2023年装饰公司工作总结.docx
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1、2023年装饰公司工作总结 在公司产生以前,合伙组织都没有取得法人的地位,但是却有其他的一些法人团体出现。这种状况最早可以追溯至古罗马时期。下面是我给大家整理的装饰公司工作总结,仅供参考希望能够帮助到大家。 装饰公司工作总结篇1 20_年转瞬间就这样过去了,在过去的几个月中,_深圳分公司从筹备到开业再到走上轨道经验了将近大半年时间,个中曲折非语言所叙。自从李总调入深圳,效果突出,公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长,影响同行业业绩发展。但_公司却以一种新的商业模式于行业中脱颖而出! 20_年,在公司领导以及广阔同仁通过不懈努力下,公司在
2、渠道建设、营销活动等方面形成了肯定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;初步打开了深圳二手房市场,形成了公司新的业务增长点。 20_年是_深圳公司发展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,要根据“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,要在中联和总部的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,要在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面进一步完善。 一、注意企业人才建设,增加企业竞争力 公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善的公司员工手册,初步形成激励机制,努力形成“公允公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充溢活力”的用人机制。09年底公司共吸引各类人才近30名
3、,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。 二、加强企业文化建设,提升企业凝合力 良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力,通过企业网站、联谊会、员工聚会、早会等一系列活动,宣扬、推广了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业凝合力。 三、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式 依据公司20_“经营年”的战略定位,我们要实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。 1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销 依据公司战略规划和市场发展潜力将深圳市场划分为四个经营区域,其中重点、成
4、熟市场划分为一、二、三区,由区域主管(客户经理)对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域主管(客户经理)进行绩效考评,区域主管(客户经理)的绩效工资、奖金与工程产值干脆挂钩,激发了区域主管(客户经理)的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。 2、加大区域市场开发力度,完善分支机构经营管理。 公司进一步加大区域市场开发力度,依据公司的战略布局,20_年结合中联中心或旗舰店和深圳主打楼盘等区域设立业务渠道,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时,公司注意对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了员工管理手册。依据员工管理手册,公司先后
5、与各区域主管(客户经理)签定了经营责任书。员工管理手册的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增加各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。 3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识, 为了更好地服务区域主管(客户经理)和技术部,提高客户签单率,我们制定了客户管理制度,针对区域主管(客户经理)的实际状况和店面的特点,从店面规划、促销活动、设计方案、预算报价、财务支持等营销策略方面赐予专业的建议和相应的服务。 四、调整组织架构,改革薪酬体系,全面推行绩效考核制度 1、合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清楚的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并
6、签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度依据工作目标完成状况进行考评,奖罚有据。 2、加强公司管理成本限制,实行费用预料、限制制度,实现可控费用比预算总费用要再下降的指标要求。 3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系 通过总结项目管理阅历,编制了工程项目管理手册,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位。工程项目管理手册的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清楚岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制。 五、企划工作再强化,全面提升公司品牌影响力 为更好地为经营创建条件,提高了公司市场竞争力,品牌建设是20_年居泰隆公司
7、发展战略规划的基础。 加强企划工作,延长品牌效应,有安排有目标的推行公司品牌竞争力和独特的商业模式! 20_年是深圳分公司的筹备和调整经营思路的一年,也是确定公司明年发展的一个转折点,从20_年起先,深圳分公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作,大家都心知肚明。深圳分公司的发展就是要不断的前进,不断的努力,在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理,重质量,给客户最满足的答案,我们的公司的发展将会始终不断的持续下去! 装饰公司工作总结篇2 依据学校的要求我进行了专业实习,我实习的哈尔滨城市人家装饰有限公司位于哈尔滨市红旗家具城旁边,是个很好的公司。该公司原本做钢材、地毯、壁纸、吊顶的
8、销售,经过肯定时间的发展和在装饰行业的探究,公司想要在装饰领域进一步拓展业务,所以起先进行内部的规划、整合,在保留原业务范围的基础上逐步起先建立并发展成为一家小型的装饰公司。经过调整,该公司如今的主要业务包括:壁纸、地毯、吊顶、钢材及建筑用模版的销售,装饰材料的批量选购,房屋的室内设计、预算及施工。 该公司所面对的行业主要是房屋的装饰与设计领域,随着近年来房地产事业的飞速发展、房价的急速上涨,人们对住房的要求不仅仅的局限于有房子住,越来越多的人起先关注房屋设计的合理程度、装饰材料的环保程度及居住环境的舒适程度,所以选择装饰公司的人起先慢慢增多,这个行业也随着房地产业的红火逐步走俏。由于该公司在
9、家具城旁边,材料相比较价位比较低,质量也好,使不少人很喜爱。 总的来说,该公司有一个总经理,总经理下设有5个经理,分别管理钢材、地毯、壁纸、吊顶的销售和房屋的设计,每个经理(店长)下面都安排了几个员工在不同的店面处理店内的事物。每天基本上都会有一些店员在店长的带领下出去跑业务,去新建成的住宅区挨家挨户的做产品介绍和公司业务的宣扬,找寻可能的潜在客户,取得他们的联系方式。不过,在实习的这几天对于实习公司的人员组成和组织结构状况,我觉得存在肯定的问题,有待改进,该公司除了总经理外缺少一个有领导实力的组织者,没有形成一个有力的领导核心,使公司的业务开展的有一点艰难,这一点可以体现在很多方面。例如,在
10、经理(店长)不在的状况下,员工有时会表现的无所事事,在“扫楼”的时候仔细程度会降低一大半,有时甚至会坐在楼道里休息、闲聊,没有给人一种拼搏、向上的感觉。而且,该公司的工资是给定的,没有提成,很难给员工仔细工作的动力。正因为如此,该公司给人的感觉有一点过于安逸和混乱,无法让想有所发展的人拥有足够的发展空间,所以很难留得住人才,新应聘进来的设计师只工作了2天就辞职了,理由就是管理太过于混乱,什么都没法干。因为种种缘由,该公司至今为止没有一个可以挑大梁的设计师,使公司的各项业务都依靠于一个略微懂点设计的经理,使一个人的工作过于繁重,公司的业务开拓进展缓慢。短短50几天的实习,我经验了“跑楼”跑到脚疼
11、、看壁纸看到眼花、被顾客问到茫然、无法举荐给顾客适合的壁纸一切的种种都是我没有经验过的,甚至是没有想过的。以前,真的觉得什么事只要尽全力去做就肯定能做好,可是实习下来发觉很多事情不是只有努力就可以,没有接触过社会的我们真的须要耐性的学习、视察、倾听,我们须要时间的沉淀,没有人可以在一瞬间记录下全部所需的专业学问、了解行业内全部的规则,即使是最优秀的学生也会有一个适应时间,差别只不过是长短的问题。很多时候工作真的不像我们想象的那样充溢新意,每天都意气风发、主动向上,更多的时候我们所面对的只是简洁的重复,重复的不只是工作,还有生活。我们在重复中等待客户的光临,等待签单的到来,等待自我的确定,等待别
12、人的认知所以或许真正的胜利者不是有才能的人,而是在等待中耐得住孤独、能抓住机会的人。不论我们从事的工作有多么的无聊,不管公司或者上司有多么的糟糕,我们都能或多或少的从中学到些什么,既然都会给自己带来收获又何必计较呢。所以在走入社会的时候,我们肯定要保持一种平和的心态,冷静的去分析、面对自己所经验的现实:每一段走过的路都有它走过的意义,每一个遇见的人都有它遇见的道理,每一种失败的际遇都有它存在的缘由,不要问为什么,很多事情不须要理由,做就好了。 都说80后是没吃过苦、自私的一代,可90后又何尝不是呢。华蜜的我们很少会替别人思索,几乎不知道吃苦的味道是什么,短短的实习让我这个被父母宠大的孩子知道了
13、社会的残酷,知道了工作的不易,知道了生活的辛苦,起先学着体谅、关切与理解,起先渐渐的长大。 最终用几句话总结一下我的第一次实习: 1、没有阅历的累积有很多事情是做不好的,不要牵强。 2、我们不光要自我确定,得到别人的确定才更有价值。 3、不是没有伯乐,在期盼伯乐的时候首先你自己要是千里马。 4、在不知道做什么的时候,最好的方法就是看别人怎么做而不是盲目的探究。 5、站在别人的立场思索问题是最有效的解决问题的方法,也是最好的推销方式。 6、要学会等待、耐得住孤独。 7、简洁的重复不是没有意义的,能忍受重复的无聊才能做好别的事。 8、不论内心有多么的胆怯都要英勇的踏出第一步。 9、机会不是时时都有
14、的,但出现的时候你肯定要有实力抓得住。 装饰公司工作总结篇3 敬重的总裁,集团的各位领导,各位同仁,大家好! 我谨代表咸宁神达装饰公司的全体员工向各位致以真诚的问候和良好的祝福!诚心感谢各位领导及挚友们一年来对我们工作的鼎立支持! 20_年是中国房地产行业极具改变和挑战的一年,在宏观调控下,楼市在困难与机遇中跌宕起伏,呈现出困难多变的一面。作为中国家居产业百强企业,被誉为“中部家装龙头企业”、“20_家居行业最具商业价值品牌”“中国装修品牌企业十强”的神达装饰始终秉承“为人居服务”的企业理念,迎难而上、开拓创新,综合实力进一步加强,品牌价值稳步提升。 咸宁也有幸成为集团实施特许经营连锁模式的首
15、站,咸宁神达公司在钱俊雄总裁及集团领导的正确领导下,在咸宁神达全体员工的共同努力下,始终秉承神达优秀品牌理念与服务精神,致力于为咸宁人民供应优质产品和优良服务,公司结合咸宁本土需求和新型理念。主动研发了“66666“和“88888”和谐家居产品,深受咸宁人民的青睐。在开业不到一年的时间,月签单过百万,成果喜人,一跃成为了咸宁市装修行业的龙头企业。更于20_年12月喜被咸宁消费者委员会评为咸宁市第五届(20_-20_年)消费者满足单位。同行业获此殊荣的寥寥无几。此次咸宁神达能够获此殊荣,代表了咸宁神达获得了咸宁地产及同行全年的最高评定。更是咸宁人民对咸宁神达的充分的确定和认可。20_年,我们逆风
16、扬帆取得了令人鼓舞的成就! 一、企划及市场 20_年公司整合资金50余万用于公司各类广告投放,在户外大型醒目地段及要道和各大知名小区设立广告牌,在公交电视和的士投放电视广告及后显示屏广告。咸宁电视台,南鄂晚报,咸宁广播电台,咸宁新闻网,咸宁百度贴吧等知名媒体定期多次报道,公司20_年度共组织展会10余场,每月定期开设家装课堂,为客户讲解家装学问,为客户解惑。小区营销活动期间采纳电视飞字,夹报,DM报纸,准客户飞信和短信群发等模式进行宣扬。为准客户发放和邮寄内部报刊,效果非常显著。 咸宁已建和在建楼盘共有40余座,在开盘起就定专人签定责任状对楼盘信息进行调研,通过多种渠道(开放商,物业工作人员及
17、电工,电力,自来水公司,燃气公司工作人员)获知准客户信息资料,进行分析,由专职电话营销人员不定期跟踪服务,对开发人员及电话营销人员赐予肯定的激励考核政策,成效特别显著。较同行业,我们第一手资料又快又准又全。 公司的文化建设如火如荼,公司主动响应咸安区团委的号召,成立了共青团组织,主动参加企业文化建设。多次组织员工聚会,野外写生,SK真人嬉戏等一系列活动,组织员工前往凤凰古城,一睹神奇面纱,增加设计灵感。主动号召员工参加“玉树不哭,我们与你同在”和探望灾区群众等一系列公益活动。咸宁知名媒体纷纷报道。我公司神达通讯员不定期在内刊发表报道。让更多的客户认知神达,了解神达的企业文化。 二、设计及工程
18、依据集团的要求以及本土实际的经济状况和同行业公司的对比,公司合理的制定全年的产值目标任务和每个月的产值目标任务,在全体咸宁神达人的共同努力下,我们超值的完成了公司下达的各项任务。依据设计部门的实际状况,在集团中心的帮助下,我们仿效本土同行业阅历相结合的方法,制定了一系列相宜本土的规章制度及激励方法,并主动的引导设计师,不定期与设计师沟通,刚好驾驭设计师的心理动态,发觉和帮助每一个设计师生活和工作上的困难。每天一小早会,每星期召开2次会议,每星期3下午设计师一起学习培训,沟通阅历及心得。对于公司出现的客户投诉问题,第一时间通知责任人,刚好联系客户,必需要求当天解决相应问题。需会同其他部门一起的问
19、题,由部门出具联络函,会同其他部门一起协调处理。每星期5下午召开公司周会,各部门一起对周工作进行一小总结,提出本部门一周以来的疑问,一起探讨分析问题。刚好主动的理出解决问题的方案。保障各部门各项工作的顺当开展,效果显著。 依据集团20_年提出的和谐家居“现场就是力气”的口号,公司严把工程质量关,组织工程经理及工人仔细学习和培训WDMA超级工艺和国家相应行业施工标准,经考试优异后方可持证上岗。对每一个工地落实第一负责人,严格根据集团及公司要求,仔细做好“弹放线、料等工、精量尺”等一系列工地形象工程工作。让客户和其他业主一目了然的认可神达不同与行业其他公司精细的施工工艺及技术水平,良好的展示我们优
20、异现场管理形象。制定一系列激励方法和惩罚机制,对工程经理的回头单和优秀工地进行重金嘉奖。质控主管和工程监理和公司负责人不定期的常常性的对工地进行巡查。对发觉问题的工地进行惩罚并刚好的拿出整改方法马上整改。核算员仔细做好每一个工程的成本核算及决算工作。严格的限制单项工程的成本。使公司的利益最大化。工程材料支配专人对接及联系。确保材料的准时交付和运用。咸宁首家开通了“神达百家工地直通车”。以工地为主导,引导客户参观我们的工地。质控和监理及工程经理具体讲解我们不同与其他公司的“差异化”内容,告之专业施工的优势。为公司争取了不少回头客户。 三、客服及人力 客户服务是干脆面对客户的一个重要窗口,是公司内
21、外的沟通桥梁,更是衡量公司整体水准的一个重要依据。公司对每一个客服人员进行专业的培训,让她们认知工作的重要性和服务流程。牢记集团“客户满足度是检验我们工作的唯一标准”。主动响应集团的号召,仔细开展“让工地开口说话,让笑脸鉴证神达”等一系列笑脸工程。把客户当成自己的亲人规范服务,微笑服务。专人专项仔细做好客户信息资源和工程档案袋管理工作。对于流失的客户,整理成表,仔细细致分析流失缘由,虚心的总结阅历。弥补公司的不足。定期对客户进行电话等一系列的回访,刚好的驾驭客户的动态。对于客户的投诉,一方面分析问题做好安抚和说明工作,一方面第一时间通知相关第一责任人并上报其领导,限时解决客户的投诉。至今,我们
22、让咸宁神达每一个客户最终都留下了最满足最感动的笑脸。 随着经济全球化和学问经济时代的到来,企业之间的人才资源竞争空前激烈,公司以集团和本土需求相结合的方式,设立了设计部,工程部,客服部,企划部,人力资源部和后勤保障部等多个部门。通过网络,电视和报纸等众多媒体大量的吸纳人才,多次参与地方劳动局和人力资源保障局组织的人才聘请会,为公司吸纳大批人才。依据公司结构图为公司合理配置了相应的人才并加以存档。建立健全了合法规范的人力资源管理制度,主动探究和完善员工薪酬安排制度的同时建立绩效导向的薪酬体系和持续激励的管理制度。建立和完善职业教化培训制度,加强资质管理工作。为提高整体素养,建立一系列培训制度及安
23、排。为公司供应了充分的人力后勤保障。 四、产品及材料 公司在探讨与效仿集团研发的“77777”和“99999”的和谐家居产品的同时,依据本土需求和新型理念相结合的模式,联络了一大批知名的一线品牌,以低于同类材料的市场价及合作成交价的价格签定了联盟协议。胜利的研发出相宜本土需求的“66666”和“88888”的和谐家居产品。深受广阔客户的青睐。为客户赢得了时间和金钱价值的同时也可提前享受到欢乐家装的乐趣。 公司为打造与同行业其他公司的“差异化”内容,全部基础材料均从集团选购,设立500个平方的仓库,专人负责对接与清点发货工作。较当地同类材料的市场价及合作成交价低5到10个百分点,为公司创建利益最
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