薪酬管理研讨会.ppt
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1、薪酬管理研讨会雨中情顾问组2012-11-9西安雨中情公司西安雨中情公司绩效(Performance)就是员工通过其行为,以及技术、能力和知识的应用,对工作团队目标及企业目标的贡献程度。绩效行为什么是绩效?行为是员工的所作所为,而绩效是员工的所作所为带来的价值。回顾绩效管理:绩效管理是指管理者与其组织(员工)双方就目标及如何实现目标而达成共识,并协助组织(员工)成功达成目标的管理方法.:简称为KPI,是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标,是宏观战略决策执行效果的监测指针。通常情况下,KPI用来反映策略执行的效果关键绩效指标(关键绩效指标(Key Performance
2、IndicatorKey Performance Indicator)目录目录123薪酬管理与薪酬设计薪酬管理与薪酬设计薪酬概念薪酬概念岗位评价岗位评价岗位评价岗位评价如何理解薪酬?如何理解薪酬?薪酬概念 薪,薪,薪,薪,薪水,又称薪金、薪资,即工资,包括奖金。偏重货币因素。薪水,又称薪金、薪资,即工资,包括奖金。偏重货币因素。酬,酬,酬,酬,报酬,报是报答,酬是酬谢。报答是指用实际行动表示感谢;酬谢是指报酬,报是报答,酬是酬谢。报答是指用实际行动表示感谢;酬谢是指用金钱、礼物等表示谢意。不仅包含货币因素,还包含非货币因素。用金钱、礼物等表示谢意。不仅包含货币因素,还包含非货币因素。薪酬(Pa
3、yment)是员工因向所在的组织提供劳务结果而获得的各种形式的报酬,具体包括:工资、奖金、福利、股票期权等。时期时期时期时期对象对象对象对象支付构成支付构成支付构成支付构成Wage(工资)1920年以前蓝领基本工资比重大、福利少(少于5%)Salary(薪水)1920-1980年白领、蓝领基本工资比重大、福利少(约为15%)Compensation(薪酬)1980年以后白领、蓝领、金领基本工资50%+奖金30%+福利20%薪酬概念(续)薪酬概念(续)狭义的薪酬概念狭义的薪酬概念狭义的薪酬概念狭义的薪酬概念 从狭义的角度来看,薪酬是指个人获得的以工资、奖从狭义的角度来看,薪酬是指个人获得的以工资
4、、奖金及以金钱或实物形式支付的劳动回报。金及以金钱或实物形式支付的劳动回报。广义的薪酬概念广义的薪酬概念广义的薪酬概念广义的薪酬概念 广义的薪酬包括广义的薪酬包括经济性的报酬经济性的报酬经济性的报酬经济性的报酬和和非经济性的报酬非经济性的报酬非经济性的报酬非经济性的报酬。经济性的报酬指工资、奖金、福利待遇等,也叫货币经济性的报酬指工资、奖金、福利待遇等,也叫货币薪酬;非经济性的报酬指个人对企业及对工作本身在心理薪酬;非经济性的报酬指个人对企业及对工作本身在心理上的一种上的一种感受感受感受感受,也叫非货币薪酬。,也叫非货币薪酬。全面薪酬由经济性薪酬与非经济性薪酬两部份构成全面薪酬全面薪酬全面薪酬
5、全面薪酬非经济性的非经济性的非经济性的非经济性的组织在业界的声望组织在业界的声望与品牌与品牌组织在产业的领先组织在产业的领先地位地位组织高速成长带来组织高速成长带来的机会与前景的机会与前景组织的管理水平组织的管理水平组织的文化氛围组织的文化氛围友好和睦的同事关友好和睦的同事关系系领导者的个人品质领导者的个人品质与风格与风格 舒适的工作条件舒适的工作条件组织中的知识与信组织中的知识与信息共享息共享 团队氛围团队氛围工作的趣味工作的趣味工作的挑战性工作的挑战性工作的责任工作的责任工作的成就感工作的成就感在工作中发挥个人在工作中发挥个人才干的舞台才干的舞台在工作中获得褒奖在工作中获得褒奖的机会的机会
6、获得个人成长和发获得个人成长和发展的机会展的机会弹性工作制弹性工作制弹性报酬弹性报酬工作分担工作分担缩减周工作时数缩减周工作时数经济性的经济性的经济性的经济性的 基本工资基本工资 能力工资能力工资 激励工资激励工资 各种津贴各种津贴 保险保险 补助补助 优惠优惠 服务服务 带薪假带薪假等等直接的直接的直接的直接的间接的间接的间接的间接的工作本身工作本身工作本身工作本身工作环境工作环境工作环境工作环境组织特征组织特征组织特征组织特征非经济性的心理效用也是影响人们进行工作选择和职业选择的重要因素,并成为企业吸引人才、保留人才的重要工具和手段。在经济性薪酬中,直接薪酬是企业薪酬体系的基础基础工资基础
7、工资Base PayBase Pay 企业按照一定的时间周期,定期向员工发放的固定报酬。主要反映员工所承担的职位的价值或员工所具备的技能和能力的价值。津津 贴贴Allowance 对员工工作中的不利因素的一种补偿。如对高温补贴、夜班工作补贴、出差补助。津贴在整个薪酬中所占的比例较小。福福 利利Benefit 企业向员工提供的除工资、奖金之外的各种保障计划、补贴、服务以及实物报酬。股股 权权Stock 员工持股计划、股票期权计划。前者主要针对企业的中基层员工,后者主要针对中高层管理人员、核心业务和技术人才。绩效工资绩效工资 根据员工的绩效评价结果而对基础工资的增加部分,是对员工优良工作绩效的一种
8、奖励。它称为直接工资的一部分。Pay for Competency薪酬的本质是什么?$40$40$100$100$25$25$10$10$45$45$55$55结果的交换结果的交换目录目录123薪酬管理与薪酬设计薪酬管理与薪酬设计薪酬概念薪酬概念岗位评价岗位评价岗位评价岗位评价薪酬管理与薪酬设计薪酬管理,薪酬管理,是在组织发展战略指导下,对员工薪是在组织发展战略指导下,对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构及酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构及比例进行确定、分配和调整的动态管理过程。比例进行确定、分配和调整的动态管理过程。薪酬管理的重点是薪酬管理的重点是薪酬设计。薪酬设计。薪酬
9、管理常出现的典型问题薪酬管理常出现的典型问题1.薪酬管理目标模糊,薪酬战略缺失,付薪理念不明确,薪酬定位不明确2.缺乏内部公平性3.岗位薪酬结构不合理,没有依据不同的岗位特点制定相应的薪酬结构4.同工不同酬的现象,没有体现岗位价值差异5.主要以年功、学历等因素决定薪酬水平6.浮动薪酬没有与绩效考核结果挂钩,实际发放中的平均主义或固定化7.薪酬缺乏动态管理,长期没有变化,员工没有积极性8.员工套薪没有较为客观的依据,主要是采取谈判工资9.没有明确的薪酬调整机制(岗位变动调薪、绩效调薪、薪酬增长机制等)10.缺乏对员工薪酬理念的正确引导11.从两个角度来看薪酬设计的必要性公司角度:公司角度:p公司
10、需要给员工支付薪酬;p公司的人工费用有一定的预算;p公司不希望人工费用无限上升;p公司希望留住有用的人;p公司统一的模式;p公司希望效益好的时候多给员工发些工资;效益不好的时候少发一些;p薪酬设计的总目标要求是使公司同等的人工费用,产生最大的员工激励力员工角度:员工角度:p直接关系到员工的生活质量;p员工希望自己的工资比谁都高;p大多员工希望上班自由一些,工资多拿一点;p员工希望企业赢利时能分享果实;p员工能理解效益不佳时,尤其企业亏损时工资可以适当少发一些;p员工强烈希望自己在本公司工作的薪酬不会比其他地方低;p员工强烈要求自己能够大体上把握得了自己今后的收入;p员工强烈希望能够看到自己今后
11、的薪酬出路;p员工对薪酬的极大关注和挑剔p各类人员对薪酬看法的调查结果薪酬的作用薪酬的作用薪酬的作用p薪酬是对人力资源的投资,它将给企业带来长期的效益;p薪酬对员工的激励作用;满足需求p保障劳动者维持生存和再生产的需要 价值体现p薪酬表示对员工的能力努力绩效的认同肯定 行为导向p薪酬是员工满意度的重要方面,如果缺乏足够的激励,将会导致高离职率p对企业目标的影响 促进企业机制的高效运行 促进企业经济效益的提高p获得合格人才p留住现有员工p保证公平性p奖励公司所需的行为p控制成本p符合法律规定p减少内部矛盾薪酬设计的原则 外部公平外部公平 内部公平内部公平 个人公平个人公平 过程公平过程公平 结果
12、公平结果公平 自我公平自我公平 薪资结构多元化薪资结构多元化 薪资水平领先薪资水平领先 薪酬价值取向薪酬价值取向 薪酬总额控制薪酬总额控制 利润合理分配利润合理分配 劳动力价值平衡劳动力价值平衡 个人、团队、企业个人、团队、企业 法律法规法律法规 企业制度企业制度公平原则公平原则公平原则公平原则竞争原则竞争原则竞争原则竞争原则经济原则经济原则经济原则经济原则激励原则激励原则激励原则激励原则合法原则合法原则合法原则合法原则企业战略人力资源战略薪酬战略职位分析、职位评估、薪酬调查、任职资格管理薪酬水平薪酬结构薪酬管理内部公平性外部竞争力员工激励性实现战略目标提升竞争优势促进组织健康发展战略层面战略
13、层面战略层面战略层面制度层面制度层面制度层面制度层面技术层面技术层面技术层面技术层面薪酬体系设计的基本框架影响薪酬战略制定的主要因素有 外部市场环境外部市场环境外部市场环境外部市场环境企业内部能力企业内部能力企业内部能力企业内部能力民族文化民族文化民族文化民族文化组织文化组织文化组织文化组织文化组织生命周期组织生命周期组织生命周期组织生命周期l l 权力接受;权力接受;权力接受;权力接受;l l 个人主义集体主义;个人主义集体主义;个人主义集体主义;个人主义集体主义;l l 男性主义女性主义;男性主义女性主义;男性主义女性主义;男性主义女性主义;l l 不确定性不确定性不确定性不确定性/风险风
14、险风险风险 规避;规避;规避;规避;l l 行业状况行业状况行业状况行业状况;l l 竞争者分析;竞争者分析;竞争者分析;竞争者分析;l l 行业发展前景;行业发展前景;行业发展前景;行业发展前景;l l 劳动力市场;劳动力市场;劳动力市场;劳动力市场;l l 职能能力;职能能力;职能能力;职能能力;l l 人力资源能力;人力资源能力;人力资源能力;人力资源能力;l l 财务状况;财务状况;财务状况;财务状况;l l 传统的等级制度;传统的等级制度;传统的等级制度;传统的等级制度;l l 扁平化组织结构;扁平化组织结构;扁平化组织结构;扁平化组织结构;l l 团队导向;团队导向;团队导向;团队
15、导向;l l 成长期;成长期;成长期;成长期;l l 成熟期;成熟期;成熟期;成熟期;l l 衰退期;衰退期;衰退期;衰退期;薪酬薪酬薪酬薪酬战略战略战略战略依据薪酬战略设计的薪酬体系范围很广,我们在此重点讨论全面薪酬全面薪酬全面薪酬全面薪酬非经济性的非经济性的非经济性的非经济性的组织在业界的声望与品牌组织在产业的领先地位组织高速成长带来的机会与前景组织的管理水平组织的文化氛围友好和睦的同事关系领导者的个人品质与风格 舒适的工作条件组织中的知识与信息共享 团队氛围工作的趣味工作的挑战性工作的责任工作的成就感在工作中发挥个人才干的舞台在工作中获得褒奖的机会获得个人成长和发展的机会弹性工作制弹性报
16、酬工作分担缩减周工作时数经济性的经济性的经济性的经济性的 基本工资基本工资 能力工资能力工资 激励工资激励工资 各种津贴各种津贴 保险保险 补助补助 优惠优惠 服务服务 带薪假等带薪假等直接的直接的直接的直接的间接的间接的间接的间接的工作本身工作本身工作本身工作本身工作环境工作环境工作环境工作环境组织特征组织特征组织特征组织特征提问:请你举例提问:请你举例说明你在公司获说明你在公司获得到了哪些方面得到了哪些方面的薪酬?的薪酬?全面薪酬激励公公司司愿愿景景沟沟通通全面员工激励全面员工激励 培训发展培训发展职职业业发发展展晋晋升升内内外外部部培培训训工工作作机机会会拓拓展展 即时奖励即时奖励指指导
17、导反反馈馈鼓鼓励励表表扬扬带带薪薪休休假假生生日日聚聚会会 目标驱动目标驱动职职业业生生涯涯规规划划工工作作目目标标设设定定 工作内容工作内容岗岗位位价价值值沟沟通通工工作作内内容容设设计计工工作作岗岗位位轮轮换换 物质奖励物质奖励业业绩绩奖奖励励股股票票期期权权调调薪薪定定薪薪专专项项奖奖励励提问:请问你在公司获提问:请问你在公司获得了哪些方面的激励?得了哪些方面的激励?首先,基本工资是基本工资基本工资基本工资基本工资 依据职位价值来确定依据职位价值来确定 基本工资的多少根据员工从事职位在公司基本工资的多少根据员工从事职位在公司的相对价值来确定,不是按资排辈的!的相对价值来确定,不是按资排辈
18、的!要进行职位价值评估,必须在工作分析的基础上进行岗位价值测评组织与流程组织与流程组织与流程组织与流程分析公司经分析公司经分析公司经分析公司经营模式与组营模式与组营模式与组营模式与组织架构织架构织架构织架构分析公司主分析公司主分析公司主分析公司主要业务流程要业务流程要业务流程要业务流程及管理流程及管理流程及管理流程及管理流程工作分析工作分析工作分析工作分析职位描述职位描述职位描述职位描述合理性分析合理性分析合理性分析合理性分析分析职位的分析职位的分析职位的分析职位的主要应负职主要应负职主要应负职主要应负职责责责责分析职位的分析职位的分析职位的分析职位的任职条件任职条件任职条件任职条件确定职位描
19、确定职位描确定职位描确定职位描述的内容述的内容述的内容述的内容确定职位描确定职位描确定职位描确定职位描述的原则与述的原则与述的原则与述的原则与方法方法方法方法撰写职位说撰写职位说撰写职位说撰写职位说明书明书明书明书分析职位设分析职位设分析职位设分析职位设置的合理性置的合理性置的合理性置的合理性分析职位描分析职位描分析职位描分析职位描述的合理性述的合理性述的合理性述的合理性如何在工作分析的基础上,进行职位价值评估?对每个职位进行评估确定每个职位的等级和职级矩阵明确最有效的职位评估方法确定职位评估组织和程序明确评估应遵守的基本准则保证评估的客观性和准确性了解公司的战略和核心竞争力和价值导向明确公司
20、价值导向明确公司价值导向确定职位评估原则确定职位评估原则明确职位评估方法明确职位评估方法评估职位等级评估职位等级绩效工资绩效工资绩效工资绩效工资Merit payMerit pay绩效奖金绩效奖金绩效奖金绩效奖金Merit bonusMerit bonus激励工资激励工资激励工资激励工资Incentive payIncentive pay其次,是激励工资,它根据绩效结果、贡献大小付给的。激励工资激励工资5 5 5 5要素要素要素要素设计激励工资时,我们要考虑以下五个关键要素是补充基本工资,还是替代基本工资?是补充基本工资,还是替代基本工资?员工能够承受的风险程度,激励工资的占比?员工能够承受的
21、风险程度,激励工资的占比?主要基于员工个人的绩效,还是集体绩效?主要基于员工个人的绩效,还是集体绩效?绩效考核应采用什么样的方法?绩效考核应采用什么样的方法?激励工资的时间长度:长期,还是短期?激励工资的时间长度:长期,还是短期?l可以促进薪酬和绩效的联系;l促进了公司内薪酬的平等分配。l相对于个人激励计划,工作量要小;l能比较有效的促进团队凝聚力。l员工能分享到公司的利润;l公司的财务处理更加灵活。个人激励计划个人激励计划部门激励计划部门激励计划公司激励计划公司激励计划一般来说,激励工资计划大致可分为三类:依赖设立的工作目标,不会主动改进目标;只会做要求的工作;制定科学公正的绩效体系非常重要
22、。难以区分团队内的个人贡献。不能清晰看到自身努力与公司利润间的关系;收入变动幅度加大,不确定性增加。计件工作计划计件工作计划 根据客观的产量标准,对员工每单位工作时间的根据客观的产量标准,对员工每单位工作时间的产出给予奖励,同时,不管员工是否达到了指定的产量标准,员工都会得产出给予奖励,同时,不管员工是否达到了指定的产量标准,员工都会得到一个被保证的小时工资率;到一个被保证的小时工资率;管理层激励计划管理层激励计划 当管理层达到或超过目标时,奖励其红利的激当管理层达到或超过目标时,奖励其红利的激励计划励计划;销售佣金计划销售佣金计划 销售人员每完成单位的产品或服务销售后,公司销售人员每完成单位
23、的产品或服务销售后,公司给予其一定比例的佣金提成,根据具体情况,公司可采用给予底薪或不给给予其一定比例的佣金提成,根据具体情况,公司可采用给予底薪或不给予底薪的方式,提成比例也可以根据完成销量的具体情况灵活设定;予底薪的方式,提成比例也可以根据完成销量的具体情况灵活设定;行为鼓励计划行为鼓励计划 员工会因为完成了某一特定的行为而获得薪酬,员工会因为完成了某一特定的行为而获得薪酬,如出勤记录、安全生产记录等;如出勤记录、安全生产记录等;举荐计划举荐计划 很多公司都采用举荐计划来招聘高素质的员工,根据该很多公司都采用举荐计划来招聘高素质的员工,根据该计划,员工会因为推荐新人成功而获得奖励。计划,员
24、工会因为推荐新人成功而获得奖励。资料:常见的个人激励计划资料:常见的个人激励计划资料:常见的个人激励计划资料:常见的个人激励计划产品的销售价值(SVOP)销售收入库存商品价值斯坎伦比率劳动力成本劳动力成本劳动力成本劳动力成本/产品的销售价值产品的销售价值产品的销售价值产品的销售价值如:A公司过去三年的劳动力平均成本为1000万元,SVOP是5000万(销售收入4500万库存商品500万),则:斯坎伦比率1000/50000.2(基本线的确定)2007年5月,产品销售价值为500万,劳动力成本为75万,则5月的斯坎伦比率是75/500=0.15低于基本线0.2,而按照基本线允许的劳动力成本是50
25、0*0.2100万因此,节省下来的1007525万 中的一部分是可以作为公司的红利来发放的!资料:常见的部门资料:常见的部门资料:常见的部门资料:常见的部门/集体激励计划集体激励计划集体激励计划集体激励计划 斯坎伦计划斯坎伦计划斯坎伦计划斯坎伦计划斯坎伦计划(斯坎伦计划(斯坎伦计划(斯坎伦计划(Scanlon PlanScanlon Plan)销售附加值销售收入材料费用服务费用拉克比率销售附加值/总雇佣成本如:B公司2006年的销售收入是5000万元,材料费2000万元,服务费(保险维修等)100万元,总雇佣成本为2000万(含工资、福利、税金等),则拉克比率2900/20001.45(基本线
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