学习情境1采购需求分析.ppt

《学习情境1采购需求分析.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《学习情境1采购需求分析.ppt（84页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、学习情境1 采购需求分析主讲：张彤主讲：张彤12/5/202212/5/20221 1 学习内容n n任务任务1 定义采购需求定义采购需求n n任务任务2 拟定市场采购调查方案拟定市场采购调查方案n n任务任务3 设计采购调查问卷设计采购调查问卷n n 与实施采购调查与实施采购调查n n任务任务4 分析整理调查问卷分析整理调查问卷n n任务任务5 撰写调查报告撰写调查报告n n知识拓展：知识拓展：n n 调查报告中使用的统计图表调查报告中使用的统计图表12/5/202212/5/20222 2知识目标1 1 1 1、了解定义采购需求时使用的各种规格及特点、了解定义采购需求时使用的各种规格及特点

2、、了解定义采购需求时使用的各种规格及特点、了解定义采购需求时使用的各种规格及特点2 2 2 2、了解不同类型市场结构及其特点；、了解不同类型市场结构及其特点；、了解不同类型市场结构及其特点；、了解不同类型市场结构及其特点；3 3 3 3、了解对供应商调查时调查问卷的内容及形式、了解对供应商调查时调查问卷的内容及形式、了解对供应商调查时调查问卷的内容及形式、了解对供应商调查时调查问卷的内容及形式4 4 4 4、了解如何进行问卷调查；、了解如何进行问卷调查；、了解如何进行问卷调查；、了解如何进行问卷调查；5 5 5 5、了解分析定性数据和定量数据的一些工具；、了解分析定性数据和定量数据的一些工具；

3、、了解分析定性数据和定量数据的一些工具；、了解分析定性数据和定量数据的一些工具；6 6 6 6、了解如何把定性数据转变为定量数据的方法、了解如何把定性数据转变为定量数据的方法、了解如何把定性数据转变为定量数据的方法、了解如何把定性数据转变为定量数据的方法7 7 7 7、了解调查报告的主要格式及内容；、了解调查报告的主要格式及内容；、了解调查报告的主要格式及内容；、了解调查报告的主要格式及内容；12/5/202212/5/20223 3能力目标n n能够用合适的规格对需求进行定义；能够用合适的规格对需求进行定义；能够用合适的规格对需求进行定义；能够用合适的规格对需求进行定义；n n掌握采购市场调

4、查方法；掌握采购市场调查方法；掌握采购市场调查方法；掌握采购市场调查方法；n n能够拟定市场调查方案能够拟定市场调查方案能够拟定市场调查方案能够拟定市场调查方案n n能够设计采购市场调查问卷；能够设计采购市场调查问卷；能够设计采购市场调查问卷；能够设计采购市场调查问卷；n n能够进行采购市场调查；能够进行采购市场调查；能够进行采购市场调查；能够进行采购市场调查；n n能够使用必要的分析工具；能够使用必要的分析工具；能够使用必要的分析工具；能够使用必要的分析工具；n n能够撰写采购调查报告。能够撰写采购调查报告。能够撰写采购调查报告。能够撰写采购调查报告。12/5/202212/5/20224

5、4任务1 定义采购需求n n任务描述任务描述n n某企业需要采购一些产品（见表某企业需要采购一些产品（见表某企业需要采购一些产品（见表某企业需要采购一些产品（见表1 1），并对这），并对这），并对这），并对这些产品进行了描述。些产品进行了描述。些产品进行了描述。些产品进行了描述。n n任务要求任务要求n n分析物品规格的类别，如果按此对产品的需分析物品规格的类别，如果按此对产品的需分析物品规格的类别，如果按此对产品的需分析物品规格的类别，如果按此对产品的需求描述，由你来采购如何满足企业的要求。求描述，由你来采购如何满足企业的要求。求描述，由你来采购如何满足企业的要求。求描述，由你来采购如何满足

6、企业的要求。n n表表表表1 1 产品和产品描述产品和产品描述产品和产品描述产品和产品描述12/5/202212/5/20225 5知识准备知识准备n n一、采购需求的概念一、采购需求的概念n n采购需求是指对采购标的的特征描述采购需求是指对采购标的的特征描述采购需求是指对采购标的的特征描述采购需求是指对采购标的的特征描述n n用户将采购需求通过采购物品规格的方式向用户将采购需求通过采购物品规格的方式向用户将采购需求通过采购物品规格的方式向用户将采购需求通过采购物品规格的方式向可能的供应商进行传递。可能的供应商进行传递。可能的供应商进行传递。可能的供应商进行传递。n n一个好的采购需求，能够合

7、理、客观地反映一个好的采购需求，能够合理、客观地反映一个好的采购需求，能够合理、客观地反映一个好的采购需求，能够合理、客观地反映采购标的的主要特征以及要求供应商响应的采购标的的主要特征以及要求供应商响应的采购标的的主要特征以及要求供应商响应的采购标的的主要特征以及要求供应商响应的条件，符合适用原则、非歧视原则，并能够条件，符合适用原则、非歧视原则，并能够条件，符合适用原则、非歧视原则，并能够条件，符合适用原则、非歧视原则，并能够切合市场实际。切合市场实际。切合市场实际。切合市场实际。12/5/202212/5/20226 6n n二、定义采购需求的内容二、定义采购需求的内容n n内容：各种需求

8、的不同规格类型。内容：各种需求的不同规格类型。内容：各种需求的不同规格类型。内容：各种需求的不同规格类型。n n规格是指对产品、程序或服务的描述，用来规格是指对产品、程序或服务的描述，用来规格是指对产品、程序或服务的描述，用来规格是指对产品、程序或服务的描述，用来传递采购需求的基本特性，也用来比较同类传递采购需求的基本特性，也用来比较同类传递采购需求的基本特性，也用来比较同类传递采购需求的基本特性，也用来比较同类或替代产品。或替代产品。或替代产品。或替代产品。n n规格通常包括：输入规格、功能规格、性能规格通常包括：输入规格、功能规格、性能规格通常包括：输入规格、功能规格、性能规格通常包括：输

9、入规格、功能规格、性能规格，行业标准规格和服务规格。规格，行业标准规格和服务规格。规格，行业标准规格和服务规格。规格，行业标准规格和服务规格。n n规格是采购订单和采购合约的核心。规格是采购订单和采购合约的核心。规格是采购订单和采购合约的核心。规格是采购订单和采购合约的核心。n n规格对于获取优质商品起到至关重要的作用；规格对于获取优质商品起到至关重要的作用；规格对于获取优质商品起到至关重要的作用；规格对于获取优质商品起到至关重要的作用；可以协调解决工程、制造、营销、采购各部可以协调解决工程、制造、营销、采购各部可以协调解决工程、制造、营销、采购各部可以协调解决工程、制造、营销、采购各部门的冲

10、突。门的冲突。门的冲突。门的冲突。12/5/202212/5/20227 7输入规格输入规格n n1 1、输入规格的基本内容、输入规格的基本内容n n 输入规格是对产品的详细描述，包括下列输入规格是对产品的详细描述，包括下列输入规格是对产品的详细描述，包括下列输入规格是对产品的详细描述，包括下列限制性内容：如物理特征；设计细节；制造限制性内容：如物理特征；设计细节；制造限制性内容：如物理特征；设计细节；制造限制性内容：如物理特征；设计细节；制造工艺或制造方法等。工艺或制造方法等。工艺或制造方法等。工艺或制造方法等。n n2、使用输入规格应注意的问题、使用输入规格应注意的问题n n（1 1 1

11、1）由于输入规格会限制细节太多，带来）由于输入规格会限制细节太多，带来）由于输入规格会限制细节太多，带来）由于输入规格会限制细节太多，带来较高的初始成本，也限制了供应商选择范围，较高的初始成本，也限制了供应商选择范围，较高的初始成本，也限制了供应商选择范围，较高的初始成本，也限制了供应商选择范围，减低采购的灵活性。减低采购的灵活性。减低采购的灵活性。减低采购的灵活性。n n（2 2 2 2）由于输入规格带有很细节的要求，容）由于输入规格带有很细节的要求，容）由于输入规格带有很细节的要求，容）由于输入规格带有很细节的要求，容易出现差错，导致采购价格偏高，竞争力下易出现差错，导致采购价格偏高，竞争

12、力下易出现差错，导致采购价格偏高，竞争力下易出现差错，导致采购价格偏高，竞争力下降。降。降。降。12/5/202212/5/20228 8功能规格功能规格n n1、功能规格的基本内容、功能规格的基本内容n n功能规格描述产品特征、质量级别和功能规格描述产品特征、质量级别和功能规格描述产品特征、质量级别和功能规格描述产品特征、质量级别和安全级别。安全级别。安全级别。安全级别。n n2、功能规格的作用、功能规格的作用n n 使用功能规格可以提高选择范围，实使用功能规格可以提高选择范围，实使用功能规格可以提高选择范围，实使用功能规格可以提高选择范围，实现价格灵活性，增加潜在供应商数目，现价格灵活性，

13、增加潜在供应商数目，现价格灵活性，增加潜在供应商数目，现价格灵活性，增加潜在供应商数目，给采购组织带来更多的选择。给采购组织带来更多的选择。给采购组织带来更多的选择。给采购组织带来更多的选择。12/5/202212/5/20229 9性能规格性能规格n n1、性能规格的基本内容、性能规格的基本内容n n性能规格描述产品具体性能参数，包括性能性能规格描述产品具体性能参数，包括性能性能规格描述产品具体性能参数，包括性能性能规格描述产品具体性能参数，包括性能指标范围、衡量标准、质量等级与安全级别。指标范围、衡量标准、质量等级与安全级别。指标范围、衡量标准、质量等级与安全级别。指标范围、衡量标准、质量

14、等级与安全级别。n n2、性能规格的作用、性能规格的作用n n使用性能规格能给采购组织通过采购获取最使用性能规格能给采购组织通过采购获取最使用性能规格能给采购组织通过采购获取最使用性能规格能给采购组织通过采购获取最新技术，同时鼓励供应商提高产品性能指标。新技术，同时鼓励供应商提高产品性能指标。新技术，同时鼓励供应商提高产品性能指标。新技术，同时鼓励供应商提高产品性能指标。12/5/202212/5/20221010标准规格标准规格n n1 1、标准规格的基本内容、标准规格的基本内容、标准规格的基本内容、标准规格的基本内容n n标准规格通常采用行业内公认的某些标准规格通常采用行业内公认的某些标准

15、规格通常采用行业内公认的某些标准规格通常采用行业内公认的某些标准来描述产品，如国际标准、欧盟标准来描述产品，如国际标准、欧盟标准来描述产品，如国际标准、欧盟标准来描述产品，如国际标准、欧盟标准、绿色标准、节能标准等。标准、绿色标准、节能标准等。标准、绿色标准、节能标准等。标准、绿色标准、节能标准等。n n2、标准规格的作用、标准规格的作用n n使用标准规格能够为采购组织降低产使用标准规格能够为采购组织降低产使用标准规格能够为采购组织降低产使用标准规格能够为采购组织降低产品的不确定性；无需向供应商说明规品的不确定性；无需向供应商说明规品的不确定性；无需向供应商说明规品的不确定性；无需向供应商说明

16、规格的具体内容；容易比较采购价格；格的具体内容；容易比较采购价格；格的具体内容；容易比较采购价格；格的具体内容；容易比较采购价格；提高替代品的数量，降低采购成本。提高替代品的数量，降低采购成本。提高替代品的数量，降低采购成本。提高替代品的数量，降低采购成本。12/5/202212/5/20221111服务规格服务规格n n1 1、服务规格的基本内容、服务规格的基本内容、服务规格的基本内容、服务规格的基本内容n n服务规格通常界定服务的内容和服务事实与服务规格通常界定服务的内容和服务事实与服务规格通常界定服务的内容和服务事实与服务规格通常界定服务的内容和服务事实与监控。监控。监控。监控。n n2

17、 2、服务规格的作用、服务规格的作用、服务规格的作用、服务规格的作用n n使用服务规格能够对供应商明确基本服务工使用服务规格能够对供应商明确基本服务工使用服务规格能够对供应商明确基本服务工使用服务规格能够对供应商明确基本服务工作内容、时间期限、所期望的结果、评估绩作内容、时间期限、所期望的结果、评估绩作内容、时间期限、所期望的结果、评估绩作内容、时间期限、所期望的结果、评估绩效和质量标准，避免采购方与供应方因对服效和质量标准，避免采购方与供应方因对服效和质量标准，避免采购方与供应方因对服效和质量标准，避免采购方与供应方因对服务的不同理解产生的纠纷。务的不同理解产生的纠纷。务的不同理解产生的纠纷

18、。务的不同理解产生的纠纷。12/5/202212/5/20221212三、制定采购物品规格时常见的问题三、制定采购物品规格时常见的问题三、制定采购物品规格时常见的问题三、制定采购物品规格时常见的问题n n规格过于简单；规格过于简单；规格过于简单；规格过于简单；n n规格过于复杂；规格过于复杂；规格过于复杂；规格过于复杂；n n规格信息不准确；规格信息不准确；规格信息不准确；规格信息不准确；n n缺乏必要的专业人员、专家参与；缺乏必要的专业人员、专家参与；缺乏必要的专业人员、专家参与；缺乏必要的专业人员、专家参与；n n规格过于严格；规格过于严格；规格过于严格；规格过于严格；n n规格带有倾向性

19、或排斥性，限制竞争。规格带有倾向性或排斥性，限制竞争。规格带有倾向性或排斥性，限制竞争。规格带有倾向性或排斥性，限制竞争。12/5/202212/5/20221313任务实施任务实施n n实施要点：实施要点：n n了解不同规格的特点；了解不同规格的特点；了解不同规格的特点；了解不同规格的特点；n n不同规格在不同环境下的适用情况。不同规格在不同环境下的适用情况。不同规格在不同环境下的适用情况。不同规格在不同环境下的适用情况。n n实施步骤：实施步骤：实施步骤：实施步骤：n n第一步：分析企业需求部门对采购需第一步：分析企业需求部门对采购需第一步：分析企业需求部门对采购需第一步：分析企业需求部门

20、对采购需求的显性目的和隐性的目的；求的显性目的和隐性的目的；求的显性目的和隐性的目的；求的显性目的和隐性的目的；n n第二步：编制采购物品规格。第二步：编制采购物品规格。第二步：编制采购物品规格。第二步：编制采购物品规格。12/5/202212/5/20221414任务2 拟定采购市场调查方案n n任务描述任务描述任务描述任务描述n n某公司正在进行一个新的项目，公司采购部负责采购项目中所需要的某公司正在进行一个新的项目，公司采购部负责采购项目中所需要的某公司正在进行一个新的项目，公司采购部负责采购项目中所需要的某公司正在进行一个新的项目，公司采购部负责采购项目中所需要的设备和物资，为此专门有

21、一个采购小组负责。此外还负责公司日常运设备和物资，为此专门有一个采购小组负责。此外还负责公司日常运设备和物资，为此专门有一个采购小组负责。此外还负责公司日常运设备和物资，为此专门有一个采购小组负责。此外还负责公司日常运营所需的物资。营所需的物资。营所需的物资。营所需的物资。n n新项目是一条生产线，主机已经确定下来，由于生产线供应商配套的新项目是一条生产线，主机已经确定下来，由于生产线供应商配套的新项目是一条生产线，主机已经确定下来，由于生产线供应商配套的新项目是一条生产线，主机已经确定下来，由于生产线供应商配套的辅机报价过高，公司决定自行配套辅机，其中最重要的辅机是屏蔽网辅机报价过高，公司决

22、定自行配套辅机，其中最重要的辅机是屏蔽网辅机报价过高，公司决定自行配套辅机，其中最重要的辅机是屏蔽网辅机报价过高，公司决定自行配套辅机，其中最重要的辅机是屏蔽网的编织机。按照项目进度要求，马上就要开始采购。同时还要采购项的编织机。按照项目进度要求，马上就要开始采购。同时还要采购项的编织机。按照项目进度要求，马上就要开始采购。同时还要采购项的编织机。按照项目进度要求，马上就要开始采购。同时还要采购项目中使用的一批电缆。目中使用的一批电缆。目中使用的一批电缆。目中使用的一批电缆。n n除了保证项目顺利进行外，采购部还有两个急待解决的问题：一是要除了保证项目顺利进行外，采购部还有两个急待解决的问题：

23、一是要除了保证项目顺利进行外，采购部还有两个急待解决的问题：一是要除了保证项目顺利进行外，采购部还有两个急待解决的问题：一是要采购一批电脑，公司去年实施了采购一批电脑，公司去年实施了采购一批电脑，公司去年实施了采购一批电脑，公司去年实施了ERPERPERPERP项目，原来电脑的性能达不到项目，原来电脑的性能达不到项目，原来电脑的性能达不到项目，原来电脑的性能达不到ERPERPERPERP软件运行的要求，需要一批较高性能的商业电脑，该项采购已进入今软件运行的要求，需要一批较高性能的商业电脑，该项采购已进入今软件运行的要求，需要一批较高性能的商业电脑，该项采购已进入今软件运行的要求，需要一批较高性

24、能的商业电脑，该项采购已进入今年的预算，资金已经到位。二是要采购总经理办公室的部分桌椅。年的预算，资金已经到位。二是要采购总经理办公室的部分桌椅。年的预算，资金已经到位。二是要采购总经理办公室的部分桌椅。年的预算，资金已经到位。二是要采购总经理办公室的部分桌椅。n n任务要求任务要求任务要求任务要求n n请你为公司所要采购的四种商品拟定一个市场调查方案。请你为公司所要采购的四种商品拟定一个市场调查方案。请你为公司所要采购的四种商品拟定一个市场调查方案。请你为公司所要采购的四种商品拟定一个市场调查方案。12/5/202212/5/20221515任务分析任务分析n n该公司需要采购屏蔽网编织机、

25、电缆、电脑以及办公桌椅四该公司需要采购屏蔽网编织机、电缆、电脑以及办公桌椅四该公司需要采购屏蔽网编织机、电缆、电脑以及办公桌椅四该公司需要采购屏蔽网编织机、电缆、电脑以及办公桌椅四种商品，为了保证高效采购，需要在采购前期对上述四种商种商品，为了保证高效采购，需要在采购前期对上述四种商种商品，为了保证高效采购，需要在采购前期对上述四种商种商品，为了保证高效采购，需要在采购前期对上述四种商品的采购市场进行调查，这项工作是进行采购需求分析的前品的采购市场进行调查，这项工作是进行采购需求分析的前品的采购市场进行调查，这项工作是进行采购需求分析的前品的采购市场进行调查，这项工作是进行采购需求分析的前提和

26、基础。提和基础。提和基础。提和基础。n n在具体进行市场调查前，采购人员应对市场调查工作进行整在具体进行市场调查前，采购人员应对市场调查工作进行整在具体进行市场调查前，采购人员应对市场调查工作进行整在具体进行市场调查前，采购人员应对市场调查工作进行整体规划，因此要拟定一份切实可行、周密细致、科学完善的体规划，因此要拟定一份切实可行、周密细致、科学完善的体规划，因此要拟定一份切实可行、周密细致、科学完善的体规划，因此要拟定一份切实可行、周密细致、科学完善的调查方案，指导整个调查工作。调查方案，指导整个调查工作。调查方案，指导整个调查工作。调查方案，指导整个调查工作。n n该公司的市场调查主要目标

27、是供应商市场调查。该公司的市场调查主要目标是供应商市场调查。该公司的市场调查主要目标是供应商市场调查。该公司的市场调查主要目标是供应商市场调查。n n拟定采购市场调查方案，应该具备以下技能：拟定采购市场调查方案，应该具备以下技能：拟定采购市场调查方案，应该具备以下技能：拟定采购市场调查方案，应该具备以下技能：n n第一，掌握与供应市场相关的知识；第一，掌握与供应市场相关的知识；第一，掌握与供应市场相关的知识；第一，掌握与供应市场相关的知识；n n第二，了解市场调查方案的基本框架；第二，了解市场调查方案的基本框架；第二，了解市场调查方案的基本框架；第二，了解市场调查方案的基本框架；n n第三，掌

28、握市场调查方案的设计流程。第三，掌握市场调查方案的设计流程。第三，掌握市场调查方案的设计流程。第三，掌握市场调查方案的设计流程。12/5/202212/5/20221616知识准备n n一、市场结构一、市场结构n n市场结构的划分：市场结构的划分：市场结构的划分：市场结构的划分：n n按竞争与垄断的程度，将市场分为四种结构，按竞争与垄断的程度，将市场分为四种结构，按竞争与垄断的程度，将市场分为四种结构，按竞争与垄断的程度，将市场分为四种结构，即完全竞争、垄断竞争、寡头垄断、完全垄断即完全竞争、垄断竞争、寡头垄断、完全垄断即完全竞争、垄断竞争、寡头垄断、完全垄断即完全竞争、垄断竞争、寡头垄断、完

29、全垄断四种类型。四种类型。四种类型。四种类型。n n（一）（一）（一）（一）完全竞争市场完全竞争市场完全竞争市场完全竞争市场（Perfect Competition MarketPerfect Competition Market）n n完全竞争市场是指一种竞争不受任何阻碍和干完全竞争市场是指一种竞争不受任何阻碍和干完全竞争市场是指一种竞争不受任何阻碍和干完全竞争市场是指一种竞争不受任何阻碍和干扰的市场结构。扰的市场结构。扰的市场结构。扰的市场结构。12/5/202212/5/20221717n n 完全竞争市场形成的条件完全竞争市场形成的条件n n市场上有许多生产者和消费者，个别厂商只市场上

30、有许多生产者和消费者，个别厂商只市场上有许多生产者和消费者，个别厂商只市场上有许多生产者和消费者，个别厂商只能是价格的接受者而不是价格的决定者；能是价格的接受者而不是价格的决定者；能是价格的接受者而不是价格的决定者；能是价格的接受者而不是价格的决定者；n n产品是同质的（即产品无差别）；产品是同质的（即产品无差别）；产品是同质的（即产品无差别）；产品是同质的（即产品无差别）；n n资源完全自由流动；资源完全自由流动；资源完全自由流动；资源完全自由流动；n n市场信息是畅通的。市场信息是畅通的。市场信息是畅通的。市场信息是畅通的。n n结论：结论：n n在一个完全竞争市场中，采购与供应的任何在一

31、个完全竞争市场中，采购与供应的任何在一个完全竞争市场中，采购与供应的任何在一个完全竞争市场中，采购与供应的任何一方都无法拥有过高的市场份额而操纵市场一方都无法拥有过高的市场份额而操纵市场一方都无法拥有过高的市场份额而操纵市场一方都无法拥有过高的市场份额而操纵市场的竞争。的竞争。的竞争。的竞争。12/5/202212/5/20221818（二）完全垄断市场（二）完全垄断市场（二）完全垄断市场（二）完全垄断市场（Monopoly MarketMonopoly Market）n n完全垄断市场是指只有一个供应商垄断供应的市场结构。完全垄断市场是指只有一个供应商垄断供应的市场结构。完全垄断市场是指只有

32、一个供应商垄断供应的市场结构。完全垄断市场是指只有一个供应商垄断供应的市场结构。（三）垄断竞争市场（三）垄断竞争市场（三）垄断竞争市场（三）垄断竞争市场（Monopolistic Competition Monopolistic Competition MarketMarket）垄断竞争市场结构包含了垄断和竞争的特点，在这个市场垄断竞争市场结构包含了垄断和竞争的特点，在这个市场垄断竞争市场结构包含了垄断和竞争的特点，在这个市场垄断竞争市场结构包含了垄断和竞争的特点，在这个市场中有多家公司或厂商和庞大的顾客，这些公司或厂商生产相中有多家公司或厂商和庞大的顾客，这些公司或厂商生产相中有多家公司或厂

33、商和庞大的顾客，这些公司或厂商生产相中有多家公司或厂商和庞大的顾客，这些公司或厂商生产相似的商品，市场没有进入障碍的市场结构。似的商品，市场没有进入障碍的市场结构。似的商品，市场没有进入障碍的市场结构。似的商品，市场没有进入障碍的市场结构。垄断竞争市场的最大特点是薄利未必多销。垄断竞争市场的最大特点是薄利未必多销。垄断竞争市场的最大特点是薄利未必多销。垄断竞争市场的最大特点是薄利未必多销。【思考思考思考思考】企业应如何保持竞争优势？企业应如何保持竞争优势？企业应如何保持竞争优势？企业应如何保持竞争优势？（三）寡头垄断市场（三）寡头垄断市场（三）寡头垄断市场（三）寡头垄断市场（Oligopoly

34、 MarketOligopoly Market）寡头垄断市场结构既包含垄断因素，也包含竞争因素，相寡头垄断市场结构既包含垄断因素，也包含竞争因素，相寡头垄断市场结构既包含垄断因素，也包含竞争因素，相寡头垄断市场结构既包含垄断因素，也包含竞争因素，相对而言，它更接近垄断市场结构。在这个市场中，少数几个对而言，它更接近垄断市场结构。在这个市场中，少数几个对而言，它更接近垄断市场结构。在这个市场中，少数几个对而言，它更接近垄断市场结构。在这个市场中，少数几个企业占有很大的市场份额。企业占有很大的市场份额。企业占有很大的市场份额。企业占有很大的市场份额。寡头市场存在明显的进入障碍，存在于具有规模经济行

35、业。寡头市场存在明显的进入障碍，存在于具有规模经济行业。寡头市场存在明显的进入障碍，存在于具有规模经济行业。寡头市场存在明显的进入障碍，存在于具有规模经济行业。12/5/202212/5/20221919 不同市场结构的特点比较不同市场结构的特点比较 完全竞争完全竞争完全竞争完全竞争垄断竞争垄断竞争垄断竞争垄断竞争寡头垄断寡头垄断寡头垄断寡头垄断完全垄断完全垄断完全垄断完全垄断众多厂商众多厂商众多厂商众多厂商较多厂商较多厂商较多厂商较多厂商少数厂商少数厂商少数厂商少数厂商只有一家厂只有一家厂只有一家厂只有一家厂商商商商产品同质产品同质产品同质产品同质产品异质性，产品异质性，产品异质性，产品异质

36、性，但差别较小，但差别较小，但差别较小，但差别较小，产品异质性产品异质性产品异质性产品异质性只有一种产只有一种产只有一种产只有一种产品品品品进入市场进入市场进入市场进入市场无障碍无障碍无障碍无障碍进入市场进入市场进入市场进入市场障碍较低障碍较低障碍较低障碍较低进入市场进入市场进入市场进入市场障碍较高障碍较高障碍较高障碍较高几乎无法几乎无法几乎无法几乎无法进入市场进入市场进入市场进入市场市场信息市场信息市场信息市场信息完全对称完全对称完全对称完全对称市场信息市场信息市场信息市场信息不完全对称不完全对称不完全对称不完全对称市场信息市场信息市场信息市场信息不充分不充分不充分不充分市场信息市场信息市场

37、信息市场信息严重不对称严重不对称严重不对称严重不对称对价格对价格对价格对价格无控制力无控制力无控制力无控制力对价格对价格对价格对价格有少许控制力有少许控制力有少许控制力有少许控制力对价格对价格对价格对价格具有控制力具有控制力具有控制力具有控制力垄断价格垄断价格垄断价格垄断价格农业、农产品农业、农产品农业、农产品农业、农产品服饰、餐饮、服饰、餐饮、服饰、餐饮、服饰、餐饮、娱乐娱乐娱乐娱乐石油、汽车石油、汽车石油、汽车石油、汽车公用事业、公用事业、公用事业、公用事业、水、电水、电水、电水、电12/5/202212/5/20222020 研究供应市场结构的意义研究供应市场结构的意义n n根据不同的供

38、应市场结构，采购企业根据不同的供应市场结构，采购企业根据不同的供应市场结构，采购企业根据不同的供应市场结构，采购企业需要采取不同的采购策略：需要采取不同的采购策略：需要采取不同的采购策略：需要采取不同的采购策略：n n完全竞争市场：充分利用选择权。完全竞争市场：充分利用选择权。完全竞争市场：充分利用选择权。完全竞争市场：充分利用选择权。n n寡头垄断市场：充分利用议价权。寡头垄断市场：充分利用议价权。寡头垄断市场：充分利用议价权。寡头垄断市场：充分利用议价权。n n完全垄断市场：集中采购；联合采购。完全垄断市场：集中采购；联合采购。完全垄断市场：集中采购；联合采购。完全垄断市场：集中采购；联合

39、采购。12/5/202212/5/20222121二、采购市场调查方案的基本框架二、采购市场调查方案的基本框架n n一个完整的调查方案应由以下各部分构成：一个完整的调查方案应由以下各部分构成：一个完整的调查方案应由以下各部分构成：一个完整的调查方案应由以下各部分构成：n n调查目的；（调查目的；（调查目的；（调查目的；（WhyWhy）n n调查内容；（调查内容；（调查内容；（调查内容；（WhatWhat）n n调查对象；（调查对象；（调查对象；（调查对象；（WhoWho）n n调查渠道；（调查渠道；（调查渠道；（调查渠道；（WhereWhere）n n调查方法；（调查方法；（调查方法；（调查方

40、法；（HowHow）n n调查进度；（调查进度；（调查进度；（调查进度；（WhileWhile）n n调查预算。（调查预算。（调查预算。（调查预算。（CostCost）12/5/202212/5/20222222 市场调查目的市场调查目的n n市场调查目的是指通过市场调查需要市场调查目的是指通过市场调查需要市场调查目的是指通过市场调查需要市场调查目的是指通过市场调查需要达到的目标，采购人员可以根据企业达到的目标，采购人员可以根据企业达到的目标，采购人员可以根据企业达到的目标，采购人员可以根据企业的具体情况和采购策略来确定市场调的具体情况和采购策略来确定市场调的具体情况和采购策略来确定市场调的具

41、体情况和采购策略来确定市场调查的目的。查的目的。查的目的。查的目的。n n一般而言，市场调查主要目的在于识一般而言，市场调查主要目的在于识一般而言，市场调查主要目的在于识一般而言，市场调查主要目的在于识别采购需求的特征，分析采购需求别采购需求的特征，分析采购需求别采购需求的特征，分析采购需求别采购需求的特征，分析采购需求（产品或服务）在市场中所处的位置，（产品或服务）在市场中所处的位置，（产品或服务）在市场中所处的位置，（产品或服务）在市场中所处的位置，从而确定市场调查的方向。从而确定市场调查的方向。从而确定市场调查的方向。从而确定市场调查的方向。12/5/202212/5/20222323市

42、场调查内容市场调查内容n n采购市场调查应该围绕调查目的进行，以便获得有价采购市场调查应该围绕调查目的进行，以便获得有价采购市场调查应该围绕调查目的进行，以便获得有价采购市场调查应该围绕调查目的进行，以便获得有价值的信息资料，为分析采购需求和制订采购计划提供值的信息资料，为分析采购需求和制订采购计划提供值的信息资料，为分析采购需求和制订采购计划提供值的信息资料，为分析采购需求和制订采购计划提供依据。依据。依据。依据。n n采购市场调查的主要内容包括企业内外部会影响到采采购市场调查的主要内容包括企业内外部会影响到采采购市场调查的主要内容包括企业内外部会影响到采采购市场调查的主要内容包括企业内外部

43、会影响到采购决策及作业细节的各种宏观、微观因素。购决策及作业细节的各种宏观、微观因素。购决策及作业细节的各种宏观、微观因素。购决策及作业细节的各种宏观、微观因素。n n企业外部调查：宏观环境、市场状况、竞争对手状况、企业外部调查：宏观环境、市场状况、竞争对手状况、企业外部调查：宏观环境、市场状况、竞争对手状况、企业外部调查：宏观环境、市场状况、竞争对手状况、区域市场特点、供应商资料。区域市场特点、供应商资料。区域市场特点、供应商资料。区域市场特点、供应商资料。n n企业内部调查：产品状况、企业形势。企业内部调查：产品状况、企业形势。企业内部调查：产品状况、企业形势。企业内部调查：产品状况、企业

44、形势。n n【对供应商的调查对供应商的调查对供应商的调查对供应商的调查】n n供应商的基本情况；供应商设计、工程和供应情况；供应商的基本情况；供应商设计、工程和供应情况；供应商的基本情况；供应商设计、工程和供应情况；供应商的基本情况；供应商设计、工程和供应情况；供应商的生产能力；供应商企业的管理制度；供应商的生产能力；供应商企业的管理制度；供应商的生产能力；供应商企业的管理制度；供应商的生产能力；供应商企业的管理制度；n n供应商对产品质量的控制能力。供应商对产品质量的控制能力。供应商对产品质量的控制能力。供应商对产品质量的控制能力。12/5/202212/5/20222424市场调查对象市场

45、调查对象n n调查对象是根据调查目的、调查内容所确定调查对象是根据调查目的、调查内容所确定调查对象是根据调查目的、调查内容所确定调查对象是根据调查目的、调查内容所确定的调查范围及所要调查的总体。的调查范围及所要调查的总体。的调查范围及所要调查的总体。的调查范围及所要调查的总体。n n对于采购市场而言，调查对象一般为零售商、对于采购市场而言，调查对象一般为零售商、对于采购市场而言，调查对象一般为零售商、对于采购市场而言，调查对象一般为零售商、批发商、物料供应商、企业内部采购人员等。批发商、物料供应商、企业内部采购人员等。批发商、物料供应商、企业内部采购人员等。批发商、物料供应商、企业内部采购人员

46、等。n n【注意的问题注意的问题注意的问题注意的问题】n n在确定调查对象的同时，必须严格规定调查在确定调查对象的同时，必须严格规定调查在确定调查对象的同时，必须严格规定调查在确定调查对象的同时，必须严格规定调查的含义，注意区分与其他有关对象的界限。的含义，注意区分与其他有关对象的界限。的含义，注意区分与其他有关对象的界限。的含义，注意区分与其他有关对象的界限。n n如：零售商与代理商、批发商的界限。如：零售商与代理商、批发商的界限。如：零售商与代理商、批发商的界限。如：零售商与代理商、批发商的界限。12/5/202212/5/20222525市场调查渠道市场调查渠道n n市场调查渠道主要定位

47、于：行业协会、市场调查渠道主要定位于：行业协会、市场调查渠道主要定位于：行业协会、市场调查渠道主要定位于：行业协会、政府主管部门、专业展览会、互联网政府主管部门、专业展览会、互联网政府主管部门、专业展览会、互联网政府主管部门、专业展览会、互联网搜索等。搜索等。搜索等。搜索等。n n【供应商信息的搜集渠道供应商信息的搜集渠道供应商信息的搜集渠道供应商信息的搜集渠道】n n网络；商品目录；行业杂志；企业名网络；商品目录；行业杂志；企业名网络；商品目录；行业杂志；企业名网络；商品目录；行业杂志；企业名录；销售商；贸易博览会；其他方法。录；销售商；贸易博览会；其他方法。录；销售商；贸易博览会；其他方法

48、。录；销售商；贸易博览会；其他方法。12/5/202212/5/20222626【实战练习实战练习】n n说出你所知道的行业协会，并指说出你所知道的行业协会，并指出这些行业协会在哪类产品的采出这些行业协会在哪类产品的采购市场调查中能给予一定帮助。购市场调查中能给予一定帮助。12/5/202212/5/20222727市场调查方式市场调查方式n n 采购市场调查主要两种方式：采购市场调查主要两种方式：采购市场调查主要两种方式：采购市场调查主要两种方式：n n 1 1、文案调查，即通过搜集企业内、外部已、文案调查，即通过搜集企业内、外部已、文案调查，即通过搜集企业内、外部已、文案调查，即通过搜集企

49、业内、外部已有档案资料、研究报告及公布报告资料，并有档案资料、研究报告及公布报告资料，并有档案资料、研究报告及公布报告资料，并有档案资料、研究报告及公布报告资料，并对其加以整理、分析，进而提供相关调查报对其加以整理、分析，进而提供相关调查报对其加以整理、分析，进而提供相关调查报对其加以整理、分析，进而提供相关调查报告的调查方法。告的调查方法。告的调查方法。告的调查方法。n n2 2、访问调查，直接向被访者搜集第一手资、访问调查，直接向被访者搜集第一手资、访问调查，直接向被访者搜集第一手资、访问调查，直接向被访者搜集第一手资料的调查方法。电话调查、面谈调查、邮寄料的调查方法。电话调查、面谈调查、

50、邮寄料的调查方法。电话调查、面谈调查、邮寄料的调查方法。电话调查、面谈调查、邮寄调查、留置问卷调查、网络调查等。调查、留置问卷调查、网络调查等。调查、留置问卷调查、网络调查等。调查、留置问卷调查、网络调查等。n n此外，还可以对供应商进行实地考察。此外，还可以对供应商进行实地考察。此外，还可以对供应商进行实地考察。此外，还可以对供应商进行实地考察。12/5/202212/5/20222828市场调查方法的选择市场调查方法的选择调查内容调查内容调查内容调查内容适用调查方法适用调查方法适用调查方法适用调查方法宏观环境；市场状况；产品宏观环境；市场状况；产品宏观环境；市场状况；产品宏观环境；市场状况