2023年店长下半年工作计划.docx

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1、2023年店长下半年工作计划 店长作为一个店铺的主管者和经营者，无论从哪个方面来说，对店铺内外都有重要影响。下面是我给大家整理的关于店长下半年工作安排，欢迎大家来阅读。 店长下半年工作安排篇1 一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。 1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。 2.注意店内人员的培训工作，培育员工、销售人员的集体荣誉感和主子翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热忱周到懂业务、会管理的高素养人才。 3.建立分明的奖惩

2、制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。 4.利用各种合理的、能够利用的条件，创建、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理、宽松、美丽、整齐的环境中享受购物的乐趣。 5.以“为您服务我”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教化的同时，注意员工、销售人员的言、谈、举止等综合素养的提高，更好的一心一意为顾客着想，削减投拆。 6.重视平安保卫工作，防火、防盗，将危急隐患歼灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。 7.创建良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以削减不必要的麻烦。 二、经营管理 1.加强商品进、

3、销、存的管理，驾驭规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。 2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。 3.在节假日上做文章，主动参加公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣扬及布置的工作。 4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到便利、快捷的服务。 5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，刚好调整，以顺应市场的发展改变，提高市场占有率， 6.尽可能的降低成本，开源节流，以削减开支。 店长下半年工作安排篇2 我是一名新上任的店长，由于数据保留不全，我不想过多分

4、析前半年的数据，我和我的店友们说：“健康源大药房之所以走到今日，我们每一名员工都有责任，所以我们不要再相互指责奢侈时间了，不管以前什么样，只要把今日当作起点，一切向前看，将来总是美妙的！”基于这点，我想把健康源当作一个新生店，一切从零起先。我们店制定的每日安排是销售完成3400，每日毛利额完成1100，也就是每周完成销售23800，毛利额完成7700。 虽然我报的安排并不雄伟，但我想我要脚踏实地地走每一步，这样才不会再跌倒。 一、正因为是淡季，所以才是培育会员的最佳时机，尽量为每一位来店消费的顾客办理睬员卡，持有会员卡的顾客回头率基本是10%至30%，那这些会员是我们店旺季的稳定客户群。我规定

5、我店店员每人每天至少办理2张会员卡，这样一天就是6张，一个月下来就是180张会员卡，那么3个月就是540名会员，我想在3个月后这540名顾客里会有100位顾客成为我店的忠实消费者。 二、因为我想把健康源老店新做，所以我认为淡季是我们培育自身良好习惯的最佳时机。我将每项工作细分到个人，比如我将卫生区详细划分，并告知店员我们每天都要打扫卫生，打扫的卫生同时上货，看好每一个品种的效期，既熟识货位，又驾驭库存。这样店员就不有赔货负担，才会轻松上阵。 三、人只有学习才能不断进步，我安排每天与店员在午会上共同学习夏季常用药，每人每天讲一种夏季病的联合用药。提高用药学问度。 四、我想通过搞一些活动，拉动旁边

6、老会员重回我店消费，使淡季形成一个小高潮。（活动安排正在拟订中） 今日，我不想过多表明，因为我是一名新店长，没有太多工作阅历，我的一些简洁想法请各位领导及店长多多指教，我想我会用我的激情，热忱，弥补我的不足，我信任我会和健康源的同仁们为健康源的成长共同努力奋斗的！ 店长下半年工作安排篇3 在即将来临的20_年，我店将紧紧围绕利润这一核心目标，从经营管理，菜式出品，服务质量，成本限制，营销创新等方面着力打造“情满沙海，舒适家园”这一中心战略，开展工作，以顾客就是家人的心态做好各方面工作，以此制定出具体的工作安排及阶段性目标，分阶段的开展工作，努力提高营业收入，强化内部管理，尽可能将各项费用限制到

7、最低，争取完成公司下达的安排指标。 一、经营思路： 1)、树立全体员工整体营销意识。不要空话套话，要融入到员工日常行为规范和服务管理中去。 2)、进一步调整目标市场定位和客源结构，在稳定维系好现有客源的基础上，主动开拓市场。 3)、主动整合酒店现有资源，通过外包及招商等措施，降低资源闲置率及经营最大化。(4S店、宿舍及办公区域) 4)、调整营销思路，推行客户量化管理标准，同时联营专业网络营销合作平台，增加销售力气。 5)、提升产品及服务的附加值，在产品打包组合上做文章。 6)、依据市场改变，结合营销手段，敏捷运用价格杠杆，最大限度地获得经济效益。 7)努力拓展市场份额，以各种节假日节事，节点为

8、主线，作好节假日及日常婚宴的营销工作。 8)了解竞争对手的信息，知己知彼，有针对性的制定本店的营销安排。 9)努力提高本酒店的知名度，美誉度。 二、管理思路： 1)管理上定位“执行年”，内部管理重点为执行力建设。 2)加大经营、管理、服务及制度创新力度，树立管理的权威性和肃穆性。 3)把来宾的满足度(对外)和员工的满足度(对内)作为系统工程来抓。 4)改善整体薪酬水平，加大考核和管理力度，将绩效考核纳入到管理层薪酬管理中来，将被动管理为主动管理。 5)开源节流，增收节支，紧缩内部各项管理费用，从管理和技术上使节能降耗工作取得更大成效。 经营安排 市场开拓重点： 1,酒店周边新开发的工厂及企业;

9、 2,宴会市场(不涉门槛档次，全面铺开) 3,开拓第三产业链条的延长效益，(竞标或承包工厂，学校用餐) 4,直销产品推介及销售会议的市场。 营销重点管理措施(以服务带动营销，以营销去检测服务) (一)全面推行客户量化管理标准。 1、建立有效的市场调查渠道，快捷、刚好、精确地了解市场动态与同行的基本经营状况。 2、全面系统建立客史档案，加强对客户档案的利用和管理。(关注客人对酒店体验感和关注度) A、由餐饮部，客房部门负责收集客户相关资料和信息，由办公室负责汇总整理，全面建立客史档案。实现资源共享，统一管理。此项工作要求在20_年就起先系统细化落实做好。不要停留在口头敷衍了事。 B、客史档案的建

10、立要求对客户特殊是常客及协议客户在酒店消费的嗜好、特别要求、联系方式及家庭的状况作具体的记录。 C、客史档案建立后，要求各经营部门在市场营销部充分加以利用，刚好供应特性化服务在体验的消费中感受到酒店温情，针对性地进行客我互动维护工作。根据客户量化管理标准，协调相关部门刚好有效供应折扣服务。 (二)宴会市场营销 1、宴会市场营销全面铺开，与婚庆公司、明政部门、婚纱影楼、珠宝店，花店建立长期稳固的合作关系，拓宽市场信息来源与渠道。 2、提升宴会服务流程，最大程度创建客户需求满足度，深化挖掘酒店本质优势，创建本地宴会独一无二的品牌，力求宴会成为酒店新的经济效益增长点。 3、提高宴会服务的附加值，提高

11、客户满足度，产生营销的连环效应。 (20_年婚宴服务手册已经在执行，不够完善的是持续吸引顾客的亮点还在斟酌) 各经营部门详细营销安排 (一)餐饮营销安排 A、定期推出特色、特价菜活动，依据节事，节点活动，推出酒店让利销售折扣实惠，吸引大众眼球达到增加人气，促进消费的目的。 B 加大住店客户及内部员工的实惠力度，如：给住店客人凭房卡9折，给过生日员工当日消费8实惠等等。 C 把火锅闲置设施场地利用起来，大众化的消费水平，开发接待中低档价位消费，争夺社会餐饮大众市场，达到增加人气扩大知名度，增加收入。(火锅就是一个短板，酒店就没重视起来，今年务必开拓火锅消费市场时间从2月份即起先) D 调整厨房技

12、术力气和结果，引进本地菜系，避开“大而全”，出品上突出本地特色。(这点是今年后厨改进的重点，不要一尘不变) E依据客史档案，有针对性推出高档及特色菜肴，体现高档次消费。 (二)客房营销安排 1、加强部分硬件设施的完善与改造，对楼层设备设施进行相应更换，(如一些一消耗品无需根据原有配置再去选购配置)房间配置的电脑都已老化应当撤销， 2、通过价格手段，适时推出特价房、午夜房，吸引散客市场，与沙湖合作销售渠道的建立，提高客房利用率。 3、依据酒店经营、重新做好做细网络预订销售，进行逐步的推出 打包组合产品，与网络平台沟通、严格根据酒店要求的价格进行预订销售。(预料4月底起先最少与四家网络销售平台对接

13、) 管理安排 薪酬改革安排及绩效考核方案(解决好管理层核心问题) 一 总则 1、为提升管理层人员的工作绩效管理，提高酒店的整体运行效率 促进酒店持续快速发展，特制定本则绩效考核管理制度。 2、通过对管理人员的工作业绩、工作实力、工作看法进行客观评价，为酒店管理人员薪酬管理供应有效依据，激励管理人员努力改善工 作绩效，提高自身实力，提升管理水平。(此方案适用于酒店管理层含领班。) 二 考核实施主体 4、酒店成立管理人员绩效考核领导小组，负责管理人员绩效 考核工作的组织实施，由董事长干脆领导，行政办公室为考核小组下设日常工作办公室，详细负责考核数据统计工作。 三 考核类别 5.管理层的工资： 个人

14、的工资收入 = 职务的岗位工资(90%)+绩效工资(10%) 6、绩效考核分为A.B.两个等级。 两个个级别各占绩效工资权重的：。10%。5%。 7、考核小组对管理人员的考评成果分成A、B、两个等级。A级， 考核成果者为达标;B级，考核成果基本达标; 四 考核内容 (三项考核内容分成26条若干) 8、考核内容分为工作业绩、工作实力、工作看法三部分。 9、 工作业绩考核，是对管理人员履行岗位职责、完成酒店各项指令、实施部门管理状况的考核。工作业绩重点考核内容和标准如下：(后续假如根据此行方法实施，具体安排会呈现) 10、工作实力考核，是对管理人员的组织协调实力、分析推断实力、领导实力、创新实力、

15、学习实力、业务实力、指导实力、执行实力、授权与激励实力等的考核 11、工作看法考核，是对管理理人员工作事业心、责任感、主动性、纪律性、协作性、奉献精神等进行考核 人力资源开发与管理 1、指导方针：仔细贯彻执行董事长提出的“品德、动机、潜能、理解力、学问、阅历”选人用人六大标准及“内提内培为主，外聘为辅”的人力资源管理方针。 2、主动稳定员工队伍，降低员工流失率。接着加强员工沟通沟通制度建设，推动民主与透亮化管理的进程，增加员工的归属感，通过多种途径体现酒店对员工的关切，最大限度地降低员工的流失率。 员工培训 1)组织形式由酒店干脆组织员工培训为主调整为酒店提出安排和要求，实施监督指导为辅，部门

16、实施组织为主的组织形式。 2)加大与同行之间特殊是外市区星级酒店间的沟通培训与学习。 3)员工在职培训突出主线，依据经营管理存在的普遍问题及员工素养实力提升须要，分阶段确立主题。 4)每季度组织一次管理人员培训班。 服务质量管理 2、加大对部门质量管理的监督，通过责任扣罚制度，在日常质量检查与限制上转被动管理为主动管理。(主要针对酒店部门经理管理责权担当与问责制) 行政管理及制度建设 (一)制度建设与管理 1、调整制度建设方式，变“自下而上”为“自上而下”。增加员工对制度的接受和理解，使管理制度更有针对性，更具操作性。 2、制度管理：制度一经制定，必需严格执行，不作随意修改，以保持制度与管理的

17、肃穆性和持续性。 3，服务标准量化手册。根据“前厅量化服务，后台量化质量将不同岗位从职责、服务规程、时间标准到质量标准逐一加以量化，整理成册，作为日常经营管理的重要依据。完成时间：3月份。 4、调整员工互动会、及员工谈话制度等例行活动制度。员工互动会的时间可调整一个季度一次，主要是倾听员工对酒店一些好的建议及想法，重视员工参加及主子翁意识。对组织好的部门或且发言优秀的员工赐予物质或精神嘉奖。 5,全面建立激励机制。结合员工建立多角度、多层次的激励方式，满意员工在物质和精神上的需求，特殊是在精神嘉奖上多想方法，多列项目，通过激励，在酒店形成主动向上的良好氛围。(完成时间：4月份) A 定期评优，

18、包括年度、季度先进个人与集体的评比，分前厅与后台进行，刚好予以表彰。 B 各部门可依据实际状况，对表现优异的员工设置月度嘉奖机制 C 员工在职培训突出主线，依据经营管理存在的普遍问题及员工素养实力提升须要，分阶段确立主题，轮岗培训。一线对客服务员工，部门间相互轮岗实习。 (二)行政管理 1、重点抓好执行力的管理： 一是：加强对广阔员工特殊是管理人员的意识引导，建立有效的沟通渠道，加强思想教化工作，(特殊是管理层对绩效考核相识理解) 二是：行政部门加大日常工作的落实跟进力度，重大问题实行逐级责任追究制。 三是：每季度确立管理经营主线，结合酒店经营活动，确立服务质量主题，解决管理经营中存在的突出问

19、题。(季度员工会议召开) 四是：加大与同行之间特殊是星级酒店间的沟通培训学习观摩。 财务管理 1、财务平安制度方面：为了降低财务风险，对于从事财务工作岗位(出纳 日常录入单据不能居于一人) 2、收银工作方面： 1)督促部门加强对收银员的培训，使收银员熟记与收银工作相关的政策、方法，供应快速、精确、礼貌的对客服务。 2)发票方面的管理：巩固、保证发票的管理方法，收银员在开具发票后将账单和发票一一对应交财务审核。 3)加强收银点的巡察、检查：督促部门经理常巡查收银点的状况，多了解、发觉收银工作中出现的问题并刚好予以制止、订正，必要时进行相应的惩罚。 3、日审工作方面：加强对日审工作的检查、督导。加

20、强日审与收银的工作连接，对于日审工作中发觉的问题刚好通知收银，进行更正、弥补、对于要赔的款项进行赔偿的落实、跟踪。日审每周出具夜审报告，以书面形式总结及通报收银工作中的状况，提出改进的方法和建议。 4、应收账款的催收：汇总一些呆帐，死帐，理清20_年欠款。 5、成本限制方面： 1)保持和巩固原有的管理模式。 2)不定期对吧台的高档酒水、香烟进行突击盘查，削减和杜绝可能出现的漏洞。 3)在不影响酒店服务质量的前提下，加强对酒店车辆用车管理，合理调配运用，有专人负责车辆日常维护保养， 4、选购方面：多了解供应商资料，进行合理比价，刚好驾驭最新价格消息，进行有效的监督、管理、限制。严格根据选购的程序

21、办理。 5、费用开支：严格按预算、安排开支，巩固和落实现有的费用报销制度。 平安管理 工作重点： 1、治安管理。重点为建立完善(现有门房及夜班保安)对突发事务处理预案并仔细实施。 2、消防平安管理(主要是针对今年消防大队6+1工程重点单位平安要求) 1)坚持实行消防月检查报告制度，刚好消退消防隐患，保证酒店各类机防设备处于良好状态。 2)定期组织消防演习(全年2次)。 3)定期组织开展员工消防教化与培训(每季度一次)。 工程管理 (一)工程检修安排 对空调主机进行节能检修; (主要是客房，及餐饮配置空调，完成时间：4月份) 对酒店厨房的新风沟通系统进行检修; (抽油烟机清洗工作完成时间：3月份

22、) 对锅炉房的2台锅炉进行检修;(2台燃气锅炉长时间不用，) 对外围门头及亮化灯光检修;(20_年时好时坏，没从根本解决) 对外围监控设施设备检查修理 (二)节能安排 1、节电 运用高效节能照明灯具，设备更多的运用变频装置，合理限制用电设施设备的开、停机时间。(主要是随着季节改变对外部亮化及空调开启时间限制) 2、节水 按工作程序进行监督，确保正常供水。确保用水设备设施没有长流水现象，更多地利用酒店现有的地下水源。进行水压的调整和水的再利用。(夏季绿化用水的时间安排) 综上所述只是介于对酒店整体安排管理一部分，有不到之处恳请董事长与已修改指正。以上各项安排的实施，须要全体员工的共同努力，须要各

23、个部门的帮助与协作，更须要店董事长的鼎力支持，我们的安排才能得以落实，希望明年我们再回顾20_年的工作时，收获的不仅是信念满满，更有累累硕果。 店长下半年工作安排篇4 一、店长的使命与工作职责 餐饮企业门店的全体员工是一个有机协作的工作团队，而作为这个团队的带头人店长，有着特别明确的使命和工作职责。 1.店长的使命： (1)全面落实贯彻公司的营运规则，创建优异的销售业绩，供应良好的顾客服务。 (2)领导、布置门店各部门的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和弘扬连锁经营企业的企业文化。 (3)限度地激发员工的主动性和创建性，从而营造一个令全体同事心情开心的工作环境，使自己成为一名企业文化最基层

24、的执行者和捍卫者，可能地为企业的集体和长远利益服务。 2.店长的工作职责： (1)了解连锁企业的经营理念; (2)完成公司下达的各项指标; (3)制定门店的经营安排; (4)督促各部门工作人员贯彻执行经营安排; (5)组织员工进行教化培训; (6)监督门店的原料进货验收、原料的库存管理、菜品生产和销售服务等; (7)监督检查门店的财务管理; (8)监督人事部门的职员管理以及业绩考核; (9)执行公司下达的促销活动与促销安排; (10)了解并驾驭本店的销售动态，刚好调整菜肴品种和完善菜品质量; (11)监督检查本店的门面、标识、菜品陈设柜等，维护本店的清洁与卫生; (12)负责处理顾客的投诉与埋

25、怨; (13)处理日常经营中出现的例外和突发事务; 3.店长的基本素养要求： (1)指导实力：能拓展下级的视野，画龙点睛，高 瞻远瞩，使其人尽其才，提高业绩的指导实力。 (2)培训的实力：按已有的规范管理培育下级，传授可行的方法、步骤和技艺，使其在其职尽其责、胜其任;同时还要有找漏补缺，帮助下级尽快改正并培育他们快速成长的实力。 (3)资讯、数据的驾驭实力：信息资料、数据的整理、分析，并使之运用到实践中去，以扬长避短、查漏补缺，加强管理，提升业绩的实力。 (4)组织领导实力：能有效、合理地组织下级，调动员工的主动性，共同完成总公司的既定目标。 (5)正确的推断实力：对问题、对事务要客观地评判、

26、正确地分析，并快速解决问题。 (6)专业技能：经营餐饮企业(饭店)的必备技巧和使顾客满足的实力。 (7)企划实力：能有安排地组织人力、物力、财力，合理调配时间和利用空间，整合资源，提高效率。 (8)管理实力：不断地找出隐患问题，加强管理，防患于未然，使分店整体运营结构更趋合理。 (9)自我提高、自我完善的实力：不断学习和更新专业学问，在餐饮企业发展过程中能跟上时代的步伐和企业一起成长，不断充溢自己，完善自己的实力。 10)诚信的职业道德：有良好操守和高尚的道德才能显示出人格的魅力，才能有上行下效的效果。 (11)榜样和担当责任的实力：领导是榜样;遇事要不推诿、划清责任、勇于担当。 二、店长的工

27、作流程 1.布置当日工作任务 (1)每天中午开餐前组织员工例会，主要对前一天的工作状况进行总结，刚好指出各部门工作中的不足，表扬典型的先进事例;布置当日的工作任务。 (2)传达公司新的工作理念和工作要求。 (3)宣布对昨天一些事情的处理结果，并提示各部门防范的详细措施。 2.检查、督促各部门工作完成状况 (1)定期和不定期地检查、督促各部门的工作完成状况(或当时的工作秩序状况)，并对典型的事例作具体的记录。 (2)刚好提示各部门何时应完成哪些工作。 3.了解客人对菜肴、服务质量的评价 (1)刚好了解客人对菜肴质量的评价，并刚好与行政总厨进行沟通和沟通。 (2)刚好了解客人对服务质量的评价，并刚

28、好与餐厅经理进行沟通和沟通。 (3)督促行政总厨对厨房菜品进行创新，并组织相关人员进行评价和验收，同时组织相关人员对服务人员进行创新菜品学问方面的培训工作。 4.总结当日工作状况并刚好汇报 (1)总结当日的工作状况并刚好向总公司相关人员进行汇报。 (2)主动与总公司相关人员进行联系，询问是否有新的工作精神，并作具体的记录。 5.依据本店的经营管理状况向公司提出建设性的建议 (1)对公司的工作安排提出自己具体的看法。 (2)假如须要开展新的工作或对原先的工作进行改革，提出具体的工作安排书。 三、店长的考核内容 对店长的考核，主要是从“德、能、勤、绩”四个方面进行。 1.“德”：详细包括门店店长的

29、政治思想、个人品质、职业道德和工作作风，这方面的体现主要是在日常的管理工作和为人处世的方面。例如，因为连锁化的特点，许多店长可能面临要培育新的门店的店长的状况，这样就要求店长能很好地做到言传身教，将自己的工作阅历和所知告知新人，培育新人，为连锁餐饮企业的发展做出一个店长应尽的义务。 2.“能”：主要指人的实力，既包括学问实力和学识水平，又包括实际工作实力、组织实力和身体的耐力。例如分店在一些紧急状况下，遇到的突发事务的如何处理和应对，以及在分店的发展过程中怎样为总部献计献策，提出有利于分店扩张和发展的方案和安排等。 3.“勤”：反映出的是店长的工作看法，包括其工作的主动性、主动性、创建性及纪律

30、性等各个方面。例如对连锁餐饮企业来说，虽然讲究统一化的经营行为，但是，因为餐饮企业是集生产、销售、供应消费场所和服务为一体的行业，基于行业的特别性，要求分店的菜品和服务应具有创新、改变，相应的店长也应当能在改变的市场中随时把握商机，与时俱进，带领分店做好生产和销售服务工作。 店长下半年工作安排篇5 一、早会仪容仪表检查，快乐共享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。 二、在销售过程中尽量留下顾客具体资料，资料中应具体记载顾客电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡形式收集顾客资料，并达成宣扬品牌，促成再次购买目，店内到新款后刚好通知老顾客(但要选择适当时间段，尽量避开

31、打搅顾客工作和休息)，既是对老顾客敬重也达到促销目，在做好老顾客维护基础上发展新顾客。 三、和导购一起熟知店内货品库存明细，以便更精确向顾客举荐店内货品(有些导购因为不熟识库存状况从而像顾客举荐了没有顾客适合号码货品造成销售失败)。刚好与领导沟通不冲及调配货源。 四、做好货品搭配，橱窗和宣扬品刚好更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置缘由而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品适时举荐，并与领导沟通滞销货品详细状况以便公司刚好实行相应促销方案。 五、调整卖场气氛，适当激励员工，让每位员工充溢自信，主动开心投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要帮助销售。团结才是做好销售工作基础。 六、

32、导购是品牌与消费者沟通桥梁，也是品牌形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好工作状态，深化了解公司经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业学问，了解肯定颜色及款式搭配。最主要是要不断提高导购销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。 七、做好与店员沟通，对有困难店员即使赐予帮助和关切，使其更用心投入工作。做到公允公正，各项工作起到带头作用。 八、工作之余带领大家熟识一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)相关学问，这样与顾客沟通时会有更多切入点，更大程度赢得顾客信任。 店长下半年工作安排