赛和作文竞赛,激励员工通过写作和口语不断进步;8月,依据月度优秀员工评比结果及日常工作表现,从各部门中评比出_名优秀员工,并组织其及家属在青岛日照市进行为期四天的巡展;10月份,我与平安部合作,组织全部酒店员工进行消防实践培训,以增加消防平安意识。 第六,合理调整薪酬体系,不断提高员工福利 酒店管理应始终坚持以人为本的管理理念。没有一个稳定、高效、尽责的员工,就没有对客户
7、的优质服务。20_年11月,酒店进行了员工工资制度的其次次调整改革,提高了员工的基本工资,理顺了餐饮部员工的工资。这种调整大大提高了员工的主动性,强化了员工。团队建设,员工流失率较上月大幅下降,部分老员工回到酒店工作。 行政部门年终工作总结范文篇2 20_年行政人事部在公司领导战略思想的指导下,在公司领导教育、支持、关爱下,在各部门负责人的大力协作下,在部门全体员工的努力下,较之去年各项工作有了显著的变更:首先表现在通过加强制度化管理,全面提升了管理水平,增加了员工凝合力和主动开展各项工作的动力。 依据公司的战略思想,把公司目标及部门的各项工作分解到人,部门领导职责明确,个人工作分工明细,作为
8、定位于服务型的公司,加强服务意识,提高服务质量是每个员工的第一职责,作为职能部门,首先是以身作则,严于律己,作好表率,同时在管理中体现“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下: 一、规范聘请流程,刚好完成聘请任务 1、依据公司发展须要,刚好驾驭业务发展对人员的需求,规范聘请流程,制定有效的人员供应、配制安排。自今年月到目前,共有效聘请某某人。 2、依据工作须要和员工特进步行人岗匹配的调整,做到人尽其才,岗得其人,人岗匹配,全年共调员工某某人。 3、结合公司业务特点,针对营销人员需求量大且有肯定的流淌性,选择经济实惠的聘请渠道,极大的降低了聘请成本。全年聘请费用共计某某元。 二、制定公司培训框架
9、,分三部走 培训框架分为三个部分:管理培训、业务培训、新员工入职培训,使培训逐步系统化,为明年培训工作上台阶打下基础。 1、针对今年新入司人员众多,行政人事部结合公司详细状况编制新员工入职培训手册,截止目前,共培训新员工某某余场,培训某某人。 2、组织中层以上干部学习某某某某制度,共支配某某场,参与人数共计某某人次。共组织中层以上干部外出参与培训某某人次,培训内容包括超级客户服务、狼世代的企业竞争之道劳动争议的预防与解决等。 3、从第季度起,开展中层以上干部每季度读书活动,并定期举办读书研讨会,对员工的读书活动,行政人事部负责监督、检查各部门落实状况。为使公司成为学习型的组织做必要的打算工作。
10、 4、监督、指导、协作业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求,对业务部门的培训工作大力协作,帮助完成。 三、始终如一贯彻绩效考核,为下一步全面提升绩效评估工作打下基础 公司加大各部门主管的评估力度,每季度按期进行季度考核。 1、修订季度考核表并刚好汇总,为年终的各项评比工作打下了基础,同时针对出现的问题刚好与各部门沟通,主动找寻解决方法。 2、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒,同时保证按时发放,并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。 3、仔细兑现考核结果,通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的
11、部分员工进行了惩罚,其中辞退某某人,罚款人,行政警告人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计次。将名优秀直销人员转为有固定底薪的可培育人才。 4、着手20_年度优秀员工的评比活动,设定评比标准、评比方法及激励措施。 5、结合月考核和季度考核结果,着手进行各部门梯队人员建设,要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。 行政部门年终工作总结范文篇3 回顾20_年,作为公司的行政文员,一年来,在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺当完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,须要将来不断学习、不
12、断积累工作阅历,运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结: 一、踏实的工作看法 一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥当地做好本职工作,尽量避开工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。 1.每天我都仔细做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 2.文员日常的工作内容比较琐碎,须要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。 3.在行政部经理may的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责,做好行政人事工作 仔细做好本职工作
13、和日常事务性工作,帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避开后顾之忧,在部门经理的干脆领导下,主动、主动的做好本部门日常内务工作。 1.日常接待工作:接打电话时,运用文明语言,说话和气、热忱,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员,我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决。 2.物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,依据部门领用状况,进行领用登记。 3.文件管理工作:依据工作须要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对
14、公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。 4.人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5.聘请工作:查收邮件阅读简历,预约支配应聘人员进行经理面试以及总经理复试。 6.商务会议及展会行程支配工作:制定出差安排表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。 7.财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保刚好支付相关合作公司的月结费用。 8.快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上_网站跟踪查询客户签收状况,如发觉有不正常的快件,刚好反应到对外业务人员和相关领导。 9.帮
15、助工作:帮助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和支配工作,以及搞好公司企业文化的宣扬活动。 三、20_年度所学学问 1.行政部门经理的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2.单证部门经理_的指导:学习基本的外贸学问、国际快递的运费核算及成本限制、基本的网络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。 3.船务部门经理_的指导:英文软件及学习方法的供应,还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。 4.设计部门经理_的指导:photoshop的正确运用及公司存档文件的简洁封面设计。 5.业务部门经理_的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法
16、。 6.财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。 7.外贸业务员_的指导:对外邮件in&out的整理及归档方法,加强英文阅读实力。 8.总经理x小姐的指导:internet的广泛运用,专心做好每一件事。 9.董事x先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最终没有胜利也没关系,至少曾经努力过。 行政部门年终工作总结范文篇4 20_是我院发展史上的关键之年,医院行政部门在院领导的正确领导下,紧紧围绕等级医院创建和整体搬迁后各项整理工作,根据办公室责任要求,仔细履行各项规章制度,坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则,不断开拓创新,扎实工作,较好地完成了各
17、项工作任务,现将工作简要总结如下: 一、加强文书管理,仔细做好文件的收发、登记、传阅、落实工作 收取文件后做好登记工作,仔细填写文件处理卡,并刚好传阅给院领导和相关职能科室。进一步强化了文件撰写、印发的规范性,加强了文件处理的刚好性,并仔细落实,严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的确定、决议等传达。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实,较好地完成了办公室上传下达的工作。全年与质控办等部门共起草各类公文x件,其中上行文x件,下行文x件;收文x件,批复x件;到卫生局及其他单位交换信件x余件;组织行政查房x次,每次查房前刚好收集各职能科室的预查报告,查房后刚好整理院长查房纪要,并刚好下发
18、到各相关科室。 二、仔细做好会议支配和接待服务工作,协调全院各种会议 包括院长办公会、行政办公会、中层干部例会及各类专题办公会等,全年共组织各级各类会议_余次,电话网络通知刚好、会议记录具体,仔细执行会议决议,刚好把落实状况向领导反馈。主动地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作,共接待x余人次。在此期间,从食宿支配、会场布职、制作宣扬条幅等各个环节都做了细致的工作,圆满完成接待任务。 三、加强信息宣扬工作 报送出刊简报x期,工作通讯x期,刚好将医院的工作动态,职工的良好精神风貌刚好展示给外界,使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片,对医院工作进行宣扬。宣扬栏内容刚好更新,宣扬和推
19、介我院各方面的发展状况,协作广告公司完成了医院宣扬片的制作并向外界宣扬,通过这些宣扬,既提高了职工的爱岗敬院意识,也提高了患者及社会对我院的了解和认知。努力做好接待工作,树立医院良好的社会形象。 四、逐步加强医院行政、后勤、保卫管理 组织创建等级医院“回头看”全面自查工作x次,依据评审要求对医院各类行政制度、应急预案、岗位职责进行增补和修订,平常严格考勤制度及行政督办制度,严格执行行政值班制度,每月编排行政值班表。主动参加工作纪律检查,对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理确定。协调制作各种标识牌_余张(块),目前全院道路、病区标识制作已基本完成。同时加强了对公务用车的管理,全年无违规用车
20、。 在这一年里,办公室能较好的完成各项工作任务,除了全体办公室人员的努力外,还得益于各位领导和各科室的主动协作。院办公室是人少事多,每人身兼数职,不遗余力,任劳任怨,主动工作,在一些时间紧,任务重的工作中,不得不通过加班来保质保量的完成。虽然取得了肯定的成果,但我们也清晰地相识到,工作中仍存在许多问题和不足:办公室人员在工作阅历、工作方法、工作实力上都有待提高。在新的一年,我们办公室全体成员会在院领导的指导下,进一步发扬成果,克服不足,创新工作,为医院发展做出更大的贡献。 行政部门年终工作总结范文篇5 _年即将过去,新的一年即将到来。在_年里,酒店上下,共同努力,无论是经营业绩或是人员综合素养
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2023 行政部门 年终 工作总结 范文
限制150内