如何建立企业培训管理体系(上).pdf

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1、如何建立企业培训管理体系如何建立企业培训管理体系（上上）如何建立企业培训管理体系如何建立企业培训管理体系（上上）主 讲 祖言录主 讲 祖言录教学目标教学目标 学会建立培训制度及流程 学会审核培训规划 学会审核培训规划 学会督导培训制度实施课程收益课程收益通过本课程的学习，可以全面了解建立企业管理体系的理念方法和工具念、方法和工具。讲师介绍讲师介绍 中国2010年上海世博会志愿者导师祖言录祖言录 中国2010年上海世博会志愿者导师 九樱大学校长 盛世影响力教育训练集团核心讲师/培训总监/盛世影响力教育训练集团核心讲师/培训总监/师资总监 盛世影响力飞鹰（总经理）训练营首席教练 盛世影响力飞鹰（总

2、经理）训练营首席教练 盛世影响力TTT（讲师）训练营首席教练 LG 电子中国培训中心 专职讲师 LG 电子中国培训中心 专职讲师 学习型组织及领导力训练专家1.建立培训制度及流程1.建立培训制度及流程（1）审定培训方案（2）审定培训体系建立健全方案（2）审定培训体系建立健全方案（3）拟订培训工作的制度（4）审定完善培训工作使用的相关表格（5）审定培训实施流程（6）审定培训操作规范及工作标准2.审核培训规划2.审核培训规划（1）确定培训费用预算（2）确定培训方式（3）确定培训地点3.督导培训制度实施3.督导培训制度实施（1）督导各部门健全完善自身培训体系）督导各部门制订具体实施办法（2）督导各部

3、门制订具体实施办法（3）检查各部门执行情况一、培训体系设计思路一、培训体系设计思路设计思路设计思路1.企业培训理念1.企业培训理念（1）投资人力资源开发，是企业回报最高的一项投资。诺贝尔经济学奖获得者舒尔茨（2）培训是投资而不是消费（2）培训是投资，而不是消费。微软公司（3）培训很贵，不培训更贵。通用电气（4）现代企业的核心竞争力是学习力的竞争。著名经济学家彼得圣吉（5）公司不仅使用你，同时也培训你。惠普公司惠普公司（6）合理的训练是训练，不合理的训练是磨练。松下电器（7）管理者就是培训者。三星公司（8）公司不怕员工离职，就怕他没学好就离职。影响力训练2.企业教育训练的目的2.企业教育训练的目

4、的维持企业维持企业维持企业维持企业成长发展成长发展企业企业面面提高效率培养人才提高效率培养人才提高生活品质健全人格提高生活品质健全人格员员工工面面提高提高技技提高知态度适提高知态度适工工面面技技能识应能识应3.教育训练观念的转移3.教育训练观念的转移过去现在过去现在1人力资源部负责管理者就是培训者2是附属的体现是工作责任3为失误而训练为提高绩效而训练4以训练人以团学习4以训练个人为主以加强团队学习为主5以强化工作能力为主以提高个人素质为主4.教育训练缺乏系统运作之表现形式4.教育训练缺乏系统运作之表现形式（1）教育训练没有连贯性（）教育训练人管理的合不（2）教育训练与人事管理的结合不够（3）推

5、动教育训练的组织力量薄弱（没有发言权）（4）教育训练的专业度不够（5）教育训练部门的能获确、定（5）教育训练部门的功能角色未获明确、定（6）教育训练专业人员的能力不足（7）相关教育训练的资资源能效（7）相关教育训练的资讯与资源未能有效掌握（8）对教育训练的观念与认识有偏差（）教育训练影响业的行成（）教育训练影响业务的推行，成负担（10）教育训练未能使工作绩效立即提升，因而对教育训练的成绩有疑存5.教育训练失败的原因5.教育训练失败的原因训练所学的技术与行为没有得到适当的工作报酬时不法完地执行训练方案58%55时数不足无法完整地执行训练方案现实环境无法提供让所学得以发挥的条件55%53%员工本身

6、缺乏动机不够精确的训练需求分析47%40%在训练方案实施后有常常更改训练需求管能心持训练方案35%30管未能尽心支持训练方案没有足够的财力来支持训练30%21%6.训练不能直接解决的问题6.训练不能直接解决的问题（1）利益问题（薪酬太低、酬劳不当等）（2）规（组织部系工作程不不）（2）规则问题（组织内部系统混乱，工作程序不当，责不清等）（3）管理问题（措施不当，执行不力，组织松散等）人员人员下管者训练的念不确（4）人员问题（人员道德低下、管理者对训练的观念不正确等）7.培训的定性7.培训的定性对于培训，通常有三个方面的认知消费培训的消费培训的定性福利投资定福利投资8.培训的价值8.培训的价值有

7、的企业认为培训无用，而有的企业则将培训大米饭大米饭当作“饭”吃，只是为了培训而培训。还有些企业只是的时药品药品保健品保健品是在遇到问题的时候才想到培训，把培训当作解决问题的。药品药品保健品保健品的丹妙药”。实际上，培训更应该是“保健品”，需要企业针对性的、系统的开展。的系的开展9.现代企业人力资源的素质特点9.现代企业人力资源的素质特点（1）可变革性（1）可变革性人力资源根据组织内外部环境的变化，调整自己的思想观念、知识思维方式和行式上时代和企业发展识结构、思维方式和行为模式，终跟上时代和企业发展步伐。（2）可凝聚性（2）可凝聚性人力资源能够在共同价值观念下形成一个整体，组织具有向心力、内聚力

8、、员工有荣誉感和归属感。（3）可延续性（3）可延续性人力资源处于不断流动、调整和再配置当中，为保持工作的连企业人员具适时的质性，要求企业人员具备适时补缺的素质。（4）可挖掘性（4）可挖掘性建立适当的激励机制和价值导向，把企业内潜在智力资源变成现实可用资源现实可利用资源。（5）可学习性（5）可学习性人力资源具有可塑性和自我学习、自我提高、获取新知识和新技能的能力技能的能力。（6）可竞争性（6）可竞争性员工成为企业最重要的财富，通过他们的智慧、技能和创造性的活使企业获得的力源源不地获的员工成为企业最重要的财富，通过他们的智慧、技能和创造性的活使企业获得的力源源不地获的的活动使企业获得抵御外来风险的

9、力量，源源不断地获取利润的驱动力。的活动使企业获得抵御外来风险的力量，源源不断地获取利润的驱动力。10.现代企业培训的重要作用10.现代企业培训的重要作用11.现代企业员工培训的思路11.现代企业员工培训的思路12.培训体系是企业人力资源管理体系的重要组成部分12.培训体系是企业人力资源管理体系的重要组成部分13.构建企业培训体系遵循系统性、针对性和实效性原则13.构建企业培训体系遵循系统性、针对性和实效性原则系统性系统性 全员性全员性 培训对象包括高管、中基层管理者和普通员工在内的所有员工 全程性全程性 针对员工在职业生涯不同发展阶段提供不同的培训内容则则 全方位全方位 包括公司发展目标、企

10、业文化、个人发展需求等在内的各类培训行业点行业点合企业的行业点针对性原则针对性原则 行业行业特特点点合企业的行业特点 企业阶段企业阶段 结合企业阶段的特点培训培训企业不同的培训提相应的培训实效实效 培训培训对象对象对企业内不同的培训对象提供相对应的培训 导向性导向性 培训应能为企业的业绩提升和目标实现提供实际支持实效实效性原则性原则 实践性实践性 提高培训的可操作、可执行性，满足实际工作的需要 参与性参与性 强调员工的参与，使员工在培训中体会理论的内涵和实质14.培训管理者职责14.培训管理者职责（1）拟订公司全年培训计划和月度培训计划；（2）组织执行各公司面的培训活（2）组织执行各种公司层面

11、的培训活动；（3）组织并拟订公司讲师授权计划和方案；（4）建立培训管理制度制定培训表（4）建立培训管理制度，制定培训积分表（5）收集、开发并建立公司培训教案库，定期进行修改和整理；（6）每半年进行一次培训需求调查和培训效果评估；（7）集培训组成员行课技培训教案理工作（7）召集培训小组成员进行授课技巧培训、教案整理工作（8）帮助并监督部门培训工作的执行，每季度对部门培训工作进行总结评估；（9）配合公司领导以及实际需求执行其他培训工作；（10）联络外部培训机构、引入外部培训讲师以及执行外派培训；（11）领导安排的其他相关工作。企业人力资源培训体系流程企业人力资源培训体系流程反馈反馈反馈需求分析培训计划培训实施培训评估需求分析培训计划培训实施培训评估从组织、业务和个人三个角度分析企业的根据培训目标制定出企业年度培训计划，培训前准备根据培训计划实施培训培训效果实时评估和反馈培训效的培训需求并分解到月度培训安排结合不同的培实施培训培训效果的阶段性跟踪培训工作回顾训目的和对象提供有针对性的各单项培训计划计划本讲到此结束，谢谢大家！本讲到此结束，谢谢大家！