2023年职员年度工作总结10篇.docx
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1、2023年职员年度工作总结10篇 时间如流水般匆忙流淌,一段时间的工作已经结束了,但是我们还没写工作总结,工作总结怎么写呢?下面是我为大家整理的关于职员年度工作总结,希望对您有所帮助! 职员年度工作总结篇1 又是一个年末,时间总是在悄无声息中消逝。真的很感谢公司给我供应磨练自己的机会,更感谢公司对我的信任和栽培!新的一年即将起先,现在的我将这半年中工作中的心得体会作一个汇报。 20_年7月16日,我正式入职设计部,到12月末已有半年的时间。经过这半年的工作和学习,让我对公司的构架有了进一步的认知。在工作中有许多的办公流程都是我在过去的工作中都没有接触过的,比如新经济产业园区和OA等。我入职后干
2、脆在现场办公,有很长一段时间我都不在工作状态,不知道如何介入现场的工作中,施工员自己可以用CAD进行现场绘图,现场的设计变更施工员可以干脆与设计沟通,而我能做的真是太少了。直到2#楼进行收尾工作的时候我才起先进入工作状态。 一、1#楼、2#楼的工作 1.2#楼从李晓明那里接手与浑南管委会的对接工作。包括楼顶花园的设计和楼 内导视牌的完善和对接工作。 2.1#、2#及其地下餐厅的竣工图纸的整理工作,并提交消防验收图纸。 二、3#楼新招商中心的工作 1.对现场进行核实及施工图的现场变更绘制。 2.帮助程工对图纸设计进行分析和理解。 3.对到场饰面材料的确认。 4.参加竣工的家具及软装的布置工作。
3、三、5#楼酒店样板间的工作。 1.参加对HBA装修图纸的分析探讨工作,以及与HBA沟通关于图纸上的设计变更,并将变更文件传达给施工员。 2.与家具加工厂沟通分析确认固定家具的尺寸及施工工艺,并将所得图纸同施工员在现场进行尺寸及施工工艺比对进行核实。 3.参加机电点位定位的沟通、探讨、核实、确认等工作 四、酒店公共区域层与客房层的工作 1.对现有公共区域图纸进行审核,并提出图纸中的问题。 2.与朱总沟通联系并提出HBA需按进图图纸,按时发送的工作。 3.参加同技术部和项目部关于一层大堂的机电点位对标高及装修的影响的探讨工作。 对这半年的工作存在的问题做如下总结。 一、在1#、2#楼的工作中存在如
4、下问题。 1.消防验收图纸中的门的开启方向在提交前没有仔细检查。 2.对装饰材料的防火等级不够了解和清楚。 3.对室内防火通道及防火面积的要求不了解。 二、在3#楼新招商中心的工作中存在沟通不足和不刚好的问题。 三、在5#楼酒店公共区域及客房区域。 1.HBA的图纸缺少放线定位图,而使现场在放线和机电定位的过程中出现困难和误差。已施工部分按现场实际尺寸施工,未施工部分正在协商中。 2.由于HBA未对声学顾问的墙体要求而进行相应的变更及对墙体工艺的要求在图纸中未作工艺要求,使现场的墙体厚度比图纸中要厚。现场的加工尺寸按实际尺寸核实并发往家具加工厂确认。 通过对竣工图纸及消防图纸的绘制提交而学习了
5、不少关于消防等级的学问,也使自己在这方面的学问得到了扩展。通过在招商中心的工作中我发觉了我在沟通刚好效性的问题,并在以后的工作中刚好将图纸的问题与施工员沟通并将的出的结果反馈给相关领导。 20_年的工作已接近尾声,通过这半年的工作我发觉了许多,也学习了许多。通过不停的学习而完善工作质量,通过不停的努力而提高工作效率,通过不断的沟通而使自己得到提高。 20_即将到来,我的工作还要接着,只有使工作真正的欢乐起来,我们的生活才能真正的欢乐。很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充溢的工作,我特别酷爱自己的工作。新的一年里,我会以更加饱满的热忱投入到工作当中,为公司的贡献出我的光和热。20_年不仅有酒店可以做
6、,还有精装公寓可以做。真的很期盼20_的到来,无论出于何种角度来说这都是一次提升的机会。20_我会更加努力。 职员年度工作总结篇2 不经意间,x年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。 一、x年项目业绩 从x月至x月末的十二个月里,销售业绩并不幻想,x共销售住房x套,车库及贮存间x间,累计合同金额x元,已结代理费金额计仅x元整。 二、x年工作小结 x月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;x月份接到公司新年度工作支配,做工作安排并打算x号楼的交房工作;x月份进行x楼的交房工作,并与策划部x老师沟通项目尾房的销售方案,针对x的尾房及未售出
7、的车库、贮存间我也提出过自我的一些想法,在取得开发商同意后,x月份x分别举办了“x县小学生书画竞赛”和“x县中学生作文大赛”,在县教化局的帮助下,期望经过开展各项活动提高x房产的美誉度,充溢x的文化,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,缺憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。 x月份接到公司的调令,在整理x收盘资料的同时,将接篇x项目工作,我觉得公司给我一个圆梦的机会,那段时间我是心是飞扬的,多么令人不开心的人,在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将x的收盘账目整理出来,我放弃休假,甚至通宵工作,可收盘的安排在开发商的坚持下还
8、是无疾而终。x月份我游走在x项目和x之间:x的尾房销售、x的客户积累、x的二期交付我全力以赴做好两边的工作,虽然辛苦但我觉得一切都那么令人开心。我不明白该说意想不到,还是该说意料之中,项目另换他人的改变令我从峰顶跌到谷底,总之我花了很多时间来调整自我的状态,来理解这个事实。x份持续尾房销售工作,培训员工,与开发商协商收盘,解决客户投诉。 三、x年工作中存在的问题 1、x一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满; 2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一向拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是理解反映不解决问题; 3、年底的代理费拖欠情景严峻; 4、销售人员培训(专业学问、销售技
9、巧和现场应变)不够到位; 5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利; 在与开发商的沟通中存在不足,出现问题没能刚好找开发商协商解决,尤其是与x总沟通较少,以致造成一度关系惊慌。 期望明年我能有更好的发展,能为公司带来更大的贡献! 职员年度工作总结篇3 回首20_,我的工作同样经验着不平凡。3月份,带着朴实的心情回到了济阳,起先了一段新环境的里程,工作内容包袱着熟识的和未知的,鞭策着我须要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了,工作在有条不紊的进行着。9月份,根据公司的人事调动支配,我转岗接手了办公室的工作,一丝不苟、百分努力的工作心态让我很快熟识和胜任了办公室的岗位职
10、责。岁末,每个人都应当梳理过去、筹划将来。此刻,就将自己一年来的工作总结如下: 一、物业服务工作 物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、基础设施设备维护、环境卫生、绿化养护、秩序维护;有学习培训、上级部门检查等。 业主入伙是物业公司20_年度的主要工作,经过全体员工的通力合作,西区620楼的交房工作于8月份已顺当完成。为了解决业户在验房过程中发觉的问题,物业公司牵手工程部对每个交房户进行了统一的再检查,发觉的问题一一记录在案,并以最快的速度支配施工队伍进行修理。保证了业户问题的处结效率。 主动响应房管局组织的“全县住宅小区综合整治活动”,_小区的整治方案和安排以及落实状况均得到了房管局领导的
11、高度认同,树立了小区物业服务的外在形象。 二、办公室工作 办公室对我来说一个全新的领域,工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、精确、适度,避开疏漏和差错。 (一)仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理,并负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的销售合同、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚
12、好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 (二)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤限制监督工作;做好员工社保费的缴纳工作;做好销售部的佣金提成表和保证金返还表。 (三)抓好公司日常工作。组织落实公司办公设施、清洁用品的选购、调配和实物管理工作。做好公司通讯费、车辆运用手续、花卉租赁工作。 (四)做好公司各种会议的后勤服务工作。仔细进行现场布置、会中服务等工作。 三、存在的不足 本着“为自己工作”的职业看法,敬业爱岗、创建性地开展工作,取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表现在: 第一,办公室工作对我而言是一个新的岗位,很多工作我都是边干边摸索,以
13、致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高; 其次,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位; 第三,向领导供应有效的决策数据方面有待进一步提高; 第四:公司和部门及员工间的沟通有待加强。 四、努力的方向 第一,加强学习,拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。 其次,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手; 第三,注意公司各部门间的协调和沟通,有效形成团结一样、同心同德的氛围。 第四:向领导供应有效数据,例如撰写会议纪要,并分发上级领导及各部门。 第五:调动员工工作主动性,提高员工“爱企如爱家”的思想意识。如具体记录员工生日,每月定时为员工送去生日祝
14、愿(生日蛋糕)。 第六:搞好公司对外宣扬,进一步对公司网站进行升级,力争达到对外宣扬的最佳效果。 “不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”20_,收获了胜利,经验了困难,感受了启迪;20_,我会一如既往,载着百倍的信念和努力,驶向新的一年 职员年度工作总结篇4 20_年就快结束,回首20_年的工作,有硕果累累的喜悦,有与协会成员协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时间过得飞速,不知不觉中,充溢希望的20_年就伴随着新年伊始即将接近。可以说,20_年是协会推动协会发展的关键年。现就本年度重要个人状况总结: 一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务! (一)在20_年里,我自觉加强学习,
15、虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过视察、摸索、实践熬炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和挚友的帮助指导下,不断进步,开展个人工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 (二)在20_年协会工作主要有:开学迎新活动,图书漂流,图书文化节,华图杯! (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热忱服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。 二、心系本职工作,仔细履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。 (一)20_年上半年,协会已制定
16、了完善的规程及考勤制度。20_年下半年,在工作目标落实过程中完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。 (二)对会员工每期工作考核,对好的嘉奖,差的惩罚。 (三)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面实行“预防为主、防消结合”的方针,协会在上级领导下,建立了协会制度,从而推动协会各项工作有效的开展。 三、主要阅历和收获 在协会工作这一年来,完成了一些工作,取得了肯定成果,总结起来有以下几个方面的阅历和收获: (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟识基本业务,才能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度,
17、仔细统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。 (四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 (五)要加强与会员的沟通,要与会员做好沟通,解决会员工作上的心情问题,要与会员进行思想沟通。 四、加强考核,刚好整改,在工作中正确相识自己。 (一)开展常规考核。把考核,发展进步会员工作作为重点检查内容之一。 (二)经过这样惊慌有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的安排和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清晰,事事分明,从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干,不知总结阅历的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一
18、年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。 (三)总结下来:在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题,也学习到了很多新学问、新阅历,使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际动身,坚持高标准、严要求,力求做到业务素养和道德素养双提高。 五、存在的不足 总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面: 对新的东西学习不够,工作上往往凭阅历办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够
19、。 本部有个别会员,傲慢心情较高,工作上我行我素,自已为是,协会的制度公开不遵守,在会员之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些状况不利于会员之间的团结,要从思想上加以教化或惩罚,为会员创建良好的工作和学习环境和形象。协会内部人心不齐,领导与会员之间没有建立相互理解沟通的桥梁。 职员年度工作总结篇5 今年公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,专用汽车公司取得了历史性的突破,年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作,我们主要围绕以下开展工作: 一、加强面对市场竞争 不依靠价格战细分用
20、户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢?我们摸索了一套对策: 对策一:加强销售队伍的目标管理 1、服务流程标准化 2、日常工作表格化 3、检查工作规律化 4、销售指标细分化 5、晨会、培训例会化 6、服务指标进考核 对策二:细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。 我们对以往的重点市场进行
21、了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;依据_年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府选购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们实行了相应的营销策略。对相关专用车市场,我们加大了投入力度,特地成立了大宗用户组,销售公司实行主动上门,定期沟通反馈的方式,亲密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我_公司的专用汽车销售量。 对策三:注意信息收集做好科学预料 当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预料成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度
22、上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、刚好沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定,一有需求马上做出反应。同时和生产部等相关部门保持亲密沟通,保证高质高效、按时出产。增加工作的安排性,避开了工作的盲目性;在注意销售的肯定数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺当完成总部下达的全年销售目标。 售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,绽开了广泛的
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