2023年银行实习心得体会范文摘选5篇.docx
《2023年银行实习心得体会范文摘选5篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年银行实习心得体会范文摘选5篇.docx(22页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2023年银行实习心得体会范文摘选5篇 高校毕业之后就要起先工作了,当然会经验一段实习期,但是同学们也会在这段时期里快速的成长,得出心得体会。今日我就为大家整理了关于银行实习心得体会范文,欢迎借阅学习,一起来看看吧! 银行实习心得体会1 时间飞逝,一转瞬我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位,面对这生疏的工作岗位和工作流程,让我自己不觉的有一丝惊慌,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。在实习这段期间,在自己努力学习专业学问,提高专业上的技能,完善自己的业务素养,领导和同事们也都对我们相当照看,有不懂的他们都会耐性、细心的为我们解答。从起先的一窍不通,到现在能成为
2、一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、娴熟业务,才能让我们成为合格的柜员,合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调实力的重要性。这些都是我将来成长过程中的点滴财宝的积累。 一。爱岗敬业,刻苦学习 在我第一天进入工作岗位,面对一切都是那么的令我觉得簇新。同事们对我说:“现在感觉很簇新,等时间长了,你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来,每天重复这基本同样的动作-多数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热忱,我喜爱劳碌地工作一成天,而不喜爱无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间,一天几百笔业务量,有时候忙的午饭都不能按时吃,可内心中不曾有
3、过一丝怨言,因为这就是我们的工作,作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展,是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的,我们责无旁贷。酷爱自己的岗位,每天都要充溢热忱的去投入到工作中去,学会珍惜,学会满意。 对于刚步入岗位的我们这批新人,一切都要从零起先,一点一滴都须要我们刻苦、虚心的学习。虽然我们是以毕业高校生的名义招录而来,可我们不应当以这为荣耀。许多人其实所学的专业和金融业都没联系,但高校的学习使我们综合学问面更广,更加具有责任心,也具有较强的自学实力。我们应当把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。假如只因为名衔而沾沾自喜,那必将遭到淘汰。 在工作中要把工作细微环节化,各种有
4、疑问的问题应当即时的向有阅历的老员工请教,在业余时间也应当多学习一些与银行方面有关的业务学问,多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章,我觉得这样很好,即能熬炼自己的写作水平,又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了,这就是自我缺乏自控实力的体现。这一点我是须要提高的,在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为,而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍,让我们遗忘我们是高校生的名号,让我们把自己当成是一名新报道的学生一样,在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。 二。细致工作,微笑服务 柜员窗口有肯定的危急性,须要我们时刻的警惕,提高自己的业务学问与实际操
5、作水平,把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求,不要以小而不为,在平常中我们要积累阅历,要以一些案例去为己所用,提示自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱,因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象,有时我们就马虎的以为没事而过去了,可这成为大意的代价。特殊是要严格根据规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。 我们是农信队伍中最基层的岗位,可这一个小小的窗口,却是我们农信与客户间最干脆的纽带,我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说,乡镇的网点对柜员更具有挑战性,因为我
6、们面对的基本都是农夫阶级,他们文化不高,对于简洁的业务流程,在他们看来都是那么的繁琐,我们须要更耐性细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的,醉酒后语无伦次的,可我们是服务行业,一切都要以客户至上为原则,把不必要争吵用我们的真诚,妙语去化解掉。 有的客户对我们的服务赞扬,其实这是对我们最好的褒奖,赛过一切,我们也要更加虚心谨慎,良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思索问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式,努力为客户供应最优质满足的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑,去拉近与客户之间的距离,让我们的微笑与真挚的服
7、务成为农信最好的名片。 三。以案例为鉴懂得珍惜 前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观,价值观发生扭变,而以身汗水去拼搏来的,而不是投机取巧。无限的攀比是无终点的,人要有颗知足的心。当同学,挚友得知我进入的农信上班,他们都投来艳羡的目光,相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告知我们,在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱,这个比方是一种警示,一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的,一捆一万,可那不是我的。 对于我们这些新来的员工,还有老员工一样。或许我们并不富有,但想想与许多人相比我们是幸运的。一时的财宝换来
8、的终究是一生的懊悔,无论是家人还是单位,你都会成为一名罪人。懂得感恩,珍惜现在所拥有的一切,努力的为了农信的将来去奋斗,在工作中体现你的价值。农信的光须要我们去照亮,而不是为自己的一时去阴埋。 四。建立企业文化发扬农信品牌 一个企业的健康可持续发展,不单只是围围着经济利益的提升,注意价值观,而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业发展必备因素,在人事管理,团队协作,服务理念中也起这主动的作用。 在我工作这段时间,不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵,可我觉得还是有很多地方是值得改进提升的。作为企业的员工,一味的工作而缺少文化活动,这样不利与工作的主动性,适当的文化活动可以促进职工间沟通,激
9、发工作的热忱。每年定期的组织一些信用社之间的业余竞赛,比方篮球,台球,歌曲,写作等等,培育一些有意的爱好爱好,而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化肯定不是些活动所能概括的,它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任。 在网上我看过这样一个故事:海尔的一洗衣机分厂,有一个姑娘在19岁的时候走进了海尔集团,并接受了三年海尔文化的洗礼,三年之后得了疾病,被诊断为得了白血病,就在她将要离开人世的时候,她给她的亲人提出了最终一个愿望:我要最终再看一眼我所工作的海尔。当员工都能以单位为家,以单位的利益为重,这样的文化内涵不是一朝一夕就能形成的。但一个胜利的企业是肯定缺少不了这种文化底蕴。 一个企业在市场中的竞
10、争力如何,确定着企业的生存状况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑,而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。作为同等的市场主体,在规范化的同行业竞争中,其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏,谁的品牌形象好,就能吸引更多的消费者,形成稳定的消费者群。因此,提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。 三月份我起先有了我的客户经理号,在揽储的过程中,我体会到了信用社在与其他银行相比起来有明显的差距。简洁的例子,甚至还有许多人没听说过信用社。而就算是存储,许多人还是会把钱存储到像工商、农行、建行等。在提升科技水平,发展新市场模式,提高整体人员的素养这些都是我们内部必需在将来发展
11、中必需解决的问题,而对外我们也要去尽可能的宣扬农信的品牌,在电视上,街边的广告牌上我们可以看到许多各个银行的宣扬资料,营业网点的装修规模设备的配置都有很大的差距。 找出一些突出的事例,多进行新闻报道,加深人们对农信好的印象。昨天看了玉树地震的捐献晚会,许多企业都慷慨的捐款,善举的同时,我们不难看出这也是品牌推广的一种策略。其实,公益活动能特别有效地提升银行品牌的亲合力、感召力,增加品牌传播的参加性和互动性,使品牌形象有血有肉,活灵活现。 五。加强员工主观学习实力 在信用社年底的收贷结息是旺季,其余都有许多空余时间,业务量也不是许多。在我看来信用社大部分的员工还都是以本职工作为基础,而忽视自我的
12、日常学习。学习不单学的是书面上的学问,更主要是提升个人的内心修养。前几天党办群举荐书籍,让写读后感,我觉得这就是一种很好的做法。日常的学习也应当列入员工考核的项目。在集体中能形成良好的学习氛围。而不是把时间奢侈在一些没有意义上的事情中去。 六。加强对新员工的实习与培训 5个月的实习,让我们对综合柜员业务系统的业务操作流程都基本上了解了。在我们这帮新入取的高校生在平常探讨中,我们都觉得在实习期里只是驾驭了窗口柜员的业务学问,而对于别的方面业务我们基本上都是不了解的。比方说发放贷款,我们只是按合同的信息去机械式的去办理,而合同内容,以及贷款条件,须要留意的细微环节我们都是简洁的了解,不能更好的深层
13、次的去了解。信用社平常一些不属于综合柜员办理的业务我们还是了解的甚少。我们还是更希望多吸取更多的新学问,在更多的业务范畴中都去切身实践,这样才能让我们更好的去学习,了解信用社的各种业务学问,有助于成为综合人才,更好的为信用社的发展贡献自己的力气。 结语 每一个人走向工作岗位实习是必需拥有的一段经验,它使我们在实践中了解社会,打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实习中,我仔细参加每一个学习的机会,总牢固际操作中的阅历和积累学习中自身的不足,亲密关注和了解信用社柜员工作发展的最新动向,为以后即将从事的工作打下坚实的基础,走向工作岗位时,才能够让自己胜任自己的工作,在大
14、浪淘沙中能够找到自己矗立之地,让自己的所学为企业发展做出自己应有的贡献。 银行实习心得体会2 我在工行实习已经近半个月,从刚起先的期盼兴奋再加上一点小惊慌到现在的颇具实感和熟识,在这一改变过程中学习了许多,感受了许多,对于工行的大堂工作和运作状况有了肯定的了解。 以前我认为大堂经理只是一个摆设,没什么特殊重要的作用,做实际工作的还是柜员,但是这次实习的经验彻底推翻了我之前的想法。大堂经理不仅仅是一个摆设,一个门面,更肩负着为柜员们分流任务,为顾客们答疑解惑,融洽大堂氛围的使命。没有阅历,不熟识任务,不能与顾客良好沟通,没有良好心态的工作人员是不能够胜任这一职务的。 让我感受颇深的是在我起先实习
15、的其次天,我当时正在取号机前面发号,一位拄着拐杖,面头银发的老奶奶来到我的面前向我询问。由于当时的环境比较嘈杂,且老奶奶的腔调比较难辨,我并没有听清她的问题。她在连说了两遍以后突然略带生气地对我说了句“你怎么一问三不知啊”。当时我特殊尴尬,首先我对于一些业务的确不熟识,另外我也的确没有听懂她的意思。在她看来我作为工作人员应当是相当熟识业务并且能够解答她的问题的,结果却是“一问三不知”。对此,我只能连说愧疚并将她带到大堂经理面前。事后,我感到特别窘迫和惭愧,但同时也更加充分地相识到,作为一个大堂经理必需能够娴熟驾驭基本的业务流程,才能为顾客带去良好的服务。 另外还有一件事情让我印象深刻,我记得当
16、时大厅里人比较多,突然有一位正在办理业务的顾客起先高声喧哗,大声地指责我们的柜员没有礼貌,不懂业务,说了许多难听的话。而那位为他办理业务的柜员只能站起向顾客致歉,那位顾客置若罔闻,照旧一个劲地辱骂柜员和工行。这个时候大堂经理赶到柜台前,起先从那位顾客的角度对其进行劝告,然后在其骂声渐弱的时候带那位顾客去了内间。虽然我没有跟去,但是从那位顾客再次出现时脸上的笑容就知道事情得到了很好的解决。事后我向大堂经理请教,他说“顾客嘛,无非是想要解决问题,办好事情,从他的角度动身,给他渐渐分析一下,让他觉得他得到了很好的服务,事情也解决了就可以了,我们做服务的总要从顾客的角度为他们多考虑点,让他们觉得自己得
17、到了敬重。”这让我相识到作为一个大堂工作人员除了业务学问,还要有解决争端,调整气氛,眼观六路耳听八方的实力。 除了对大堂工作人员工作的相识以外,这次实习也让我慢慢体会到了父母工作的艰辛。在公司上了7、8个小时的班,回到家以后还要“服侍”我这个“小皇帝”,要顾及我的心情、我的脾气,不能发火,不能懈怠家务,拖着乏累的身躯接着在家里“工作奋斗”。假如是我,我想我确定会破口大骂,撒手不管的。而这么多年来,爸妈却只是静默付出,毫无怨言,即使我常常对妈妈做的菜评头论足,常说这不好吃,那不好看的;对爸爸指手画脚,要求他为我“端茶递水”的,甚至还要求他们体谅我的心情,经常对他们冷脸相对,现在想来这样的我真是挺
18、不孝的。通过这次实习我想以后我会努力限制自己的心情,多体谅他们,少发点脾气,帮父母做点力所能及的事。 很庆幸也很感谢能够拥有这次的实习经验。它使我了解了银行的工作,为我以后选择工作岗位供应了借鉴,也让我对于自己的性格,处事方式有了更加深刻的了解,同时让我更好地体会到了父母的辛苦和自己的责任。 银行实习心得体会3 多数次的在_中行大楼前路过,印象最深刻的就是门前的两头硕大的石狮子,从来没有敢想象过自己竟然和_中行大楼这个建筑物紧密的联系在一起,并且自己以后要归属于这里,录用通知下来后自然很激烈,实习生活也随之进行,在_中行两个月的实习时间稍纵即逝,实习结束时才发觉两个月的时间就这样匆忙的过去了,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2023 银行 实习 心得体会 范文
限制150内