地产项目考核指标库.xls

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1、项目考核指标库考考核核维维度度考考核核指指标标指指标标定定义义 /公公式式财财务务1.销售收入实际销售收入/计划销售收入100%2.租金收入实际租金收入/计划租金收入100%3.净利润率净利润/销售收入100%4.净资产收益率净利润率/股东权益100%5.销售回款率销售回收帐款/销售应收帐款100%6.租金回款率租金回收帐款/租金应收帐款100%7.投资计划完成率实际完成投资计划/计划完成投资计划100%8.年度内新增土地面积完成寻找土地任务9.成本费用利润率,利润总额/成本费用总额 100%10.营销费用率营销费用/销售收入100%11.、管理费用率管理费用/销售收入100%12.工程目标成

2、本变动率（1-结算成本/目标成本）*100%13.财务费用按财务规定的范围费用30%30%14.资金计划完成率实际完成资金/计划完成资金100%客客户户20%20%1.客户对物业服务满意度按完成工作任务评价2.客户投诉结案率实际结案数量/总投诉数量100%3.品牌知名度（项目品牌）按调查情况评价内内部部运运营营1.开工面积实际开工面积/计划开工面积100%2.竣工面积实际竣工面积/计划竣工面积100%3.项目关键节点计划完成率实际完成节点/计划完成节点100%5.工程安全管理目标无安全责任事故6.工程质量管理目标无质量责任事故7.管理规范在团队建设、内部流程审核达到规定要求35%35%8.年度

3、工作任务完成情况实际完成工作任务/计划完成工作任务100%学学习习成成长长1.员工综合满意度按调查数据计算2.骨干员工流失率（控制型指标）骨干员工流失率=主管及以上级别员工主动离职人数/主管及以上级别员工总数100%15%15%3.核心岗位培养计划达成率（含培训计划）（制定计划的关键员工人数/关键员工的总人数）*100%特特别别奖奖励励事事项项考考核核评评价价标标准准指指标标权权重重 指指标标类类型型考考核核人人数数据据来来源源部部门门数数据据来来源源基准值：85%；目标值：100%；挑战值120%10%定量总裁集团考核委员会财务部项目决算报告基准值：85%；目标值：100%；挑战值121%1

4、0%定量总裁集团考核委员会财务部项目决算报告基准值：10%；目标值：20%；挑战值30%10%定量总裁集团考核委员会财务部项目决算报告基准值：5%；目标值：15%；挑战值20%5%定量总裁集团考核委员会财务部项目决算报告基准值：90%；目标值：95%；挑战值100%10%定量总裁集团考核委员会财务部项目决算报告基准值：90%；目标值：95%；挑战值100%10%定量总裁集团考核委员会财务部项目决算报告基准值：90%；目标值：95%；挑战值100%5%定量总裁集团考核委员会财务部项目结算报告根据完成任务评价得分5%定量总裁集团考核委员会财务部总经办基准值：10%；目标值：20%；挑战值30%5%

5、定量总裁集团考核委员会财务部财务部基准值：3%；目标值：2%；挑战值1%5%定量总裁集团考核委员会财务部财务部基准值：3%；目标值：2%；挑战值1%5%定量总裁集团考核委员会财务部财务部基准值：10%；目标值：8%；挑战值5%5%定量总裁集团考核委员会财务部财务部基准值：3%；目标值：2%；挑战值1%5%定量总裁集团考核委员会财务部财务部基准值：85%；目标值：95%；挑战值100%5%定量总裁集团考核委员会财务部项目决算报告集团组织专业调查公司进行评价10%定量总裁集团考核委员会客户服务部满意度调查报告基准值：85%；目标值：95%；挑战值100%5%定量总裁集团考核委员会客户服务部投诉月报

6、项目考核指标库集团组织专业调查公司进行评价5%定量总裁集团考核委员会客户服务部调查报告基准值：85%；目标值：95%；挑战值100%5%定量总裁集团考核委员会总经办年度工作总结基准值：85%；目标值：95%；挑战值100%5%定量总裁集团考核委员会总经办年度工作总结基准值：85%；目标值：95%；挑战值100%10%定量总裁集团考核委员会总经办年度工作总结指标值3次，得0分；指标值2次，得60分；指标值1次，得80分；指标值0次，得100分。5%定量总裁集团考核委员会工程部工程月报指标值3次，得0分；指标值2次，得60分；指标值1次，得80分；指标值0次，得100分。5%定量总裁集团考核委员会

7、工程部工程月报集团人力资源部组织评价5%定性总裁集团考核委员会基准值：90%；目标值：95%；挑战值100%5%定量总裁集团考核委员会工程部年度工作总结基准值：60%；目标值：75%；挑战值80%5%定量总裁集团考核委员会总经办内部员工满意调查报告基准值：15%；目标值：10%；挑战值5%5%定量总裁集团考核委员会总经办人力资源分析报告基准值：75%；目标值：80%；挑战值90%5%定量总裁集团考核委员会总经办人力资源分析报告返回目录说说明明年度考核年度考核年度考核年度考核年度考核年度考核年度考核年度考核年度考核年度考核年度考核年度考核年度考核年度考核每年组织相关调查，年度考核；主要包括小区环境设备维护、抢修及时率和合格率、客户关系维护等年度考核年末组织相关调查年度考核年度考核年度考核年度考核年度考核年度考核年度考核年度考核年度考核注：特别奖励事项，由总裁根据实际情况，对本考核范围未涉及到、且对公司未来发展有重要积极影响的专项事件，可作出额外分数奖励，原则上各专项事件的奖励分数累计不超过15分