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1、精选优质文档-倾情为你奉上员工岗位胜任力评估表 说明 :1、本表适用于各个岗位员工胜任力的360综合评价; 2、评价者应根据被评价者在知识、经验、能力和价值观的表现对其进行客观、公正的评价; 3、评价者从自身角度(上级、平行部门/组织)对被评价人进行有效评价; 4、评分由运营中心进行组织、收集和整理; 5、评价者参照行为描述进行评价,在符合实际情况的行为描述对应的评分栏处打分; 6、分值是根据表现下列行为的频率来确定的:1分:很少表现, 3分:有时表现,4分:经常表现 ,5分:一贯表现; 7、最终得分对应胜任力模型评定等级:60(不合格);79-60(合格);89-80(良好);100-90(
2、优秀)。评价人与被评价人的关系:上级 平行部门/组织 自评姓名:部门:岗位:分数评估项目评估内容序号评估指标及行为标准工作态度(30)责任心:自觉履行岗位职责;敢于承担责任1认识到自己的工作在组织中的重要性,把实现组织的目标当成是自己的目标;能自觉履行岗位职责,认真完成本职工作,并自发自觉地承担工作后果。纪律性:自觉遵守规章制度、操作规程2能自觉遵守公司各项规章制度,没有违反公司各项管理规定和操作规程的现象。主动性:工作中是否需要督促及监管3主动开展工作,而且不需要上级的督促自主地完成工作;分工尚不明确的情况下,能够尽自己的力量多做些事情或主动承担一些责任。服从性:是否听从上级的各项安排4服从
3、上级的工作指示或任务安排,即使对上级的安排或决定有不同意见,也能遵照执行;从大局出发,尊重和支持公司及部门的决策。合作性:支持、维护团队,努力促使团队目标的实现5有团队协作意识,乐于助人;能积极配合部门内员工及协作部门的工作,与之保持良好合作关系。企业文化:符合公司要求的做人、做事准则。6诚实守信,工作中能严格要求自己;工作投入,有不断追求高绩效的进取心。通用能力(30)执行力:贯彻和落实公司及部门各项决策、任务、目标的能力7清楚了解部门的任务目标和完成标准,用心做事,确保部门任务目标的顺利完成。沟通表达能力:具有有效沟通、获取并传达信息的能力,以达到友好相处、互相配合、协调一致的目的。8能按
4、照上级和客户要求完成工作总结、工作记录、报告等书面材料;在双方意见不统一时,虚心听取他人的观点及其产生的原因,积极寻求达成一致。 计划组织能力:能够为自己和下属拟定必要的工作计划,有步骤、有目标、系统化地协调工作9为每项工作任务制定清晰的目标和完成标准,并且设定条理清晰的行动步骤以完成工作目标。理解力:对所交待的指令、工作的理解程度10接受上级指派的任务时,能明确理解到上级对任务的期望和要求的结果;同时常常能够提出可行的实施方案;分析判断能力:通过分析相关信息间的内在联系,找到解决问题的方法11从多角度思考问题,在做出某种决定时,尽可能收集相关信息和方案,考虑各种选择的优势与劣势,做出有据可依
5、的判断并制定相应措施,避免主观臆断。管理/领导力:承担某一管理职位所应具备的计划、组织、指挥、监督、控制等能力12能充分调动员工的工作积极性,确保所负责工作保质保量完成;能够对所负责业务涉及员工的工作进行指导,不但指出问题,而且提供解决问题的具体建议,并能使员工接受。专业知识/业务技能(40)专业知识13胜任本职工作应具备的基本专业业务知识;14做好本职工作应掌握的相关业务经营知识。基础业务技能(基层)15能时刻关注竞争对手的市场动态,收集有效信息;16对内部及外部客户需求进行积极响应并提升客户满意度;17对工作计划的实施有一定的推行能力和监控能力;18工作中能够创造或引入新技术或新方法用以改进工作的能力;19工作环境中,能约束自己的言行,无需他人监督,严格完成工作;20从公司整体和长期的角度,做到思想统一、目标统一、行动统一。专业技能(管理层)15制订目标、推进实施和确保目标实现;16有效设计流程、组织资源和激励工作;17有效指导工作、传授知识和培养下属;18对本职工作具有精通、熟练并成为专家的能力;19能有效更新观念、开拓工作和创新方法的能力;20预测预见风险、设计有效措施控制风险的能力。考评总得分考核人确认评估时间:考评人:专心-专注-专业
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