认知市场营销核心概念与营销观念(一).ppt
《认知市场营销核心概念与营销观念(一).ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《认知市场营销核心概念与营销观念(一).ppt(25页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、认知市场营销认知市场营销核心概念与营销观念核心概念与营销观念营销行业入门营销行业入门财经管理系-王薇学习目标学习目标1 1、明确学习该课程的方法、考核要求及方式;清、明确学习该课程的方法、考核要求及方式;清楚该课程学习思路,重点与难点楚该课程学习思路,重点与难点2 2、正确认知市场营销中重要的几个核心概念:、正确认知市场营销中重要的几个核心概念:交易、交换、市场、需求、需要、欲望、市场交易、交换、市场、需求、需要、欲望、市场营销;能够对以上概念进行准确的区别营销;能够对以上概念进行准确的区别3 3、了解市场营销新领域及其相应的概念、了解市场营销新领域及其相应的概念4 4、树立与培养团队精神,懂
2、得合作与分工、树立与培养团队精神,懂得合作与分工课程介绍课程介绍一、考核方案一、考核方案项目任务完成项目任务完成*50%50%学生平时表现学生平时表现*20%20%期末考试成绩期末考试成绩*30%30%二、课程内容二、课程内容认知市场营销核心概念与营销观念 市场营销环境分析 分析目标市场及其策略 分析营销竞争策略 分析营销组合策略 02认知市场营销核心概念认知市场营销核心概念01组建团队组建团队2022/12/44财经管理系-王薇本次课学习的主要内容本次课学习的主要内容03市场营销新领域及其概念市场营销新领域及其概念将将一一个个班班的的学学生生分分成成6-8个个团团队队,每每个个团团队队5-7
3、人。具体的步骤:人。具体的步骤:教教师师先先通通过过让让学学生生自自荐荐和和推推荐荐的的方方式式选选出各队队长,明确队长的职责出各队队长,明确队长的职责.由由队队长长在在课课堂堂上上自自行行联联系系本本班班同同学学,形形成自己的团队。成自己的团队。一一、组建团队、组建团队海尔洗衣机的海尔洗衣机的“无所不洗无所不洗”二、二、市场营销核心概念市场营销核心概念现代企业应具有什么现代企业应具有什么样的观念?样的观念?什么是市场营销?什么是市场营销?1 1、什么是市场营销?、什么是市场营销?市场营销不是推销市场营销不是推销生产前、生产和销售过程中、生产后生产前、生产和销售过程中、生产后市场营销的目的是满
4、足人类需求,营销所采取市场营销的目的是满足人类需求,营销所采取的方式是使产品具有吸引力、定价合理、使的方式是使产品具有吸引力、定价合理、使买主感到满意。买主感到满意。菲利浦菲利浦.科特勒科特勒 :市场营销是个人和群体通过:市场营销是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换以获得创造产品和价值,并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程所需所欲的一种社会及管理过程。是发生在是发生在市场市场中的活动,中的活动,是以满足是以满足人类需求人类需求为中心,为中心,通过市场变潜通过市场变潜交换交换为为现实交换的活动现实交换的活动1 1、市场涵义:指具有、市场涵义:指具有特定需要和欲望特定需要
5、和欲望,而,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的或欲望的全部全部潜在潜在顾客顾客。2 2、市场的三个主要因素,即:、市场的三个主要因素,即:市场市场=人口购买力购买欲望人口购买力购买欲望市场的这三个因素是相互制约、缺一不可市场的这三个因素是相互制约、缺一不可的,只有三者结合起来才能构成现实的的,只有三者结合起来才能构成现实的市场,才能决定市场的规模和容量市场,才能决定市场的规模和容量。2 2、什么是市场?、什么是市场?交换(交换(exchangeexchange)是营销学中的核心概)是营销学中的核心概念。交换是指通过提供某种东西作为回报而与念。交换是指
6、通过提供某种东西作为回报而与他人换取所需产品或服务的行为。他人换取所需产品或服务的行为。交换的发生,必须具备五个条件:交换的发生,必须具备五个条件:1.1.至少有两方;至少有两方;2.2.每一方均拥有对方想要的东西;每一方均拥有对方想要的东西;3.3.每一方均可以沟通信息和传送货物;每一方均可以沟通信息和传送货物;4.4.每一方均可以自由接受或拒绝对方的东西;每一方均可以自由接受或拒绝对方的东西;5.5.每一方均满意于与对方的交换每一方均满意于与对方的交换3-13-1、什么是交换、交易?什么是交换、交易?交易,是交换活动的基本单元,是由双方交易,是交换活动的基本单元,是由双方之间的价值交换所构
7、成的行为。之间的价值交换所构成的行为。一次交易包括三个可以度量的实质内容:一次交易包括三个可以度量的实质内容:至少有两个有价值的实物;至少有两个有价值的实物;买卖双方所同意的条件、时间和地点;买卖双方所同意的条件、时间和地点;有法律制度来维护和迫使双方执行承诺。有法律制度来维护和迫使双方执行承诺。3-23-2、什么是交换、交易?什么是交换、交易?4 4、需要、欲望、需求、需要、欲望、需求需要是指人与生俱来的基本要求。是指人与生俱来的基本要求。这些要求包括吃、喝、穿、住、行等生理性的,些要求包括吃、喝、穿、住、行等生理性的,也包括也包括爱、尊重、自我、尊重、自我实现等社会性的等社会性的。欲望人特
8、人特别迫切地期望得到某些基本需要的具体迫切地期望得到某些基本需要的具体满足物足物时的愿望。的愿望。欲望来源于需要,欲望生成行欲望来源于需要,欲望生成行为动机和行机和行为过程。程。一般来一般来说,欲望越,欲望越强烈,越能激励人烈,越能激励人们为实现欲望欲望而采取主而采取主动、积极和极和创造性的行造性的行为。任何能用以任何能用以满足人足人类某种需要与欲望的某种需要与欲望的东西都是西都是产品。品。产品包括有形与无形的、可触摸与不可触摸的。产品包括有形与无形的、可触摸与不可触摸的。与有形产品一同出售的服务也是产品。与有形产品一同出售的服务也是产品。创意、开发产品,不在于为了消费者拥有它们,创意、开发产
9、品,不在于为了消费者拥有它们,更在于产品能提供的服务。产品实体是服务的更在于产品能提供的服务。产品实体是服务的外壳,市场营销就是提供产品实体中所包含的外壳,市场营销就是提供产品实体中所包含的利益和服务,让消费者的需要得到更大的满足。利益和服务,让消费者的需要得到更大的满足。5 5、什么是产品?、什么是产品?6 6、满意与价值、满意与价值 市市场营销学上的价学上的价值是指消是指消费者者对产品品满足各足各种需要的能力的种需要的能力的评价,而不是价,而不是产品本身价品本身价值的大小。的大小。从从营销学的角度,学的角度,这些内容可以用些内容可以用顾客客让渡价渡价值和和顾客客满意来表述。意来表述。顾客客
10、满意:是意:是顾客客对购买和消和消费的的产品所提供的效能与其品所提供的效能与其主主观期望比期望比较的一种的一种结果。当果。当产品效能与其主品效能与其主观期望吻合期望吻合时,顾客会客会满意;当意;当产品效能低于其主品效能低于其主观期望期望时,顾客会客会不不满意;当意;当产品效能超出其主品效能超出其主观期望期望时,顾客便会喜出望客便会喜出望外了。外了。6-1 顾客客让渡价渡价值总顾客价值总顾客成本形象价值产品价值人员价值服务价值精力成本体力成本时间成本货币成本顾客让渡价值减去等于 顾客客让渡价渡价值:是:是顾客通客通过购买和消和消费特定特定产品所品所获得的价得的价值与与为此而付出的所有成本的差此而
11、付出的所有成本的差额。对顾客而言,客而言,顾客客让渡价渡价值实际上是按照上是按照顾客自己的心理感受来理解的。客自己的心理感受来理解的。(一)关系营销(一)关系营销(二)整合营销(二)整合营销(三)情感营销(三)情感营销(四)绿色营销(四)绿色营销(五)整体营销(五)整体营销(六)合作营销(六)合作营销(七)其他(七)其他三、三、市场市场营销新领域及其概念营销新领域及其概念关系关系市市场营销观念的内涵念的内涵 以以“系系统论”为基基础指指导思想,将企思想,将企业置身于社会大置身于社会大环境中来境中来观察企察企业的市的市场营销活活动,使之从,使之从传统的交易的交易转到建立到建立稳定的关系。定的关系
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 认知 市场营销 核心 概念 营销 观念
限制150内