2023年电子专业学生毕业实习报告范文.docx

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1、2023年电子专业学生毕业实习报告范文 实习是高校本科教化中理论联系实际的重要的教学实践环节，电子实习实践教学在高等教化教学环节中具有公认的重要性。下面我给大家带来关于电子专业学生毕业实习报告，希望会对大家的工作与学习有所帮助。 电子专业学生毕业实习报告1 一、课程设计目的 1.了解电话机的基本学问，通过详细的电路图，初步驾驭焊接技术，简洁电路元器件装配，对故障的诊断和解除以及对电话机原理工作的一般原理。2.熟识电子装焊工艺的基本学问和原理，驾驭焊接技术并装焊一台电话机。3.了解平安用电学问，学习平安操作要领，培育严谨的工作作风，养好良好的工作习惯，培育正确的劳动观与人生观，也培育团队意识和集

2、体主义精神。 二、课程设计内容 1.元器件的识别 对于此次电话机装配中所用到的全部元器件，如色环电阻、二极管、稳压管、三极管、瓷片电容、涤纶电容、电解电容、变压器、单片机及其他各种所用到的器件都应当能很好的识别。 2.元器件的插装 元器件在焊接前，须要对其进行正确的插装，这一点是非常重要的，它关系到我们电话机组装成败与否。对于器件的插装，要求我们能在正确识别元器件的基础上，仔细，当心，比照元器件清单表，不漏插，不错插。 3.元器件的焊接 在进行元器件的焊接前，要求我们首先驾驭正确的焊接工艺，这就须要我们在驾驭焊接理论的前提下，进行大量的焊接练习。焊接时，要做到快、准、稳。实习 4.电话机的测试

3、 在完成了电话机的焊接以后，我们并不能急着进行整机的装配，还要先对其进行测试，以便确定我们的电话机是否符合要求，对于发觉的问题，要仔细的找寻缘由，并加以改正。 5.整机装配 装好电话机剩下的零件，接受检验。 三、课程设计 (收音机或电话机)原理，元件认知电话是通信中实现声能与电能相互转换的用户设备。由送话器、受话器和发送、接收信号的部件等组成。发话时，由送话器把话音转变成电信号，沿线路发送到对方;受话时，由受话器把接收的电信号还原成话音。电话机一般分为磁石式、共电式和自动式三类。磁石式电话机，用磁石式手摇发电机作振铃信号源并配有通话电源。它对线路和交换设备的要求低，通话距离较远，机动敏捷，运用

4、便利可不经过交换机干脆通话。因此它适用于野战条件下和无沟通电地区的电话通信。共电式电话机，由交换设备集中供应通话和振铃信号电源。它结构简洁，运用便利，用户间通话由人工转接。自动式电话机，是在共电式电话机上，加装拨号盘或按键盘等部件组成的。它通过拨号或按键发送选号信息，限制交换机进行自动接续。运用简便，不须要人工转接，但自动交换设备较困难。 电子专业学生毕业实习报告2 一、实习目的： 电子商务网站建设课程实习是电子商务专业的重要实践环节。通过实习使学生能够更进一步的领悟电子商务网站建设的相关学问，熟识和驾驭网站规划、设计的基本流程和留意事项，娴熟运用网站建设的各种开发工具。并希望通过网站建设课程

5、设计来培育学生综合运用所学学问分析和解决实际问题的实力，为今后就业打下坚实的基础。通过规划与设计以营销为导向的网站，加强对网络营销导向的企业网站的相识，驾驭网站的规划和设计方法，达到以学致用的目的。 二、实习内容： 选择一个企业，以小组为单位设计某企业电子商务网站，综合运用网站开发平台、Dreamweaver网页制作、Photoshop平面设计、SQLServer20_数据库、等技术，实现的主要栏目有企业产品展示，在线订购、在线客服、企业信息发布。 三、实习报告要求： 通过这四个星期的学习实践中我们了解到学到更丰富的软件开发技术和应用实践技巧，使我们真正对所学的软件有了更加深刻的相识，不能说做

6、到了娴熟在手，但可以说应对简洁的网站建设开发还是有富余的。所以我们结合所学专业的内容制作了海洋之星酒店的网站，作为实习的成果，其内容是多样化的。 制作网页用的软件是Dreamweaver，Photoshop图像处理技术，制作推广海洋之星的网站。 四、实习过程遇到的问题： (一)在建设网站之前先的网站策划方案拿，实习的前两天始终在关于网站策划的问题。到网站主题色、网页布局、栏目分类等问题时大家都有不同的看法，是自信分析才确定下来网站的问题。 (二)在网站的建设当中大家会遇到想象的问题，例如：用ps技术美化图片文字时遇到的技术问题，用flash来的广告想要的，有时网页之间链接不上等。 在此次网站建

7、设资料收集中我发觉营销，媒介的类型及其特点，除了传统的广告媒介之外这里又有了新兴的几种媒介，也许包括：展示广告，电子邮件推广(只利用电子邮件与受众客户进行商业沟通促销)，社区广告(论坛，博客，SNS网站如校内网，快乐网)，还有B2B网站推广如阿里巴巴。这些广告宣扬方式的优势是它的精准，互动，门槛比较低。这是有针对性的且相对来说透亮度较高的一种宣扬方式，从另一种方面来说他的门槛比较低费用低简单吸引广阔中小企业。但它也有肯定的劣势包括同行业恶性竞争，利润比较低。透亮度的提高相对来说竞争引起的利润下降。搜素引擎推广是最适合中小企业的推广方式随着网络技术的推广，网络的发展快速，网络宣扬也成为一种重要的

8、宣扬方式，而其中较重要的当属搜寻引擎它的有点事精准，按效果付费，效果可控。做广告推广也可以按时段，地区分时分区的做，这样会相对削减广告费用同时达到所期望的效果。搜寻引擎的门槛较低，按效果付费，精准度高，丰富的数据报告推广效果清楚明白。 在现实际的年头Internet以惊人的速度对经济活动和社会产生日益广泛的影响，它加速了社会的发展，为在市场竞争中生存和进步，网站是个人信息化的重要组成部分，个人建立网站在于与世界接轨，扩大自己的视野并以网站形式为客户以及消费者供应完备的服务。 五、实习感想： 这次的实习已经结尾，在此过程中我了解到现在的网站大多都是利用二次开发平台通过这次实习，在制作时想想使自己

9、的网页更加丰富多彩，在网页中插入图象，动画，动态特效。看到了一些知名的网站开发出的网页，不仅栏目内容丰富，信息量大，而且页面图文并茂，五彩缤纷，使得网民称赞不已，流连忘返。以我们的阅历，当前的软件的功能日趋困难，不学到肯定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此我们应在以后在加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增加自己的实践操作技能，为以后能做出精彩的网页而努力。短暂的实习转瞬而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些缺憾。虽然某些学问点在实训之前就有接触，但是那时还没有完成网页制作的内容，没有网页做奠基，对这些新学问感觉又很空洞，所以那时是很难理解这样的一些内容的。通

10、过这次实训将这些学问与自己所做的网页结合在一起运用，不仅加深了印象，而且能够了解这些学问在实际中的用处和发挥出来的价值。在这次实训里，在学到新事物的同时也发觉了自己的不足，比如在网页制作上的欠缺，某些小细微环节还是不能处理得很完备，这不是主要问题。最大的不足还是对网站的整个运营还不能总体把握与了解，终归自己接触的不太多，也没有去深化的去学习过，所以在面对一些困难问题时找不到好的解决方法。这是自己的不足之处，既然发觉了就要试着去变更，因此在这段实训中学习的同时还要时刻反省，自我认知反馈。有缺陷就要尝试弥补，在今后的日子里要不断学习，吸取别人的有点以此来提高自己的学问，提高自己各方面的技能水平。最

11、终还有强调一个团队的协作精神，因为一个大的项目光靠一个人是难以完成的，所以我们须要团结、合作，发挥集体的力气去完成与实现，还有就是对自己不擅长或不了解之处要有一颗虚心向他人请教的心，不管请教老师或是询问同学，都要以一颗学习向上的心来对待。在做到这点之前，当然也是须要具备一颗敢于提出问题，向他人寻求帮助的胆的，没有这样的一份英勇，不懂不问，到最终还是没法解决，吃亏的还是自己。实训不仅仅是实训了，除了要做一些专业相关的事，其他许多的事物也是值得发觉与学习的，这样才能不断的让自己提升。 那就是对网站的建设开发软件还不够娴熟，但时通过实习，加深了我对网站建设的理解，丰富了我的实际操作阅历学问，使我对日

12、常网站建设有了深层次的感性和理性相识。相识到要做好网站建设工作，既要注意网站理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。 认知实习就是更好的了解自己的专业，并通过一周的社会调查，相识实践，接触实践，以此来明确自己以后的专业方向。理论联系实际越来越受到人们的普遍关注，作为当代的高校生，在课堂里学习到的学问如何才可以很好的联系到实际生活?如何才可以将课堂里的学问带到社会实践当中去，更好的为社会服务?这些都受到了社会的普遍关注。为了更好的将课堂里学习到的理论学问与社会实践相结合，加深对公共事业管理专业的了解与相识，进一步明确自己所选的专业方向。 通过这次实习我了解到了电子商务远大的发展前

13、景，现在网络日渐走进大家的生活中，人们的生活也慢慢离不开计算机，同时大家的消费习惯也有所变更，网上购物也日渐为大家所接受，网上销售网上广告的比重也渐渐增加，而这一切都与电子商务有亲密的联系，学习电子商务，使我有信念在自己专业上有所发展。 在学校时自己除了上课参与学院组织的相关活动之外，很难再接触到社会，虽然有时做兼职但是兼职与自己所学的专业关联甚少，所以对自己相关专业在社会上的了解也就不是太多了，很感谢学院对我们做的认知实习，让我了解到了自己相关专业企业在社会中的发展，同时也了解到自己在专业方面的欠缺。了解到企业对自己专业所须要的人才，哪些专业方向须要加强，。也从中知道了自己平常所学的几乎是纯

14、理论的学问，而真正的工作是须要实践的加强，留意到自己应当加强实践的练习，但同时也不能偏实践而轻理论，理论学问好的基础才能更好的应用于实践，同时也要调整自己的方向，针对企业须要的人才好好的学习专业学问，更加的充溢自己。 回想实习生活，感受是很深收获很丰富总结我的实习报告，感到非常的欣慰。它使我在实践中了解了社会，学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。了解企业的须要，知道了自己的不足，也进一步加强我们的实践实力，自己感觉在学问、技能、与人沟通和沟通等方面都有了长足进步，总体来说，这次是对我综合素养的培育，熬炼及提高。很感谢院里老师供应的实习

15、的机会。 电子专业学生毕业实习报告3 一、概况 1、实习起止时间：20_年1月13日至20_年2月13日。 2、实习地点：广东德豪润达电气股份有限公司珠海制造中心 3、公司名称：广东德豪润达电气股份有限公司 4、公司简介： 广东德豪润达电气股份有限公司成立于1996年，是一家专业从事智能化家用电器产品开发、设计、制造和销售的企业。公司的产品全部销往美国、加拿大和欧洲等发达国家和地区，是珠海市最重要的出口创汇企业之一。 20_年6月25日，公司2600万a股在深交所胜利上市(股票代码：002023)，为公司长远健康发展供应了强大动力。作为行业内具有影响力的制造商，德豪润达拥有强大的研发实力、制造

16、实力和全球营销实力，十余家下属工厂和控股子公司，现有员工23000余人。被广东省授予“优秀民营企业”和珠海市“优秀民营企业”称号，也是珠海市唯一获“广东省外向型民营先进企业突出贡献奖”的企业。20_年度在国家商务部公布的全国进出口额及出口额民营企业百强中，出口额名列全国第三十一位。 在日趋激烈的市场竞争中，公司坚持“以创新引导需求，以速度领先市场，以质量赢取信任，以成本推动发展”的经营理念。围绕科研创新实力、一体化的制造实力、成本限制实力和全球市场销售实力等四大核心竞争力，经过多年的不懈努力，德豪润达现已跻身于全球小家电主要供应商的前列。 我们的目标是“成为全球最具竞争力的智能型家用品供应商”

17、。 我们秉承为用户“供应最优质产品，供应最优质服务”的经营宗旨，以强大的开发和制造实力服务于全球客户，与众多国际知名品牌、全球化公司形成了坚固的战略同盟。 我们敬重人、并为全部员工创建良好的工作和发展环境，为每一位员工供应良好的个人成长机会和空间。 5、实习目的意义： 生产实习是电子信息工程专业不行缺少的实践环节，实习的目的在于通过网络或实习基地的实践使自己将所学理论与实践相结合，巩固消化所学学问，培育实践操作技能，建立网络收集概念，给自己制定一个奋斗目标，并为今后打下基础。 二、实习详细内容 (1)了解过程 起初，刚进入车间的时候，车间里的一切对我来说都是生疏的。车间里的工作环境也不怎么好，

18、呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较艰苦的环境中工作1个月。第一天进入车间起先工作时，所在小组的组长、技术员给我支配工作任务，安排给我的任务是简洁加工一种名叫黑色套管的产品，我根据技术员教我的方法，运用操作工具起先渐渐学着加工该产品，在加工的同时留意操作流程及有关留意事项等。毕业实习的第一天，我就在这初次的工作岗位上加工产品，体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时渐渐熟识车间的工作环境。 作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面状况的了解都是甚少生疏的。一起先我对车间里的各项规章制度，平安生产操作规程及工作中的相关留意事项等都不是很了解，于是我便阅读

19、实习单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对车间的状况及开机生产产品、加工产品等有了肯定的了解。车间的工作实行两班制(a、b班)，两班的工作时间段为：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。车间的全部员工都必需遵守该上、下班制度。 (2)摸索过程 对车间里的环境有所了解熟识后，起先有些惊慌的心起先渐渐安静下来，工作期间每天按时到厂上班，上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们安排工作任务。明确工作任务后，则要做一下工作前的打算工作，于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中须要用到的相关用

20、具(比如：胶料袋子、脱模剂、产品标识单等)。在机台位置上依据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业，我运用工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好，并将加工包装好的产品贴好产品标识单存放在指定的位置。另外在工作中，机器生产出的产品有时会出现异样(比如：产品出现缺胶、料花、气纹、色差等)。出现上述状况时，要刚好告知小组组长、技术员，让他们帮助解决出现的问题，小组长、技术员通过对机器的调整让生产出的产品复原正常，符合检验的要求。 在工作期间有些产品的加工难度较大。刚起先加工起来还真麻烦的，加工效率不高，加工出来的产品质量也不怎么的。让人苦恼的，于是我便向小组里的员工同事沟通，向他们请教简洁快速的

21、加工方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧渐渐学着加工这有难度的产品，从中体会加工产品的效果。同时在加工中选择适合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平常工作过程中也要不断摸索诞生产、加工产品的有效方法和技巧。有时在开关机生产、加工产品时，对产品应当怎样包装不明白，此时，我便向员工同事学习，向他们请教正确的加工包装方式，另外也可以询问评管(质检员)，按评管供应的要求进行生产、加工包装产品。 (3)实际操作 经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习，我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较具体的了解与熟识。对有些常加工的产品也比较熟识了，对不良产品的识别力也有所提高了，生产、加工产品

22、的效率也在不断提高。上班期间，听从小组长的支配，接受小组长安排的工作任务，在自己的工作区仔细地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向小组长、技术员反映状况，恳求他们帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简洁的问题，渐渐提高自己解决处理问题的实力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信念不断增加，对工作的主动性也有所提高。 在所开的机器不出现大的故障的状况下，在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产

23、要求的数量，以便完成生产任务。每次下班之前，将自己工作区域内的.卫生打扫干净，垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置，把工作桌面和地面上的物品用具整理摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了，嘿!这工作任务也较艰难的啊! 三、收获体会 作为高校生涯的最终一课，实习不仅重要更有其独特性，正是通过实习，让我渐渐驾驭怎样把学校教给我的理论学问恰当地运用到实际工作中，让我渐渐褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，慢慢地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步。 站在时间的这一端倒回去看，一个月的实习经验教会我许很多多的东西，无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说，都是有益的。 感受挺深的，总

24、结起来，那就是要认仔细真做事，对自己负责。 用公司老总的话来说就是： 从依附型向独立型转变，坚守原则去执行; 从听从型向主动型转变，主动主动去执行;从个体型向团队型转变，协同一样去执行;从避责型向守责型转变，担当责任去执行;从封闭型向共享型转变，开放心态去执行。 在这一个月实习的日子里，明显能够比较实际的感受到公司与学校氛围的不一样，包括工作精神、看法以及人际间的交往等等，要懂得虚心向前辈请教，人才可以不断地进步。 可能因为这次实习时间较短，对于公司企业里人际的感受不是特殊剧烈，但还是学到了一些东西。人是要坦诚相待，和谐相处，其实为人处事也是一门艺术，它的能动性很大，而且也反映一个人的素养或实

25、力。 企业文化求实、创新、诚信、共赢，科学技术是第一生产力，产品质量是企业的生命，工作是一种追求生命意义的过程，在事业卓然有成时，工作的空间更应当融入自我，友达让你我站在国际的窗口远眺世界。 电子专业学生毕业实习报告4 一、实习内容： 这学期的专业实习一共进行了十三周，由于自己是分散实习，所以实习单位是自己依据个人爱好选择的。自己所在的实习单位是“周口市能帮电子”，公司的主要业务是组装和销售台式电脑、销售联想笔记本及电脑外设、电脑修理、架设局域网等。实习期间自己主要在技术服务部，因为自己在学校也接触过电脑，同时自己也比较喜爱技术，所以自己在学习过程中始终都很主动主动，上手也比较快。 刚起先自己

26、主要了解了公司的状况，熟读了公司的章程和各部门的工作支配，明白了公司各部门的工作以及公司的背景、文化、产品及发展方向等。工作一段时间后，在自己的申请下被调到了技术服务部。当自己走进技术服务部的时候，看到那里井井有条地摆放了许多已经拆开的电脑主机时，内心兴奋极了，自己始终在想：这不正是自己所想要学的吗?自己忽然觉得自己像是一个饥饿的人突然找到了自己始终渴望的面包。在技术部，首先，自己先学习了硬件组装;接着，又学习了装操作系统;然后，又简洁地学习了局域网的组建。在学习硬件组装的过程中，自己最犯难忘的是 和装机相比要简洁多了。当听到客户热忱地称呼自己“师傅”时，自己心里有一种说不出的舒适，没想到自己

27、也成“技术员”了。 二、实习体会： 在为期三个月的实习过程中，主要有以下五点体会： 1、宜主动出击：找实习岗位和找工作一样，要讲究方法。公司一般不会对外公布实习机会，可以主动和其人力资源部门联系，主动争取实习机会。可特殊留意正在聘请人选的公司，说明其正缺乏人手，在没有招到合适的员工的状况下，很有可能会短暂选择实习生替代。 2、宜知己知彼：求职信和求职电话要稳、准、狠，即稳当地了解公司所处的行业大背景及所申请岗位的要求，精确地阐述自己的竞争力，自信自己就是对方要找的人;同时很恳切地表现出低姿态，表示实习的热望和决心。此外，规范的简历，良好的面试技巧都有助于提高实习胜利率。 3、宜避热趋冷：找寻实

28、习单位时，宜避开热门的实习单位和实习发布网站，勇于找冷门公司，回避热点信息和实习高峰期，实习胜利的可能性反而更大。 4、忌免费午餐：实习生与实习单位之间是双赢关系，主动跟对方说我不要钱来干活是很糟糕的起先，说明自己缺乏自信。有价值的付出肯定要有价值的回报，不存在施舍性的实习岗位，能够为雇主创建价值的实习生才是对方所需，而理性考虑到实习生价值的单位会赐予实习生更多的熬炼机会。 5、忌盲目实习：将来求职拼的是专业度而不是看法。谋职实习不应是简洁的劳动阅历积累和看法培育，比如端盘子一类的工作，可能会增加挫折体验;与专业不对口的实习在将来求职竞争时含金量很低，从找工作的角度，这样的实习弊大于利。 三、

29、实习建议： 通过这段时间的实习，自己主要有以下五点建议： 1.以一名正式员工来要求自己 学生要把实习当成自己的 在信息时代，学习是不断地吸取新信息，获得事业进步的动力。作为一名青年学子更应当把学习作为保持工作主动性的重要途径。走上工作岗位后，我会主动响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务学问和社会学问，用先进的理论武装头脑，用精良的业务学问提升实力，以广博的社会学问拓展视野。 2.努力实践，自觉进行角色转化。 只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能熬炼人的品质，彰显人的意志。必

30、需在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。 3.提高工作主动性和主动性 实习，是开端也是结束。呈现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将接着学习，深化实践，不断提升自我，努力创建业绩，接着创建更多的价值。 电子专业学生毕业实习报告5 一、实习目的 这次实习是学习了两年的电子商务专业后进行的一次全面性的实践练习，是把所学的专业学问运用于社会实践，了解企业运营管理各流程，了解企业各职能的管理职能。通过了解企业电子商务运营的状况，找出所学的电子商务学问和企业实际须要的结合点，帮助企业实施电子商务战略。通过现场学习，培育自己独立分析

31、问题和解决问题的实力，并培育自己的职业素养。 通过这一次的实习，主要想达到以下几个目的： 1、考察自己在校所学的学问在实际应用中是否能够得心应手，学会致用。 2、增加自己上岗意识。企业不是学校，学校是一个学习的圣地，可以允许人犯错不断修正的，企业是要盈利的社会组织，不盈利就会被社会淘汰，每个员工都要承受着压力，把企业做好的。通过这一次的实习，可以磨练和增加我的岗位责任感。 3、积累工作阅历。公司要培育一个人才是要成本的，所以公司聘请人才的时候，一般都会把有阅历者优先录用。有了这一次的顶岗实习，可以增加我的工作实力，增加工作中的沟通和适应实力，增加做人的才能，积累阅历。为今后的就业铺路。 4、适

32、应以后工作的生活方式。在学校里，有着学校的规章制度限制和同学挚友的真诚友情。刚踏进困难多彩的社会，是须要一个过渡期。通过这次实习，可以提前让我更加早地了解与体会真正进入社会后该如何生活，该如何面对工作与生活的困难，然后找出解决的方法。 5、通过实习，回校后有更加明确的目标，抓紧时间补习自己在实习中缺乏的学问，为以后的工作做好打算。 二、实习时间 20_年_月20_年_月。 三、实习地点 _省_市_区_小区。 四、实习单位和岗位 _电子商务有限公司，网络客服。 五、岗位工作描述 我是在_分公司的明星客服部，我们这里的网络客服是集售前售后于一身的，每人配置一台手提电脑和一台座机电话，每天上公司给定

33、的53KF工作平台的客服号和一个QQ客服号。售前，耐性地向每一位顾客解说产品性能、运用方法，引导顾客购物;售后，指导顾客运用产品，消退顾客的怀疑及不满心情。除了上客服，还有每天提交自己拿到的订单，打电话催顾客签收、催快递人员派送，间或还要打电话回访顾客，看看顾客运用的状况，看他有没有须要再接着订购的意愿或者是了解这款产品在市场反应如何。还有一项工作就是接电话，由于我们是官方直销，是有订购热线的，常常会有顾客打电话进来询问我们的产品，我们要特别熟识公司的产品才能给顾客介绍。 六、实习心得 1、镇静、冷静、有自信地面对面试：对于如今就业竞争那么激励的市场中，想找到一份适合自己的工作并不是特殊简单的

34、事，况且对于一个还没有毕业，而且只能做一到两个月的兼职工想找一份适合自己的工作并非简单的事，但是我坚信我肯定会找到一份适合自己的工作的。虽然将来的路谁也无法预料，但是只要有信念、坚决地走下去确定能够找到的。当然，当我在网上投了大量的简历，也到实地那里面试了好多家，可还是没有一个公司情愿要一个随时都会走人的下属，虽有失意，但最终在我的镇静、冷静、自信地面度，最终我找到了一份适合我的工作，而且与我的专业休戚相关的网络客服。失败并不行怕，可怕的是你被失败战胜。 2、脚踏实地，从小事做起：万事开头难，做事情是不由得你随随意便就能胜利完成，必需脚踏实地地干实事，单单是凭你口花花的吹嘘自己多么能行，别人是

35、不会认同你的，信任你的。所以，在实习当中，不要因为自己的有学历，就可以要干大事，小事就不足为之一提的感觉。必需要一步一个脚印地学习，请教别人，把一个个问题解决，把一件件的事情做好。事情虽小，也要做出实效。要不，连一个打扫卫生的职位，别人也不会请你。 3、专著仔细，注意细微环节：专著仔细，注意细微环节，在实习过程中，我深刻地体会到这一点的重要性。仔细的看法可以体现在细微环节中。就我们这些没有任何工作阅历而且是没有毕业的高校生，更要做到这一点，特殊是在业务的这一块工作的。 我也是因为这一点，让我受到了教训。为什么这么说呢?那次是我上班以来少有爽快的客户，他只询问了我几个简洁的问题就订购了，留好了电

36、话、姓名和住址给我，可当我给我们公司的电话给他时，我却发错了号码，直到那天下午那个顾客要打钱进来时却打不通我们公司的电话，其次天打电话过去我才发觉，客户特别怀疑我们的网站是否真的，也特别生气，后来我给客户致歉，并答应客户免费送一些小礼品，也无补于事了。因为客户认为这事情好大因素都是我的问题，觉得我做事情马马虎虎，不放心与我合作!所以，这个订单失去了。 通过这件事情，错误，改进自己的工作看法。不能再像在校的时候，犯错还可以订正，现在所做的是不能儿戏，出了差错，就会丢失机会，有关于自己本身的生存，公司的命运。也让我明白了，做事肯定要仔细。仔细的看法，可以从细微环节上体现，比如，与客户洽谈、发我们公司相关的资料要正确、价格。这些微乎其微的动作，足以让客户感受到你的仔细，那自然而言就情愿与你合作了。 电子专业学生毕业实习报告范文