情绪管理与压力应对.ppt

《情绪管理与压力应对.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《情绪管理与压力应对.ppt（30页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用1情绪管理与压力应对 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用2压压力力与与压压力力源源改改变变不不合合理理想想法法与与压压力力应应对对积积 极极 体体 验验 与与 压压 力力 应应 对对第第一一单单元元：第第二二单单元元：第第三三单单元元：情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用3什么是压力？什么是压力？由外部刺激唤醒的一种心理状态，是由外部刺激唤醒的一种心理状态，是人体出现的

2、一种解释性的、防御性的反应，人体出现的一种解释性的、防御性的反应，包括情绪和行为反应两种包括情绪和行为反应两种。压力的定义情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用4日常生活中的压力日常生活中的压力l l社会适应压力社会适应压力l l人际关系压力人际关系压力l l个人发展压力个人发展压力l l工作压力工作压力l l生活压力生活压力l l经济压力经济压力l l心理健康压力心理健康压力l l身体健康压力身体健康压力情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用5活动自己的压力活动自己的压力l l写下你的压力l l对压力进行排序情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用6压力主要来自哪里压力主要来自哪里压力源

3、压力源压力源压力源 1、过度压迫 2、过度顽固 3、过度担忧 4、高自我轻视 5、个性特点 6、疲劳 7、缺乏支持 8、缺乏刺激 9、生活改变 10、竞争 11、不规律饮食 12、噪音 1、雄心勃勃、雄心勃勃2、对自我和他人抱着高期望、对自我和他人抱着高期望3、时间观念过强、时间观念过强4、同时做许多事情、同时做许多事情5、无明确目标的高成就动机、无明确目标的高成就动机家庭关系家庭关系家庭关系家庭关系工作压力工作压力工作压力工作压力人际关系人际关系人际关系人际关系情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用7压力下的情绪反应压力下的情绪反应l焦虑焦虑l抑郁抑郁l恐惧恐惧l悲伤悲伤l烦躁烦躁l气愤气

4、愤l郁闷郁闷l失望失望l嫉妒嫉妒l自卑自卑l羞怯羞怯l孤僻孤僻l猜疑猜疑l空虚空虚l骄傲骄傲l兴奋兴奋情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用8压力下的行为反应压力下的行为反应l工作效率降低工作效率降低l自我谴责自我谴责l自伤行为自伤行为l内攻击内攻击l外攻击外攻击情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用9长期不良情绪下的身体反应长期不良情绪下的身体反应l肠胃不适肠胃不适l心跳过速心跳过速l呼吸急促呼吸急促l流汗流汗l口干口干l头晕头晕l失眠失眠l健忘健忘l无精打采无精打采l肌肉紧张肌肉紧张l疲劳疲劳l溃疡溃疡l便秘便秘l易生病易生病情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用10压力无处不在压力

5、无处不在过度过度痛苦的痛苦的压力压力愉快的愉快的压力压力过低过低唯有死亡才是压力终止的时候唯有死亡才是压力终止的时候唯有死亡才是压力终止的时候唯有死亡才是压力终止的时候压力压力情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用11压压力力与与压压力力源源改改变变不不合合理理想想法法与与压压力力应应对对积积 极极 体体 验验 与与 压压 力力 应应 对对第第一一单单元元：第第二二单单元元：第第三三单单元元：情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用12负性的情绪结果（C）并非源于所发生的事件(A)，而是源于当事人对事件所持的想法和态度（B）。思维模式和思维模式和ABC理论理论情绪管理与压力应对，仅供招商银行

6、学员使用13ABC理论理论 心理学用来解释人的情绪和行为反应的一种理论。心理学用来解释人的情绪和行为反应的一种理论。A 事件事件 B想法想法 C情绪行为情绪行为主要观点主要观点（1）尽管事件本身会影响我们的情绪反应，但想法和信念最为重要。（2）通过改变人对事件的看法和认知，可以改变人的情绪和行为。情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用14合理与不合理想法的来源合理与不合理想法的来源 源于源于Albert Ellis的合理的合理-情绪理论（情绪理论（RET）。）。此理论强调人们从过去的经验中体验悲伤，而不合理的想法和此理论强调人们从过去的经验中体验悲伤，而不合理的想法和 信念加重他们的担忧。例

7、如：失恋、自杀企图、不令人满意的信念加重他们的担忧。例如：失恋、自杀企图、不令人满意的 学习结果、对未来失去希望等。学习结果、对未来失去希望等。我们有能力改变自己的思维方式、情感和行为，以减少自己的我们有能力改变自己的思维方式、情感和行为，以减少自己的 不快乐感和忧郁感，并学会运用其他的方法来对付所发生的事不快乐感和忧郁感，并学会运用其他的方法来对付所发生的事 件。我们可以训练自己面对不利的生活事件以减少忧郁感。件。我们可以训练自己面对不利的生活事件以减少忧郁感。根据合理情绪哲学：生活的目标是创造令人愉快的生活、与根据合理情绪哲学：生活的目标是创造令人愉快的生活、与 他人和谐相处、完成令人满意

8、的工作、接受自己和他人都会犯他人和谐相处、完成令人满意的工作、接受自己和他人都会犯 错误的事实，因此使自己避免成为完美主义者。错误的事实，因此使自己避免成为完美主义者。情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用15合理与不合理信念的特点合理与不合理信念的特点合理信念合理信念不合理信念不合理信念 客观，有事实做基础客观，有事实做基础 不绝对不绝对 帮助维持快乐的生活帮助维持快乐的生活 帮助设定现实的目标帮助设定现实的目标 防止不必要的内、外防止不必要的内、外 部冲突的出现部冲突的出现 降低个人的压力水平降低个人的压力水平 主观，没有事实依据主观，没有事实依据 产生焦虑等不良情绪产生焦虑等不良情绪

9、无法设定现实的目标，无法设定现实的目标，追求完美追求完美 出现内外部冲突，与出现内外部冲突，与 别人交往困难，心理别人交往困难，心理 压力增大压力增大 产生对环境的负性评产生对环境的负性评 价和思考价和思考情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用16不合理信念的形成和发展不合理信念的形成和发展不合理不合理 信念信念以前的生活经历以前的生活经历其他人对我的评价以及其他人对我的评价以及其他人对待我的方式其他人对待我的方式父母或重要他人的情绪父母或重要他人的情绪对自我的接受度和评价对自我的接受度和评价父母或重要他人父母或重要他人对自己的期望对自己的期望情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用17不合

10、理想法的六种类型不合理想法的六种类型价值判断的不合理信念过度概括一次失败一次失败永远不成功永远不成功部分人的不良行为部分人的不良行为所有人都坏所有人都坏任意推论在错误概念的基础上推论在错误概念的基础上推论在缺乏证据的基础上贴标签在缺乏证据的基础上贴标签信念类型的不合理信念二分想法不是好就是坏不是好就是坏负性想法仅关注消极面而忽视积极面仅关注消极面而忽视积极面主观思维仅关注自己的情感和感觉，忽视事实仅关注自己的情感和感觉，忽视事实绝对化和自我归因绝对的想法绝对的想法“我必须要我必须要”坚持自己应对所有不幸事情负责任。坚持自己应对所有不幸事情负责任。情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用18不是

11、事实常见的不合理信念常见的不合理信念l对自己的不合理信念对自己的不合理信念 （我做事必须尽善尽美）（我做事必须尽善尽美）l对他人的不合理信念对他人的不合理信念 （对不好的人应该给予惩罚）（对不好的人应该给予惩罚）l对周围环境及事物的不合理信念对周围环境及事物的不合理信念 （已注定的事无法改变）（已注定的事无法改变）情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用19不合理信念不合理信念VS理性的信念理性的信念l糟糕透顶糟糕透顶l这太难了这太难了l它不应该太难它不应该太难l我失败了，这个世界不公平我失败了，这个世界不公平l我什么都不好我什么都不好l困难和竞争太可怕、太恐怖困难和竞争太可怕、太恐怖了了l确

12、实有点棘手确实有点棘手l有点困难有点困难l没有理由表明它容易一点没有理由表明它容易一点l我只是这次没有达到目标我只是这次没有达到目标l我只是这一点不好而已我只是这一点不好而已l困难和竞争的确需要勇气承受困难和竞争的确需要勇气承受情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用20不同信念下的情绪不同信念下的情绪合理信念合理信念适应性情绪适应性情绪 问题解决问题解决 应对社会压力应对社会压力不合理信念不合理信念困扰情绪困扰情绪功能失调的行为功能失调的行为社交疏远社交疏远情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用21应对压力应对压力lA（Activating event）生活事件生活事件lB（Belief）

13、信念与想法信念与想法lC（Consequence）行为反应行为反应 lD（Disputing）辩论或争论辩论或争论lE（Effect）新的行为新的行为情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用22与自己不合理的信念辩论与自己不合理的信念辩论lA：电梯没有等我；：电梯没有等我；lB：电梯欺负我；：电梯欺负我；lC：拍打电梯并咒骂所有的人；：拍打电梯并咒骂所有的人；lD：哎，设计、制造电梯的人和：哎，设计、制造电梯的人和 安装、管理电梯的人并不认安装、管理电梯的人并不认 识我识我 是谁啊；是谁啊；lE：耐心等待，以后尽量早点来：耐心等待，以后尽量早点来情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用23与自

14、己不合理的信念辩论与自己不合理的信念辩论lA：排队付钱，有个人不顾长长的队伍，用力挤到前面，付钱走了。：排队付钱，有个人不顾长长的队伍，用力挤到前面，付钱走了。lB：非常气愤，一点公共意识也没有：非常气愤，一点公共意识也没有lC：擦拳磨掌，恨不能冲上前去给他几拳，让他记住教训：擦拳磨掌，恨不能冲上前去给他几拳，让他记住教训lD：或许他有特别着急的事情，比如孩子被送往医院了；接到上司：或许他有特别着急的事情，比如孩子被送往医院了；接到上司 的紧急电话的紧急电话lE：心平气和的等待着：心平气和的等待着情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用24YY公司案例公司案例情绪管理与压力应对，仅供招商银行学

15、员使用25YY公司案例公司案例3情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用26压压力力与与压压力力源源改改变变不不合合理理想想法法与与压压力力应应对对积积 极极 体体 验验 与与 压压 力力 应应 对对第第一一单单元元：第第二二单单元元：第第三三单单元元：情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用27社会支持系统社会支持系统社会支持是个人在社会中得到承认的重要体现。社会支持是个人在社会中得到承认的重要体现。社会支持以及个体的团体参与程度能增加个体的正向情感社会支持以及个体的团体参与程度能增加个体的正向情感 社会支持系统社会支持系统父母、配偶、朋友、邻里、同事父母、配偶、朋友、邻里、同事情绪管理与压

16、力应对，仅供招商银行学员使用28主观幸福感主观幸福感(1)认知评价，是对生活质量的整体评估，即生活满意度；认知评价，是对生活质量的整体评估，即生活满意度；(2)积极情感，包括诸如愉快、高兴、觉得生活有意义、精神积极情感，包括诸如愉快、高兴、觉得生活有意义、精神饱满等情感体验；饱满等情感体验；(3)消极情感，包括忧虑、抑郁、悲伤、孤独、厌烦、难受等消极情感，包括忧虑、抑郁、悲伤、孤独、厌烦、难受等情感体验情感体验 情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用29对待过去的积极体验对待过去的积极体验生活满意生活满意对待现在的积极体验对待现在的积极体验福乐福乐对待将来的积极体验对待将来的积极体验乐观和希望乐观和希望积极体验积极体验情绪管理与压力应对，仅供招商银行学员使用30祝所有的朋友祝所有的朋友健康、快乐、幸福、成功！健康、快乐、幸福、成功！