2023年行政前台的工作职责.docx

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1、2023年行政前台的工作职责篇一：行政前台的工作职责1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保刚好精确。2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，刚好通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。4、监督员工每日考勤状况。5、负责公司快递、信件、包袱的收发工作6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。7、不定时检查用品库存，刚好做好后勤保障工作。8、负责每月统计公司员工的考勤状况，考勤资料存档。9、负责复印、传真和打印等设备的运用与管理工作，合理运用，降低材料消耗。10、负责整理、分类、保管

2、公司常用表格并依据实际运用状况进行增补。11、做好会前打算、会议记录和会后内容整理工作12、做好材料收集、档案管理等工作。13、帮助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。14、帮助上级进行内务、平安管理，为其他部门供应刚好有效的行政服务。15、帮助主任做好公司各部门之间的协调工作，主动完成上级交办的临时事务。 篇二：行政前台的工作职责一、日常接待1.接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访缘由，依据缘由来看来者是否是无关人员，还是须要找公司相关人员再进行接待。2.接待询问者，若有询问者来访，应刚好请试验室或办公室相关工作人员来帮助接待。3.接听转接电话：前台是总机电话，一般电

3、话拨入后都需转接其他分机，依据通讯录的分机号码，精确的进行电话转接；接听询问电话，若在前台接到询问电话，如对方不明确自己的询问顾问是谁，干脆将电话转接至相关部门助理处。4.接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应宛转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工须要他们的服务，告知相关部门员工干脆与其对接。5.面试人员：请面试人员在前台处填写面试人员资料表，并带领其前往会议室等待，通知办公室主任或相关部门领导进行面试。6.接待频繁往来的相关人员：a)快递，公司内部不论发件或者寄件，均以电话通知相关员工至前台处进行处理，不能让快递员干脆进入公司试验室内部。b)物业公司，公

4、司内部的水电修理、物业规定的各项活动的联系工作；c)送水公司，关注公司各处饮水机水量状况，刚好联系送水，每次接待时只须要在送水公司的卡片上写清送水XX桶，拿走空桶XX个即可。每月月底结账，填写请款单提交办公室主任，向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常，如有异样刚好通知饮水公司进行修理。二、办公用品管理1.盘库：每月23-25日对库存的办公用品进行全面盘点，制作办公用品库存统计表提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完，即时上报，进行补充；2.购买：每月25-28日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单，统计出购买清单后报办公室主任审批。批准后，联系办公用品供应商送货；3.领用

5、：员工领用所需办公用品时，让其填写办公用品领用表并签字，然后赐予发放；4.结算：每月底联系办公用品供应商供应本月未结货款清单及发票，确认无误后，填写支出单，报财务人员审批后通知供应商前往领款。三、日常事务1.保证行政电子设备的正常运用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，刚好联系供应商解决问题；2.每月15日左右统计公司供应话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认；3.每月定期统计公司全部人员通讯信息，更新员工通讯录，公司若有新进或离职员工，都应在2-3个工作日内制作新的

6、通讯录，发送至每位员工邮箱中；4.名片的申请与制作：当公司部门有印制名片需求时，须要其填写名片申请单，并供应名片相关信息。确认名片信息后，将信息发送给供应商，通知其排版印刷，电子版确认无误后印刷，后交于名片申请人；5.每周肯定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中；6.公司备用门卡的管理，前台应妥当保管备用钥匙以备公司同仁有紧急状况时运用；7.公司有人员聘请时，帮助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；8.收发传真，帮助各部门员工收发业务传真；9.帮助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。10.新员工入职时，供应入职表格、欢迎信、办公用品、公司

7、通讯录等，并收取新员工的个人身份证明（身份证、学历学位证、户口本、照片）的复印件，提交办公室主任整理归档。11.主动协作公司的市场宣扬活动，做好后勤保障工作。四、接待工作1. 接待前打算工作a)来客人数确认：会议前向相关负责人确认来客人数，为布置会议室及订餐做打算；b)会议室桌椅布置：在开会前将会议室的桌面整理整齐，会议椅归位；c)茶水及点心：会议前打算好茶、热水及杯子，等来客就位后逐个送茶；接待贵客时，应提前打算必要的水果及点心供开会人员食用；d)相机：打算公司相机，为来客拍照留念所用。e)订餐：向会议负责人确认是否须要订餐，如需订餐应确认就餐人数后，电话联系餐厅预订包房；f) 预订酒店：如

8、需为来客预订酒店，确认主客姓名后，电话联系锦江富园大酒店预订房间，预订胜利后向办公室主任汇报确认。2. 会议中服务工作a)为开会人员添加茶水；b)根据领导要求供应会议支持；c)支配专人负责会议中的摄像工作；3. 会议后完善工作a)组织来客及公司领导合影留念，并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。b)如遇重要客户来访，应刚好将会议相片资料上传至公司网站内。c)会议后的清理工作：将剩余茶水及茶杯清理干净，未食用的点心整理归入茶点处，以备公司员工食用；d)会议后器材的归库：会议后器材应刚好归库，将相机及其他器材放回原处；篇三：行政前台的工作职责一、负责进入公司办公场所的全部的人，要用礼貌用语说:您

9、好， 请有有什么事情吗?然后，叫他请坐，帮他联系要找的人，不定期客的招呼、接待、登记、导引。二、负责公司电话总机的接线工作。拿起电话要说:喂，您好，XX 公司对来往电话声音清楚、看法亲善，恰当运用礼貌用语; 对未能联络上的记录在案并刚好转告;对紧急电话设法接通，未通者速报领导处理;具有良好的沟通实力、协调实力，及较强的保密意识。三、收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码。统计考勤等等吧四、保持前台的清洁卫生;负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消耗用品在以旧换新，安排申购。五、公司按排的对外联络工作;领导按排的其它工作。篇四：行政前台的工作职责、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼您

10、好,请问找谁?,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；、总机服务工作：铃响三声内必需接听，您好，XX公司。；若自动转拨，三分钟内必需转为人工；来电找总经理，判定是广告类，不应干脆转入，应问清何事后转接相关部门；、传真信息必需在五分钟内送达相关人员；、负责收发管理报纸、信函；、平安工作：下班前检查复印机关机，关闭全部电源，负责关好门窗；、接受行政助理（助理聘请）支配的其它工作。篇五：行政前台的工作职责1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保刚好精确。2、对来访客人做好接

11、待、登记、引导工作，刚好通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。4、监督员工每日考勤状况。5、负责公司快递、信件、包袱的收发工作6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。7、不定时检查用品库存，刚好做好后勤保障工作。8、负责每月统计公司员工的考勤状况，考勤资料存档。9、负责复印、传真和打印等设备的运用与管理工作，合理运用，降低材料消耗。10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际运用状况进行增补。11、做好会前打算、会议记录和会后内容整理工作12、做好材料收集、档案管理等工作。13、帮助上级

12、完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。14、帮助上级进行内务、平安管理，为其他部门供应刚好有效的行政服务。15、帮助主任做好公司各部门之间的协调工作，主动完成上级交办的临时事务。篇一：呼叫中心岗位职责1、对城市管理监督员上报的城市管理问题进行受理，并把符合要求的城市管理问题进行立案。2、将不符合系统要求的城市管理问题进行相应处理或通知监督员重新上报。3、处理信访等举报案卷（包括市容局信访举报、市长信箱督办案件，区长督办案件及其它部门转来的相关案件等），呼叫相应辖区监督员核实举报现场状况，登记好受理时间、受理案件号、办理监督员交值班长保存。4、负责通知监督员对专业部门处理完的问题结果现场核

13、查并按期回复。对核查信息进行审核，对不符合结案标准的结案恳求电话求证并要求监督员进行整改。5、坚守岗位，遵守各项规章制度，保持工作区域整齐，保持良好工作形象；运用文明规范的服务用语，刚好接听监督员发送信息和群众热线电话，遇到难以处理的问题主动请示汇报。6、严格遵守工作流程及业务操作流程，仔细填写各类工作表、单。7、自觉加强相关立结案标准学习、自觉加强与工作有关的电脑操作学习，为提高本职工作水平主动思索，提出合理化建议。8、帮助部门主管做好演示接待工作，帮助部门主管及值班长完成中心的其它工作。篇二：呼叫中心岗位职责1依据企业总体战略制定呼叫中心运营安排并报主管领导审批2负责呼叫中心的全面运营管理

14、确保运营安排的完成3负责呼叫中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作4负责呼叫中心人员业绩评估工作确保服务质量5负责与相关部门协调完善服务流程与服务规范6负责呼叫中心内部的环境管理工作7负责组织呼叫中心服务信息、客户档案的整理工作8负责呼叫中心管理费用的限制工作9完成上级领导临时交办的工作篇三：呼叫中心岗位职责1、呼叫中心主管对呼叫中心的案件审批质量、服务水平及日常管理工作负总责。2、对上级部门通知、交办案件，做到的上传下达，仔细落实。完成上级交给的各项任务。3、依据案件数量、结案状况刚好做好人员的调度工作。收集合理化建议，不断完善内部管理制度、学习考核制度，保障中心业务水平不断提高。4、做好

15、现场检查，提高整体服务水平。5、负责做好现场接待演示工作。5、开展好团队建设，合理分解落实中心工作，作到人尽其能，共同提高。建立定期的工作例会制度，对存在的问题进行总结，使呼叫中心成员在业务、技能及业务上不断进步，形成主动向上的工作氛围。6、月底对人员工作纪律状况、思想动态、工作需求及建议等进行总结并交至上级部门。篇四：呼叫中心岗位职责1、保持机房宁静、整齐的工作现场，保证前、后台工作稳定有序的进行。2、排定每月的工作班表，对人员考勤状况按规定进行月统计。3、开展好团队建设，定期参与例会，对存在的问题进行沟通，并做好会议记录。4、驾驭并运用立结案标准，把好立结案关，对疑难问题主动汇总整理，不断完善标准、总结一般性规律，形成文字材料。5、加强自身业务学习，不断总结阅历，提出提高工作质量水平的合理化建议。6、严格遵守工作流程及业务操作流程，仔细填写各类工作表、单。7、帮助部门主管做好演示接待工作，帮助部门主管完成中心的其它工作。