销售总监工作计划三篇.docx

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1、销售总监工作计划三篇工作打算的重要性表如今做工作有打算能够明确目的，避开盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。下面是由我为你整理的“销售总监工作打算三篇，更多内容请访问。销售总监工作打算三篇(一)xx年我们将充分发挥团队力量，扬长避短，努力并高质量的完成制定的目标，具体打算如下：一、提高员工整体业务水平：1)产品学问方面：加强熟识我司提供设备的技术参数、和材料特点、规格型号及原料特点，了解产品的使用方法;了解行业竞争产品的有关状况;2)客户需要方面：了解客户的投资心理、购置层次、及对产品的基本要求。3)市场学问方面：了解冰淇林及烧烤市场的动向和改变、依据客户投资的状况，进行市场分析。4)拓展学问方

2、面：进一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，以便更好的合作。5)服务学问方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、仔细、快速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。二、准时更新设备及其产品种类随着广告的深入宣扬，关注人群的多样性进展，必需得准时更新一些有特色吸引人眼球的设备及产品满足客户的需求。明年的市场必定存在很大竞争，这也是我们能脱颖而出的重要砝码。建议壮大专业研发人员团队;定期引进新型畅销设备。三、完善售后服务随着业务量的加大，为了保证客户的利益并削减公司麻烦及投诉，所以售后服务肯定要完善。1)仓库发出的货物必需与经理所签订的配置清单保持一致;2

3、)配置特地的售后人员，客户反映的问题应第一时间解决。结业后肯定要发名片，避开出现问题客户只找话务员的现象。四、了解并把握员工的心态与动向团队的业绩并不是一个人的功劳，需要团队人员齐心协力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培育一名销售人员也需1-3个月，全部的前期沟通都需要话务员去做铺垫，所以他们的心态及工作状态相关领导肯定要充分了解，多沟通、多关爱、多关心，出现问题准时调整，避开造成人员无谓的流失。五、领导者应提高对市场的前瞻及把控性任何一个行业都有它的进展趋势与轨迹，都是与大的环境与市场需求息息相关。作为领导者需要敏锐的洞察能力并通过自身的相关阅历推断出市场的走向，广告量的加减、客户的需

4、求点等等，也只有这样我们即便处在逆境也能独占鳌头。xx是蓬勃进展的一年，公司的进展也靠大家的集思广益， 以上是本人工作的一些感想，盼望能起到点点的关心，明年我们市场部的全体员工也肯定继续完善自己、继续努力，为了我们的终极目标去冲刺!请领导们做我们永久最坚实的后盾!销售总监工作打算三篇(二)作为销售总监日常管理工作规划包括三部曲：第一是系统规划，第二是管理掌握，第三是培训激励。这三部曲是有机结合，相互协作的整体，其主要目的是解决销售人员赖散疲乏、销售动作混乱、销售队伍“鸡肋充斥，业绩动乱难测等销售队伍常见问题，带着团队，协作区域总经理一起达成销售目标。一、系统规划1、目标规划，目标分解。依据公司

5、进展规划的要求，对比过往的业绩数据，制定合理的业绩目标，包括销售额财务目标、客户增长目标、管理要求目标等。并做目标分解，分解到个人，分解到具体的季度、月度。对制定的目标与同事们结合实际工作状况做推演，让大家有压力、有动力一起完成!2、市场划分。外部市场是按产品线划分还是按区域划分或是其他模式，仔细做好思索与沟通沟通。目前我们公司主要是内容安全与行为审计产品类、内容安全与行为监管产品类、安全集成服务。个人的观点是在业务人数少、业务能力不高阶段临时放开，全部人都能做区域的全线产品，但是每个人都有自己的侧重行业线，为后面按产品线划分市场做预备。理由是业术有专攻，专业争取客户，战胜对手!3、重要流程梳

6、理。主要包括销售过程管理流程、客户信息管理流程、销售人员阶段考核管理流程、应收账款管理流程等等进行梳理，整理出相关的流程图文档。对于我们目标客户在党、政、军，公、检、法这类国家机器部门，销售过程流程掌握显得尤其重要，例如把销售过程梳理为一般的四个阶段，一是客户接触阶段、二是客户接受阶段、三是共同协商阶段、四是商务突破阶段，每个阶段都有节点要素掌握，区域总经理和总监重点把控流程中的节点，给业务同事以指导。4、内部销售组织和职责书面化。结合外部市场的划分，区域销售组的内部机构也很简单搭建起来了，是按产品线划分小组或个人还是按区域划分。重要的是明确下来用文本的形式固定下来，明确每个人的工作任务、岗位

7、职责。5、销售人员编制。目前我们的人数比较少，依据业务需要做好了相关的规划，区域总经理已规划。6、薪资绩效考核体系设计。公司在这块有统一制度，假如状况允许我们可以结合区域的实际状况，做一些区域特色的绩效考核。二、管理掌握1、聘请销售人员管理。选择那些经受匹配、进展阶段匹配、独特匹配、期望匹配的销售人员，对于公司产品属于项目型的销售，多需要较为聪慧、擅长拓展人际关系的销售。2、表格管理。包括日常的日报、周报、月报、拜见客户记录、销售漏斗报表等制度的制定、落实、或使用相关的oA、cRm系统管理。留意表格设计有用，有效，能真正关心到业务同事，不仅仅是为了填表格而硬性规定，在培训环境清晰向同事们说清晰

8、填写表格带来的好处。3、会议管理。包括早晚会、周会、月度会议的组织、召开，传达公司的指令、销售制度、渠道政策。会议效果的好坏很重要在于事先的策划预备工作上，会议管理好坏对工作的开展有重要的影响。4、谈话管理。包括日常的述职管理、读单管理等等。读单管理是个人认为对销售流程把控的重要手段，每个销售人员把自己跟进的单子在拜见记录的基础上制作成FReeminD(头脑思维)图示，按人(决策者、参谋者、执行者等)、钱(是否有预算，预算数额等)、时间(时间表)、支配(项目支配流程)、对手(竞争对手状况等)等要素对单子分解推演，区域总经理和总监等给予检查、建议、催促。5、日常观看。对销售同事日常工作状态，心态

9、改变，工作方式做旁观，准时了解他们的工作状况并给以催促修正。适当不定期组织一些聚餐或其他类型的活动，大家一起沟通，留意观看同事们的状况。三、培训激励1、入职培训。有关公司理念、公司文化、公司产品、销售模式、服务理念、竞争对手状况等全方位的培训学习2、销售专项培训。制作出培训资料，把各个销售流程培训、销售演练、产品演示、问题解答、岗位职责培训等在系统规划中要求明确讲解给销售同事的学问以及相关事项。例如电话销售培训，可以进行实际的模拟训练或实操训练，提升销售同事的工作能力。3、在岗培训。带着新同事一起拜见客户，以技术工程师或其他身份旁观新同事的工作，并事后给予评价纠正。4、销售集训。组织优秀销售同

10、事进行案例分析讲解，一起沟通跟进心得，提升大家的跟单能力，相互鼓舞!销售总监工作打算三篇(三)一、加强学习、转变观念、建设高素养的营销队伍。目前，市场经理、客户经理素养参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业进展的要求。为适应新的的形式，客观上必定要求有一支业务过硬的营销队伍。1、加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素养参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销学问、法律法规之外，重点要求营销人员

11、学习其他方面的营销学问，社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充分的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。2、狠抓业务素养的提高，保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推动，营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的娴熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。二、深入市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。一是自4月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提

12、报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区，导致在市场调研的过程中，发觉客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣扬和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会，导致在日常的宣扬和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区分开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查根据。2、稳步推

13、动“按客户订单组织货源工作。客户经理预报精确率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预报等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的能力。由原来的总量预报精确率考核逐步放在单品牌的预报精确率上面来，特殊是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长 元/条，增长个百分点。3、从“总量浮动管理工作总体运行状况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握，产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户

14、不能准时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量保持不变的状况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实 “市场需求基本满足，零售客户有所选择的订单供货基本要求，不断提高适应市场的能力。根据xx公司货源供应、紧俏卷烟供应管理方法，对零售户订货实行总量浮动管理，可合理掌握销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格商定销量;细分零售户对不同品牌(品类)的需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并依据市场改变状况准时维护调整。通过合理定量，促进科学投放水平的提高，表达以市场为导向的投放原则。4、“按客户订单组织货源与“总量浮

15、动管理工作有效连接并能顺利开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本状况为重点去了解，为很好的把握客户的真实需求把握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理是落实“按客户订单组织货源的有效途径。渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，渐渐向地区、省、市总经销进展。这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会，就会有发觉它的人，问题是我们要把

16、机会预备好。三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。为进一步建立良好的客我之间关系，如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、准时有效的货源等;如何加强客户的守法意识、协作程度、忠诚度等;需要我们营销人员专心去呵护、去营造。本月回款比前期有不良现象出现，如：xx商行和xx酒业，肯定要杜绝此现象再次发生，以现款合作为主，特别客户确定好时间应准时收款，每月底外欠款不得高于五万元。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页