车险专业化销售流程.ppt

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1、车险专业化销售流程车险专业化销售流程运输工具保险企业财产保险机器损坏保险利损损失保险家庭财产保险货物运输保险工 程 保 险农 业 保 险人 寿 保 险健 康 保 险意外伤害保险公众责任保险产品责任保险雇主责任保险职业责任保险商业信用保险出口信用保险忠诚保证保险产品保证保险3我想通我想通我想通我想通过车险扩宽过车险扩宽过车险扩宽过车险扩宽我的我的我的我的客客客客户户户户源，但是我不了解源，但是我不了解源，但是我不了解源，但是我不了解车险车险车险车险，这这这这可如何是好呢可如何是好呢可如何是好呢可如何是好呢？4我的客我的客我的客我的客户户户户最关心的就是最关心的就是最关心的就是最关心的就是车险车险

2、车险车险理理理理赔问题赔问题赔问题赔问题，如果我，如果我，如果我，如果我要是能要是能要是能要是能够够够够学学学学习习习习点理点理点理点理赔赔赔赔知知知知识识识识，成功率就会大多了，成功率就会大多了，成功率就会大多了，成功率就会大多了5不用担心！通不用担心！通不用担心！通不用担心！通过这过这过这过这次次次次培培培培训训训训的内容，的内容，的内容，的内容，应该应该应该应该会会会会使大家使大家使大家使大家对车险对车险对车险对车险有了更有了更有了更有了更深一深一深一深一层层层层的了解。的了解。的了解。的了解。6主要内容主要内容主要内容主要内容一、车险条款的实际应用一、车险条款的实际应用一、车险条款的实

3、际应用一、车险条款的实际应用1.1.1.1.车险四大金刚之基本险车险四大金刚之基本险车险四大金刚之基本险车险四大金刚之基本险2.2.2.2.车险团体中的其他兄弟之附加险车险团体中的其他兄弟之附加险车险团体中的其他兄弟之附加险车险团体中的其他兄弟之附加险3.3.3.3.各项险种的不计免赔各项险种的不计免赔各项险种的不计免赔各项险种的不计免赔二、车险理赔介绍二、车险理赔介绍二、车险理赔介绍二、车险理赔介绍1.1.1.1.理赔流程介绍理赔流程介绍理赔流程介绍理赔流程介绍2.2.2.2.理赔所需单证理赔所需单证理赔所需单证理赔所需单证3.3.3.3.如何引导客户理赔如何引导客户理赔如何引导客户理赔如何

4、引导客户理赔三、车险营销技巧三、车险营销技巧三、车险营销技巧三、车险营销技巧一、车险条款的实际应用一、车险条款的实际应用车险险种都包括哪些？车险险种都包括哪些？车险险种都包括哪些？车险险种都包括哪些？车险交强险商业险基本险车辆损失险第三者责任险车上人员责任险全车盗抢损失险基本险不计免赔车损险不计免赔三者险不计免赔车责险不计免赔盗抢险不计免赔附加险玻璃单独破碎险油漆单独损伤险自燃损失险涉水损失险附加险不计免赔89车险条款的实际应用之车险四大金刚车险条款的实际应用之车险四大金刚车险条款的实际应用之车险四大金刚车险条款的实际应用之车险四大金刚（1 1 1 1）车险四大金刚之老大）车险四大金刚之老大）

5、车险四大金刚之老大）车险四大金刚之老大 机动车辆损失险（江湖人称：车损）机动车辆损失险（江湖人称：车损）机动车辆损失险（江湖人称：车损）机动车辆损失险（江湖人称：车损）车损险主要负责被保险机动车的自身损失，比较常见的有：车损险主要负责被保险机动车的自身损失，比较常见的有：车损险主要负责被保险机动车的自身损失，比较常见的有：车损险主要负责被保险机动车的自身损失，比较常见的有：行驶时刮蹭及碰撞物体（墙、电线杆、自行车）造成的损失，车行驶时刮蹭及碰撞物体（墙、电线杆、自行车）造成的损失，车行驶时刮蹭及碰撞物体（墙、电线杆、自行车）造成的损失，车行驶时刮蹭及碰撞物体（墙、电线杆、自行车）造成的损失，车

6、损险的赔付范围并不局限于单方事故，双方或多方的损险的赔付范围并不局限于单方事故，双方或多方的损险的赔付范围并不局限于单方事故，双方或多方的损险的赔付范围并不局限于单方事故，双方或多方的有责有责有责有责事故用事故用事故用事故用于修复本车的于修复本车的于修复本车的于修复本车的合理费用合理费用合理费用合理费用也是属于保险责任范围内的。也是属于保险责任范围内的。也是属于保险责任范围内的。也是属于保险责任范围内的。*特别注意：特别注意：特别注意：特别注意：由于车身表面被人为恶意划伤造成的损失，是不属于车损险保由于车身表面被人为恶意划伤造成的损失，是不属于车损险保由于车身表面被人为恶意划伤造成的损失，是不

7、属于车损险保由于车身表面被人为恶意划伤造成的损失，是不属于车损险保险责任的。对于意外剐蹭和人为恶意划痕的判别，定损及理赔人险责任的。对于意外剐蹭和人为恶意划痕的判别，定损及理赔人险责任的。对于意外剐蹭和人为恶意划痕的判别，定损及理赔人险责任的。对于意外剐蹭和人为恶意划痕的判别，定损及理赔人员一眼就可辨得。员一眼就可辨得。员一眼就可辨得。员一眼就可辨得。10车损险案例 右后拐弯时剐墙角事情经过：事情经过：事情经过：事情经过：2009200920092009年年年年7 7 7 7月月月月1 1 1 1日清晨，张先生驾驶日清晨，张先生驾驶日清晨，张先生驾驶日清晨，张先生驾驶POLOPOLOPOLOP

8、OLO轿车在小区拐弯处不小轿车在小区拐弯处不小轿车在小区拐弯处不小轿车在小区拐弯处不小心刮到墙角，随后向心刮到墙角，随后向心刮到墙角，随后向心刮到墙角，随后向95500955009550095500报案并提出索赔，由于事故并不严重，报案并提出索赔，由于事故并不严重，报案并提出索赔，由于事故并不严重，报案并提出索赔，由于事故并不严重，经向经向经向经向95500955009550095500咨询后到就近的太保定损中心定损维修。咨询后到就近的太保定损中心定损维修。咨询后到就近的太保定损中心定损维修。咨询后到就近的太保定损中心定损维修。车损险案例 右后拐弯时剐墙角11车损险案例 右后拐弯时剐墙角12车

9、损险案例 右后拐弯时剐墙角13车损险案例 右后拐弯时剐墙角14车损险案例 右后拐弯时剐墙角1516车险条款的实际应用之车险四大金刚车险条款的实际应用之车险四大金刚车险条款的实际应用之车险四大金刚车险条款的实际应用之车险四大金刚（2 2 2 2）车险四大金刚之老二）车险四大金刚之老二）车险四大金刚之老二）车险四大金刚之老二 第三者责任险（江湖人称：三者）第三者责任险（江湖人称：三者）第三者责任险（江湖人称：三者）第三者责任险（江湖人称：三者）三者的定义：保险人（保险公司）为第一者，被保险人为第二者，三者的定义：保险人（保险公司）为第一者，被保险人为第二者，三者的定义：保险人（保险公司）为第一者，

10、被保险人为第二者，三者的定义：保险人（保险公司）为第一者，被保险人为第二者，除这两者之外的就是第三者。除这两者之外的就是第三者。除这两者之外的就是第三者。除这两者之外的就是第三者。三者险是作为交强险的补充三者险是作为交强险的补充三者险是作为交强险的补充三者险是作为交强险的补充，当发生事故需要对第三者进行赔，当发生事故需要对第三者进行赔，当发生事故需要对第三者进行赔，当发生事故需要对第三者进行赔付时，首先在交强险项下进行赔付，对于超过交强险项下的部分付时，首先在交强险项下进行赔付，对于超过交强险项下的部分付时，首先在交强险项下进行赔付，对于超过交强险项下的部分付时，首先在交强险项下进行赔付，对于

11、超过交强险项下的部分在三者险项下进行赔付。在三者险项下进行赔付。在三者险项下进行赔付。在三者险项下进行赔付。三者险主要对第三者进行的赔偿，赔偿范围可以包含财产损三者险主要对第三者进行的赔偿，赔偿范围可以包含财产损三者险主要对第三者进行的赔偿，赔偿范围可以包含财产损三者险主要对第三者进行的赔偿，赔偿范围可以包含财产损失（第三者车三者险与交强险主要负责车辆、物损等）和人伤失（第三者车三者险与交强险主要负责车辆、物损等）和人伤失（第三者车三者险与交强险主要负责车辆、物损等）和人伤失（第三者车三者险与交强险主要负责车辆、物损等）和人伤（医疗费用、死亡伤残等）。（医疗费用、死亡伤残等）。（医疗费用、死亡

12、伤残等）。（医疗费用、死亡伤残等）。三者的保额分为三者的保额分为三者的保额分为三者的保额分为7 7 7 7档：档：档：档：5 5 5 5万、万、万、万、10101010万、万、万、万、15151515万、万、万、万、20202020万、万、万、万、30303030万、万、万、万、50505050万万万万和和和和100100100100万。万。万。万。17车险条款的实际应用之车险四大金刚车险条款的实际应用之车险四大金刚车险条款的实际应用之车险四大金刚车险条款的实际应用之车险四大金刚（3 3）车险车险四大金四大金四大金四大金刚刚之老三之老三之老三之老三 车车上人上人上人上人员责员责任任任任险险（江

13、湖人称：（江湖人称：（江湖人称：（江湖人称：车责车责）车责险车责险主要主要主要主要负责对负责对被保被保被保被保险险机机机机动车发动车发生意外事故生意外事故生意外事故生意外事故时时，车车上人上人上人上人员员受受受受伤时伤时的医的医的医的医疗费疗费用。比如：开用。比如：开用。比如：开用。比如：开车车翻沟里，把司机翻沟里，把司机翻沟里，把司机翻沟里，把司机脑脑袋磕破了。袋磕破了。袋磕破了。袋磕破了。车责险车责险的保的保的保的保额额可以从可以从可以从可以从1 1万万万万-10-10万，在承保万，在承保万，在承保万，在承保过过程中，程中，程中，程中，车责险车责险分分分分为为司机和乘客两司机和乘客两司机和

14、乘客两司机和乘客两项项，投保人可以，投保人可以，投保人可以，投保人可以选择单选择单保司机、可以保司机、可以保司机、可以保司机、可以选择单选择单保乘保乘保乘保乘客，也可以客，也可以客，也可以客，也可以选择选择司机和乘客都保。司机和乘客都保。司机和乘客都保。司机和乘客都保。*特特特特别别注意：注意：注意：注意：车车上人上人上人上人员员包括正在上下包括正在上下包括正在上下包括正在上下车过车过程中程中程中程中发发生意外而生意外而生意外而生意外而导导致受致受致受致受伤伤的的的的医医医医疗费疗费用。用。用。用。18车险条款的实际应用之车险四大金刚车险条款的实际应用之车险四大金刚车险条款的实际应用之车险四大

15、金刚车险条款的实际应用之车险四大金刚（4 4）车险车险四大金四大金四大金四大金刚刚之老四之老四之老四之老四 全全全全车车盗盗盗盗抢损抢损失失失失险险（江湖人称：盗（江湖人称：盗（江湖人称：盗（江湖人称：盗抢抢）盗盗盗盗抢险抢险主要主要主要主要负责对负责对被保被保被保被保险险机机机机动车发动车发生生生生全全全全车车被盗被盗被盗被盗事故的事故的事故的事故的时时候候候候进进行行行行赔赔付，付，付，付，赔赔付金付金付金付金额额以以以以车辆车辆被盗被盗被盗被盗时时的的的的实际实际价价价价值值作作作作为赔为赔付依据。付依据。付依据。付依据。发发生全生全生全生全车车被盗后，被盗后，被盗后，被盗后，应应立即向

16、立即向立即向立即向110110及及及及9550095500报报案，二个月未案，二个月未案，二个月未案，二个月未找到的情况下，被保找到的情况下，被保找到的情况下，被保找到的情况下，被保险险人需要到公安机关开具未破案人需要到公安机关开具未破案人需要到公安机关开具未破案人需要到公安机关开具未破案证证明并登明并登明并登明并登报报声声声声明后，明后，明后，明后，带齐带齐手手手手续续方可到保方可到保方可到保方可到保险险公司索公司索公司索公司索赔赔。*特特特特别别注意：盗注意：盗注意：盗注意：盗抢险仅抢险仅限全限全限全限全车车被盗，如果是被盗，如果是被盗，如果是被盗，如果是仅仅车仅仅车内物品被盗，是不内物品

17、被盗，是不内物品被盗，是不内物品被盗，是不属于盗属于盗属于盗属于盗抢险抢险保保保保险险范范范范围围之内的。之内的。之内的。之内的。19车险条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附加险（1 1）车险车险其他兄弟其他兄弟其他兄弟其他兄弟 玻璃玻璃玻璃玻璃单单独破碎独破碎独破碎独破碎险险（江湖人称：玻璃）（江湖人称：玻璃）（江湖人称：玻璃）（江湖人称：玻璃）玻璃玻璃玻璃玻璃险险主要指的是玻璃因主要指的是玻璃因主要指的是玻璃因主要指的是玻璃因为为非事故造成的非事故造成的非事故造成的非事故造成的单单独破碎，一般比独破碎，一般比独破碎，一般比独破碎，

18、一般比较较常常常常见见的事故是在高速公路上被的事故是在高速公路上被的事故是在高速公路上被的事故是在高速公路上被飞溅飞溅的石子将玻璃磕出一个小坑。的石子将玻璃磕出一个小坑。的石子将玻璃磕出一个小坑。的石子将玻璃磕出一个小坑。承保承保承保承保时时，玻璃，玻璃，玻璃，玻璃险险分分分分为为两两两两类类，一种是，一种是，一种是，一种是国国国国产产玻璃玻璃玻璃玻璃，另外一，另外一，另外一，另外一种是种是种是种是进进口玻璃口玻璃口玻璃口玻璃，应应按照按照按照按照车辆车辆的的的的实际实际情况承保。情况承保。情况承保。情况承保。*特特特特别别注意：注意：注意：注意：请请留意留意留意留意进进口口口口车车玻璃种玻璃

19、种玻璃种玻璃种类类，如拿捏不准，可以，如拿捏不准，可以，如拿捏不准，可以，如拿捏不准，可以询问询问客客客客户户，如碰到如碰到如碰到如碰到车辆车辆原装原装原装原装为进为进口玻璃，但客口玻璃，但客口玻璃，但客口玻璃，但客户户想保国想保国想保国想保国产产玻璃，必玻璃，必玻璃，必玻璃，必须须提前告知，在提前告知，在提前告知，在提前告知，在发发生理生理生理生理赔时赔时，只能更，只能更，只能更，只能更换换国国国国产产玻玻玻玻璃。璃。璃。璃。20车险条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附加险21车险条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附加险车险

20、条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附加险22车险条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附加险（3 3）车险车险其他兄弟其他兄弟其他兄弟其他兄弟 自燃自燃自燃自燃损损失失失失险险（江湖人称：自燃）（江湖人称：自燃）（江湖人称：自燃）（江湖人称：自燃）自燃自燃自燃自燃险险主要主要主要主要负责负责由于由于由于由于电电路油路老化路油路老化路油路老化路油路老化而引而引而引而引发发的的的的车辆车辆自燃，自燃，自燃，自燃，发发生此生此生此生此类类情况情况情况情况应应立即立即立即立即拨拨打打打打119119及及及及9550095500报报案，待火

21、警案，待火警案，待火警案，待火警证证明开具后，明开具后，明开具后，明开具后，确确确确实实由于由于由于由于车辆电车辆电路油路老化而路油路老化而路油路老化而路油路老化而导导致的自燃，此情况属于自燃致的自燃，此情况属于自燃致的自燃，此情况属于自燃致的自燃，此情况属于自燃险险保保保保险险范范范范围围内。内。内。内。企企企企业业用用用用车车及党政机关事及党政机关事及党政机关事及党政机关事业团业团体用体用体用体用车车，自燃，自燃，自燃，自燃险险的保的保的保的保险责险责任是包含在任是包含在任是包含在任是包含在车损险车损险保保保保险险范范范范围围内的，所以此内的，所以此内的，所以此内的，所以此类类用用用用车车

22、不用承保自燃不用承保自燃不用承保自燃不用承保自燃险险。案例：案例：案例：案例：20082008年年年年5 5月月月月1010日日日日1717时时5050分左右，分左右，分左右，分左右，发发生在大郊亭生在大郊亭生在大郊亭生在大郊亭桥桥附近的附近的附近的附近的一起一起一起一起车辆车辆自燃事故，自燃事故，自燃事故，自燃事故，车辆车辆被被被被烧烧的面目全非，的面目全非，的面目全非，的面目全非，请请看下看下看下看下图图。23车险条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附加险24车险条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附

23、加险车险条款的实际应用之附加险25车险条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附加险26车险条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附加险27车险条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附加险车险条款的实际应用之附加险各项险种的不计免赔各项险种的不计免赔各项险种的不计免赔各项险种的不计免赔险种名称险种名称对应不计免赔名称对应不计免赔名称免赔率免赔率车辆损失险车辆损失险车损不计免赔车损不计免赔15%第三者责任险第三者责任险三者不计免赔三者不计免赔20%车上人员责

24、任险车上人员责任险车责不计免赔车责不计免赔15%盗抢损失险盗抢损失险盗抢不计免赔盗抢不计免赔20%玻璃单独破碎险玻璃单独破碎险无无无无自燃损失险自燃损失险15%28二、车险理赔介绍二、车险理赔介绍301.车辆发生事故，我们该怎么办？车辆发生事故，我们该怎么办？客户出险拨打95500-1-1报案就近定损中心查勘定损或等待保险公司理赔人员现场查勘修理事故车辆委托修理厂向保险公司索赔提交索赔材料，出具委托书，支付需要自行承担部分的费用提取事故车直接向保险公司索赔提交索赔材料等待处理赔案领取赔款311.车辆发生车辆发生盗抢盗抢事故，我们该怎么办？事故，我们该怎么办？向公安机关及95500报案配合保险公

25、司理赔人员做笔录及查勘现场到报社办理登报声明公安机关侦查二个月后到保险公司办理权益转让书并提交索赔材料领取赔款322.2.当车辆发生事故时，我们都需要提供哪些材料？当车辆发生事故时，我们都需要提供哪些材料？当车辆发生事故时，我们都需要提供哪些材料？当车辆发生事故时，我们都需要提供哪些材料？（1）简易案件序号序号必备单证必备单证说明说明01被保险人有效身份证明被保险人有效身份证明身份证、护照、军官证身份证、护照、军官证02索赔申请书索赔申请书公户需盖公章公户需盖公章03保单正本（交强险、商业险）保单正本（交强险、商业险）04赔款收据赔款收据公户需盖公章公户需盖公章05行驶证、当事司机驾驶证行驶证

26、、当事司机驾驶证06估损单估损单公户需盖公章公户需盖公章07车辆修理明细车辆修理明细08车辆修理发票车辆修理发票332.2.当车辆发生事故时，我们都需要提供哪些材料？当车辆发生事故时，我们都需要提供哪些材料？当车辆发生事故时，我们都需要提供哪些材料？当车辆发生事故时，我们都需要提供哪些材料？（1）普通事故不涉及人伤案件序号序号必备单证必备单证说明说明01被保险人有效身份证明被保险人有效身份证明身份证、护照、军官证身份证、护照、军官证02索赔申请书索赔申请书公户需盖公章公户需盖公章03保单正本（交强险、商业险）保单正本（交强险、商业险）04赔款收据赔款收据公户需盖公章公户需盖公章05事故各方行驶

27、证、当事司机驾驶证事故各方行驶证、当事司机驾驶证06估损单估损单公户需盖公章公户需盖公章07车辆修理明细车辆修理明细08车辆修理发票车辆修理发票09事故证明事故证明如交警裁决单、气象证明等如交警裁决单、气象证明等10施救费发票施救费发票事故车辆需要救援事故车辆需要救援342.2.当车辆发生事故时，我们都需要提供哪些材料？当车辆发生事故时，我们都需要提供哪些材料？当车辆发生事故时，我们都需要提供哪些材料？当车辆发生事故时，我们都需要提供哪些材料？（1）普通事故不涉及人伤案件序号序号必备单证必备单证说明说明11物损发票、明细物损发票、明细物损需要赔付物损需要赔付12领取赔款授权书领取赔款授权书被保

28、险人不能亲自领取赔款被保险人不能亲自领取赔款13其他相关材料其他相关材料根据实际情况而定根据实际情况而定3.3.理赔单证理赔单证理赔单证理赔单证 简易程序处理交通事故认定书简易程序处理交通事故认定书简易程序处理交通事故认定书简易程序处理交通事故认定书353.3.理赔单证理赔单证理赔单证理赔单证 机动车交通事故快速处理协议书机动车交通事故快速处理协议书机动车交通事故快速处理协议书机动车交通事故快速处理协议书 36如何引导客户理赔？如何引导客户理赔？如何引导客户理赔？如何引导客户理赔？理赔环节理赔环节情景模拟情景模拟如何引导如何引导出险出险客户刚刚发生剐蹭事故客户刚刚发生剐蹭事故如果是单方事故，可

29、以先让客户拨如果是单方事故，可以先让客户拨打打95500报案，由报案，由95500引导客户引导客户进行下一步理赔手续。进行下一步理赔手续。如果是双方或者多方事故，可以引如果是双方或者多方事故，可以引导客户填写快速处理，如果不符合导客户填写快速处理，如果不符合快速处理条件的，可以打快速处理条件的，可以打122处理，处理，在报交警的同时，拨打在报交警的同时，拨打95500报案。报案。定损定损客户问就近定损中心位置客户问就近定损中心位置这个有两种方式，第一可以参考定这个有两种方式，第一可以参考定损中心地图上的标注，第二可以拨损中心地图上的标注，第二可以拨打打95500咨询。咨询。人伤人伤客户发生人伤

30、事故时客户发生人伤事故时必须拔打必须拔打122，再向保险公司报案，再向保险公司报案37三、车险营销技巧三、车险营销技巧车险营销技巧车险营销技巧车险营销技巧车险营销技巧 只要有用的，绝不浪费！只要有用的，绝不浪费！只要有用的，绝不浪费！只要有用的，绝不浪费！可能我可能我们在推附加在推附加险的的时候，候，经常会遇到困常会遇到困难，导致致车均保均保费总是提不上去，有的是提不上去，有的业务员在和我聊天的在和我聊天的时候，告候，告诉我因我因为客客户觉得附得附加加险没用，其没用，其实则不然。不然。每个客每个客户都有自己都有自己对车险不同不同险种的需求，因种的需求，因为每每辆车的的实际情况是不一情况是不一样

31、的。由于很多客的。由于很多客户对车险并不是很了解，并不是很了解，导致他致他们不知道不知道该上哪些上哪些险种才是更适合自己的。种才是更适合自己的。这就需要我就需要我们对我我们客客户的的车辆有个大体的了解，从而引有个大体的了解，从而引导客客户选择险种，而得到双种，而得到双赢的效果。的效果。对于客于客户选择险种种时，我，我们可以向客可以向客户提出几个提出几个简单问题，从，从而知道客而知道客户需要需要险种。种。39车险营销技巧车险营销技巧车险营销技巧车险营销技巧 只要有用的，绝不浪费！只要有用的，绝不浪费！只要有用的，绝不浪费！只要有用的，绝不浪费！险种险种如何提问如何提问问题解释问题解释玻璃险玻璃险

32、您的爱车经常跑高速吗？您的爱车经常跑高速吗？由于玻璃险主要对玻璃的非事故由于玻璃险主要对玻璃的非事故破碎进行赔付，如果经常跑高速，破碎进行赔付，如果经常跑高速，很有可能飞来的石子打到玻璃。很有可能飞来的石子打到玻璃。自燃险自燃险您的爱车保养情况怎么样？您的爱车保养情况怎么样？（并看一下被保险机动车的使（并看一下被保险机动车的使用年份）用年份）这个还是主要征求投保人的意见，这个还是主要征求投保人的意见，因为客户的车他自己最了解，如因为客户的车他自己最了解，如果年头较多，建议他上自燃。果年头较多，建议他上自燃。4041恩，不恩，不恩，不恩，不错错错错！你的！你的！你的！你的专业专业专业专业知知知知识识识识和服和服和服和服务态务态务态务态度度度度让让让让我在你我在你我在你我在你这这这这儿儿儿儿买车险买车险买车险买车险放心！放心！放心！放心！4243如果大家有何如果大家有何如果大家有何如果大家有何对车险对车险对车险对车险方方方方面的疑面的疑面的疑面的疑问问问问，可以随，可以随，可以随，可以随时时时时和和和和我取得我取得我取得我取得联联联联系！系！系！系！请记请记请记请记住我住我住我住我的的的的联联联联系方式！系方式！系方式！系方式！谢谢谢谢 Thank you