家装工程计划项目方案治理介绍及其说明手册(完整编辑版).doc

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1、-_堡堡 垒垒 科科 技技客户姓名：客户姓名： 联系电话：联系电话：工程地址：工程地址：设计师：设计师： 工程监理工程监理:项目经理：项目经理： 现场负责人现场负责人:目目 录录-_封面封面 第第 1 页页 目录目录 第第 2 页页 项目经理承诺书项目经理承诺书 第第 3 页页 工程监理承诺书工程监理承诺书 第第 4 页页 进场材料检验记录单进场材料检验记录单 第第 5 页页 进场材料二次检验记录单进场材料二次检验记录单 第第 6 页页 客户授权施工责任书客户授权施工责任书 第第 7 页页 设计现场交底单设计现场交底单 第第 8 页页 防水工程闭水实验记录单防水工程闭水实验记录单 第第 9 页

2、页 客客户户意意见见反反馈馈表表 第第 10 页页 主材需求计划表主材需求计划表 第第 11 页页 在施工地日常规检查项目考核表在施工地日常规检查项目考核表 第第 12 页页 工期变更单工期变更单 第第 13 页页 中期工程服务质量客户综合评定表中期工程服务质量客户综合评定表 第第 14 页页 限期整改通知单限期整改通知单 第第 15 页页 停工通知单停工通知单 第第 16 页页 工程增减项明细表工程增减项明细表 第第 16 页页 工程增减项明细表工程增减项明细表 第第 17 页页 瓦工工程分项验收单瓦工工程分项验收单 第第 18 页页 水电安装工程分项验收单水电安装工程分项验收单 第第 19

3、 页页 油漆工程分项验收单油漆工程分项验收单 第第 20 页页 乳胶漆工程分项验收单乳胶漆工程分项验收单 第第 21 页页 水电（隐蔽）工程验收单水电（隐蔽）工程验收单 第第 22 页页 工程竣工单工程竣工单 第第 23 页页 竣工工程服务质量客户综合评定表竣工工程服务质量客户综合评定表 第第 24 页页-_项目经理承诺书项目经理承诺书本人于本人于 接到接到 工程，工程，负责该装修工程质量、工期和现场文明施工等方面的管理工作，负责该装修工程质量、工期和现场文明施工等方面的管理工作，在工程进展过程中，我将严格执行公司的工艺标准、工程管理在工程进展过程中，我将严格执行公司的工艺标准、工程管理流程及

4、规定，并按照原定的施工计划，确保工程顺利按期完工，流程及规定，并按照原定的施工计划，确保工程顺利按期完工，使工程质量达到优良的标准。本人将竭尽全力为客户提供优质使工程质量达到优良的标准。本人将竭尽全力为客户提供优质的服务，使客户在各方面都能够满意，提升公司的美誉度。在的服务，使客户在各方面都能够满意，提升公司的美誉度。在工程管理过程中，我将随时接受公司的监督和检查，对不符合工程管理过程中，我将随时接受公司的监督和检查，对不符合公司要求的，愿意接受公司的任何处理，并为此承担相应的责公司要求的，愿意接受公司的任何处理，并为此承担相应的责任。任。礼！礼！承诺人：承诺人：日期：日期：-_工程监理承诺书

5、工程监理承诺书本人于本人于 接到接到 工程，工程，负责该装修工程的施工质量、工程进度和现场施工文明等方面负责该装修工程的施工质量、工程进度和现场施工文明等方面的监督检查工作。在工程进展过程中，我将严格执行的监督检查工作。在工程进展过程中，我将严格执行“中华人中华人民共和国国家标准（民共和国国家标准（GB503272001）关于）关于住宅装饰装修工住宅装饰装修工程施工规范程施工规范和和杭州市住宅装饰装修工程施工质量行业规范杭州市住宅装饰装修工程施工质量行业规范及公司的工艺标准、工程管理流程等，确保工程顺利按期完工，及公司的工艺标准、工程管理流程等，确保工程顺利按期完工，使工程质量达到优良的标准。

6、本人将竭尽全力为客户提供优质使工程质量达到优良的标准。本人将竭尽全力为客户提供优质的服务，使客户在各方面都能够满意，在工程监理过程我将随的服务，使客户在各方面都能够满意，在工程监理过程我将随时接受客户与公司的监督和检查，对不符合时接受客户与公司的监督和检查，对不符合“国标和行业规范国标和行业规范”的项目，本人将尽一切努力维护客户与公司权利，请客户进行的项目，本人将尽一切努力维护客户与公司权利，请客户进行监督检查。监督检查。礼！礼！承诺人：承诺人：-_进场材料检验记录单进场材料检验记录单材料名称材料名称品牌及规格品牌及规格数量数量材料名称材料名称品牌及规格品牌及规格数量数量内内 容容 及及 规规

7、 格格项目经理项目经理: : 工程监理工程监理: : 客客 户户 验验 收收 意意 见见 材料验收材料验收: :客户签字客户签字: : 年年 月月 日日 材料名称材料名称品牌及规格品牌及规格数量数量材料名称材料名称品牌及规格品牌及规格数量数量内内 容容 及及 规规 格格 项目经理项目经理: : 工程监理工程监理: : 客客 户户 验验 收收 意意 见见 材料验收材料验收: :客户签字客户签字: : 年年 月月 日日 -_进场材料二次检验记录单进场材料二次检验记录单材料名称材料名称品牌及规格品牌及规格数量数量材料名称材料名称品牌及规格品牌及规格数量数量内内 容容 及及 规规 格格项目经理项目经理

8、: : 工程监理工程监理: : 客客 户户 验验 收收 意意 见见 材料验收材料验收: :客户签字客户签字: : 年年 月月 日日 材料名称材料名称品牌及规格品牌及规格数量数量材料名称材料名称品牌及规格品牌及规格数量数量内内 容容 及及 规规 格格 项目经理项目经理: : 工程监理工程监理: : 客客 户户 验验 收收 意意 见见 材料验收材料验收: :客户签字客户签字: : 年年 月月 日日 -_客户授权施工责任书客户授权施工责任书您在您在 工程中工程中, ,委托我公司进行施工委托我公司进行施工: :1 1、 工程拆除部分工程拆除部分: :非承重墙非承重墙( (部位部位):_):_楼梯楼梯(

9、 (部位部位):_):_其它项目其它项目( (部位部位):_):_ 2 2、 电气工程电气工程( (墙面、顶面、地面开槽走线墙面、顶面、地面开槽走线):): 开关开关: : 电路移位电路移位 电路增设电路增设 插座插座: : 电路移位电路移位 电路增设电路增设 灯位灯位: : 电路移位电路移位 电路增设电路增设3 3、 水路工程水路工程( (墙面、顶面、地面开槽走管墙面、顶面、地面开槽走管):): 厨房厨房: : 水路移位水路移位 水路增设水路增设 卫生间卫生间: : 水路移位水路移位 水路增设水路增设 其它空间其它空间: : 水路移位水路移位 水路增设水路增设 4 4、 建筑外墙工程建筑外墙

10、工程: : 外墙结构改变外墙结构改变: : 外墙颜色改变外墙颜色改变: : 阳台维护结构改变阳台维护结构改变: : 建筑窗户、入户门改变建筑窗户、入户门改变: :以上项目甲方已在相关部门办理完以上项目甲方已在相关部门办理完施工许可证施工许可证,特此授权乙方开始开工特此授权乙方开始开工, ,由此产生的相由此产生的相关责任由甲方承担关责任由甲方承担. .甲方签字甲方签字: : 乙方签字乙方签字( (盖章盖章):):年年 月月 日日 年年 月月 日日 -_设计现场交底单设计现场交底单一、图纸情况: 1、图纸情况: 图纸齐全 图纸不齐全 2、尺寸标注: 标注齐全 标注不齐全 3、设计图纸与现场情况:

11、相符 不符 4、图纸需修改: 需修改 不需修改 5、图纸特殊工艺交底: 交底清楚 交底不清楚 整改意见:二、报价: 1、现场是否有报价: 有 无 2、报价与现场情况: 相符 不符 3、报价需修改: 需修改 不需修改 4、是否已做增减项单: 已做 未做 整改意见:三、开工手续 1、装修工程许可证(客户办) 已办 未办 2、物业施工许可证(客户办) 已办 未办 四、客户填写部分 1、公司人员守时情况: 准时 迟到 未 到 2、您是否收到合同及补充条款、报价单及图纸: 收到 没收 到 3、交底情况与您要求是否相符: 是 否 4、设计图纸您认可吗? 认可 不认 可 5、增项您认可吗? 认可 不认 可

12、客户: 项目经理: 设计师: 工程监理: 年 月 日 -_防水工程闭水实验记录单防水工程闭水实验记录单第一次检验第一次检验( (工人入场时对原防水闭水实验工人入场时对原防水闭水实验):): 检验部位检验部位: : 厨房厨房 卫生间卫生间 其它房间其它房间:_:_ 检验开始时间检验开始时间: : _年年_月月_日日 检验结束时间检验结束时间: : _年年_月月_日日 闭水时间共计闭水时间共计_小时小时 检验结果检验结果: : 低层居室顶板是否有渗漏现象低层居室顶板是否有渗漏现象: : 有有 无无 不合格情况说明不合格情况说明: : 整改意见整改意见: :客户客户: : 项目经理项目经理: : 工

13、程监理工程监理: : 年年 月月 日日第二次检验第二次检验( (防水涂料涂刷完毕后防水涂料涂刷完毕后):): 检验部位检验部位: : 厨房厨房 卫生间卫生间 其它房间其它房间:_:_ 检验开始时间检验开始时间: : _年年_月月_日日 检验结束时间检验结束时间: : _年年_月月_日日 闭水时间共计闭水时间共计_小时小时 检验结果检验结果: : 低层居室顶板是否有渗漏现象低层居室顶板是否有渗漏现象: : 有有 无无 不合格情况说明不合格情况说明: : 整改意见整改意见: :客户客户: : 项目经理项目经理: : 工程监理工程监理: : 年年 月月 日日客客户户意意见见反反馈馈表表-_客户姓名：

14、设计师：工程监理：项目经理：客户留言：签 字： 日 期：监理回复：签 字： 日 期：客户留言：签 字： 日 期：监理回复：签 字： 日 期：客户留言：签 字： 日 期：监理回复：签 字： 日 期：客户留言：签 字： 日 期：主材需求计划表主材需求计划表需求量需求量名名 称称地点地点单位单位数量数量供应时间供应时间备注备注-_备注：主材未按时进场原因备注：主材未按时进场原因客户签字：客户签字：时间：时间：1、 2、 3、 4、5、客户：客户：项目经理：项目经理：工程监理：工程监理：注：尊敬的客户为了顺利履行合同，按时完成工程，请按照表中时间购置主材准时进场，谢谢你的合注：尊敬的客户为了顺利履行合

15、同，按时完成工程，请按照表中时间购置主材准时进场，谢谢你的合 作！作！此表一式三份，客户、项目经理、工程监理各执一份，现场交底时由项目经理将此表交与客户。此表一式三份，客户、项目经理、工程监理各执一份，现场交底时由项目经理将此表交与客户。在施工地日常规检查项目考核表在施工地日常规检查项目考核表客户姓名：客户姓名： 工程地址：工程地址： 开峻工时间：开峻工时间： 设计师设计师 ： 项目经理：项目经理： 工程监理：工程监理： 时时 间间在施工地日常规检查项目在施工地日常规检查项目-_施工楼道无工程垃圾、无积尘施工楼道无工程垃圾、无积尘入户门保护美观，保护膜完好无破损。入户门保护美观，保护膜完好无破

16、损。项目铭牌摆放规范、干净无灰尘项目铭牌摆放规范、干净无灰尘施工现场原物业配备设施美观有效保护施工现场原物业配备设施美观有效保护材料码放整齐有序，标识干净、摆放规范材料码放整齐有序，标识干净、摆放规范上一道工序产生垃圾已清理干净或袋装摆放整齐上一道工序产生垃圾已清理干净或袋装摆放整齐地面撒水降尘处理，每两小时一次地面撒水降尘处理，每两小时一次施工人员着装规范、干净，佩带胸卡施工人员着装规范、干净，佩带胸卡外来参观人员有指定施工人员迎送接待。外来参观人员有指定施工人员迎送接待。 现场卫生合格，机具放置符合要求现场卫生合格，机具放置符合要求工人个人杂物及停止使用的工具集中放置工具箱工人个人杂物及停

17、止使用的工具集中放置工具箱施工现场的临时马桶冲刷洁净，卫生间无异味施工现场的临时马桶冲刷洁净，卫生间无异味施工现场原门下口有防踏保护施工现场原门下口有防踏保护 施工现场无烟头，严禁吸烟施工现场无烟头，严禁吸烟 现场无起火做饭、烧水现场无起火做饭、烧水, ,留宿留宿动火施工有合格手续及相应防护措施。动火施工有合格手续及相应防护措施。临时用电使用护套线用插头与插座连接临时用电使用护套线用插头与插座连接现场配备灭火器材性能合格现场配备灭火器材性能合格, ,位置正确位置正确施工进度按照工期安排进行施工进度按照工期安排进行各项施工项目按图各项施工项目按图 施工无误差施工无误差搭架施工符合安全要求搭架施工

18、符合安全要求甲供材料有效成品保护甲供材料有效成品保护评分合计评分合计工程监理检查）签字工程监理检查）签字常规项目检查考核说明：常规项目检查考核说明：1 1、评分标准为：该检查项目未完成或完成不好、评分标准为：该检查项目未完成或完成不好-1-1，该项目已完成，该项目已完成 0 0，该项目已完成，该项目已完成 且完成很好且完成很好+1+1。2 2、每月汇总一次，由工程部经理公布考核结果。、每月汇总一次，由工程部经理公布考核结果。3 3、如每月有两次得分为负分，则该工程队、如每月有两次得分为负分，则该工程队 罚款罚款 200200 元，且影响新的派单。元，且影响新的派单。4 4、每月得分三次为负分，

19、工程队罚款、每月得分三次为负分，工程队罚款 500500 元，并暂停派单。元，并暂停派单。5 5、工程监理必、工程监理必 须根据每周现场如实填写，如发现未到现场或填写不真实，处以须根据每周现场如实填写，如发现未到现场或填写不真实，处以 500500 元罚款。元罚款。6 6、每个单项检查项目检查结、每个单项检查项目检查结 果可作为果可作为施工现场管理处罚条例施工现场管理处罚条例的奖惩标准。的奖惩标准。工期变更单工期变更单变更后开竣日期：变更后开竣日期： 年年 月月 日至日至 年年 月月 日日工期变更原因：工期变更原因：-_ 工程量增加工程量增加 工程项目变更工程项目变更 气候原因气候原因 外界不

20、可抗拒的因素外界不可抗拒的因素 其他特殊原因其他特殊原因备注说明：备注说明：客户：客户： 项目经理：项目经理： 工程监理：工程监理： 工程部经理：工程部经理：年年 月月 日日注：此表一式三份，客户、工程监理、公司各一份，本表由项目经理填写，工程监注：此表一式三份，客户、工程监理、公司各一份，本表由项目经理填写，工程监 理把关，须由工程部经理签字确认。理把关，须由工程部经理签字确认。中期工程服务质量客户综合评定表中期工程服务质量客户综合评定表( (此表格由客户填写此表格由客户填写) )填写时间填写时间: : 年年 月月 日日-_服务项目服务项目服务评价服务评价补充说明补充说明项目经理工作能力项目

21、经理工作能力 完全满意完全满意 满意满意 一般一般 不满意不满意 项目经理服务质量项目经理服务质量 完全满意完全满意 满意满意 一般一般 不满意不满意 工程监理的服务质量工程监理的服务质量 完全满意完全满意 满意满意 一般一般 不满意不满意 施工现场文明及规范施工现场文明及规范 完全满意完全满意 满意满意 一般一般 不满意不满意 施工工艺施工工艺 完全满意完全满意 满意满意 一般一般 不满意不满意 设计效果设计效果 完全满意完全满意 满意满意 一般一般 不满意不满意 设计师服务质量设计师服务质量 完全满意完全满意 满意满意 一般一般 不满意不满意 进场材料及控制进场材料及控制 完全满意完全满意

22、 满意满意 一般一般 不满意不满意 主材代购服务主材代购服务 完全满意完全满意 满意满意 一般一般 不满意不满意 客户经理服务质量客户经理服务质量 完全满意完全满意 满意满意 一般一般 不满意不满意 财务人员服务质量财务人员服务质量 完全满意完全满意 满意满意 一般一般 不满意不满意 请在下面留下您更宝贵意见请在下面留下您更宝贵意见: : ( 在次感谢您对我们工作的支持在次感谢您对我们工作的支持! )客户签字客户签字: 限期整改通知单限期整改通知单合同编号合同编号客客 户户项目经理项目经理-_工程监理工程监理工程地址工程地址工程现场限期整改的问题：工程现场限期整改的问题：以上问题要求于以上问题

23、要求于 年年 月月 日前全部整改完毕日前全部整改完毕 项目经理签字：项目经理签字： 问题整改复检结果：问题整改复检结果：工程监理（检查）签字：工程监理（检查）签字：年年 月月 日日注：注： 1此表一式二份，工程监理、项目经理各一份，本表由工程监理或工程部填写；此表一式二份，工程监理、项目经理各一份，本表由工程监理或工程部填写；2项目经理要严格执行限期整改通知单上的整改日期限期整改结束。项目经理要严格执行限期整改通知单上的整改日期限期整改结束。 工程增减项明细表工程增减项明细表填表日期：填表日期： 年年 月月 日日编号编号增加项目增加项目单位单位数量数量单价单价增加金额增加金额增增项项明明细细-

24、_金额合计（小写）：金额合计（小写）： （大写）（大写）增项说明：增项说明：客户：客户： 设计师：设计师： 项目经理：项目经理： 工程监理：工程监理：编号编号减少项目减少项目单位单位数量数量单价单价减少金额减少金额金额合计（小写）：金额合计（小写）：（大写）（大写）减项说明：减项说明：总计金额：增减项（小写）：总计金额：增减项（小写）： （大写）（大写）减减项项明明细细客户：客户： 设计师：设计师： 项目经理：项目经理： 工程监理：工程监理：注：注：1此表由项目经理填写，工程监理进行核实，设计师进行报价，客户签字确认后由工此表由项目经理填写，工程监理进行核实，设计师进行报价，客户签字确认后由工

25、 程监理送交公司财务。程监理送交公司财务。 2此表一式三份，客户、工程监理、公司财务各一份。此表一式三份，客户、工程监理、公司财务各一份。工程增减项明细表工程增减项明细表填表日期：填表日期： 年年 月月 日日编号编号增加项目增加项目单位单位数量数量单价单价增加金额增加金额 增增项项明明细细-_金额合计（小写）：金额合计（小写）： （大写）（大写）增项说明：增项说明：客户：客户： 设计师：设计师： 项目经理：项目经理： 工程监理：工程监理：编号编号减少项目减少项目单位单位数量数量单价单价减少金额减少金额金额合计（小写）：金额合计（小写）：（大写）（大写）减项说明：减项说明：总计金额：增减项（小写

26、）：总计金额：增减项（小写）： （大写）（大写）减减项项明明细细客户：客户： 设计师：设计师： 项目经理：项目经理： 工程监理：工程监理：注：注：1此表由项目经理填写，工程监理进行核实，设计师进行报价，客户签字确认后由工此表由项目经理填写，工程监理进行核实，设计师进行报价，客户签字确认后由工 程监理送交公司财务。程监理送交公司财务。 2此表一式三份，客户、工程监理、公司财务各一份。此表一式三份，客户、工程监理、公司财务各一份。瓦工工程分项验收单瓦工工程分项验收单验验 收收 项项 目目验收状况验收状况 防水基层表面平整、无松动、空鼓、起沙、开裂。防水基层表面平整、无松动、空鼓、起沙、开裂。是是

27、否否 防水砂浆满刷、无漏刷、基层无裂纹、脱层。防水砂浆满刷、无漏刷、基层无裂纹、脱层。是是 否否 地面防水层延伸到墙面地面防水层延伸到墙面 300mm,淋浴墙面淋浴墙面 1800mm 的高度。的高度。是是 否否 防水涂层预埋件、孔洞部位交接处严密，粘接牢固。防水涂层预埋件、孔洞部位交接处严密，粘接牢固。是是 否否防防水水验验蓄水实验水层不小于蓄水实验水层不小于 20mm，蓄水时间不少于，蓄水时间不少于 24 小时。小时。是是 否否-_验收说明：验收说明：年年 月月 日日收收客户确认客户确认项目经理项目经理工程监理工程监理 验验 收收 项项 目目验收状况验收状况 在砖体铺装前由设计师出具铺装方案

28、。在砖体铺装前由设计师出具铺装方案。是是 否否 选砖后瓷砖浸水时间不小于选砖后瓷砖浸水时间不小于 2 小时，面砖阴干后再施工。小时，面砖阴干后再施工。是是 否否 在铺装前将地面清理干净，并提前洒水湿润基层。在铺装前将地面清理干净，并提前洒水湿润基层。是是 否否 钢丝网加固与基层打接不少于钢丝网加固与基层打接不少于 50mm，且固定结实。，且固定结实。是是 否否 非整砖不得小于整砖的非整砖不得小于整砖的 1/3，用于阴角处，阳角处整砖起排。，用于阴角处，阳角处整砖起排。是是 否否 砖体套割工艺规范、边缘整齐，墙砖面平直、无划痕、无缺角。砖体套割工艺规范、边缘整齐，墙砖面平直、无划痕、无缺角。是是 否否瓷砖粘贴后不得有整体空鼓现象，边缘空鼓率控制在瓷砖粘贴后不得有整体空鼓现象，边缘空鼓率控制在 5%之