2005深圳公司培训考核指标及标准.doc

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1、附件七：2005年度深圳公司培训考核项目及评分标准序号考核项目考 核 内 容标准分值考核权重评 分 标 准1培训计划1培训组织管理工作指定了负责人，且熟悉公司培训管理制度。77未明确负责人扣0.5分，不熟悉培训管理制度扣0.5分2全员参与年度培训需求调研。抽查每缺1人未参加调研且无正当理由扣0.2分3年度培训需求调研报告有数据统计、分析，且对年度培训计划有指导意义。未进行统计扣0.5分，调查报告对培训计划指导性不强扣1分，未形成调研报告扣2分4年度培训计划体现公司及项目培训需求。未体现公司培训需求扣0.5分,未体现项目培训需求扣0.5分5年度培训计划的完成率。未完成年度计划90%扣0.5分,未

2、完成年度计划80%扣1分6根据年度计划制订月度计划，且按时提交月度培训计划。月度培训计划迟交1次扣0.2分,当月未提交1次扣0.5分2培训开发7新开发岗位培训课程A类项目不少于5门，并被公司选用2门或以上；新开发岗位培训课程B类项目不少于4门，并被公司选用1门或以上；C类项目开发课程不少于2门。所开发课程必需公开授课。1515开发课程数少1门扣1分；未公开授课一门扣0.2分；未达到公司选用标准，1门扣1分。8新开发的课程应当包括必要要件（讲义/PP、授课大纲、考试题或思考题）。开发课程缺少1个要件扣0.5分9各项目是否编写各岗位通用的新员工上岗培训教材。有资料而未能整理成专项教材扣0.5分10

3、新员工上岗培训教材内容规范，包括：物业基本情况、管理中心（处）组织架构、工作流程、岗位职责、岗位礼仪、安全常识、应急预案。上岗培训教材编写内容不完整,每章节扣1分。11编写当年工作案例A、B类项目不少于5条,C类项目不少于2条,以指导员工培训。提炼案例数量未达标1条扣0.5分，,未能付诸培训扣1分12参加外送培训人员的学习成果反馈（开发课程或者举行研讨沟通会）。未按要求反馈1人/次扣1分3培训实施13能否按照要求参加公司组织的二级培训。35 35%按积分制方式考核培训绩效14指导老师按规定完成上岗培训的工作指导。抽查二周内未开展上岗培训与工作指导1人/次扣0.5分15新员工按规定接受上岗培训与

4、工作指导。上岗培训、工作指导有缺陷1人/次扣0.5分16新员工完成上岗培训理论考核。有1人/次未完成相应的理论考核扣1分17新员工完成上岗培训实操考核。有1人/次未完成相应的实操考核扣1分18新员工独立上岗前的带班培训。有1人/次未完成带班培训扣0.5分19新进员工按时参加公司组织的入职培训。有1人/次未经请假不参加当月入职培训扣0.5分20员工在试用期内完成转岗培训与考核。有1人/次不清楚新岗位工作职责、作业流程者扣0.5分21在职培训是否有效实施（三级培训）。培训现场抽查，纪律性不强扣0.2,讲师授课无准备扣0.3分,培训效果差扣0.5分22在职培训实施是否按计划执行。抽查有1次在职培训未

5、能按月计划实施扣1分23特殊工种有效持证上岗的培训是否及时。超过年审期而不能提供参加培训依据，1人/次扣0.5分24所持证件是否按期通过年审、及时更换。操作证过期超过3个月未及时更换，1人/次扣0.2分25员工入职、转岗、辞工所持操作证及时录入或取消。二周内个人证件未录入或取消，1人/次扣0.2分、26各类培训人均课时数能否达到要求。未达到全员人均36小时1人/次扣1分27各种培训记录是否真实。抽查1人/次培训记录不真实扣1分，并扣除相应的培训效果分。28培训档案是否完整、便于查找。抽查培训档案有缺漏扣0.5分,档案资料管理杂乱扣0.5分4培训效果29上岗培训需进行有效评估。3030%未对新员

6、工上岗培训实效进行评估发现1人/次扣0.5分30在职培训按季度进行实操考核（有考核方案或标准、考核成绩）。无季度实操考核1次扣1分,抽查考核有缺陷1人/次扣0.5分31在职培训每半年至少进行一次理论考核（有考核试卷、考核成绩）。半年无理论考核1次扣1分,抽查考核内容与本人实际不符1人/次扣0.5分4培训效果32及时开展半年和年度培训总结（分类统计培训课程、学时、考核成绩、培训效果、需改进的工作、创新提议等）。未按时提交总结材料1次扣0.5分，未按要求提交1次扣1分33持续开展体系文件培训,对不合格员工实施再培训。抽查对相关体系文件要求不明确1人/次扣0.5分,对体系文件不熟悉者未实施再培训扣1

7、分.34持续开展作业指导书培训、考核，且对不合格员工实施再培训、再考核。抽查不清楚岗位职责范围作业要求1人/次扣0.5分,对作业规程不清楚者未实施再培训扣1分35礼仪手册贯彻执行,针对岗位礼仪存在的问题每季度开展一次礼仪培训，且坚持自查自纠。每季度无针对性培训扣1分,无自查自纠记录扣1分,抽查员工违规1次扣0.2分36能否通过“日讲评”有效推进培训。抽查未推进培训工作1次扣0.5分5讲师培养37按公司要求积极推荐内部讲师，A类项目2名,B类项目1名。1010%未按要求推荐1人/次扣1分38各项目主管级（含）以上人员需参与三级培训或工作指导。抽查主管级以上人员未参与任何培训与工作指导，1次扣1分39对确认为公司的内部讲师,能按公司要求完成课程开发与授课任务。不能按时完成课程开发，1次扣0.5分。不能完成规定授课量，1次扣1分。6创新40对培训创新和建立学习型组织有重大贡献。33%半年工作总结未提出创新建议扣1分,年终培训工作无改进措施扣1分。考核方法：1. 每个要点没有实施得“0”分；2. 每个要点已经实施但存在重大缺陷得“20”；3. 每个要点已经实施但存在一般过错得“50”；4. 每个要点已经实施仅存在瑕疵得“80”；5. 认真完成得“100”。3