翰威特打造人才管理动态供应链提升人力资源管理胜率.pdf

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1、Aon Hewitt 1 打造人才管理动态供应链打造人才管理动态供应链 2014怡安翰威特怡安翰威特成都成都城市薪酬调研结果分享会城市薪酬调研结果分享会 提升人力资源管理胜率提升人力资源管理胜率 Aon Hewitt 2 怡安翰威特官方微信怡安翰威特官方微信 Empowering economic and human possibility 2015 2010 Aon Hewitt 4 经济变革下的人力资源进化经济变革下的人力资源进化 Peter Zhang 宏观经济及人才变化动向宏观经济及人才变化动向 Rex Qian 打造人才打造人才供应供应链链 Rex Qian 创造变革创造变革-员工福

2、利员工福利分享分享 Miro Jiang 1 3 4 5 会议议程会议议程 茶歇茶歇 2 Aon Hewitt 5 Prepared by Aon Hewitt 经济变革下的人力资源进化 助您从容应对明日挑战 张宏 怡安翰威特全球合伙人 Aon Hewitt 6 敏锐与机遇 BlackberryAppleSamsungNokiaBlackberryAppleSamsungNokiaBlackberryAppleSamsungNokia2001 企业价值的市场感知 2001 to 2013 2008 2013 2%22%22%37%19%77%5%16%26%69%4%1%Aon Hewitt

3、7 三大趋势改写未来 经济 人口 科技 2 1 3 Aon Hewitt 8 1.案例：经济趋势 十大十大经济体经济体（按购买力平价计算的国内生产总值）按购买力平价计算的国内生产总值）2010年年 2020年年 美国 中国 中国 美国 日本 印度 印度 日本 德国 俄罗斯 俄罗斯 德国 英国 巴西 法国 英国 巴西 法国 意大利 墨西哥 老上海老上海 新上海新上海 在2017年前，中国将取代美国成为世界上最大的经济体 对世界生产总值的贡献比例(发达国家/发展中国家)：-2000年:60:40-2012年:50:50-2020年:40:60 Aon Hewitt 9 2.案例：人口趋势 Sour

4、ce:http:/csis.org/files/media/csis/pubs/090422_gai_chinareport_en.pdf 在一代人的时间内,中国人口年龄将老于美国。老龄人口(60岁及以上)在中美人口中所占比例（基于历史资料及联合国恒定生育率预测，1970年至2050年）Aon Hewitt 10 3.业务将离不开互联网 大数据 迭代开发 Gamification 持续运营 本质把握 互联网思维 Aon Hewitt 11 背景 中国的人口红利将会衰退 用工成本的增长大于生产力的提升 业务的扩展和可持续性面临风险 领导层的管理能力在各方面遭遇了严峻的考验 各层级的人才短缺 新世

5、代人才培养与发展至关重要 和过去相比，有经验的人才能够更有效地完成工作 但与此同时，新世代人才较以往更难管理 Aon Hewitt 12 人力资源6大论战 支持业务支持业务 服务员工服务员工 回馈社会回馈社会 1.谁能成为更好的首席人力资源官 业务管理者还是人力资源专业人士？2.企业是否应该废除业绩评级制度？3.企业是否应该在所有业务单元设置标准的人力资源方案？4.在家办公能否平衡员工偏好与业务需求？5.人力资源部门是否应当运用社交媒体来与员工进行更好的沟通？6.人力资源部门是否应当在企业社会责任方面起主导作用？Aon Hewitt 13 对人力资源而言，这意味着什么？不一样的组织，不一样的能

6、力 对人力资源的全新需求 经济 人口 科技 Aon Hewitt 14 成功的人力资源专业人士需要同时具备+四大基本素养 个人个人效率效率 业务伙伴业务伙伴关系关系 渊博的技术知识渊博的技术知识 人力资源所需的人力资源所需的商业技能商业技能 善用科学技术善用科学技术 大数据分析与大数据分析与 人性研究人性研究 快速快速学习能力学习能力 四大出众能力 跨文化智慧跨文化智慧 Aon Hewitt 15 如何评价自己的四大基本素养？基本基本 进阶进阶 认识自我 与他人协作 管理和领导变革 影响他人 成为业务伙伴 以客户为中心 成为业务驱动力 咨询的技能 人才供应 领导力和能力发展 薪酬福利 先进的技

7、术知识 人力资源战略与企业战略保持一致 经营意识 财务知识101 行业敏感度 通过员工创造股东价值 个人个人效率效率 业务伙伴业务伙伴关系关系 渊博的技术知识渊博的技术知识 人力资源所需的人力资源所需的商业技能商业技能 四大基本素养 Aon Hewitt 16 能力之一：大数据分析与人性研究 人文关怀人文关怀 运用数据使业绩最优化运用数据使业绩最优化 传递价值使快乐最大化传递价值使快乐最大化 充分挖掘潜力充分挖掘潜力 人力资源人力资源 Aon Hewitt 17 能力之二：具有跨文化智慧 Archetype Stereotype 一群人行为方式雷同的总体趋势 特定群体成员依据原型行事 Aon

8、Hewitt 18 能力之三：善用科学技术 Source:McKinsey Global Institute 2013.Disruptive technologies:Advances that will transform life,business,and the global economy.Aon Hewitt 19 学习是以课堂的形式，还是并非如此？Andragogy Greek:anere(adult)and g(to lead,to guide)Pedagogy Greek:pa s(child)and g(to lead,to guide)以内容为导向 以学习者为中心 Aon

9、Hewitt 20 能力之四：快速学习能力 经验性的经验性的(70%学习者的重点学习者的重点)社会性的社会性的(20%学习者的重点学习者的重点)教育性的教育性的（10%学习者的重点）学习者的重点）今年你致力于学习哪一件事？今年你致力于学习哪一件事？Aon Hewitt 21 经济变革下的人力资源进化经济变革下的人力资源进化 Peter Zhang 宏观经济及人才变化动向宏观经济及人才变化动向 Rex Qian 打造人才打造人才供应供应链链 Rex Qian 创造变革创造变革-员工福利员工福利分享分享 Miro Jiang 1 3 4 5 会议议程会议议程 茶歇茶歇 2 Aon Hewitt 2

10、2 宏观经济概览宏观经济概览“中国制造中国制造”向”向 “中国创造中国创造”及“及“中国消费中国消费”转型”转型 Aon Hewitt 23 2014大事件大事件 阿里巴巴阿里巴巴上市上市 登革热登革热 反腐反腐 广东省卫生计生委10月15日通报最新登革热疫情。10月14日，广东省省报告新增登革热病例1380例。截至10月15日零时，广东省共有20个地级市累计报告登革热病例33793例。北京时间9月9日凌晨,阿里巴巴集团在美国举行首次路演。2014年9月19日晚，阿里巴巴正式在纽交所挂牌交易，股票代码BABA，价格确定为每股68美元。阿里在交易中总共筹集到了250亿美元资金，创下有史以来规模最

11、大的一桩IPO交易。10月15日上午，国家统计局发布9月份全国居民消费价格总水平(CPI)数据，9月份CPI同比上涨1.6%，CPI重回“1时代”，创下全年指数新低，也是2010年以来CPI同比涨幅的最低点。十八大以来已有21位省部级官员落马。习近平把新一届党中央的反腐思路，概括为“苍蝇、老虎一起打”。中国领导人习近平强调要用“猛药去疴、重典治乱”的决心反腐！沪港沪港通通 随着沪港通启动时间日益临近，包括海外资金在内的各路资金也加快了在A股和港股的布局。沪港通正式推出，将更进一步地拉近A股市场和港股市场的距离，很大程度上将拓宽投资者的投资范围，不管对A股市场还是港股市场，都是具有划时代意义的一

12、个大事件。单独二胎细单独二胎细则出台则出台 今年第一季度，有关省、市、区将启动“单独二孩”政策。2013年，十八届三中全会决定启动实施“单独二孩”政策。随后，关于调整完善生育政策的决议由十二届全国人大常委会第六次会议表决通过。“单独两孩”政策正式获批。CPI重回“重回“1时时代”代”Aon Hewitt 24 中国经济新常态中国经济新常态 “习“习近平近平常态”常态”(Pinormal)中国经济新常态的三个主要特征中国经济新常态的三个主要特征 中高速中高速 优结构优结构 新动力新动力 增长速度的新常态增长速度的新常态,即从高速增即从高速增长向中高速增长换挡长向中高速增长换挡 、供给端的新常态：

13、人口红利衰退，劳动力比较优势丧失，劳动力成本优势丧失。需求端的新常态：全球化红利衰退，全球经济从失衡到再平衡，外需和外资从涨潮到退潮 结构调整的新常态结构调整的新常态,即从结构失即从结构失衡到优化再平衡衡到优化再平衡 产业结构新常态：从工业大国向服务业强国转型 贸易物流、互联网金融崛起 区域结构的新常态：“当服务业在东部地区崛起时，退出的制造业不会消失，而是转移到西部地区”中国经济将从要素驱动、投资驱中国经济将从要素驱动、投资驱动转向创新驱动动转向创新驱动 从“世界工厂”到“中国智造”“制造业的持续艰难表明，随着劳动力、资源、土地等价格上扬，过去依靠低要素成本驱动的经济发展方式已难以为继，必须

14、把发展动力转换到科技创新上来”-国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平 896 1,288 1,966 3,003 4,616 7,063 10,298 02,0004,0006,0008,00010,00012,0002000 2002 2004 2006 2008 2010 2012中国研发经费投入（亿元）中国研发经费投入（亿元）Aon Hewitt 25 全球经济逐步回暖，结构调整中的全球经济逐步回暖，结构调整中的中国中国经济经济发展依旧领跑发展依旧领跑 10.1%9.6%7.7%7.3%CAGR08-15200820122015E中国中国 3.2%-0.3%2.8%3.0%CAGR

15、08-15200820122015E美国美国 2.0%-1.0%1.4%1.0%CAGR08-15200820122015E日本日本 1.8%0.6%-0.3%1.8%CAGR08-15200820122015E欧盟欧盟 3.2%1.2%1.7%2.4%CAGR08-15200820122015E加拿大加拿大 中国中国 10.1%俄罗斯俄罗斯2.8%印度印度 8.2%东盟五国东盟五国6.5%南非南非3.6%巴西巴西4.0%美国美国3.2%欧盟欧盟 1.8%主要发达国家 中国 金砖国家 东盟 加拿大加拿大3.2%日本日本 2.0%4.0%5.2%1.0%2.7%CAGR08-1520082012

16、2015E巴西巴西 8.2%3.9%4.7%6.4%CAGR08-15200820122015E印度印度 2.8%5.2%3.4%2.3%CAGR08-15200820122015E俄罗斯俄罗斯 3.6%3.6%2.5%2.7%CAGR08-15200820122015E南非南非 6.5%4.7%6.2%5.4%CAGR08-15200820122015E东盟五国东盟五国 数据来源：IMF（国际货币基金组织）Aon Hewitt 26 8月 10月 12月 2月 4月 6月 8月 10月 12月 2月 4月 6月 中国制造业逐步复苏中国制造业逐步复苏 4 12 05101520042014日工

17、资（美元）制造业复苏伴随着制造业复苏伴随着运营运营成本上涨，中国制造成本上涨，中国制造转型在路上转型在路上 运营成本运营成本上涨带来新挑战上涨带来新挑战 制造业采购经理人指数制造业采购经理人指数 (2012年年-2014年年)景气分界线景气分界线 2012 2013 2014 0.07 0.11 00.10.220042014每千瓦时 成本（美元）过去过去10年制造业平均最低工资变化年制造业平均最低工资变化 过去过去10年工业用电成本变化年工业用电成本变化 数据来源：IMF（国际货币基金组织），ILO（国际劳工组织），中国国家统计局 50%Aon Hewitt 27 中国消费中国消费拉动经济结

18、构转型，本地市场释放潜能拉动经济结构转型，本地市场释放潜能 15.7 18.4 21.0 23.8 01020302010201120122013社会消费品零售总额（万亿元）社会消费品零售总额（万亿元）居民可支配收入持续增长居民可支配收入持续增长 释放实物消费市场潜能释放实物消费市场潜能 33.9 38.7 44.9 51.7 9.7 11.1 12.9 15.1 25.2 23.3 25.3 26.9 02040602010201120122013中国私人可投资资产（万亿元）中国私人可投资资产（万亿元）存款及现金 投资性房地产 除现金存款以外的金融资产 19 22 25 27 0102030

19、2010201120122013 城镇居民人均可支配收入（千元）城镇居民人均可支配收入（千元）010203040502004200720102013城镇居民家庭恩格尔系数城镇居民家庭恩格尔系数(%)极其富裕极其富裕 富裕富裕 相对富裕相对富裕 小康小康 数据来源：中国国家统计局，福布斯中国 Aon Hewitt 28 从“中国制造”到“中国消费”，制造业转型中的全新挑战从“中国制造”到“中国消费”，制造业转型中的全新挑战 过去：中国制造，世界工厂时代过去：中国制造，世界工厂时代 周转低效周转低效 低劳动力低劳动力成本成本 代工生产代工生产 现在：转型时代，机遇与挑战并存现在：转型时代，机遇与挑

20、战并存 供应链供应链 优化优化 运营运营成本成本高涨高涨 技术转移技术转移 高效高效 供应链供应链 聚焦劳动聚焦劳动生产率生产率 本土化本土化 创新创新 未来：中国消费，市场导向的未来：中国消费，市场导向的 新制造业新制造业 Aon Hewitt 29 制造业转型制造业转型-成本上升带来对生产效率的新要求，生产自动化成为必然成本上升带来对生产效率的新要求，生产自动化成为必然 用工用工成本攀升成本攀升 推动推动生产生产自动化自动化 招工难度加大招工难度加大 最低工资上涨幅度最低工资上涨幅度 20%60%20%0%20%40%60%高度自动化高度自动化 一般自动化一般自动化 劳动密集型劳动密集型

21、成渝经济带生产自动化成渝经济带生产自动化程度程度 制造业从享受人口红利的“奔腾年代”向转型升级的“精致年代”转变 成渝周边三四线城市就业机会增加，收入提高，医疗住房及生活成本增加将造成用工成本控制难度加大 劳动力转移劳动力转移 无计划无计划,18%不确定不确定,47%2-3年内年内,24%近期计划近期计划,11%成渝经济带计划提高成渝经济带计划提高 生产自动化生产自动化企业比例企业比例 数据来源：中国国家统计局，2014年度怡安翰威特全面薪酬调研 680 1,400 04008001,2001,6002009 2010 2011 2012 2013 2014重庆 成都 深圳+105.9%Aon

22、 Hewitt 30 数据来源：中国企业联合会，中国物流与采购联合会，通用汽车财务报表，苹果公司财务报表 中国制造业中国制造业处于处于 产业链底端产业链底端 企业物流成本企业物流成本 居高不下居高不下 供应链管理供应链管理 缺乏竞争力缺乏竞争力 2.9%2.2%5.2%5.5%26.7%21.7%20122013中国制造业500强 通用汽车公司 苹果手机 中国中国制造业制造业500强净利润率强净利润率与国外企业对比与国外企业对比 中国供应链中国供应链管理成本管理成本 占物流总成本比例占物流总成本比例 12.6%2.0%5.0%中国 日本 美国 寻购寻购 采购采购 生产生产 仓储仓储 运输运输

23、优质优质 本土本土 人才人才 专业专业 能力能力 升级升级 采购采购 成本成本 优化优化 升级供应链管理能力升级供应链管理能力 制造业转型制造业转型-“中国制造中国制造”去去“空心化空心化”需升级供应链人才需升级供应链人才 72%的规模以上中国企业 没有没有设立供应链管理部门设立供应链管理部门。90%的规模以上中国企业企业 缺乏缺乏供应链管理专门供应链管理专门人才人才 Aon Hewitt 31 制造业转型制造业转型-研发投入攀升，研发本土化成为趋势研发投入攀升，研发本土化成为趋势 896 1,288 1,966 3,003 4,616 7,063 10,298 02,0004,0006,00

24、08,00010,00012,000200020022004200620082010201268.3%16.6%9.6%6.1%东部 中部 西部 东北 1.规模以上工业企业研发经费支出7200多亿元 2.各直辖市研发经费投入占比中：北京10.3%上海6.6%天津3.5%重庆1.6%3.四川省研发投入占3.4%1,065 1,947 899 571 554 283 1.5%1.6%0.8%1.1%0.8%1.6%0.0%0.5%1.0%1.5%2.0%2.5%05001,0001,5002,0002,500高科技高科技 机械制造机械制造 冶炼加工冶炼加工 汽车汽车 化工化工 医药医药 研发经费

25、研发投入强度 2000-2012年中国研发经费投入（亿元）年中国研发经费投入（亿元）数据来源：中国国家统计局，科技部，商务部 2012年中国研发经费投入年中国研发经费投入 按行业（亿元）按行业（亿元）（研发投入/总收入）在转型大背景下，研发人才的需求量将持续上升。而处于创新能力领先地位的长三角经济圈已经形成全国最大的创新城市带，共有24个城市入选前50名。成都成都和重庆重庆城市创新能力综合排名在全国仅列14位和13位 Aon Hewitt 32 人才变化动向人才变化动向 人才流动调研发现人才流动调研发现 新增招聘需求 人员流动趋势 人员配比趋势 Aon Hewitt 33 106 145 16

26、4 181 223 288 297 2008200920102011201220132014成都历年参与调研公司数量成都历年参与调研公司数量 数据来源：2008-2014年怡安翰威特全面薪酬调研成都城市调研结果 化工,4.6%高科技,11.9%汽车,7.1%机械,14.9%医药,14.9%消费品,17.7%工程,2.2%房地产,9.0%医疗,12.0%物流,5.4%其他,7.6%参与调研公司行业分布参与调研公司行业分布 2014年年成都成都地区参与调研公司地区参与调研公司 Aon Hewitt 34 5096 12657 3901 9108 02000400060008000100001200

27、014000200820132008-2013年成渝地区经济总量变化年成渝地区经济总量变化 重庆 成都 成渝成渝经济依然蓬勃发展经济依然蓬勃发展 长三长三角角 地区地区17%重庆重庆 2.2%成都成都 1.6%2013年成渝地区年成渝地区经济总量在全国占比经济总量在全国占比 单位：亿元 2014年年上半年全国主要城市上半年全国主要城市GDP 成都增速处于中游水平成都增速处于中游水平 4,108 4,112 4,561 4,843 6,441 6,495 6,849 7,186 7,666 9,769 10,953 11.南京南京 10.无锡无锡 9.武汉武汉 8.成都成都 7.重庆重庆 6.深

28、圳深圳 5.苏州苏州 4.天津天津 3.广州广州 2.北京北京 1.上海上海 05,00010,00015,000数据来源：中国发展和改革委员会，国家统计局 单位：亿元 实际增速实际增速 7.1%7.2%8.3%10.3%8.7%8.0%10.9%8.7%9.6%8.4%10.2%成成渝经济带的蓬勃发展将会催生更多的人才需求渝经济带的蓬勃发展将会催生更多的人才需求，成都，成都2014年上半年年上半年GDP增速处于中游水平增速处于中游水平+133%Aon Hewitt 35 2014成都成都调研企业部门新增招聘计划，需求聚焦关键职位调研企业部门新增招聘计划，需求聚焦关键职位 1.销售销售 44.

29、5%2.市场市场 39.2%3.生产生产 25.4%4.研发研发 20.6%5.财务财务 14.7%6.客服客服 12.5%20.1%32.3%28.7%24.8%29.1%18.5%60.0%50.0%40.0%30.0%20.0%10.0%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%选择公司比例选择公司比例%计划增长比例计划增长比例%数据来源：2013-2014怡安翰威特全面薪酬调研成都城市调研结果 Aon Hewitt 36 21.2%20.3%23.1%21.9%21.8%4.7%3.8%3.4%4.2%5.5%0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25

30、.0%30.0%20102011201220132014全国主动全国主动 16.7%17.9%18.9%14.3%16.5%重庆主动重庆主动 17.4%15.4%22.3%21.2%20.1%成都主动成都主动 21.2%20.3%23.1%21.9%21.8%重庆非主动重庆非主动 4.3%2.8%3.0%4.5%7.2%成都非主动成都非主动 4.7%3.8%3.4%4.2%5.5%2010-2014年离职率统计年离职率统计 2010-2014年成渝地区离职率年成渝地区离职率 数据来源：2010-2014年怡安翰威特全面薪酬调研成渝地区调研结果 Aon Hewitt 37 2013-2014年年

31、成都成都城市离职率城市离职率-按级别按级别 27.9%17.8%14.9%15.4%12.7%5.5%5.9%5.3%5.1%2.0%2.1%2.5%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%手工操作员工手工操作员工 技术工技术工/一般职员一般职员 专业技术专业技术 高级专业技术高级专业技术/主管主管 中层管理中层管理 高级经理高级经理 2013主动主动 32.9%19.6%18.8%14.2%10.7%3.3%2014主动主动 27.9%17.8%14.9%15.4%12.7%5.5%2013非主动非主动 5.6%4.0%5.9%1.9%1.7%2.2%2014非主动非主动 5.9%5

32、.3%5.1%2.0%2.1%2.5%2013整体整体 38.5%23.6%24.7%16.1%12.4%5.5%2014整体整体 33.8%23.1%20.0%17.4%14.8%8.0%2013-2014年成都年成都城市离职率城市离职率 按按级别级别 数据来源：2013-2014年怡安翰威特全面薪酬成都城市调研结果 Aon Hewitt 38 2013-2014年成渝地区主要行业离职率年成渝地区主要行业离职率 22.6%6.9%17.7%6.4%21.5%5.8%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%成渝汽车主动成渝汽车主动 成渝汽车非主成渝汽车非主动动 成渝地产主动成渝地产主动

33、 成渝地产非主成渝地产非主动动 成渝高科主动成渝高科主动 成渝高科非主成渝高科非主动动 201322.0%5.6%17.5%4.0%20.5%4.4%201422.6%6.9%17.7%6.4%21.5%5.8%2013-2014年成渝地区主要年成渝地区主要行行业主动离职率业主动离职率 重庆汽车重庆汽车 23.1%重庆地产重庆地产 16.2%成都汽车成都汽车 19.3%成都地产成都地产 25.3%数据来源：2013-2014年怡安翰威特全面薪酬调研成渝地区调研结果 Aon Hewitt 39 2014年年成都成都调研调研企业人员需求现状企业人员需求现状 按主要行业按主要行业 数据来源：2014

34、年怡安翰威特全面薪酬成都城市调研结果 21.8%19.3%25.3%21.5%20.1%19.0%23.9%11.9%40.0%20.0%0.0%20.0%40.0%成都整体成都整体 成都汽车成都汽车 成都地产成都地产 成都高科技成都高科技 38.3%49.2%33.4%41.9%目标平均新增人数比例目标平均新增人数比例（除（除零零）员工平均主动离职率员工平均主动离职率 Aon Hewitt 40 成都成都城市调研企业人员城市调研企业人员配比配比 需要更需要更关注生产效率关注生产效率 生产 支持部门 市场/销售 工程 供应链 质量 研发 201237.2%23.6%20.3%7.4%6.1%4

35、.2%0.4%201445.2%18.1%14.4%11.8%5.4%3.7%0.3%手工操作人员 技术工/一般员工 专业人员 主管/高级专业人员 中层管理 高级经理 201231.3%22.4%27.2%12.0%5.9%1.0%201439.5%24.1%21.0%9.9%4.5%0.8%按级别人员配比按级别人员配比 2014 vs.2012 按按部门部门人员配比人员配比 2014 vs.2012 数据来源：2012-2014年怡安翰威特全面薪酬成都城市调研结果 Aon Hewitt 41 成都成都城市城市关键人才需求趋势关键人才需求趋势 研发人才研发人才 核心员工挽留核心员工挽留 需求扩

36、大需求扩大 追求创新人才追求创新人才 蓝领工人蓝领工人 流动频繁流动频繁 需求旺盛需求旺盛 进入结构化调整时期进入结构化调整时期 Aon Hewitt 42 打造人才供应链打造人才供应链 关键关键人才薪酬管理人才薪酬管理趋势趋势 成都城市整体薪酬趋势 工人-关注现金激励的有效性 供应链-关注战略性采购人员 研发-关注人才留用 打造人才供应链管理，迎接制造业转型人力资源管理挑战 Aon Hewitt 43 成都成都全职员工人均薪酬福利成本持续上升全职员工人均薪酬福利成本持续上升 060,000120,000180,000福利福利/全职员工全职员工 薪酬薪酬/全职员工全职员工 薪酬福利薪酬福利/全

37、职员工全职员工 平均值平均值 28,042109,517135,62525分位分位 17,86860,23980,45150分位分位 25,94890,487116,51875分位分位 35,139170,337211,997全职员工全职员工2014年人均薪酬福利成本年人均薪酬福利成本 平均值平均值 2014 2013 2012 福利/全职员工 28,042 27,159 26,970 薪酬/全职员工 109,517 88,409 87,588 薪酬福利/全职员工 135,625 115,568 113,351 数据来源：2012-2014年度怡安翰威特全面薪酬成都城市调研结果 Aon Hew

38、itt 44 普通调薪普通调薪 业绩调薪业绩调薪 特殊调薪特殊调薪 晋升调薪晋升调薪 总体调薪总体调薪（不包含晋升调薪）（不包含晋升调薪）2014-2015成都城市年调薪率成都城市年调薪率 平均平均 25P 50P 75P 2.2%1.1%1.5%2.4%1.8%1.2%1.5%1.9%8.7%7.6%8.0%9.5%1.7%1.0%1.2%2.0%9.6%7.7%9.5%10.5%10.5%8.0%10.0%11.4%2014 实际实际 2015 预计预计 平均平均 25P 50P 75P 2.1 1.0 1.5 2.3 1.5 1.1 1.5 1.9 9.1 8.0%8.9%10.0%3.

39、5%2.8%3.5%4.3%9.9%8.0%9.3%10.7%10.7%8.2%10.2%11.8%数据来源：2014年怡安翰威特全面薪酬成都城市调研结果 总体调薪总体调薪（包含晋升调薪）（包含晋升调薪）Aon Hewitt 45 成都成都按级别调薪率（按级别调薪率（不包含晋升调薪）不包含晋升调薪）0.0%3.0%6.0%9.0%12.0%手工操作人员手工操作人员 技术工技术工/一般一般职员职员 专业技术人员专业技术人员 主管主管/高级专高级专业技术人员业技术人员 中层管理人员中层管理人员 最高管理层最高管理层 整体整体 2013 实际实际 8.5%7.8%9.0%8.6%9.1%7.8%8.

40、4%2014 实际实际 8.7%8.5%10.3%9.6%9.3%8.3%9.6%2015 预计预计 8.6%8.2%10.5%8.9%9.4%8.3%9.9%成都按级别调薪率成都按级别调薪率（不包含晋升调薪）不包含晋升调薪）数据来源：2014年度怡安翰威特全面薪酬成都城市调研结果 Aon Hewitt 46 普通调薪普通调薪 业绩调薪业绩调薪 特殊调薪特殊调薪 晋升调薪晋升调薪 总体调薪总体调薪（不包含晋升调薪）（不包含晋升调薪）2014-2015年成渝汽车调薪率年成渝汽车调薪率 平均平均 25P 50P 75P 1.5%1.0%1.5%1.8%1.8%0.9%1.5%2.0%7.9%6.4

41、%8.0%9.0%2.1%1.7%2.0%2.8%9.4%8.2%9.0%10.0%2014 实际实际 2015 预计预计 平均平均 25P 50P 75P 1.4%0.9%1.3%1.8%1.5%1.0%1.3%1.9%8.3%7.8%8.0%9.5%2.3%1.0%1.5%2.8%9.8%8.0%9.3%10.6%数据来源：2014年度怡安翰威特全面薪酬成渝地区调研结果 Aon Hewitt 47 2013-2015年成渝汽车按级别调薪率（年成渝汽车按级别调薪率（不包含晋升调薪）不包含晋升调薪）0.0%3.0%6.0%9.0%12.0%手工操作人员手工操作人员 技术工技术工/一般一般职员职

42、员 专业技术人员专业技术人员 主管主管/高级专高级专业技术人员业技术人员 中层管理人员中层管理人员 最高管理层最高管理层 整体整体 2013 实际实际 9.0%8.5%9.0%8.8%8.2%7.3%8.6%2014 实际实际 9.2%8.9%9.5%9.1%8.5%8.0%9.4%2015 预计预计 9.7%9.2%9.4%9.3%9.0%7.1%9.8%成渝汽车按级别调薪率成渝汽车按级别调薪率（不包含晋升调薪）不包含晋升调薪）数据来源：2014年度怡安翰威特全面薪酬成渝地区调研结果 Aon Hewitt 48 普通调薪普通调薪 业绩调薪业绩调薪 特殊调薪特殊调薪 晋升调薪晋升调薪 总体调薪

43、总体调薪（不包含晋升调薪）（不包含晋升调薪）2014-2015年成渝地产调薪率年成渝地产调薪率 平均平均 25P 50P 75P 2.0%1.2%2.0%2.2%1.3%0.9%1.5%1.9%9.2%8.0%8.5%10.9%1.7%1.2%1.5%1.8%9.4%8.0%8.9%12.0%2014 实际实际 2015 预计预计 平均平均 25P 50P 75P 2.7%1.7%2.5%4.1%2.0%1.3%2.0%2.6%9.6%7.8%9.7%10.0%2.1%1.6%1.9%2.9%9.7%8.0%9.6%10.7%数据来源：2014年度怡安翰威特全面薪酬成渝地区调研结果 Aon H

44、ewitt 49 0.0%3.0%6.0%9.0%12.0%技术工技术工/一般职一般职员员 专业技术人员专业技术人员 主管主管/高级专业高级专业技术人员技术人员 中层管理人员中层管理人员 最高管理层最高管理层 整体整体 2013 实际实际 7.8%7.5%8.5%7.8%8.4%8.0%2014 实际实际 9.4%8.0%9.4%10.2%11.0%9.4%2015 预计预计 9.5%9.7%9.2%9.3%11.3%9.7%成渝地产按级别调薪率成渝地产按级别调薪率（不包含晋升调薪）不包含晋升调薪）数据来源：2014年度怡安翰威特全面薪酬成渝地区调研结果 2013-2015年成渝地产按级别调薪

45、率（年成渝地产按级别调薪率（不包含晋升调薪）不包含晋升调薪）Aon Hewitt 50 成成渝高科技渝高科技 成都成都BPO/ITO 中国高科技中国高科技 2014-2015年成渝高科技行业调薪率年成渝高科技行业调薪率 含晋升含晋升 不含晋升不含晋升 -8.2%7.7%9.1%8.0%9.3%7.8%2014 整体实际调薪整体实际调薪 2015 整体预计调薪整体预计调薪 含晋升含晋升 不含晋升不含晋升 -8.4%7.7%9.3%8.2%9.3%7.7%数据来源：2014年度怡安翰威特全面薪酬成渝地区调研结果 Aon Hewitt 51 蓝领工人蓝领工人 关注现金激励有效性关注现金激励有效性 A

46、on Hewitt 52 结合企业与工人需求，综合市场因素，寻求解决工人问题新思路结合企业与工人需求，综合市场因素，寻求解决工人问题新思路 关注现金激励关注现金激励 有效性是王道有效性是王道 市场市场 企业企业 控制控制为主为主 供给供给不足不足 现金现金为王为王 工人工人 1 总现金缺乏竞争力总现金缺乏竞争力 2 个人原因 3 职业发展 工人离职排名前三原因工人离职排名前三原因 1 当地市场供给不足当地市场供给不足 2 周边劳动力减少 3 用工量不稳定 招工难排名前三原因招工难排名前三原因 是,74.7%否,25.3%是否出现招工难是否出现招工难 1 保留核心工人保留核心工人 2 控制或优化

47、工人成本 3 控制工人离职率 排名前三工人管理重点排名前三工人管理重点 数据来源：2014年度怡安翰威特直接劳动力调研结果 Aon Hewitt 53 10.5%12.7%24.9%30.4%33.7%51.4%轮班津贴低于市场 浮动奖金低于市场 津贴项目少于市场 加班工资低于市场 调薪不具备市场竞争力 基本工资低于市场 工人对于薪酬的主要诉求点在于缺少市场竞争力工人对于薪酬的主要诉求点在于缺少市场竞争力 1.4%12.6%39.5%85.1%其他其他 不了解薪酬不了解薪酬变动原因变动原因 薪酬给付不薪酬给付不公平公平 薪酬缺少市薪酬缺少市场竞争力场竞争力 0.0%50.0%100.0%77.

48、1%22.9%20.5%同一岗位新入职 员工高于老员工 浮动奖金与绩效不挂钩 调薪与绩效不挂钩 工人对薪酬福利政策的意见工人对薪酬福利政策的意见 数据来源：2014年度怡安翰威特直接劳动力调研结果 Aon Hewitt 54 市场实践市场实践:通过设计有效的现金为基础的薪酬福利计划吸引和挽留工人通过设计有效的现金为基础的薪酬福利计划吸引和挽留工人 市场实践市场实践 随着住房成本的日益提高和外地工的增加，越来越多的公司会提供住房津贴来贴补工人。营养津贴在化工和重型机械行业比较流行，可以帮助提高薪酬竞争力，增强员工忠诚度。对于不坐班车的员工，提供额外的交通津贴，更能体现公司对待员工的公平性。大多数

49、工厂会提供免费用餐和交通。对于没有条件的工厂，通常会提供津贴。工人荒期间，一些工厂甚至提供用餐报销以及归乡交通报销，以提高回厂率.现金为基础的现金为基础的薪酬福利计划薪酬福利计划 津贴津贴 营养津贴营养津贴 交通津贴交通津贴 福利福利 留用留用奖金奖金 免费用餐免费用餐 住房津贴住房津贴 轮班轮班津贴津贴 加班费加班费 轮班津贴和加班工资的发放要遵循劳动法的规定，招聘时最好先不要和候选人沟通过多 一些公司会对于通过试用期的员进行一些薪酬上的调整，会为工作超过一年的员工，提供特殊的奖金 数据来源：2014年度怡安翰威特直接劳动力调研结果 免费交通免费交通 Aon Hewitt 55 2014年蓝

50、领工人岗位目标总现金及构成比较，加班费仍是重要组成部分年蓝领工人岗位目标总现金及构成比较，加班费仍是重要组成部分 数据来源：2014年怡安翰威特直接劳动力调研结果 62.5%57.5%55.4%49.5%4.6%4.3%4.4%3.5%8.4%7.6%9.5%4.4%11.9%9.9%13.4%24.3%11.1%18.5%16.0%17.0%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%100.0%珠三角珠三角 长三角长三角 成都成都 重庆重庆 BS/(ATC+Shift+OT)GB/(ATC+Shift+OT)CA/(ATC+Shift+