行政服务中心主任年终工作总结.docx

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1、行政服务中心主任年终工作总结行政服务中心主任要总结工作中的缺乏和差距，从而不断的去完善自己，下面是由我为大家整理的“行政服务中心主任年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。行政服务中心主任年终工作总结一我是20xx年x月从市长电话中心到市行政便民中心办公室主持工作的。一年多来，在市行政便民服务中心党组的正确领导下，在各科室和各窗口同志们的大力支持协作下，仔细履行工作职责，努力做好本职工作，较好地完成了20xx年工作目标，现将一年来主要工作总结一、深入学习，不断提高政治理论和业务水平20xx年，我主动参加中心组织开展的深入学习实践科学进展观等学习教育活动，学习有关政策法规和业务学问，不断提升自身综

2、合素养和工作能力。特殊是到办公室工作以来，我结合工作实际和工作职责，本着缺什么补什么的原则，边学习边熟识工作，把学习贯穿工作始终，坚持带着问题学，开动脑筋学，努力向书本学、向领导和同事学，力求学以致用，推开工作。通过学习提高了自身综合素养和分析处理问题的能力。二、20xx年所做的主要工作20xx年，依据工作分工和自身承当的任务，主要做了以下几项工作1、抓好市长便民公开电话工作，充分发挥市长电话在关注民生、服务群众方面的作用。20xx年x月份以前，我作为市长便民公开电话受理中心副主任，负责市长电话工作。在抓好日常工作的同时，我注重从多方面提高市长电话运行质量。一是加强对工作人员的政治业务培训，先

3、后邀请公安局、教育局、房管局、劳动局等多个单位负责人为工作人员讲授相关政策和业务学问，提高了工作人员的业务能力和服务水平。二是切实解决了市长电话受话系统和转办系统的技术问题。针对市长电话系统陈旧，故障多发、群众打电话难等实际状况，租用联通公司呼叫平台，并开发了网上转办系统，使49个网络单位实现了网上转办和反馈，提高了工作效率。三是加大了对网络单位的协调和督办力度。在工作中，市长电话中心注重调动网络单位工作主动性，通过现场协调、跟踪督办、专项督办等措施，为群众解决了大量社会热点难点问题。四是继续坚持社会各界代表接听市长电话活动，邀请人大代表、政协委员、企业和群众代表走进市长电话中心，直接倾听群众

4、呼声，零距离感受市长电话工作，许多代表对市长电话劳碌的工作情景印象深刻，赞扬市长电话为群众解决了许多实际问题，切实发挥了关注民生、服务群众的作用。2、仔细做好办公室文字材料的起草、修订和审核把关工作。由办公室负责的文秘工作，20xx年起草制发中心行政文件x个，党组文件x个；编发行政便民服务工作通报5期，行政便民信息20期x多条，以及各种工作总结、汇报提纲、工作反映、考察报告、领导讲话、领导署名文章、会议沟通材料、通知、信函等文字材料x多篇，总计x多万字，准时总结反映了中心各个阶段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采纳。同时，仔细做好上级机关和兄弟单位的来文、来电、来函的处理和拟办工作，全

5、年共处理各类来文x多件，保证了机关政令畅通和工作的高效运转。3、细心筹备和组织好各类会务工作。20xx年，中心先后组织召开了各类座谈会、征求意见会、工作通报会、总结表彰会、主任办公会、党组会议以及行政便民服务工作总结会、推动会、部署会、检查考核会等大小会议50多个，对这些事关中心形象和进展的大事，办公室都坚持做到会前细心筹备、会上全程服务、会后抓好落实，保证了会议的胜利召开和工作的顺利推动。4、主动做好后勤保障和精神文明创建工作，为中心工作营造良好气氛。20xx年，办公室仔细落实优先保障窗口福利待遇、优先保障窗口工作正常运转的工作原则，坚持科学理财，节能降耗，严格管理，在财政部门取消各种补贴后

6、，主动做工作想方法，协调各方支持中心工作，全额解决了窗口人员的服装费，按月兑现了窗口劳保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系统，购置了大量办公用品，为中心各项工作高效运转提供了顽强保障。特殊是在创建和保持省级文明单位工作中，办公室同志全身心投入，从最基础工作做起，整档案、抓环境、清理卫生死角、开拓文体活动场所、协调上下关系，在中心全体工作人员的共同参加努力下，连续两年顺利通过了省级文明单位复查验收。创建活动的开展，使中心办公条件不断得到改善，中心文化建设日益丰富多彩，增添了中心凝聚力和向心力。5、全力筹建中心食堂，解决工作人员中午就餐问题。依据主任办公会议确定，办公室承当了筹建食堂的工作任务。为办

7、好食堂，我做了大量工作：一是广泛深入调查了解了其他单位食堂筹办和管理阅历，并多次进行试餐、召开座谈会征求意见，了解状况，为领导决策当好参谋；二是做好餐厅基础设施建设和餐具的购置工作；三是做好厨师的选聘工作，经多方面筛选比较，综合考察，最终选定五彩香饭店厨师作为中心食堂的承包商；四是做好食堂管理和餐票发放工作，确保食堂正常营业。目前，大部分同志对食堂还是满意的，没有提出具体的批判意见。6、加强办公室自身建设，不断提高服务水平。办公室承当着沟通上下、协调左右、保证机关正常运转的中枢和保障功能。除了大量文字材料外，还承当着保密、档案、人事、财务、卫生保洁、安全保卫、值班管理、车辆管理、公务接待、后勤

8、保障、固定资产管理、办公用品选购、保管、发放、精神文明建设、综合治理等多项职能，任务十分繁重，任何工作疏忽都可能影响到中心的全局工作。在人少事多的状况下，我和办公室的同志抱定不干则已、干就干好的决心，坚持学习各种业务技能，不会就学，不懂就问，实行分工合作，一人数职，一职多管，用工作的高效率、快节奏、高标准来弥补人员的缺乏。在工作中坚持按制度办事，公平、客观地处理日常工作。在全科同志的共同努力下，20xx年办公室各项工作都取得了长足的进展，实现了无安全事故、无泄密现象，信息采纳、提案办理、年鉴编写受到上级表彰，精神文明建设取得丰硕成果，环境卫生更加优美。回顾一年的工作，总体感受是一个字“忙。接不

9、完的电话，写不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正体会到。但我深深知道，这是工作的需要，是肩负的职责，是组织和同志们的信任。假如说有一点成果的话，应归功于中心党组的正确领导，归功于中心各科室的大力协作，归功于窗口同志的鼎力支持。在实际工作中，由于自己水平有限和条件的制约，还有很多事情做的不尽人意，盼望能得到同志们的理解和支持，我也将以此为动力，在今后的工作中进一步加大工作力度，瞄准目标，自我加压，埋头苦干，锐意创新，努力做好各项工作，为中心的建设和进展奉献自己的力量。行政服务中心主任年终工作总结二20XX年，我市行政服务中心在市委、市政府的正确领导下，在各有关部

10、门的大力支持下，在中心全体工作人员的共同努力下，加强中心软硬件建设，不断完善“一站式服务功能。x月，共办理各类行政审批和服务事项万件，其中即办件占x%。估计到年底办件总量达万件，同比增长x%。一、20xx年主要工作成效一中心服务环境进一步改善。去年底，中心大厅扩建改造完成。今年初，对窗口布局作了相应调整，建成了涉车业务审批厅、涉企业务审批厅、基建业务审批厅和综合业务审批厅，四个大厅既联成整体又相对独立的格局基本形成。厅内摆放鲜花，提供纯净水，添置了桌椅、指示牌、触摸屏等设施，努力营造良好的服务环境。 改造扩建了后院停车检车场，总面积到达x平方米。并与公安部门联合建筑了x多平方米的检车篷，雨雪天

11、气也能正常检车，既加快了办事节奏，又表达了对工作人员的关心。中心自20xx年x月x日起，克服无食堂、无饭厅、无休息室的困难，坚持实行连续工作制8：30-16：30，冬夏季中央空调连续开放，避开了冬日寒冷和盛夏酷暑群众在厅外等候之苦。中午，办事群众与中心工作人员共同就餐，饭后，群众在厅内休息。工作人员与群众同甘共苦，“零距离接触，亲密了关系。二“两集中、两到位得到推广省内外实践证明，“两集中、两到位是从组织体制上加强行政服务中心建设的根本举措。“两集中是部门行政审批服务职能向一个科室集中，行政审批科室向行政服务中心集中；“两到位是行政审批项目进行政服务中心到位，行政审批向窗口授权到位。市公安局于

12、20XX年抢先推行，市委、市政府多次要求在全市推广。 市工商局根据审批与市场监管相分别的原则，调整内设机构，成立企业注册登记分局，承当原企业科、个私科的审批职能，将这两个科室监管职能合并成立企业、个体监管科。市建委托付下属的建管处统一管理和协调建委机关及二级机构的行政审批职能。建管处一名负责人进驻中心窗口，实行五统一管理，窗口服务水平和窗口形象大为改观。市交通局运管处报经市编办批复，调整内设机构，成立运政服务中心，并整建制进入行政服务中心，转变了过去从各科室抽调人员的状况，有利于统一管理，形成团队合力。三基本建设收费“一表制得到推行在经过一年多调研的基础上，今年x月x日，市政府制发并实施x市基

13、本建设项目行政事业性和经营服务性收费及税收管理试行方法x号，简称基建收费“一表制。将涉及基建审批的x个单位、x项费税的减免标准和办理程序予以公开，实行从征地、立项、开工建设到办理土地证、房产证全过程费税监督管理，既包括对建设单位的收费，也包括对施工单位和监理单位的收费。x月份，共办理工程项目类型确x项，建筑面积万平方米，收费总额达x万元。由于杜绝了随便减免，实际收费额比“一表制实施前有增无减，如城市基础设施配套费x月共收取万元，比上年同期增加一倍多。由于纳入规范管理，广大建设单位和施工企业无不感到交得放心、办得舒心。 我市实施基建收费“一表制的改革，得到全国政务中心建设研讨会和x三省一市行政中

14、心主任联席会议的确定，认为这是加强政务中心窗口办事能力建设和推动政务公开的有效措施。四个“一条龙服务链进一步完善今年以来，随着政务大厅面积的扩大，不少单位增加了服务项目，目前有22个部门在中心设立x个服务窗口，进中心项目x多个，其中今年新增窗口x个水利、气象、人防、建材、药监，新增项目x个。中心四个“一条龙服务链进一步完善。1、以工商窗口为“龙头，公安审批办、消防、卫生、文化、商务、药监、质监、税务等窗口协作，形成了企业登记注册“一条龙。2、以公安车管窗口为“龙头，国税车购办、保险等窗口协作，形成了车辆管理业务“一条龙，车辆入户、过户、年审、车购税交纳、驾驶证业务，均在中心一次性办结。3、以运

15、管窗口为“龙头，形成交通运政管理业务“一条龙，从道路运输经营答应、机动车道路运输答应、机动车修理经营答应、机动车驾驶员培训经营答应、营运车辆驾驶员从业资格证及年审到交通规费、公路养路费征收等均可在窗口完成。4、以建委窗口为“龙头，国土、气象、人防、建材协会等窗口协作，形成基建审批业务“一条龙。五中心管理进一步加强经市政府批准并拨款，20xx年对中心信息管理系统进行了升级改造，于x月x日起启用，该系统集网上办公、项目管理、实时监督、预警督办、群众互动等多种功能。利用该系统，加强了办件管理、人员管理，窗口受理业务时出具受理通知单，窗口电话、办件人、承诺办结时限等都一目了然。材料不齐全的，出具一次性

16、补正通知单。提前办结的，系统则会自动向客户手机发送短信，提示可到中心领取办件结果。客户还可以通过中心网站或触摸屏输入办件编号，实时查询办件进度。对于接近承诺期的，中心通过办件系统向窗口发送催办通知；对于个别超期未办结的，中心向窗口单位发送书面督办通知，并根据超期默认制度，责成窗口利用审批专用章马上办理。此举对各窗口改良服务，保证按期办结起到了促进作用。二、政务公开进一步深化20xx年，我们仔细梳理了市政府公布保存的.行政审批项目的法定根据、申请条件、申报材料、办事程序、办理时限、收费标准及根据等“六公开内容，并通过市行政服务中心网站向社会公布。今年下半年以来，对市政府再次清理保存的x项行政审批

17、项目的“六公开内容开展新一轮整理。三、窗口服务效能进一步提高今年以来，以机关效能建设攻坚年活动为契机，开展第三轮大提速竞赛，努力推动窗口效能建设再上新的层次。各窗口及审批单位主动协作，实行了一系列行之有效的措施，如： 公安审批办窗口制定x条便民利民亲民新措施，将爆炸物品购置证、运输证、烟花爆竹运输答应证、临时居民身份证等x个项目由承诺x个工作日改为当场办结；对涉及公安、消防两家办理的业务实行一个窗口受理，两家同时审核、审批；对需要后方审核的项目，原来承诺x个工作日，一律提前为x个工作日办结。 建委窗口实行时效考核、限时办结、到期督办、过期默认、全程代办五项制度，努力加快办事节奏。办理施工答应证

18、，过去要经过x个环节，申报材料x份，约需x个多月，如今除图审外，其它x个环节可在x个工作日全部办结。申报材料也削减为x份。为解决图审周期过长、单位无法施工的难题，采纳变通方法，基础和主体设计没有问题的，先予发放临时施工答应证，边施工边完善图纸。 交通运管窗口在年审高峰期，实行延时服务、上门服务、节假日预约服务，保证窗口办事当天申请，当天办完。实行“一个窗口对外“，车辆年审换证工作，由一个窗口统一受理，材料传递、审核、编号、制证、盖章、塑封等内部完成，最终由一个窗口发放证件，削减群众排队等待时间。为遏制“黄牛无证代理、违规代办的问题，运管窗口取消一切收费，公示各种表格的填写示范，拒绝受理不合法中

19、介代办的业务。 国税车购办窗口实行A、B岗工作制，提高办事效率，规范工作流程，x月份，收缴车辆购置税x多万元，无一过失，无一起投诉事件。 20XX年，车管窗口形象也大为改观。一是加强领导。建立每周例会制度，讨论业务办理中的难题和改良服务的措施。二是努力加班加点，加快办事节奏。外检人员坚持每天提前1小时上班。车管和驾管岗位人员坚持每周六加班录入数据、整理档案、审核审批。三是设立咨询台，开通服务热线。市公安局聘请x名咨询员，特地为群众提供咨询，无偿代书、代填表，减轻了窗口压力，拉近了群众与窗口工作人员之间的距离，同时有效限制了“黄牛欺瞒客户现象的发生。他们还开通两部电话，接受群众远程咨询。四是设置

20、一米线排队机。此举有效规范了办事群众排队秩序，车管窗口前拥挤吵闹现象大为好转，办事排队已渐渐成为群众的自觉行动。今年车管窗口业务办理速度加快，材料、手续齐全的，大多可以当天办结。 卫生、文化、劳动、商务等窗口也不同程度地提高了办事效率。 今年以来，共有x个承诺件项目改为即办件项目，即办件由当时的x项增加至x项，有x多个承诺件项目压缩了承诺时间。目前即办件量占总办件由中心创办之初的x%上升到x%以上。 20xx年，我市行政服务中心各方面工作取得了长足进步，但仍有很多方面不尽人意。受大厅面积制约，中心服务功能仍不够完善，部分与行政审批事项相关的公共服务项目无法进入。由于认识不到位、体制不顺、利益制

21、约等因素，一些单位应进项目不愿进入，或虽设窗口，但授权不够，办件质量不高。三、20XX年年工作初步支配以完善中心“一站式服务功能为主线，以贯彻落实市政府关于进一步加强市行政服务中心窗口效能建设的意见x号为重点，进一步提高中心服务水平。一是全力推动项目进中心。根据市政府确定的进中心项目名目，合理调整窗口布局，努力做到应进俱进，进一步扩展中心服务功能。二是全力推动“两集中、两到位改革。协作市编办、市监察局等单位，深入、细致、稳妥地做好这项工作，争取在XX年年上半年抓出成效。三是全力推动超期默认制度。制定实施方法，规范超期默认操作流程。充分发挥中心信息管理系统功能，进一步强化窗口办件管理，加强督查通

22、报，努力促进窗口提高服务效率。四是继续完善基建收费“一表制。根据x号文件要求，加强协调，促进所涉项目和收费全部进中心，努力做到“一表制收费，一站式办理。五是强化政务公开职能。进一步讨论政务公开工作的范围、内容和形式，使我市政务公开工作走上制度化、规范化轨道。六是加强中心党组织建设。争取成立中心党工委，将窗口人员党组织关系转入中心，发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，进一步增添中心凝聚力和战斗力 。行政服务中心主任年终工作总结三今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在纪检监察部门的严格监督及各窗口单位的大力支持下，紧紧围绕“勤政、廉洁、便民、高效的目标，坚持以制度抓管理，以创新抓服务，以纪

23、律作保证，以优质高效为目标，大胆实践，不断探究，仔细贯彻行政答应法，不断深化行政审批制度改革，仔细规范审批项目，全面简化办事程序，切实提升行政服务水平，有力地促进了x经济社会又好又快进展。现将中心一年来的重点工作、服务进展、作风建设、党政务公开、廉政建设状况等工作完成状况简要总结如下：一、工作开展状况我们深入推动行政审批制度改革，止目前，共收办各类行政答应及便民服务项目x余件，限时办结率达x%，办件数量和质量都有了新的突破，发挥了服务中心“勤政、廉洁、便民、高效 的应有功能。主要措施：一提高效率，推动服务创新。根据“审批提速、服务提质的工作目标，一是打造审批服务绿色通道，实现服务前移。对新落户

24、x的企业，中心协调相关部门，根据“先行准入、全程代理、并联审批的审批模式，同步做好各种行政审批答应事项的服务工作。在受理各类招商引资项目后，要求窗口人员主动与项目单位进行联系，关心预备申报材料，主动协调解决审批服务过程中出现的各种困难，切实加快了项目落地进度；二是简化审批程序，缩短办事周期。不断对进驻中心的窗口单位的审批事项的办事环节、办理时限进行了再精简、再压缩，切实削减了中间环节，缩短了办结期限。同时推行网上审批，构筑便民便企的网络服务平台，实现了行政答应方式的创新。并主动开展“五个无优质服务年活动。根据“服务方式无距离、服务效率无积压、服务流程无障碍，服务质量无过失，服务对象无投诉的工作

25、要求，做到“符合条件马上办、材料不全帮着办、外来投资优先办、重大事项联合办、上报审批帮助办、群众有难上门办、跟踪服务主动办，同时实行限时办结、首问负责、效能问责等多项措施，确保优质服务年活动扎实有效开展。二加强管理，规范行政行为。全面提升中心的运行质量和管理水平，确保窗口服务标准化、制度化、规范化。一是强化制度管理。在签到签退制度、请消假制度、x顶岗制和工作通报等制度的基础上，有效利用指纹签到机，加强对工作人员的管理。二是强化服务流程监督。推行网上审批，有效利用政务审批系统和政务视频监察系统全程监督服务流程，同时利用电子服务评价器，催促窗口工作人员更好的为民服务。三是强化社会监督。开设举报电话

26、、电子信箱等，动员社会各界对中心工作进行监督，形成督查合力。四是强化工作监督。一方面加强对窗口人员的仪容仪表、行为举止、服务看法、文明用语、公务行为和工作作风的严格监督检查，切实维护和提升中心对外良好的窗口形象，另一方面，结合效能、监察等部门，严厉查处各种不作为、乱作为、不会作为的现象。三抢抓载体，加强作风建设。一是开展优化经济环境大走访活动，由中心领导带队，相关科室负责人参与，深入到重点联系企业及服务对象调查讨论，关心企业解决进展中遇到的困难，征求企业和服务对象对全县经济进展坏境及行政服务中心的意见和建议。二是以提高服务质量为重点，开展了争创“文明服务窗口、“人民满意窗口的活动。三是主动开展

27、一创双优日常推动工作，仔细开展“学先进、找差距、促赶超集中学习活动、开展“三好两满意一放心创建活动，强力推动“一创双优常态化，形成了竞相改善进展环境的深厚气氛，着重解决思想观念、干部作风、进展环境三个方面突出问题，通过督导、评议、考评等有效方法和措施，解决重点科室、重点人员存在的突出问题。四是开展“窗口评议及“双评活动。聘请人大代表、政协委员、企业代表、办事群众、新闻媒体等各界代表，不定期对窗口进行厅内厅外综合打分评议，查找问题，同时中心开展自查自评、自我剖析，并实行得力措施，完善监督制约机制，仔细解决目前存在的问题，有效促进了各窗口工作的进一步改良和提升。四多策并举，扩大党务政务公开力度。按

28、照中心窗口工作实际，将县委、政府要求纳入中心集中进行行政答应和便民服务的窗口单位和应进驻项目、权限、办事流程、办理事项、办事时限、工作纪律和责任追究制度以文件、公告、公示栏等各种形式进行公开，在方便群众的同时，也推动了更多的单位进驻中心集中开展便民服务，同时加强中心功能宣扬，进一步提高群众“办事到大厅的意识，真正实现“政务超市的建设目标，发挥勤政、廉洁、便民、高效、的功能。五落实责任，强化党风廉政工作。一是抓好了党风廉政宣扬教育工作。紧密结合工作实际，不断创新中心党风廉政教育工作的载体。学习党员领导干部廉洁从政手册、党内监督“两个条例、惩防体系、一个准则、两个规定及“八项规定等其他有关精神，深

29、入开展了理想信念和廉洁从政教育，职业道德和艰苦奋斗教育，党纪、政纪和法纪教育宣扬活动。二是增添反腐意识，促进工作开展。开展惩防体系建设和廉政风险预防建设，将反腐朽工作变为自觉行动，融入日常生活、工作之中，时刻绷紧这根弦，防微杜渐，向社会公开服务承诺，接受群众监督。我们始终坚持民主集中制原则，敬重班子成员意见，坚持集体领导，民主决策，从不搞一言堂。坚决实行科学决策，民主决策，民主管理。三是建立完善中心各项管理制度。以制度约束每个党员干部的工作行为。我们制订了各项目标考核管理方法和各项制度，领导班子定期例会、工作汇报例会等等。会上大家都能客观反映工作状况及个人想法，充分发表个人的观点意见，供领导科

30、学决策。四是做好财务公开工作，严格执行财务管理制度。单位办公费用使用状况和其它费用使用方面我们严格根据县政府的有关规定仔细执行。五是领导干部自身素养和工作作风进一步提高。领导干部没有接受礼金、有价证券和有价凭证，配偶、子女从业没有违纪违规。中心领导干部政治强、作风正、素养高在工作、生活、纪律等各个方面严格要求自己，规范家属亲眷的行为，单位领导干部从没有违纪违规和收受现象。六注重学习，培育中心文化。始终把建设一流窗口服务队伍作为一项重要工作，以建设一流中心为目标，坚持做到以活动教育人、以感情凝聚人，不断推动中心各项工作，创新学习方式，学习业务学问，提升服务技能，开展“我为赶超做奉献专题商量，坚持

31、学以致用，把学与思、学与转、学与行结合起来，通过学习转变观念，开阔视野，提高素养，推开工作，提高了中心的凝聚力，培育了团队精神，每个人都自觉以自己的言行呵护中心和窗口的形象，用自己的努力为中心和窗口增光添彩。一年来，服务中心虽然在政府审批、政务便民、党风廉政建设等方面做了一些工作，取得了一些成效，但目前窗口工作还存在一些诸如窗口项目进驻不全面、授权不到位、办事程序繁琐等问题。今后工作中将根据县委、政府的要求，切实解决目前存在的各类问题。二、20xx年工作规划1、继续推动干部作风整治工作。进一步开展对窗口人员的仪容仪表、行为举止、服务看法、文明用语、公务行为和工作作风的严格监督检查，切实维护和提

32、升中心对外良好的窗口形象，严厉查处各种不作为、乱作为、不会作为的现象。2、强化协调协作、互联互动。结合县效能、监察部门，切实加强对中心各窗口单位的效能督导检查，确保答应权不能相对集中的问题得到解决。一方面服务中心进一步完善统一办理、联合办理、集中办理制，在中心现有成效的基础上实现不断提高，在广度和深度上进行拓展和延长，降低行政本钱，提高行政效率；另一方面主动探究相对集中行政答应权的方式和有效途径，深化行政答应权制度改革。通过主动探究、开拓创新，进一步提升中心形象，拓展中心业务范围，充分发挥应有职能。3、进一步创新机制、提高效率。一是继续狠抓基础性工作，推动中心制度化、规范化建设；二是继续推行行

33、政答应方式的创新，确保并联审批、告知承诺、一审一核等审批服务方式的规范操作、深入推动；三是主动与进驻单位沟通协调，落实授权，使进驻窗口在中心真正发挥职能作用；四是不断完善中心现有的审批系统，实现窗口与单位的互联互通；五是加强督查，要调动各方面力量对中心工作进行督导检查，形成督查合力，保证中心工作健康运行。4、不断深化行政审批制度改革，全面提升行政服务效能，整合行政资源，加快中心新址建设。目前，中心租用办公场地，面积较小，办公场所明显偏紧，部门进驻率受限，窗口授权程度偏低，影响了审批效能的提升。为此，根据市、县政府要求，攻坚克难，形成合力，推动建设，抓住搬迁机遇，使行政服务水平、效率再上新台阶，

34、为xx经济社会进展提供更好的硬件环境和软件条件。5、切实加大宣扬，深化政务公开。通过电视、广播、宣扬单、树立大型展示牌等多种形式搞好政务公开，扩大对外宣扬。总之，在今后的工作中，我们将进一步仔细贯彻落实市县关于加强政府审批政务便民工作的有关精神和要求，大力强化各窗口的服务意识，虚心接受社会各界监督，开拓创新、主动进取、关注民生，崇尚实效，不断提高办事效率和服务质量，推动机关效能建设日常化、制度化、规范化，在推动我县经济社会又好又快进展方面发挥更大作用。行政服务中心主任年终工作总结四光阴如梭，转瞬间20XX年过去了，年年岁岁花相像，岁岁年年人不同。回顾去年，总体来说工作上三点一线，按部就班，生活

35、上波澜不惊，有条不紊，为更好发扬成果，克服缺点，进一步开阔眼界，创新思路，真抓实干，作如下小结：一、抓政治思想品德平常遵守工作纪律，严格作息时间，仔细履职，同时统筹兼顾，妥当处理好工学矛盾，主动参与单位和局系统集体会议以及各种党教文体活动，保证到课率和参学率100，关注时事政治新闻，保持政治上的坚决性和思想道德的纯净性，坚决不参与危害社会安全的非法活动和非法组织，不断提高理论水平和辩别是非能力，廉洁自律，克己奉公，主动学习各种先进模范事迹，主动向党组织靠拢。二、抓岗位职责全年我在行政服务中心窗口工作，在此期间，我遵守中心的各项规定，按时上下班，按手指纹，狠抓行政服务看法，提高服务质量，打造优质

36、高效服务环境，建树良好服务形象，坚持标准化、规范化和便捷化服务，努力简化服务程序、压缩审批时间，热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批，不给建设局窗口抹黑。在完成窗口任务的同时，我还主动完成单位所下发的任务和指标，周六回单位加班，平常坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施，保持它们的完好性和安全性。为推行社会服务承诺，创建文明单位和优质服务窗口，我努力提高自身业务学问和科技水平，主动主动和快速准时地处理好领导交办任务和人民群众的热点难点问题，协作工程需要和市政抢修应急需要，能主动放弃休息时间和节假日，做到随喊随到，充分发挥了市政基础设施功能，创造了良好的环境。新的征程即将开始，新的任务催人奋进，在新的一年里我将与时俱进，开拓创新，真抓实干，为xx这座具有特别意义的城市作出了主动的努力和自己应有的奉献。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页