销售第二季度个人工作总结.docx

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1、销售第二季度个人工作总结时间过的真快，眨眼之间第二季度的工作就要画上一个句号，又到了为这个季度的工作做总结的时间，下面是由我为大家整理的“销售第二季度个人工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。销售第二季度个人工作总结一至今来市场部工作已有六个月。在这六个月的时间中，领导和同事们给予了我很大的支持和关心，使我很快了解并熟识了自己负责的业务，同时也对公司的整体气氛和工作状况有了一个初步的了解，在这六个月中，市场部的领导常常关怀我，给我许多的建议，同事们也特别热情的关心我解决许多的问题。让我很快的就融进了这个大家庭里面。成为市场部的一份子。下面是第二个季度来我的工作状况总结：岗位的职责目前我的工作重点：

2、1、服务。我需要直接的和客户打交道，作为公司的代表，我时刻谨记自己的形象就是公司的形象，所以在这个工作中，我时刻保持这热情，耐烦的看法处理全部业务。在这个过程中渐渐的去积累阅历。为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。除了这些以外，我每天要会做一些市场部的后勤工作，掌控市场的随时动态，服从领导支配，哪里需要我，我就随时可以去那里帮助。按时按量的完成领导支配的工作。2、是产品的价格管理、客户管理，具体包括根据相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行状况，提出意见和建议；随时掌控市场的实时动态，对客户的动态进行统计和整理。作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工

3、作；3、是领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事常常换位思索的能力，良好的协调、沟通能力，准时发觉、解决问题的能力，精确分析、推断、预报市场的能力，如何保证管理者信息准时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增添自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有肯定的差距。我对自己的做得不好的地方也有一个总结：1、由于阅历少，从事管理工作时间较短等缘由，虽然明白创新的重要性但

4、是对创新的敏感度不够，许多时候并不能很快的就意识到需要转变做法。2、由于阅历太少，有时对于工作中相关问题的处理，总是协调不好，一时找不到合适的解决方法。3、遇事常常换位思索的能力有待进一步加强。4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改良。我认为：勇于承认缺点和缺乏并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改良，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。以上是我这个季度的工作总结，盼望领导们对我批判指正，感谢大家！销售第二季度个人工作总结二加入xx公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的、到了xx之后，发觉跟我以前的工作模式有很大的差异。无论是产品的学问还是工作的气氛都与以前

5、大不一样，所以我在前一个月的时候都还在找感觉，有时候每天都不知道自己能够做什么事，但是在领导给我开了几次会之后，我慢慢的开始找到了感觉，同事们对我也很好，对我不懂的问题也总是关心我。通过公司对专业学问的培训与操作，这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作模式，在后面的工作时间里，我每天都过得特别充实，无论是打样还是接待客户，我都一步一步的在上手，虽然在这个过程中，许多事情也总是差强人意，但是我信任只要我付出了，那么就肯定会有回报。在xx各位领导及各位同事的支持关心下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的看法，仔细地完成了自己所承当的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为

6、今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我工作状况总结如下：一、仔细学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必需要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，如今时代在不断的改变，我们要在这个行业里面生存下去，就需要不断的去学习，跟上如今的步伐。二、脚踏实地，努力工作我深知网络销售是一个工作特别繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，首先要把客户放在第一位，做到以诚待人，明白他们的需求，面对难缠的客户，也不要表露私人心情，始终用微笑面对客户，时刻谨记自己代表的是公司而不是个人。对于本职工作，要做到烂熟于心，不要面对客户的时候反而回答不出问题。仔细对待，准时

7、办理，不拖延、不误事、不敷衍。三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在很多缺乏，主要是：1、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在这个过程中流失了许多的潜在客源，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太稳妥。要加强努力学习销售员的规范。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特别大，我坚信工作只要专心努力去做，就肯定能够做好。在这个季度里面，我看到了自己的缺乏，也明白自己哪些地方还需要改良。在以后的工作中我肯定会发扬优点，改正缺点，做一名合格的销售员。四、对于这些我意识到的缺点，我会努力

8、改正，对以后的工作的展望1、先做好老客户的定期回访，避开老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。2、加强对于专业学问的了解以便在有客户咨询的时候可以做到有问必答。关心他们解决一切问题，用真诚打动他们。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能。3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，到达以一带十的目的，同时做好我们的口碑宣扬和产品推介。4、做好新客户的开发吸引工作，不肯定就每一个客户都能做到销售，首先我们要让他们信任我们，然后渐渐的让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是胜利的一种，口碑很重要。5、做好大客户的维持工作，在客户关系里

9、有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。6、做好公司支配的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。总而言之，盼望下季度我们有更好的业绩，公司有更好的结果。盼望到年底时我们都能满载而归！销售第二季度个人工作总结三总结第二季度的一些失误的教训，依据我们的行业状况，认真划分应对客户群体、查找更多的对应客户名录，从而提高工作效率。特制定以下打算：一、加强学习、转变观念、建设高素养的营销队伍目前，市场经理、客户经理素养参差不

10、齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业进展的要求。为适应新的的形式，客观上必定要求有一支业务过硬的营销队伍。1、加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素养参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销学问、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销学问，社交礼仪、语言沟通等；时间上提供较为充分的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作

11、中得到较好的发挥。2、狠抓业务素养的提高，保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推动，营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的娴熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。二、深入市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求一是自4月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区，导致在市场调研的过程中，发觉客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户

12、经理宣扬和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会，导致在日常的宣扬和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区分开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查根据。2、稳步推动“按客户订单组织货源工作。客户经理预报精确率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预报等做为重点进行考核，提高客户经理把

13、握市场的能力。由原来的总量预报精确率考核逐步放在单品牌的预报精确率上面来，特殊是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长元/条，增长个百分点。3、从“总量浮动管理工作总体运行状况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握，产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能准时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量保持不变的状况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落

14、实“市场需求基本满足，零售客户有所选择的订单供货基本要求，不断提高适应市场的能力。根据兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理方法，对零售户订货实行总量浮动管理，可合理掌握销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格商定销量；细分零售户对不同品牌品类的需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并依据市场改变状况准时维护调整。通过合理定量，促进科学投放水平的提高，表达以市场为导向的投放原则。销售第二季度个人工作总结四20xx年的第二个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自己这3个月来所做的工作，心里颇有几分感受。我是xx年x月xx日，才有幸加入xx公司，成为销售部的一名员工，在此之前自己从未正式从事过汽车 销售

15、工作，对汽车学问也比较模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业 文化 的磨合，我深切的感受到了自己有所进步，同时也感觉自身还存在很多问题，工作方法也存在很多薄弱之处。但回望过去，呈现将来我觉得第二季度收获还是不少的。以下是我的几点总结：一、第二季度工作总结1、销售任务完成状况2、第二季度轿车部共销售x台，我个人销售x台，其中x台，x台，x台，占轿车部总数的x%。3、结合总办销售工作支配，每位员工轮番到xx飞值班，在那边我一共接待x个有效客户，其中成交的有x个。有力的给竞争对手一个重要打击。4、销售工作总结 、分析1入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部_经理，

16、我要特别感谢他们俩人在工作上对我的关心。我在接触汽车销售时，对汽车学问和销售学问特别缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在_总监和_经理的带着下进行客户谈判、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的关心，还有前期这些阅历 做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。2职业心态的调整销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人

17、比诚信；假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。3重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜见 ，对客户做到每周至少三次的拜见。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。4自己工作中的缺乏：在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并主动学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。二、第三季度的工作开展公司在进展过程中，我认为要成为一

18、名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。首先，从理念上：我应当和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，帮助公司促进企业文化方面的建设。第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣 爱好 、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。第三，意识上：无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用主动向上的心态，学习他人的长处，学会虚心，学会与上司、伴侣、同事更加融洽的相处；最终我盼望第3季度公司的业绩更加辉煌！本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页