销售工作述职报告范文大全.docx

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1、销售工作述职报告范文大全述职报告，重点和范围有确定性，仅限于职责的范围之内，围绕职责这个基点精选材料，职责范围外的概不涉及。下面给大家共享一些关于销售述职报告，方便大家学习。销售述职报告1_年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为

2、了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教公司领导和其他有阅历的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，如今对盐城市场有了一个也许的认识和了解。如今我渐渐可以清楚、流利的分析客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了肯定的成果，对市场的认识也有一个比较透亮的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅

3、度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。部门工作总结在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩慢慢被公司所认识，同时也取得了珍贵的销售阅历。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第一季度的销售状况1月总业绩：1667002月总业绩：2418003月总业绩：252300从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然_x行业公司众多，但我公司始终处于垄断地位!那为什

4、么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒如今有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜见的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜见工作没有做好。2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况十分清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，3)工

5、作没有一个明确的目标和具体的打算。销售人员没有养成一个写工作总结和打算的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。4)市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作打算性不强，业务能力还有待提高。销售述职报告2敬重的各位领导、同事们：自从20某某年1月3日汽车销售服务有限公司开业之日起，我就融入了这个大家庭!一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队进展到如今汽车专业4s销售服务有限公司。虽然公司也经受了很多曲折，也存在着这样或者那样的问题，不过我们都尽量的去解决了。至今我已在公司整整工作

6、了两年时间，也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里，在领导们的关怀及支持下，还有同事们的关心和协作下，才有了今日的我，所以我要诚心的说一声:感谢!能够参与今日的述职我倍感荣幸，同时更盼望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。一、展厅经理职责与管理能力(一)展厅经理的职责1、管理销售活动，促使完成销售目标。2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。3、管理全部展厅环境及其活动。4、要致力于销售部的盈利。5、主要监督销售部全体职员。(二)展厅经理的自我定位展厅经理应有的心态就是:从“被管到“管人。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到:执行、监督、辅导、分析、改

7、善等基本原则。(三)展厅经理管理的项目1、展厅内外的环境展厅外地面的干净，客户停车区有足够的车位，全部户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态，展厅地面保持清洁，展厅内外墙面及玻璃的清洁，音响的音量要适度，避开造成不舒适的感觉。2、值班人员与接待人员的支配工作时间内，全部销售部的人员，都必需着byd规定的制服，佩戴工牌及byd标志，保持仪容仪表的干净。全部的销售员行为举止必需要表现出专业化。全部的销售员不得在展厅内抽烟，吃零食等。若有发觉此习惯重罚。在前台接待时，全部人员都必需主动喊“欢迎光临!无论是正副班组，接待前台肯定要保持两位以上的销售接待人员，同时接待台要保持

8、干净，并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。3、展厅车辆的陈设展厅内全部的展示车辆必需经过pdi检测。展示车辆必需要保持清洁，无灰尘，无手印。轮胎必需使用轮胎蜡，轮胎标志处于水平位置，展示车辆内的座椅不行保存塑料胶套，同时要铺上专用地毯。展车前后必需悬挂byd车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必需陈设在规定的展示架上。全部的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必需干净洁净，要有足够的燃油，必需每天检查车辆使用状况。4、洽谈区洽谈区要有肯定的私密性，合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放，洽谈业务完时，要准时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。5、卫生间卫生间的地

9、面要清洁，并且要保持无异味，并配有纸巾，干手纸，洗手台要无积水，镜面要清洁，废纸篓要准时清倒，保持清洁。(四)展厅经理的5s现场管理1、整理:将不要的东西马上处理。2、整顿:功能性的放置原则，产生良好的工作环境与工作效率。3、清扫:找出脏乱的根源并彻底去除，已建立清洁洁净的工作环境。4、清洁:建立“目视管理系统维持有效的工作环境。5、素养:肯定要培育成良好的工作环境。(五)作为展厅经理，我能够仔细执行职责，团结带着销售部全体人员。在总体的工作思路指引下，在销售部各位经理的正确领导下，我会主动进取、扎实地工作，努力去完成公司下达的打算目标任务。二、工作的团结与协作一个人的力量是微缺乏道的，要想在

10、工作上取得成果，就必需要成为一个整体，才能开展工作的新局面。在工作上，我会努力支持及协作其他各部门的工作，为其他同事的工作创造良好的气氛和环境。互相敬重，互相协作，互相支持，互相关怀，互相欢乐。是我们公司的宗旨。三、以身作则公司的各项制度在不断完善，但是，更需要人去仔细执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中，员工看管理者。作为一名中层管理者，我深知自己的一言一行就是许多同事们行为的标尺。为此，在任何行动上，我会坚持“要求别人做到的，自己会首先做到。严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违背。四、总结我也清晰地知道我身上存在的缺点和缺乏的地方。我会在今后的工作中努力加以改正，努

11、力提高自身素养，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导全部销售员把精力集中到本职工作上来，把心思凝聚到当做自己的事业，去努力的工作，来完成销售任务，促进公司进展做出自己应有的奉献，同时更盼望大家对我今后的工作给予支持和协作。感谢大家!销售述职报告3各位领导、各位同事：你们好!我被任命为万鸿鑫城销售主管以有一段时间了，如今我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出珍贵的意见和建议。说句实话，刚上任时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一虽然我有多年的销售工作阅历，但我从未有过现场管理工作，对管理的实践阅历一无全部;第二面临我们这项目都是些新手，对于房

12、产这一块可以说是零，怎样带动这个团队，怎样管理好现场，怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。有句话说的好“路是人走出来的，我在领导的关心下化压力为动力，加上以往的工作阅历结合在一起。首先依据现场日常管理，人员数量进行合理的分工和支配，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。在工作中有缺乏之处，所以每天都给自己在创新，发觉问题，解决问题。如今差不多过一天我们就针对房产专业学问这一块进行一次培训，虽是给她们培训，实际也是在给自己稳固学问，因为发觉有些学问不运用的话根本就不记得，一言以蔽之，三句话：成果是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定进展。如今售楼部各人员述职

13、时间、行销经受参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟识了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。我们虽然进场比较紧，工作虽然繁琐和辛苦，可这支营销队伍，却有着坚决的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。就拿房交会来说吧，虽然大家都没有过房产销售阅历，对于现场的突发状况更是没有阅历，可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场，销售人员没有感到可怕，而是很冷静的、很耐烦的接待好每一位来访客户，在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种状况下也能很好的处理好每一件事情，我们信任再以后的工作也会做的更好。当然也有做的不好的地方就是在没有跟经理协调好的状况下

14、导致了一房两卖，这给公司领导带来了不必要的麻烦，还好发觉准时才没有给公司带来很大的损失，这点也是以后我们要特殊留意的。如今的工作基本上都已经走上了正轨了，业务员也从原来的不懂到如今的主动跟客户沟通，在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。而我也经过这段时间的锻炼，对自己也有了肯定的认知。从当时的无所适从到如今的做事有条理都是一个转变。记得刚开始被任命销售主管时，跟他们开会的时候都脸红，讲话都打结，开会也不知道说些什么内容，每天就眼巴巴的&39;看着经理给我支配工作做，可如今的我比起以前又近了一步，虽然还有许多缺乏，但信任再以后的工作中我会努力做的更好。到目前为止，包括开发商的关

15、系户一起，我们总共是签定认购协议115套，这离我们所定的任务是远远不够的，从目前的客户登记状况来看还是较理想的，可要完成目标就要在努力，要准时跟销售员沟通，销售员也要准时跟客户沟通。所以我也会不定时的检查销售员的客户登记本，跟踪内容，统计客户所提出来的问题。每天的例会也会收集销售员所反应上来的问题，然后准时的给她们解答问题。下月就要开盘了，为了更好的完成项目的营销工作，实现双赢，我们除做好自己的本职工作外，主动协作公司领导的支配，以销售为目的，为下月的销售高潮奠定基础。如今的工作主要是协作领导把预售前的主要资料预备好，帮助领导起草商品房买卖合同的拟草评审，五证公示牌确实定及公示函的发放，对周边

16、门面市场调研的数据统计出来发一份给公司，加强现场接待与日常管理。在开盘之前在支配销售员对株洲的整个楼盘进行一次调研，为销售奠定基础。_年也是繁忙的一年，我除了要做好本职工作外还要把每个月的目标安排给每一位置业顾问，监督好她们的工作，争取在原定时间里完成公司所下达的任务。销售述职报告4我来到销售部工作已有一年。在这一年的时间中，领导给予了我很大的支持和关心，使我很快了解并熟识了自己负责的业务，同时更感受到了销售部领导们宽容的胸襟和对员工无微不至关心的暖和，感受到了销售部人员“不经受风雨，怎能见彩虹的豪气，也体会到了销售部人员作为公司核心部门工作的艰辛和坚决。更为我有机会成为销售部的一份子而感到荣

17、幸。一年以来，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我20_年的工作状况向各位述职。今年我的销售工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应看法热情、和气、耐烦，处理业务更应快速、精确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及销售部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导

18、帮助下，基本保质保量的按时完成了各级领导支配的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理。具体包括根据相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行状况，提出意见和建议;随时把握市场改变状况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作。三是领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个优秀销售部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事常常换位思索的能力，良好的协调、沟通能力，准时发觉、解决问题的能力，精确分析、推断、预报市场的能力，如何保证管理者信息准时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力

19、。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增添自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。在部领导的正确指导和同事们的关心下，通过自己的努力，我根据岗位职责的要求，做好个人销售工作打算，克服对市场的不熟识、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。短短一年时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有肯定的差距。表如今：1、由于阅历少，从事管理工作时间较短等缘由，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强;2、由于多种缘由，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。3、遇事常常换位思索的能力有待进一步加强。4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方

20、法有待进一步改良。我认为：勇于承认缺点和缺乏并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改良，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。将来我将努力改良工作方法，信任自己在以后的销售工作中业绩会有质的提升。销售述职报告5不知不觉就又半年过去了，这半年我做了许多事，当然我也加入了清风集团，成为了一名置业顾问。说到成都清凤集团,公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力特别雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售-代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。许多胜利的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己

21、的年轻和阅历缺乏，所以更需要锻炼自己!今日我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出阅历和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。上半年来我们的销售成果是有目共睹的，完成的特别棒，这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是 比较晚的，没有什么明显的成果出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是特别看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个呈现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了!在这段时间与客户的沟通中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自

22、己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来确定的，所以这个时候我们的工作能力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：1、 主观认识缺

23、乏，谈客户时思路不够清楚;2、 自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚决;3、 打算制订得不合理，脱离客观实际，盲目查找客户，有时候会错过许多准客户。4、 对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。5、 对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。6、 来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。以上都是作为我们在工作中所要不断改良的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到沉着面对。总结不仅要回顾过去，还要展望将来。对当前的形势现状与将来的进展我们还要进行客观深入的分析：1、外界宏观与微观环境分析：行业进展现状与进展、竞争对手现状与动向预报、区域市场

24、现状与进展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素养方面的优势与差距。通过对现状与将来的客观分析，能够更加清晰所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项预备。没有人会随随便便胜利，每一个胜利的后面都是付出的艰辛努力。仔细分析取得成果的缘由，总结阅历，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成果当然要全面总结，对于将来的展望更是要提升。在下半的

25、工作中我还要加倍的努力，拜见更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成果，要做到：1、明确工作的主要思路。战略确定命运，思路确定出路，良好的业绩必需要有清晰正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远;2、新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标;3、完成打算的具体方法，与客户关系亲热程度加强、准时反映顾客的新资讯。做到以上观念上的宏观展望规划使我们胜利的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自己落伍，更不能让自己淘汰，所以我把下半年当做一个新开始，努力做胜利，完成目标，让自己成为最宏大的推销员!本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页