圣玛莉岗位职责说明书模版-童.doc
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1、圣玛莉母婴护理中心 发布2021-09-1实施2021-09-1发布圣玛莉母婴护理中心组织架构和岗位说明书编制部门徐露露人力资源部审核系统负责人审核批 准 圣马莉月子护理中心滴前 言本标准由本标准由武汉圣玛莉投资东西湖分公司提出。本标准起草部门:行政人事办公室。本标准批准人:总经办。本标准首次发布日期:2021年09月1日。2.圣玛莉母婴护理中心岗位编制表:职位体系人员编制岗位编制序号岗位职称编制人数实际人数序号岗位职称编制人数实际人数1店经理1124采购102市场营销部经理0125库管113企划部经理0126办公室主任114网络部0227行政专员015客服部2228安保队长116前台咨询05
2、29保安437企划部0330司机238市场专员5431电工维修员119人事经理0032膳食部主任1110人事培训专员0133膳食营养师1111护理部主任1134厨师10712新生儿科医生1135洗摘6413妇产科医生1136产后理疗主任1114中医科医生1037中医调理师1115催乳师1238恢复技师6516护士长2139游泳指导师6517护理组长17640心理咨询师1118护士623741早教指导师1019客房部主任1142保洁8620管家654321洗衣4222财务部主任1123出纳11合计157123+93.1效劳总监说明书 职位根本信息职位名称效劳总监所属部门护理部直接上级总经理职位编
3、制1人职位等级总监职位代码管理幅度限管理部门客房部、护理部、游泳中心下属总数96直接下属81间接下属15 职位目的职位设置的主要意义或目的、以什么为工作目标负责中心效劳品质监管、配合效劳新产品的研发,统筹管理客房部、游泳中心、护理部工作。主要工作关系直接上级部门总经办直接下级部门客房部、护理部、游泳中心工作或流程关联方妇产科保健医、新生儿保健医、中医师、心理咨询师、母乳喂养师,托管室对外关系方协和徐教授、心理咨询钟医生、中医师 任职资格最低要求教育程度大专工作经验五年以上特殊知识无专业技能无 主要职责主要职责或主要工作内容11项职责范围输出资料全面负责中心整个母婴工程母婴效劳、培训等的日常运作
4、和管理,对中心年度、季度、月度经济指标负责;全部-合理管理和分配客房部、游泳中心、护理部工作;全部-参与中心战略目标的制定,以及中心所有的重大决策;全部配合总经理授理客户的投诉,并及时有效地进行处理解决;全部-根据总经理指示,编排部门工作日程表,安排重大活动的组织和接待工作;全部-负责中心的经营管理,根据工作方案和目标责任指标,定期组织检查落实情况,整理分析后向总经理汇报;全部*负责指导、管理、监督中心相关工作,改善工作质量和效劳态度;全部组织中心有关事务的处理工作,指导、监督检查中心保密工作的执行情况;全部定期组织做好部门职能检查,及时发现问题、解决问题、同时催促做好纠正和预防措施工作;全部
5、负责协调中心各部门间的合作关系,解决调解工作中发生的问题;全部代表中心与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系;全部稳定员工心态,鼓励员工更好的为企业奉献;全部积极参加公司组织的培训;制定部门培训方案,并组织实施。全部3.2 客房部主任岗位说明书 职位根本信息职位名称客房部主任所属部门客房部直接上级总经理职位编制1人职位等级主任职位代码管理幅度限管理部门客房部、洗衣房下属总数7人直接下属5人间接下属2人 职位目的职位设置的主要意义或目的、以什么为工作目标 督导客房部工作,确保各客房房态信息的正确,保证客用品和各类物品的充足,合理备量。协调各方关系,保证客户工作的顺利进行,为客人提供优质、高效
6、的住宿环境。 主要工作关系直接上级部门总经办直接下级部门客房部工作或流程关联方洗衣房、保洁、行政办、护理部对外关系方无 任职资格最低要求教育程度中专工作经验三年以上特殊知识无专业技能管理 主要职责主要职责或主要工作内容8项以内职责范围输出资料监督、指导、协调客房部的日常工作,为客户提供标准化、程序化、制度化的优质效劳。全部-每天巡视客房布置,清洁卫生,汇总核实客房状态,及时向前台提供准确的客户状态信息,掌握日常的布草更换状态。全部每月负责上报客房部的报损物品,包括清洁用品、日常消耗品、用品等。全部-定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费。全部-日常楼层的巡视,检查员工的工作
7、态度,工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的效劳和设备的完好。全部-与工程部联络对客户的各项维修及保养提出意见,出现问题及时上报修。全部-随时留意客人动态,处理一般性的住客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。全部稳定员工心态,鼓励员工更好的为企业奉献。积极参加公司组织的培训;制定部门培训方案,并组织实施。完成上级交办的其它事项。3.3办公室主任岗位说明书 职位根本信息职位名称办公室主任所属部门行政办直接上级总经办职位编制1人职位等级主任职位代码管理幅度限管理部门行政办公室下属总数8人直接下属8人间接下属0人 职位目的职位设置的主要意义或目的、以什么为工作目标 全面负责中心办公室工作的
8、正常运行,执行领导下达的决策,做到上情下达,下情上达,发挥着承上启下、协调关系等作用。 主要工作关系直接上级部门总经办直接下级部门无工作或流程关联方前台、产后恢复中心、客房部、护理部、财务部、游泳中心、膳食部、市场部对外关系方外包保洁、物业公司、各供货商 任职资格最低要求教育程度大专工作经验三年以上特殊知识无专业技能无 主要职责主要职责或主要工作内容8项以内职责范围输出资料统筹管理公司行政后勤效劳工作:监督后勤工作的执行,并提出改良意见;负责公司行政事务的上传下达;负责公司的印章管理;负责通讯、交通、招待、办公费用的审核和标准管理;负责各部门之间和领导之间的协调;负责公司总部的车辆调度。全部负
9、责相关会议的组织,以及会议决议的督办事项:负责会议场所的安排与布置;负责会议相关活动的安排;负责会议决议的督办事项。全部?月度工作总结及下月工作方案?;统筹负责档案文书管理:负责制定、完善档案文书管理的各项规章制度,并监督执行,做好保密工作。全部组织收集和了解各部门的工作动态,协助总经理协调各部门之间有关的业务工作,掌握中心主要活动情况,为中心领导决策提供意见和建议。全部稳定员工心态,鼓励员工更好的为企业奉献。全部积极参加公司组织的培训;制定部门培训方案,并组织实施。全部完成上级交办的其它事项。全部3.4产后恢复主任岗位说明书 职位根本信息职位名称产后恢复主任所属部门产后恢复中心直接上级总经办
10、职位编制1人职位等级主任职位代码管理幅度限管理部门产后恢复中心下属总数6人直接下属6人间接下属0人 职位目的职位设置的主要意义或目的、以什么为工作目标 全面负责产后恢复中心的营运情况 主要工作关系直接上级部门总经办直接下级部门无工作或流程关联方前台、游泳中心对外关系方梦婷体雕 任职资格最低要求教育程度大专工作经验三年以上特殊知识无专业技能美容 主要职责主要职责或主要工作内容6项以内职责范围输出资料协助健康参谋做好客人产后形体健康评估,制定产后健康修复方案。全部负责效劳套餐中产后修复相关工程的实施、使用后的效果跟踪及意见反应。全部-保持产后修复中心环境洁净以及仪器完好。全部-根据客人意见和需求,
11、对操作手法进行改良和提高,并不断引进新的效劳内容。协助-做好产后修复中心效劳工程推广、销售工作。全部-根据本部门工作需求,配合人力资源部门进行月度员工绩效考核,并根据当月绩效考核情况提出优化建议;全部稳定员工心态,鼓励员工更好的为企业奉献。全部积极参加公司组织的培训;制定部门培训方案,并组织实施。全部完成上级交办的其它事项。全部3.5财务主任岗位说明书 职位根本信息职位名称财务主任所属部门财务部直接上级总经办职位编制1人职位等级主任职位代码管理幅度限管理部门财务部下属总数2人直接下属2人间接下属0人 职位目的职位设置的主要意义或目的、以什么为工作目标 全面负责中心的财务组织工作,人员管理,本钱
12、费用核算,账目制作,保证中心财务工作正常运行。 主要工作关系直接上级部门总经办直接下级部门无工作或流程关联方前台、产后恢复中心、膳食部、行政人事办、护理部、客房部对外关系方地税、国税、银行 任职资格最低要求教育程度大专工作经验三年以上特殊知识无专业技能税法、做帐 主要职责主要职责或主要工作内容8项以内职责范围输出资料掌握和执行国家有关财税制度法规,按规定向政府相关部门报送各类报表,按规定记账,报税,出具报表,装订保管账册报表。全部向直接上司报送财务预算及执行情况分析报告,根据中心领导要求参与中心预算制定与执行,每月向中心领导报送财务报表与本钱分析报告,及时向上级汇报财务工作情况及相关数据。全部
13、组织领导财务部内部工作,制定中心财务管理会计核算制度及各岗位规章制度及操作细那么,并检查实施情况,办理固定资产、原辅材料本钱、各部门费用核算期组织中心财产物资的清查盘点工作。全部做好与相关部门的横向联系,期与厨房、客房盘点各类消耗品耗用及库存量。制定使用标准量并监督其执行情况。全部对财务资料按期归档,保证其完整平安。全部稳定员工心态,鼓励员工更好的为企业奉献。全部积极参加公司组织的培训;制定部门培训方案,并组织实施。全部完成上级交办的其它事项。全部3.6营销经理岗位说明书 职位根本信息职位名称营销总监所属部门市场营销部直接上级总经理职位编制1人职位等级经理职位代码管理幅度限管理部门企划部、网络
14、部下属总数20人直接下属4人间接下属10人 职位目的职位设置的主要意义或目的、以什么为工作目标 完成公司市场开展目标,提升公司品牌的影响力,增强公司品牌的市场竟争力,负责组织建立并完善公司的市场营销和市场开发管理制度体系并监督实施,实现公司市场竟争的良性循环。 主要工作关系直接上级部门总经办直接下级部门网络部、企划部、市场部、客服部工作或流程关联方产后恢复中心、前台、客房部、市场部、行政人事办、护理部对外关系方小阿福 任职资格最低要求教育程度本科学历工作经验5年以上相关行业的管理经验特殊知识无专业技能无 主要职责主要职责或主要工作内容8项以内职责范围输出资料确定现有商品的销售重点,开发新市场,
15、改善商品的外观,包装,调整价格,扩大销售渠道。全部-收集市场信息,组织分析研究,给高层提供准确全面的决策建议。全部-参与公司工程定位,工程规划设计与方案讨论,审核工程方案并监督执行,保证各工程营销方案有效落实。全部-制定公司公关策略和实施方案,负责公司重大事件对外宣传和解释,建立良好的企业形象与产品形象。全部-组织进行广告,新闻发布,评奖等活动,负责企业对外宣传和网站建设。全部-负责销售现场的设计,审定各类资料,用品,组建并管理本部门的队伍,制定销售方案并适时调整。全部稳定员工心态,鼓励员工更好的为企业奉献。全部积极参加公司组织的培训;制定部门培训方案,并组织实施。全部完成上级交办的其它事项。
16、全部3.7 市场经理岗位说明书 职位根本信息职位名称市场经理所属部门市场部直接上级营销总监职位编制1人职位等级经理职位代码管理幅度限管理部门市场部下属总数6人直接下属6人间接下属0人 职位目的职位设置的主要意义或目的、以什么为工作目标 协助总经理制定公司总体市场开展战略及市场开展目标,把握公司在行业中的开展方向,提升产品的市场占有率及公司知名度。 主要工作关系直接上级部门总经办直接下级部门客服部、前台、事业部工作或流程关联方产后恢复中心、护理部、游泳中心、行政人事办、财务部对外关系方各大医院相关区域负责人 任职资格最低要求教育程度大专工作经验三年以上特殊知识无专业技能无 主要职责主要职责或主要
17、工作内容8项以内职责范围输出资料根据企业的开展战略对目标市场进行研究与选择,组织编制年度市场开发方案,并报总经办审批。全部-积极实施市场开发方案与措施,扩大企业在市场中的竟争力。全部-及时收集行业信息,掌握市场各方面的信息变化。全部-了解同行业动态,市场及产品营销动态,竟争对手状况,组织对各种信息整理,分析,建档。全部-编写市场调研报告,提出对市场开展的建议和改良方案。全部-统一规划企业公关活动,拓展媒体合作关系,通过公关活动和形象传播来提升企业产品市场占有率。全部严格遵守企业财务制度,及时编制市场开发的各项费用预算,并上报总经理审批。全部稳定员工心态,鼓励员工更好的为企业奉献。全部积极参加公
18、司组织的培训;制定部门培训方案,并组织实施。全部完成上级交办的其它事项。全部3.8 膳食部主任岗位说明书 职位根本信息职位名称膳食部主任所属部门膳食部直接上级总经办职位编制1个职位等级主任职位代码管理幅度限管理部门膳食部下属总数14人直接下属13人间接下属1人 职位目的职位设置的主要意义或目的、以什么为工作目标 全面负责营养膳食部日常管理工作事务,确保营养膳食部生产工作的正常运行。 主要工作关系直接上级部门总经办直接下级部门膳食部工作或流程关联方客房部、前台、财务部、护理部、行政人事办对外关系方无 任职资格最低要求教育程度大专工作经验三年以上特殊知识无专业技能无 主要职责主要职责或主要工作内容
19、8项以内职责范围输出资料落实营养膳食方案,全面了解中心客户的消费需求,把握出品的产品质量,负责产品的推陈出新,迎合市场需要。全部控制本钱、开源节流,负责本部门的本钱费用控制,开源节流,节能降耗,保证全年生产方案及利润的实现。全部操作标准及出品的保质保量,全面负责生产车间的操作流程及卫生质量。全部营养膳食部人员管理及其他,全面负责营养膳食部固定资产登记备案及设施设备的平安运行,开出每日的生产方案单并审核每日原材料的进货单。全部-重视客户的意见反应,并及时处理。全部-负责供货商货品质量的验收,参与货品的询价、定价。全部-及时、准确的领会中心上级领导的批示并贯彻执行。领导、标准及考核直接下级的工作。
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