上市公司员工满意度问卷调查报告.docx
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1、 XXX公司员工满意度调查分析报告员工满意度调查分析报告一、 概述(一)调查目的2(二)调查时间2(三)调查对象2(四)样本说明及分析2二、 员工满意度分析(一)总体满意度4(二)各层级满意度4(三)各部门类别满意度5三、 选项分布情况统计(一)公司整体6(二)按层级统计81、高层82、中层103、基层124、一线14(二)按部门类别统计161、研发技术类162、生产质量类183、销售类204、技术支持类225、其他职能部门类246、云健康事业部26四、总结28五、附:员工补充意见29 52 / 52一、 概述(一)调查目的:员工满意度调查主要是通过问卷调查了解员工的意见和建议,并分析原因,制
2、定改进措施,提高员工满意程度。(二)调查时间:2016年12月28日-2016年12月30日(三)调查对象:美康生物、盛德、保生、网新云健康所有员工(四)样本说明及分析1、根据公司对员工满意度调查的要求,确定调查形式、内容和分数设置如下:(1)本次调查采用三种方式,包括在线平台、微信平台、现场纸质问卷。由各部门满意度调查负责人根据本部门不同层级人员选择相应问卷及调查形式。本次调查对象共1155人,选择微信平台填写1007份,纸质问卷15份,合计参加满意度调查人数为1022人,问卷填写率为88.5%。(2)主要从“工作/发展”、“工作环境/员工关系”、“薪资与福利”3个维度的角度,设置了30个问
3、题(一线22个)。工作/发展在决定员工的工作满意度中起着很重要的作用,其中影响满意度最重要的方面是对目前的工作是否满意。工作环境/员工关系,好的工作条件和工作环境,公司内部同事之间,上级和下级之间的关系是否处理的好直接影响到员工的工作情绪和工作效率。员工满意度调查在工作环境和员工关系主要考察公司是否做到了以人为本,领导与员工的关系是否和谐。薪资与福利,薪酬是影响员工工作满意的极其重要的因素,是员工生理和心理上双重满意度的反应。(3)针对不同级别,设计出四套问卷,高层、中层、基层和一线。高层问卷副总监级及以上;中层问卷经理级和主管级;基层问卷生产部配制、仪器部技工、其他部门主管以下;一线问卷生产
4、部和仓库组长以下人员;仪器部非技工人员;办公室帮厨、清洁工、保安;研发部饲养员、标本收集员。(4)根据A、B、C、D、E五个选项所代表的员工满意程度,设定相临两项区间为20。即非常不同意为20分,不同意为40分,一般为60分,同意为80分,非常同意为100分。2、调查人员基本信息分析(1)部门类别分布(2)年龄分布:(3)学历分布:(3)加入美康的时间分布:二、员工满意度分析1、员工总体满意度统计表明,公司员工总体满意度74.75,说明员工总体满意度:接近比较满意。非常不满意不满意一般满意非常满意0204074.7560 801002、各层级满意度(1)从4个层级“高层”、“中层”、“基层”、
5、“一线”对员工的满意度分析结果如下图:(2)从3个“满意度维度”的角度对各层级员工满意度分析的结果如下图:满意度较高的维度:工作/发展、工作环境/员工关系;满意度较低的维度是:薪资与福利。3、各部门类别满意度(1)从6个类别“研发技术类”、“生产质量类”、“市场销售类”、“技术支持类”、“其他职能部门类”、“云健康事业部”对员工的满意度分析结果如下图:满意度较高的:销售类、技术支持类;满意度较低的:其他职能部门类、生产质量类。(2)从3个“满意度维度”的角度对各部门类别员工满意度分析的结果如下图:满意度较高的维度是:工作/发展、工作环境/员工关系;满意度较低的维度是:薪资与福利。三、选项分布情
6、况统计(一)公司整体:(1)在各个方面当中,员工对目前工作最满意的有: (2)在各个方面当中,员工对目前工作最不满意的有: (3)公司整体满意度选项排名:公司整体-满意度排名维度选项分数排名工作/发展我很明确自己的工作职责与目标。84.01工作/发展我希望在公司长期工作。83.52工作环境/员工关系我在公司有很强的归属感。83.23工作环境/员工关系我认为部门内部的关系很融洽。82.24工作环境/员工关系我对领导给我的支持和指导满意。82.05工作/发展工作中总有提高能力和学习的机会。81.66工作/发展我认为我的工作对公司实现目标很重要,能成为公司的员工,我非常自豪。81.37工作环境/员工
7、关系我很愿意向上司或公司提出好的建议或意见79.98工作环境/员工关系沟通的渠道很畅通,我是总是有机会向上级畅谈我的感受与看法。78.49工作/发展我认为公司为我提供了成长和发展的机会。78.310工作/发展在我们部门,每个人都很明确自己的工作职责,且紧密合作完成工作。78.111工作/发展如果我负责一个项目,我能获得足够的资源去完成工作。77.012工作/发展我认为目前的工作具有挑战性。76.513工作/发展我对现在的工作感到满意76.314工作环境/员工关系上司会适当地表彰我的努力和成果。75.715工作/发展公司的各项管理制度能够得到严格地执行。75.116工作环境/员工关系我对公司目前
8、的作息时间感到满意。74.617工作/发展我没有受到多重领导。73.718工作/发展即使不增加报酬,只要对我发展有利,我仍愿意承担更多的压力。73.319工作/发展各部门之间的责任界定划分清晰明确。72.920工作环境/员工关系我的领导关心我的个人生活。72.521工作/发展公司管理制度比较合理。72.022工作/发展我部门的工作需要其他部门协作时,总能够得到其它部门积极配合。71.723薪资与福利公司的薪酬体系能够对我起到激励作用。68.924工作环境/员工关系我认为公司目前的工作时间安排及加班制度合理。68.625薪资与福利我认为公司福利(生日礼物、体检、带薪休假等)很完善。68.426工
9、作环境/员工关系我对公司的食宿感到满意。67.427薪资与福利就我拿到的奖金而言,我觉得公司的奖金制度是合理的66.328薪资与福利我认为我的薪资收入合理。65.829薪资与福利我对假期制度和假期安排感到满意。65.330(二)按层级统计1、高层员工满意度分析:(1)在各个方面当中,员工对目前工作最满意的有: (2)在各个方面当中,员工对目前工作最不满意的有: (3)高层满意度选项排名:高层-满意度排名维度选项分数排名工作/发展我对公司的整体实力和实现长远目标的能力充满了信心92.91工作/发展我认为我的工作对公司实现目标很重要,能成为公司的员工,我非常自豪。90.72工作/发展即使其他公司提
10、供更高的报酬,我也不会考虑离开美康。89.33工作环境/员工关系我在公司有很强的归属感。88.64工作/发展我对自己在公司能够获得的发展空间和机遇感到满意。82.95工作/发展即使不增加报酬,只要对我发展有利,我仍愿意承担更多的压力。82.16工作/发展从总体上来说,我对现在的工作感到满意。81.47工作/发展我在工作中实践自己独立想法的机会很多。81.47工作环境/员工关系在工作中,与上级沟通通畅,能及时获得上级对我工作的指示和指导。81.47工作环境/员工关系能主动和下级进行通畅的沟通,能及时准确地获取基层员工的意见与建议。81.47工作/发展目前所从事的工作业绩让我很有成就感。80.71
11、1工作环境/员工关系我对公司目前的作息时间感到满意。80.711工作/发展直接上级常对我的工作提出明确的要求。78.613工作环境/员工关系我对公司的食宿感到满意。78.613工作/发展在我们部门,每个人都很明确自己的工作职责,且紧密合作完成工作。76.415工作/发展我经常获得公司安排的培训机会。76.415工作环境/员工关系为了实现同一目标,公司的员工会紧密合作,共同努力。76.415工作/发展我拥有足够的权限和资源去管理我的下属。73.618工作环境/员工关系公司员工在工作中保持很高的积极性。72.919薪资与福利公司的薪酬体系能够对我起到激励作用。72.919薪资与福利就我拿到的奖金而
12、言,我觉得公司的奖金制度是合理的71.421薪资与福利我认为公司福利(生日礼物、体检、带薪休假等)很完善。70.722薪资与福利我对假期制度和假期安排感到满意。70.023工作环境/员工关系我在公司工作和生活能保持平衡。69.324工作环境/员工关系我认为公司目前的工作时间安排及加班制度合理。69.324工作环境/员工关系我认为公司内部关系很融洽,部门间的合作沟通良好。67.926工作/发展我公司的组织结构设置比较合理,适应公司目前的发展阶段。64.327工作/发展公司在管理上的规范性程度较高。64.327工作/发展相比同级别公司人员,我的工作强度和工作压力适中。62.129薪资与福利我认为自
13、己对公司的付出得到了相应的回报。57.1302、中层员工满意度分析:(1)在各个方面当中,员工对目前工作最满意的有: (2)在各个方面当中,员工对目前工作最不满意的有: (3)中层满意度选项排名:中层-满意度排名维度选项分数排名工作/发展我希望在公司长期工作。87.81工作/发展我很明确自己的工作职责与目标。86.32工作/发展我认为我的工作对公司实现目标很重要,能成为公司的员工,我非常自豪。85.53工作/发展我认为目前的工作具有挑战性。84.14工作环境/员工关系我很愿意向上司或公司提出好的建议或意见83.75工作/发展我认为公司为我提供了成长和发展的机会。83.26工作环境/员工关系我认
14、为部门内部的关系很融洽。82.37工作/发展工作中总有提高能力和学习的机会。82.18工作环境/员工关系我对领导给我的支持和指导满意。81.39工作环境/员工关系我在公司有很强的归属感。80.710工作/发展我对现在的工作感到满意80.111工作/发展在我们部门,每个人都很明确自己的工作职责,且紧密合作完成工作。78.912工作环境/员工关系沟通的渠道很畅通,我是总是有机会向上级畅谈我的感受与看法。78.513工作/发展即使不增加报酬,只要对我发展有利,我仍愿意承担更多的压力。78.314工作环境/员工关系上司会适当地表彰我的努力和成果。77.415工作环境/员工关系我对公司目前的作息时间感到
15、满意。77.116工作/发展如果我负责一个项目,我能获得足够的资源去完成工作。76.317工作/发展我没有受到多重领导。75.418工作环境/员工关系我的领导关心我的个人生活。75.119工作/发展公司的各项管理制度能够得到严格地执行。73.420薪资与福利我认为公司福利(生日礼物、体检、带薪休假等)很完善。72.521工作环境/员工关系我对公司的食宿感到满意。71.622薪资与福利公司的薪酬体系能够对我起到激励作用。71.523工作/发展公司管理制度比较合理。71.424工作/发展我部门的工作需要其他部门协作时,总能够得到其它部门积极配合。70.625工作环境/员工关系我认为公司目前的工作时
16、间安排及加班制度合理。70.625工作/发展各部门之间的责任界定划分清晰明确。70.227薪资与福利我对假期制度和假期安排感到满意。69.928薪资与福利我认为我的薪资收入合理。69.429薪资与福利就我拿到的奖金而言,我觉得公司的奖金制度是合理的68.9303、基层员工满意度分析:(1)在各个方面当中,员工对目前工作最满意的有:(2)在各个方面当中,员工对目前工作最不满意的有:(3)基层满意度选项排名:基层-满意度排名维度选项分数排名工作环境/员工关系我有很强的团队荣誉感。85.31工作/发展我很明确自己的工作职责与目标。83.72工作/发展我希望在公司长期工作。83.33工作环境/员工关系
17、我认为同事的工作关系很融洽。83.14工作环境/员工关系我很信任我的领导,在我需要时他总能帮助我82.35工作/发展工作中总有提高能力和学习的机会。81.56工作/发展我认为我的工作对公司实现目标很重要,能成为公司的员工,我非常自豪。81.27工作环境/员工关系我很愿意向上司或公司提出好的建议或意见80.68工作/发展在我们部门,每个人都很明确自己的工作职责,且紧密合作完成工作。79.59工作环境/员工关系当我和上司的看法不一致时,上司总能耐心的倾听并采纳我的合理建议。78.310工作环境/员工关系上司会适当地表彰我的努力和成果。77.411工作/发展我在工作中有实践自己独立想法的机会。77.
18、212工作/发展我清楚自己在公司能获得的发展机会和职业方向76.513工作/发展我对现在的工作感到满意76.514工作/发展我认为大家都按公司流程执行。75.715工作/发展我的能力和特长在工作中得到了发挥75.316工作/发展各部门之间的责任界定划分清晰明确。73.917工作环境/员工关系我的领导关心我的个人生活。73.918工作环境/员工关系我对公司目前的作息时间感到满意。73.719工作/发展我没有受到多重领导。73.420工作/发展我觉得公司主要业务流程很合理。72.221工作/发展我的工作需要其他部门协作时,总能够得到其它部门积极配合。72.122工作/发展即使不增加报酬,只要对我发
19、展有利,我仍愿意承担更多的压力。71.523工作环境/员工关系我认为公司目前的工作时间安排及加班制度合理。70.924薪资与福利公司的薪酬体系能够对我起到激励作用。69.325薪资与福利我认为公司福利(生日礼物、体检、带薪休假等)很完善。68.826工作环境/员工关系我对公司的食宿感到满意。68.127薪资与福利就我拿到的奖金而言,我觉得公司的奖金制度是合理的67.128薪资与福利我对假期制度和假期安排感到满意。66.929薪资与福利我认为我的薪资收入合理。66.5304、一线员工满意度分析:(1)在各个方面当中,员工对目前工作最满意的有: (2)在各个方面当中,员工对目前工作最不满意的有:
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