口才训练九社交口才优秀PPT.ppt
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1、口才训练九社交口才第1页,本讲稿共23页主要内容主要内容一、一、社交口才的原则社交口才的原则 二、拜访与接待二、拜访与接待三、寒暄与介绍三、寒暄与介绍四、交谈与求助四、交谈与求助五、赞美与批评五、赞美与批评六、劝说与拒绝六、劝说与拒绝七、实训导引七、实训导引第2页,本讲稿共23页一、社交口才的原则一、社交口才的原则 v第一,要注意使用礼貌用语。第一,要注意使用礼貌用语。v第二,要注意根据交际场合和交际内容选择第二,要注意根据交际场合和交际内容选择话语内容和表达方式。话语内容和表达方式。v第三,切忌话语啰唆。第三,切忌话语啰唆。v第四,注意控制音量大小。第四,注意控制音量大小。v第五,适合搭配肢
2、体语言。第五,适合搭配肢体语言。第3页,本讲稿共23页二、拜访与接待二、拜访与接待(一)错误的拜访时间下,社交话语的运用(一)错误的拜访时间下,社交话语的运用(案例案例)。(二)根据拜访地点,拜访环境,拜访者和接待(二)根据拜访地点,拜访环境,拜访者和接待者灵活应对者灵活应对(案例案例)。(三)察言观色,灵活应对(三)察言观色,灵活应对(案例案例)。(四)拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。(四)拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。(案例案例)第4页,本讲稿共23页三、寒暄与介绍三、寒暄与介绍(一)环境寒暄法:根据碰面时周围的环境,(一)环境寒暄法:根据碰面时周围的环境,随机找出一项来加以谈论
3、(案例)。随机找出一项来加以谈论(案例)。(二)情境寒暄法:根据碰面时的当下情境,(二)情境寒暄法:根据碰面时的当下情境,谈论与对方当下情形有关的浅近话题(案例)谈论与对方当下情形有关的浅近话题(案例)。第5页,本讲稿共23页(三)年龄身份寒暄法:根据对方的(三)年龄身份寒暄法:根据对方的年龄,选择不同的话题寒暄(案例)。年龄,选择不同的话题寒暄(案例)。(四)兴趣寒暄法:简短谈论对方感兴(四)兴趣寒暄法:简短谈论对方感兴趣的话题(案例)。趣的话题(案例)。第6页,本讲稿共23页 介绍:介绍:一般而言,介绍人应先把身份低,或年龄小的人先一般而言,介绍人应先把身份低,或年龄小的人先介绍给身份高,
4、或年龄大些的人介绍时,往往根据需要,介绍给身份高,或年龄大些的人介绍时,往往根据需要,突出介绍对方的某些优点或社会成就,如身份,地位等。突出介绍对方的某些优点或社会成就,如身份,地位等。而要避开介绍双方的缺点与不足。一个人被介绍后,对而要避开介绍双方的缺点与不足。一个人被介绍后,对方一定要迅速作出反映,比如颔首微微致意,表示在认方一定要迅速作出反映,比如颔首微微致意,表示在认真倾听和认同,或者表达对认识对方的愉快,表示对对真倾听和认同,或者表达对认识对方的愉快,表示对对方的仰慕,流露出对对方谦虚言辞的明了,直接回答对方的仰慕,流露出对对方谦虚言辞的明了,直接回答对方缺点或不足的轻微性等等。(案
5、例)。方缺点或不足的轻微性等等。(案例)。第7页,本讲稿共23页四、交谈与求助四、交谈与求助(一)主题明确,中心突出。要使话语主题(一)主题明确,中心突出。要使话语主题明确,必须在说话中抓住中心明确,必须在说话中抓住中心文心雕龙文心雕龙总术总术说:说:“乘一总百,举要治繁乘一总百,举要治繁”,意思就是说,说话中心要中心明确,能意思就是说,说话中心要中心明确,能突出重点。(案例)。突出重点。(案例)。第8页,本讲稿共23页(二)投其所好,选择话题(二)投其所好,选择话题 如果要想使你的交谈受到对方的关注,或者如果要想使你的交谈受到对方的关注,或者要想和陌生人拉近距离,打开对方的心扉,要想和陌生人
6、拉近距离,打开对方的心扉,通常要学会一点,就是投其所好。通常要学会一点,就是投其所好。第9页,本讲稿共23页求助大致可分为五步:求助大致可分为五步:v(一)首先,寒暄,拉关系,套近乎,为(一)首先,寒暄,拉关系,套近乎,为向人求助奠定情感基础。向人求助奠定情感基础。v(二)倾诉需要帮忙的地方以及需要帮忙(二)倾诉需要帮忙的地方以及需要帮忙的原因。的原因。v(三)如果对方伸出援助之手,对对方(三)如果对方伸出援助之手,对对方也有好处的话,一定要表达出来,打动也有好处的话,一定要表达出来,打动对方的心。对方的心。v(四)表示真诚的感谢。(四)表示真诚的感谢。v(五)在末尾再次强调希望被帮助的殷(五
7、)在末尾再次强调希望被帮助的殷殷希望。殷希望。第10页,本讲稿共23页五、赞美与批评五、赞美与批评(一)赞美的技巧(一)赞美的技巧v1.要善于从对方身上捕捉可赞美之处。要善于从对方身上捕捉可赞美之处。人人都有自己的长处,都有自己的闪人人都有自己的长处,都有自己的闪光点罗丹说过:光点罗丹说过:“对于我们的眼睛,不是缺对于我们的眼睛,不是缺少美,而是缺少发现。少美,而是缺少发现。”只要你细心观察,只要你细心观察,就不难发现值得赞美的内容。就不难发现值得赞美的内容。v2.及时加以赞美。及时加以赞美。交际中认真把握时机,恰到好处的赞美,交际中认真把握时机,恰到好处的赞美,是十分重要的。是十分重要的。第
8、11页,本讲稿共23页v3.适度不夸张的赞美。适度不夸张的赞美。v4.发自内心的真诚赞美最有魅力。发自内心的真诚赞美最有魅力。赞美必须是真诚,这是赞美的先决赞美必须是真诚,这是赞美的先决条件。只有名副其实、发自内心的赞美,条件。只有名副其实、发自内心的赞美,才能显示处它的光辉,它的魅力。才能显示处它的光辉,它的魅力。第12页,本讲稿共23页v(二)批评的技巧(二)批评的技巧v1.先称赞后批评。戴而先称赞后批评。戴而卡耐基指出:卡耐基指出:“当当我们听到别人对我们的某些长处表示赞赏之我们听到别人对我们的某些长处表示赞赏之后,再听到他的批评,心里往往会好受的多。后,再听到他的批评,心里往往会好受的
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