顺丰集团人力资源管理专业任职资格标准.doc

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1、附件一人力资源管理专业任职资格标准人力资源本部二七年九月一日目录第一部分 等级定义第二部分 任职资格标准一、 经验与资历二、 专业知识1、 基础知识2、 各模块知识三、 专业技能四、 核心能力五、 业绩第一部分 等级定义一、 初级1、在人力资源专业的单一模块内独立开展一些简单的专业工作或参与和协助一些复杂的专业工作。二、 中级 1、 正确理解公司人力资源政策与制度，在人力资源专业单一模块内准确执行相关程序与方法，独立开展工作；2、 有效指导初级专业人员的工作；3、 在日常工作中，约50的工作为监管与指导类，30的工作为项目或方案的推广与改进。三、 高级1、 熟练掌握人力资源专业某一模块基本知识

2、与技能，并能优化本模块运作程序和方法；2、 独立设计和开展本模块的项目工作；3、 有效指导初中级专业人员的工作；4、 掌握人力资源专业其他相关模块的基本知识和技能；5、 在日常工作中，约40的工作为项目或方案的规划，30的工作为项目或方案的推广与改进。四、 专家1、 精通人力资源某一专业模块，能够解决公司内本专业模块遇到的各类问题；2、 指导人力资源专业内相关的项目工作；3、 有效指导初中高级专业人员的工作；4、 熟练掌握人力资源其它相关专业模块的知识与技能；5、 熟悉公司的业务运作模式，掌握行业相关知识；6、 为公司人力资源战略的制定提供决策依据；7、 在日常工作中，约50的工作为专业研究类

3、，30的工作为项目或方案的规划。五、 资深专家1、 精通人力资源专业多个模块，能够解决公司内人力资源遇到的各类问题；2、 熟练掌握人力资源多个专业模块的知识与技能；3、 有效指导初中高、专家级专业人员的工作；4、 在人力资源业内具有较高的外部知名度与影响力，能对外提供人力资源管理咨询；5、 深刻理解公司的业务运作模式及行业特征，设计并提供与之高度匹配的人力资源管理方案；6、 参与公司人力资源管理决策，提供重要的决策建议并经采纳实施。7、 在日常工作中，约60的工作为专业研究类，30的工作为项目或方案的规划。注:各专业等级人员主要工作职责可参照下图：专业研究规划方案推广改进监管指导中级高级专家5

4、030155402051530503010第二部分 任职资格标准 根据业务性质内容，人力资源职群分为招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、员工关系、组织发展、人才发展、企业文化八个模块。人力资源的任职资格标准可概括为表1：表1 人力资源任职资格标准概览表任职标准专业等级经验与资历核心能力专业知识专业技能业绩基础知识模块知识初 级初级专业人员核心能力标准，前三项平均分应小于3，全部项平均分应小于3.5详见基础知识标准表详见各模块知识标准表详见各模块专业技能标准表凡申报向更高级别晋升，必须是上一年度或上半年业绩考核为2或1；首次专业任职资格定级时，必须是上一年度或上半年度业绩考核为3、2或1；中 级u

5、至少参与过一个人力资源的三级及以上的项目或独立负责过人力资源某模块的制度或流程建设及改善；中级专业人员核心能力标准，前三项平均分应小于3，全部项平均分应小于3.5高 级u 至少独立负责过一个人力资源的二级及以上的项目或两个人力资源的三级项目；u 在过去一年内带领并指导过1名及以上的员工获得了初、中级专业资格的晋升；中级专业人员核心能力标准,前三项平均分应小于2.5，全部项平均分应小于3专 家u 至少独立负责过一个人力资源的一级项目或两个人力资源的二级项目；u 独立负责过人力资源某模块的制度或流程建设及改善；u 在过去一年内带领并指导过1名及以上的员工获得了中、高级专业资格的晋升；高级专业人员核

6、心能力标准,前三项平均分应小于3，全部项平均分应小于3.5资深专家u 至少独立负责过两个人力资源的一级项目；u 在过去一年内带领并指导过1名及以上的员工获得了高级及以上专业资格的晋升。高级专业人员核心能力标准,前三项平均分应小于2.5，全部项平均分应小于325共 25 页 第25页一、 经验及资历标准1、 中级u 至少参与过一个人力资源的三级及以上的项目或独立负责过人力资源某模块的制度或流程建设及改善；2、 高级u 至少独立负责过一个人力资源的二级及以上的项目或两个人力资源的三级项目；u 在过去一年内带领并指导过1名及以上的员工获得了初、中级专业资格的晋升；3、 专家u 至少独立负责过一个人力

7、资源的一级项目或两个人力资源的二级项目；u 独立负责过人力资源某模块的制度或流程建设及改善；u 在过去一年内带领并指导过1名及以上的员工获得了中、高级专业资格的晋升；4、 资深专家u 至少独立负责过两个人力资源的一级项目；u 在过去一年内带领并指导过1名及以上的员工获得了高级及以上专业资格的晋升。注：项目的级别定义： 一级项目：由公司战略产生的，以项目形式落地的； 二级项目：本部的重点工作，以项目形式开展的； 三级项目：不属于一级或二级的范畴，但也是以项目的形式存在的。以上条件为评定各专业等级的必要条件，须同时具备方可申报； 二、 专业知识标准分基础知识与各模块知识，基础知识为人力资源岗位的共

8、用知识，模块知识分为招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、员工关系、组织发展、人才发展、企业文化共八个模块。对于知识的掌握程度，我们用四个动词加以区分，释义如下：1、 了解：通过课堂培训、个人阅读自学等获得基本的知识信息；2、 理解：参加过系统的课程学习或培训，获得完整的知识信息，并能够通过与他人合作共同完成知识信息的实际应用；3、 熟悉：参加过系统的课程学习或培训，获得完整的知识信息，并能够熟练的独立完成知识信息的实际应用；4、 深刻理解：深入系统的掌握组织关键的理论知识和方法，并拥有丰富的实际操作经验，能够带领团队和指导/支持他人运用这些知识和方法解决重大（困难）的业务问题。1、 基础知识见表2

9、表2 基础知识标准序号专 业 等 级 基础 知 识 初级中级高级1劳动法劳动法的基本原则、主要条款理解理解熟悉2人力资源管理现代人力资源管理：现代人力资源管理定义及特征、现代人力资源管理模式、人力资源管理的主要功能、现代人力资源管理与传统人事管理的联系与区别理解理解熟悉人力资源管理的几项主要内容的定义及作用，包括人力资源规划、工作分析、员工招聘与配置、绩效考评、培训与开发、薪酬福利管理、劳动关系理解熟悉深刻理解3劳动经济学劳动力供求关系了解理解理解劳动力市场的划分了解理解理解4统计学统计数据搜集与整理的方法（包括问卷设计与调查、访谈调查样本选取及访谈程序设计）理解熟悉熟悉数据分析处理技术理解熟

10、悉熟悉5计算机计算机安全使用常识熟悉熟悉熟悉常用操作系统（包括公司的E-HR系统）熟悉熟悉熟悉办公软件熟悉熟悉熟悉6公文写作制度、流程、方案、通知、公告等行政公文的写作熟悉熟悉熟悉2、 各模块知识（见表3 表10）表3 “招聘”专业知识标准序号专 业 等 级 标 准专 业 知 识 描 述初级中级高级1招聘规划制定人力资源规划及需求预测理论及方法了解理解熟悉招聘周期及达成率测算原理及方法理解熟悉深刻理解公司相关用人制度及人才需求政策理解熟悉深刻理解2招聘分析评估职位说明书制定原则及方法了解理解熟悉公司内外部人力资源供需状况分析法（含薪酬竞争性、职位平台竞争性、外部招聘渠道及人力供给状况等）了解理

11、解熟悉招聘成本核算原则及方法了解理解熟悉招聘KPI指标设计原则及方法（总部、经营本部适用）了解理解熟悉3招聘流程建设流程设计原理及工具方法（如SIPOC图）（总部、经营本部适用）了解熟悉深刻理解项目管理工作原理及基本方法了解熟悉深刻理解内外部招聘程序设计原理与方法理解熟悉深刻理解4人才招聘选拔面试技巧（结构化面试、STAR面试等）理解熟悉深刻理解常规证件验证及背景调查技巧方法理解熟悉深刻理解各类测评方法（笔试、360度评估、无领导小组、公文筐、BEI、模拟面谈、案例分析、演讲等）理解熟悉深刻理解公司能力素质模型要素知识理解熟悉深刻理解人才选拔三匹配原则（人岗人与组织人与组织发展匹配）了解理解熟

12、悉人才学基础：如何识别人才人才的智力因素与非智力因素各类人才的心理了解理解熟悉表4 “培训”专业知识标准序号专 业 等 级 标 准专 业 知 识 描 述初级中级高级1培训规划培训需求调查的方法和步骤理解熟悉深刻理解培训计划制定的方法理解熟悉深刻理解2培训活动的组织实施公司相关制度理解熟悉深刻理解培训实施流程理解熟悉深刻理解培训方法（在职培训、工作指导培训等）理解熟悉深刻理解授课技巧（课堂互动、时间掌控等）理解熟悉深圳理解3培训效果评估与改进培训效果评估方法理解熟悉深刻理解统计调查分析方法了解理解熟悉4培训成本管理培训预算的编制了解理解熟悉培训成本的控制了解理解熟悉5培训体系建设能力模型、任职资

13、格标准在培训中的应用了解熟悉深刻理解成人学习心理了解熟悉深刻理解课程开发方法与技巧了解熟悉深刻理解表5 “绩效管理”专业知识标准序号专 业 等 级 标 准专 业 知 识 描 述初级中级高级1目标体系建设目标管理了解熟悉深刻理解工作目标设定方法（KPI、BSC）了解理解熟悉2制度、流程设计公司绩效管理原则及制度了解理解熟悉绩效管理活动流程、项目管理流程了解理解熟悉3绩效分析统计学知识了解理解熟悉绩效沟通的原则与方法理解熟悉深刻理解绩效诊断和分析了解熟悉深刻理解绩效评估理解熟悉深刻理解4指导与支持绩效管理角色定位理解熟悉深刻理解需求分析了解熟悉深刻理解激励理论了解熟悉深刻理解表6 “薪酬管理”专业

14、知识标准序号专 业 等 级 标 准专 业 知 识 描 述初级中级高级1薪酬调查薪酬体系设计理论：薪酬概念/薪酬体系内容/薪酬体系设计原则/薪酬设计步骤了解理解熟悉问卷设计知识及技巧理解理解熟悉2职位评估职位评估知识及职位评估各种方法理解熟悉深刻理解3规划和发展激励计划和福利计划薪酬福利方面的相关法律法规熟悉深刻理解深刻理解激励理论了解理解熟悉4薪酬报表统计和分析统计分析知识理解熟悉熟悉表7 “员工关系”专业知识标准序号专 业 等 级 标 准专 业 知 识 描 述初级中级高级1基础管理与制度、流程的制定公司人事政策、制度和流程理解熟悉深刻理解2员工投诉处理公司规章制度理解熟悉深刻理解处理内部投诉

15、的程序理解熟悉深刻理解3沟通管理员工内部沟通管理知识了解理解熟悉4员工满意度调查员工满意度调查的工具和程序了解理解熟悉5奖惩管理员工的纪律管理知识了解理解熟悉奖惩体系建设的知识了解理解熟悉6劳动关系管理国家劳动法律法规理解熟悉深刻理解表8 “组织发展”专业知识标准序号专 业 等 级 标 准专 业 知 识 描 述初级中级高级1组织管理先进的组织管理理论与方法(如组织结构的类型及优缺点、管理幅度及管理层级的设计方法)了解理解熟悉公司的组织管理模式、组织结构及组织管理制度理解熟悉深刻理解2职位管理职位设计的理论及原则。理解熟悉深刻理解工作分析的方法及流程（观察法、访谈法、问卷调查法、工作日记）理解熟

16、悉深刻理解职位评估的方法及流程（排序法、因素评分法）理解熟悉深刻理解公司职务体系、职位管理流程及HER系统职位设置模块的操作方法理解熟悉深刻理解3编制管理人力资源的需求、供给预测理解熟悉深刻理解人力资源结构的盘点与分析理解熟悉深刻理解HR规划的理论与方法（如SWOT分析）理解熟悉深刻理解表9 “人才发展”专业知识标准序号专 业 等 级 标 准专 业 知 识 描 述初级中级高级1人才规划人力资源的需求预测了解理解熟悉HR规划的理论与方法（如SWOT分析）了解熟悉深刻理解2制度与流程的制定最新的人才管理理论与观点了解理解熟悉公司人才管理的原则和政策了解理解熟悉3人才选拔各类测评方法（360度评估、

17、无领导、公文筐、BEI、角色扮演、案例分析、管理游戏等）了解理解熟悉内部竞聘的程序与方法理解熟悉深刻理解人力盘点的理论与方法理解熟悉深刻理解职业发展及能力模型的理论与知识了解熟悉深刻理解人才学基础（如何识别人才/人才的智力因素与非智力因素/各类人才的心理）了解理解深刻理解4人才培养识别人才培养的需求了解熟悉深刻理解人才培养方法了解熟悉深刻理解表10 “企业文化”专业知识标准序号专 业 等 级 标 准专 业 知 识 描 述初级中级高级1企业文化的建立和丰富公司战略、发展历程、公司管理原则、政策等理解理解熟悉企业文化体系建立方法了解理解熟悉规划的理论与方法（如SWOT分析）了解熟悉深刻理解2企业文

18、化的推广企业文化推广方法与步骤理解熟悉深刻理解营销策划知识了解理解熟悉3企业文化宣传和传播宣传和传播的方法与途径理解熟悉深刻理解各类宣传设备的使用和维护熟悉理解了解BEI访谈等采访方法理解熟悉深刻理解新闻学方面的知识了解理解熟悉平面设计熟悉理解理解视频编辑熟悉理解理解4企业文化制度和流程拟制制度和流程设计方法（如PDCA等）理解熟悉深刻理解5企业文化评价企业文化体系运行效果评价方法了解熟悉深刻理解三、 专业技能标准（见表11 表18）表11 “招聘”专业技能标准序号专业等级 标 准专业技能 描 述初级中级高级1招聘规划制定l 协助他人进行招聘规划数量统计l 掌握招聘规划制定工具及方法，并能灵活

19、运用l 根据业务发展需要及人员配置组织并参与用人部门招聘规划制定l 主导招聘规划新工具及方法开发、设计工作l 指导他人理解及运用招聘规划工具及方法l 能根据用人部门业务发展需要准确预测其招聘规划l 指导用人部门根据业务发展需要及人员配置制定招聘规划2招聘分析评估l 协助他人进行招聘分析数据、信息采集、统计l 掌握招聘分析工具及方法，并能灵活运用l 组织用人部门根据各项数据、信息进行招聘指标、效果分析，并能提供优化建议l 主导招聘分析新工具及方法开发l 指导他人理解及运用招聘分析工具及方法l 根据各项数据、信息主导招聘分析，并能将优化建议指导应用于用人部门3招聘流程建设l 协助他人进行流程与制度

20、的设计及推广实施l 能及时发现现有招聘制度或流程中问题，并提出改进建议l 参与建立并优化招聘制度及流程，并能组织其实施推广l 掌握制度及流程设计工具，并能指导他人理解及运用其工具方法l 能组织他人系统性实施招聘制度及流程建立工作l 带领他人推进制度及流程实施，跟进其实施效果，并予优化4人才招聘选拔l 学习并运用基本人才招聘选拔工具l 参与基础职位招聘选拔工作l 协助他人开展招聘项目或职位招聘实施l 掌握人才招聘选拔工具并能熟练运用l 参与招聘选拔工具设计、研发，并能根据招聘职位选择有效工具l 参与中高级人才招聘选拔及重点招聘项目工作l 根据公司人才配置需求，组织进行人才招聘选拔工具设计l 能指

21、导他人理解及运用招聘选拔工具l 主导高级人才招聘选拔工作，并能带领他人实施重点招聘项目l 组织进行有效招聘选拔工具评估表12 “培训”专业技能标准序号专业等级 标 准专业技能 描 述初级中级高级1培训规划l 参与实施培训需求分析方案；l 协助设计培训需求分析方案。l 独立实施培训需求分析方案，并作初步的统计和分析；l 独立设计培训需求分析方案；l 协助制定或优化培训总体方案。l 熟练设计培训需求分析方案或指导他人设计培训需求分析方案；l 协助制定部门中长期培训计划；l 独立制订或优化培训总体方案2培训活动的组织实施l 协助实施培训项目，落实培训准备工作，监控培训实施过程。l 能协助他人完成授课

22、工作l 独立制订培训活动实施方案；l 独立组织实施培训活动，监控培训实施过程，出现异常能及时应变处理；l 熟悉授课互动、时间把控、临场应变等授课技巧，能够独立完成授课工作l 指导他人制订培训活动实施方案，对授课教师设计相关课程的教学方案提供建议；l 组织、策划较重大的培训活动，审核与监控培训活动的实施；l 能够指导、评估他人的授课工作3培训效果评估与改进l 协助他人实施培训效果评估与分析，归纳统计评估信息和数据l 采用一、二级效果评估手段，设计培训评估方案并实施l 指导他人设计一、二级效果评估方案，设计三级评估方案并实施，撰写评估分析报告；4培训成本管理l 参与收集培训费用信息；l 参与统计培

23、训成本信息；l 协助编制地区培训预算（适用地区）。l 协助编制公司年度培训预算（适用总部）l 独立编制地区培训预算（适用地区）l 统计培训成本信息，协助编制培训成本分析报告l 独立编制部门或公司年度预算或指导他人编制培训预算；l 审查培训预算执行情况，分析培训预算产生偏差的原因并采取相应的处理措施；l 拟定年度培训成本分析报告，对培训成本控制提出有效的建议5培训体系建设l 了解顺丰目前培训体系的结构，正确执行培训管理制度；l 协助组织培训课程的设计，协助优化现有课程；l 掌握现有兼职教师信息，协助物色新兼职教师，协助培训兼职教师（适用地区）l 熟悉顺丰目前培训体系的结构，正确执行培训管理制度，

24、协助制定部门培训制度流程l 协助建立培训课程体系。l 独立实施培训课程的设计开发工作；l 选拔、管理兼职教师，并提供教学行为、授课技巧方面的指导和培训（适用地区）l 制定本部门培训制度流程，为优化公司培训体系提出建设性意见；l 及时设计、更新、优化培训课程体系，组织、实施培训课程的设计和开发工作；l 发掘并培养内容教师，并提供教学行为、技巧方面的指导和培训表13 “绩效管理”专业技能标准序号专业等级 标 准专业技能 描 述初级中级高级1目标体系建设l 在他人指导下，协助推动业务部门设定绩效指标及目标l 依照指标设定原则，评估指标设定的合理性l 具有绩效方案设计能力l 能够推动、指导业务部门设定

25、绩效指标及目标l 评估指标的合理性，并给出合理化建议l 有效推动公司/地区目标管理体系建设l 推动组织目标有效分解至员工层面，推动完善员工绩效指标体系的建设和完善l 对整体绩效指标体系进行评估并推动优化 2制度、流程设计l 协助他人进行流程与制度的设计l 协助进行绩效制度和流程的推广实施l 建设、完善绩效制度和流程l 推广实施绩效制度和流程l 对绩效制度、流程优化提出相关思路和建议l 把握公司/地区的绩效管理原则和导向，指导他人进行制度与流程的设计与实施l 提出员工绩效制度优化的系统性解决方案和思路，并组织实施l 有效协调解决绩效制度、流程实施中的问题3绩效分析l 协助组织实施绩效考评l 进行

26、绩效数据收集、整理和初步分析l 协助收集绩效分析的其他相关信息l 独立策划绩效考评l 组织实施绩效考评l 结合绩效数据信息及对公司现状的了解，进行绩效分析，提出针对性的解决思路和方案l 熟悉组织绩效，策划并完善管理者的绩效管理l 定期回顾、诊断绩效管理体系，并提出系统性的解决思路和方案 4指导与支持l 收集业务部门的绩效管理需求l 在他人指导下，协助业务部门开展绩效管理活动l 了解核心业务运作流程，协助业务部门澄清绩效需求l 指导并协助业务部门开展绩效管理活动（如：绩效指标设定、绩效面谈）；l 独立策划并实施相关活动，提升管理者绩效管理水平（如：培训、问卷调查、访谈）l 熟悉核心业务运作流程，

27、评估业务部门绩效管理需求的合理性l 指导他人对业务部门绩效管理活动提供有效支持，并推动问题的有效解决l 针对管理者绩效管理水平提升，提出系统性的解决思路和方法，并推动实施表14 “薪酬管理”专业技能标准序号专业等级 标 准专业技能 描 述初级中级高级1薪酬调查l 能协助薪酬调查l 熟悉薪酬调查方法和技能l 对调查数据进行初步分析l 组织薪酬调查l 掌握薪酬调查方法和技能l 对调查数据进行分析l 设计调查问卷l 组织薪酬调查l 掌握薪酬调查方法和技巧l 分析薪酬调查结果l 对公司现有公司薪酬定位给出建议2职位评估l 掌握职位分析方法l 能协助分析方法活动l 掌握各种职位评估方法l 能协助职位评估

28、活动l 掌握职位分析方法l 可以独立进行分析活动l 掌握各种职位评估方法l 可以独立进行职位评估活动l 掌握职位分析技巧l 能组织和指导分析方法活动l 撰写合格的职位说明书l 掌握各种职位评估方法并比较优劣l 能组织和指导职位评估活动3规划或执行激励计划和福利计划l 理解薪酬方案和福利计划l 并进行计算发放操作l 能够独立制定薪酬方案和福利计划l 能够有效执行薪酬方案和福利计划，并对相关问题进行分析、反馈l 能对公司/地区整体的薪酬方案和福利计划作出规划，l 并根据环境的变化对现有方案进行提出改进意见（总部）；l 能有效推动薪酬方案和福利计划的执行4薪酬报表统计和分析l 进行薪酬报表的统计工作

29、l 参与对报表的分析l 进行报表统计工作l 对报表的数据进行全面的分析，对成本控制方面能提出初步的建议ll 指导报表的统计工作l 根据数据分析的结果对薪酬结构，人工成本控制方面得出诊断结论并提出改进意见表15 “员工关系”专业技能标准序号专业等级 标 准专业技能 描 述初级中级高级1基础管理与制度、流程的制定l 协助他人进行日常管理工作的开展l 参与制度和流程的制定l 主导日常管理工作的开展l 主导制度和流程的制定或修订，提出优化建议l 把握公司的员工关系管理原则和政策，指导他人进行制度与流程的设计与实施l 提出建立系统性的制度和流程管理思路2员工投诉处理l 在他人指导下处理员工投诉l 协助他

30、人进行投诉流程的实施l 独立处理员工投诉l 准确执行员工投诉处理流程，主导流程的有效实施l 独立解决或指导他人有效处理员工投诉l 提出投诉机制建设的新思路l 指导他人进行流程的优化修订3沟通管理l 协助他人进行沟通渠道的实施，反馈存在问题l 参与渠道的建设l 主导渠道的有效实施，跟进处理渠道反映问题l 主导渠道的建设l 提出完善渠道的建设思路l 指导他人制定沟通管理方案4员工满意度调查l 学习并运用调查工具和方法l 协助他人开展调查工作l 准确运用调查工具和方法l 主导开展调查工作l 熟练使用调查的工具和方法l 指导全网开展调查工作l 推动各单位的改善计划落实，提出诊断建议5奖惩管理l 协助他

31、人进行奖惩工作的实施l 参与奖惩制度的修订l 主导奖惩工作的实施l 主导奖惩制度和方案的修订、制定l 指导他人进行奖惩方案的制定l 提出并设计奖惩体系建设6劳动关系管理l 协助他人处理劳动纠纷l 参与劳动关系管理制度的拟定l 主导处理劳动纠纷l 主导劳动关系的规范管理l 指导他人有效处理劳动纠纷l 提出并完善全网劳动关系管理方案表16 “组织发展”专业技能标准序号专业等级 标 准专业技能 描 述初级中级高级1组织管理l 协助建立组织管理制度与流程l 能独立完成组织结构实际运行意见的收集整理l 能独立草拟相关组织结构调整公文、发布并进行归档整理l 能完成HER系统关于组织信息的设置与调整l 参与

32、组织管理制度及流程的建立，并承担初步制度、流程的撰写工作，协助推广实施l 主导或参与开展小型组织管理的方案，如：总部“组”、地区分部、点部的设置与调整l 组织开展公司组织结构实际运行情况、职能划分的调研分析工作，并能提出改进建议l 主导组织管理流程的建立，并牵头实施推广l 主导或参与开展公司大型组织设置的方案，如：总部“本部”、区部、业务单元等l 指导他人开展组织结构实际运行情况、职能划分的调研分析工作，结合先进的组织管理理念，提出改进建议2职位管理l 协助建立职位管理流程l 能独立完成职位使用信息收集整理工作l 能主导HR系统的职位信息维护并传达l 参与职位管理制度与流程的建立，并承担初步流

33、程及制度的建立，并协助推广实施l 负责公司职位体系的维护，组织各部对职位进行梳理l 分析各部职位设置的合理性，提出建议l 主导职位管理制度与流程的建立，牵头推广实施l 能指导他人进行工作分析及职位价值评估3编制管理l 协助建立编制管理制度与流程l 负责收集、整理、统计全网络编制信息 l 负责维护编制数据，及时准确地更新编制系统信息并反馈l 参与编制管理制度与流程的建立，并协助推广实施，跟进运行的情况，提出改进建议l 协助组织、指导部门进行年度人员编制规划l 能完成编制分析研究，提供人员配置建议l 协助完成人员配置标准的建立与维护l 主导编制管理制度与流程的建立，并牵头推广实施l 主导完成人员配

34、置标准的建立l 组织、指导部门进行年度编制规划l 开发编制维护的工具与方法表17 “人才发展”专业技能标准序号专业等级 标 准专业技能 描 述初级中级高级1人才规划l 协助他人进行人才数量的规划l 掌握人才数量规划工具并能灵活运动l 组织地区进行符合各自业务发展的人员规划l 能开发人才数量规划的工具与方法，并能准确地预测全网人才数量需求l 指导地区进行符合各自业务发展的人员规划2制度与流程的制定l 提出改善公司目前的制度和流程的建议l 协助他人进行流程与制度的设计和推广实施l 建立并优化制度和流程，规范人才管理工作的开展l 主导制度与流程的有效实施l 把握公司的人才管理原则和政策，指导同事进行

35、制度与流程的设计与实施l 提出系统性的解决方案，带领同事实现人才管理工作制度化和规范化管理3人才选拔l 学习并运用人才选拔工具l 参与设计选拔方案l 协助方案的实施l 熟练使用人才选拔工具l 组织设计选拔方案l 主导该方案的成功实施l 设计适合公司使用的人才选拔工具l 指导制定和实施人才选拔方案l 对方案实施的有效性进行评估，确保人才选拔工作持续有效的进行4人才培养l 进行人才培养需求的调查l 对人才培养方案提出建议，并协助制定方案l 进行人才培养需求的分析l 制定人才培养方案l 指导他人进行人才培养方案的制定l 提出并设计人才培养新思路表18 “企业文化”专业技能标准序号专业等级 标 准专业技能 描 述初级中级高级1企业文化体系的建立和丰富l 协助他人进行企业文化体系内容相关资料的收集l 能协助对企业愿景、价值观和行为准则进行提炼和诠释，丰富企业文化体系的内容；l 能参与建立企业文化体系的框架； l 能主导建立企业文化体系的框架；l 主导对企业愿景、价值观和行为准则进行提炼和诠释，丰富企业文化体系的内容；l 能主导根据公司发展，对企业文化建设方向作出调整和修改；2企业文化的推广l 协助他人进行企业文