北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书—新华信.ppt

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1、北京汽车制造厂有限公司北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询提升综合竞争力咨询项目建议书项目建议书20042004年年4 4月月6 6日日 北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书1、本项目建议书为新华信与北京汽车制造厂有限公司的机密文件，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露双方洽谈的情况以及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录、项目建议书等所包含的一切信息；2、新华信拥有该项目建议书的全部版权和知识产权，受法律保护。未经新华信书面许可或授权，任何单位及个人不得以任何方式或理由对该产品的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用销售；3、对任何侵犯版权和泄

2、密的行为，以及由此对新华信造成的经济损失，新华信公司保留追究其法律责任的权力。客户阅读该项目建议书即表明遵守该保密和版权约定。4、对本项目建设书如有任何疑问，请与新华信联系，联系人：张江燕：010-64606868-315；13501363200； 林海峰：010-64606868-294；13910025992； 保密和版权声明保密和版权声明12/5/20221保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书重要说明重要说明 该项目建议书基于我们对北京汽车制造厂有限公司需求提出的初步设想。这些初步设想是在对北京汽车制造厂有限公司极其有限的了解基础上提出的，远不是新华信的最

3、终结论。我们认为，要提出既有前瞻性，又切合北京汽车制造厂有限公司实际的管理咨询方案，需要：（1）深入广泛的内部访谈；（2）具体情况的详细分析；（3）客户、顾问间的充分沟通，（4）基于事实的数据分析；（5）过去经验的充分参照；（6）管理工具的创造性运用；（7）切实可行的评价建议。但这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点，在进行上述工作的过程中，我们会不断检验、修正甚至推翻开始的判断，并最后逐渐形成切实可行的适合北京汽车制造厂有限公司的咨询方案。12/5/20222保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书目目 录录一、一、项目背景及目标项目背景及目标二、二、项目

4、内容和思路项目内容和思路三、项目工作步骤与成果三、项目工作步骤与成果四、四、项目计划安排和运作方式项目计划安排和运作方式五、新华信相关咨询案例举例五、新华信相关咨询案例举例六、新华信管理咨询简介六、新华信管理咨询简介12/5/20223保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书项目背景综述项目背景综述北京汽车制造厂有限公司（以下简称北汽有限）是拥有四十多年轻型越野车生产历史的北京汽车制造厂有限公司（以下简称北汽有限）是拥有四十多年轻型越野车生产历史的大型股份制企业。大型股份制企业。20032003年公司拥有近年公司拥有近6 6亿元优良资产和亿元优良资产和1010万辆产

5、能，员工万辆产能，员工11001100人；人；1960-19801960-1980年公司开发了中国著名的年公司开发了中国著名的BJ212/121/122BJ212/121/122三大系列主导车型，三大系列主导车型，20022002年投入年投入1.31.3亿元开发达到亿元开发达到9090年代国际先进水平的中高档轻型越野车年代国际先进水平的中高档轻型越野车-北汽陆霸；公司形成了北汽陆霸；公司形成了陆霸、雷驰、传统车、轻卡、轻客、专用车六大产品系列，初步完成陆霸、雷驰、传统车、轻卡、轻客、专用车六大产品系列，初步完成“以军车为基础、以军车为基础、高中低档越野车同步发展、商务车与专用车并肩成长高中低档

6、越野车同步发展、商务车与专用车并肩成长”的产品战略布局；的产品战略布局；具有完整的销售体系（具有完整的销售体系（120120余家）和售后服务（余家）和售后服务（160160余家）体系，分布在中国大陆所有省、余家）体系，分布在中国大陆所有省、市、自治区；市、自治区；20032003年年公公司司拥拥有有1010万万辆辆产产能能，20042004年年朝朝阳阳厂厂区区年年产产能能2 2万万辆辆，顺顺义义厂厂区区，计计划划20042004年年6 6月月正式投产，初期实现年产能正式投产，初期实现年产能8 8万辆，改造后可达到万辆，改造后可达到1010万辆产能；万辆产能；计划计划20062006年实现产销汽

7、车年实现产销汽车1010万辆、销售收入万辆、销售收入100100亿的战略目标。亿的战略目标。12/5/20224保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书目前我国的汽车需求旺盛，主要由于城市居民家庭恩格尔系数的变目前我国的汽车需求旺盛，主要由于城市居民家庭恩格尔系数的变化，消费结构也开始发生变化，人们已经由关注温饱转向关注享受化，消费结构也开始发生变化，人们已经由关注温饱转向关注享受生活生活信息来源：中国资讯行、新华信研究小康小康阶段阶段富裕富裕阶段阶段温饱温饱阶段阶段12/5/20225保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书200320

8、03年，我国人均年，我国人均GDPGDP已经达到已经达到10001000美元，这标志着我国的汽车消美元，这标志着我国的汽车消费时代已经到来费时代已经到来信息来源：国家统计局、新华信研究依据国际经验，当人均GDP达到约1000美元的时候，一个国家的汽车消费时代将会到来12/5/20226保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书20032003年，北京、上海、广州等城市人均年，北京、上海、广州等城市人均GDPGDP已经超过已经超过30003000美元，在美元，在这些城市，汽车将快速进入家庭这些城市，汽车将快速进入家庭注：数值按原人均GDP地区GDP/城市户籍人口 计算；

9、按新人均GDP地区GDP/城市常住人口（居住半年以上），数值偏小，但结论不变信息来源：国家统计局、新华信研究根据国际经验，人均GDP达到约3000美元的时候，汽车将快速进入家庭。12/5/20227保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书中国城市化水平逐步提高，城市化比率将由中国城市化水平逐步提高，城市化比率将由20032003年的年的3939提升到提升到20102010年的年的4747，对于汽车消费需求具有较强的拉动作用，对于汽车消费需求具有较强的拉动作用信息来源：中国人口统计年鉴2002，中国社科院城市研究所47.03%39.03%城市化比率=城镇人口数/全国人

10、口数12/5/20228保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书国内汽车产业保护，国家新汽车产业政策的目的在于遵守国内汽车产业保护，国家新汽车产业政策的目的在于遵守WTOWTO承诺的承诺的前提下，保护国内汽车产业前提下，保护国内汽车产业一个目标到2010年使我国成为世界重要的汽车生产国两个坚持指整车制造业坚持50%的股比底线和坚持在整车制造业实行审批制三个引导指引导企业提高自主开发能力、完善品牌建设和建立自主销售网络国产化代替指用“构成整车特征”替代“国产化”要求2010年国内汽车企业拥有自主产权的产品要达到国产汽车销售总量的50%；2010年国内大型汽车企业集团要

11、跨入世界500强；2010年国内汽车零部件出口要达到销售总额的40%。政策目标：政策目标：2010年中国汽车工业发展要达到的三大目标信息来源：汽车工业产业发展政策（征求意见稿）、新华信研究12/5/20229保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书然而，在越野车、然而，在越野车、SUVSUV需求高速增长的同时，北汽股份也受到来自需求高速增长的同时，北汽股份也受到来自众多企业的竞争压力众多企业的竞争压力档次档次价格区间价格区间代表车型代表车型发展趋势发展趋势高档30万元以上进口宝马X5、沃尔沃 越野车、丰田陆地巡洋舰、三菱帕杰罗、本田CR-V、日产奇俊等。不是SUV市

12、场中的主导，但却是利润高的一块市场国产三菱帕杰罗、雪佛兰开拓者，国产SUV有猎豹V63000，中档20-35万元进口圣达菲santa Fe 2.7L 标准型市场需求增长迅速，进入厂商增多国产郑州日产帕拉丁、金杯通用-雪佛兰开拓者 低档15万元以下进口市场销售旺盛，市场增长快，价格竞争激烈国产Jeep2500和长城塞弗、大发特锐、驰野2.2 5座进口产品集中在高档汽车，国内汽车品牌和国外合资品牌发展迅速12/5/202210保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书随着人们平均收入的提高，越野性和舒适性俱佳的随着人们平均收入的提高，越野性和舒适性俱佳的SUVSUV（多功

13、能运多功能运动车）正越来越受青睐动车）正越来越受青睐。2003年，中国中档SUV市场需求有12万辆，2009年会达到20万辆。2002年国产越野车和SUV的总销量是986万辆，其中进口322万辆，进口量占汽车进口总量的2525，但却比2001年增长了21133，远远高于同期进口轿车5082的增长率。今年三季度，国产越野车和SUV的销量同比增幅是1681。在“家轿市场井喷”之后，有人预测下一个出现井喷的可能是SUV市场。12/5/202211保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书面对试产的快速发展、公司的快速发展，业务不断扩大，和公司在面对试产的快速发展、公司的快速

14、发展，业务不断扩大，和公司在2006年，年销售年，年销售100亿的目标，北汽有限管理层认为亟待改进的问亿的目标，北汽有限管理层认为亟待改进的问题和公司面临的四大危机：题和公司面临的四大危机：管理问题管理问题人才问题人才问题没有完整、系统的管理体系；随意性很大；不同岗位的职责不清，导致效率不高；绩效考核体系没有很好的建立起来；薪酬体系没有随企业发展及时变化。无良好人才储备，和人才培育的计划；行业发展迅速，没有及时制定人才计划，造成人才流失；观念陈旧，出现人才老化问题；人员竞争意识差。12/5/202212保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书公司面临的四大危机：公司

15、面临的四大危机：地位危机：企业是否能够得到北京市政府的重视和在各方面的支持。企业的竞争力受到威胁企业的竞争力受到威胁产品危机：新产品开发能力比较弱；没有形成自己的产品体系。资金危机：汽车行业贷款是需要有政策支持。人才危机：人才结构不合理，年龄岁数偏大，反聘人员多。12/5/202213保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书基于上述与北汽有限的会谈，新华信确定了本次战略明晰和人力基于上述与北汽有限的会谈，新华信确定了本次战略明晰和人力资源管理提升咨询项目需要研究解决的以下五个方面问题资源管理提升咨询项目需要研究解决的以下五个方面问题问题一问题二问题五问题四根据企业目

16、前经营状况和经营环境的分析，确定北汽有限未来的发展方向和具体战略目标的问题？企业的目标怎样分阶段实现的目标分解问题。在明确的战略方向指导下，北汽有限怎样对组织结构进行适当调整来支持公司战略的实现？各部门之间的职责如何界定？各岗位的职责明确的问题。行业发展快竞争激烈，制定能够适合企业人才具有竞争力的薪酬体系问题。如何为企业的发展提供人才保障，建立企业人力资源规划问题；以及怎样找到适合企业的人才的招聘问题，如何保证人才适合企业发展的培训问题。问题三根据公司目标和各职位目标，建立怎样的具有激励性的绩效考核指标，和绩效考核制度，形成绩效管理体系的问题。12/5/202214保密文件 版权所有北京汽车制

17、造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书通过这次咨询项目，新华信希望能够使北汽有限达到如下目标通过这次咨询项目，新华信希望能够使北汽有限达到如下目标短期目标短期目标明晰北汽有限的战略发展方向，提出该公司的发展战略建议；建立适合北汽有限发展战略的组织结构，同时明确组织结构中的部门职责和岗位职责；根据战略发展目标进行目标分解，建立具有激励性的绩效考核体系；设计适合北汽有限人才战略的薪酬体系；招聘、培训体系建设。长期目标长期目标树立北汽有限的长期核心竞争优势，建立公司初步的管理体系；为北汽有限建立一套科学、全面和系统的管理体系；通过项目参与,为北汽有限人才培养起到影响的作用；通过项目参与培养内部管理

18、人才，实施人才战略，建立公司的各专业人才梯队。12/5/202215保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书目录目录一、一、项目背景及目标项目背景及目标二、二、项目内容和思路项目内容和思路三、项目工作步骤与成果三、项目工作步骤与成果四、四、项目计划安排和运作方式项目计划安排和运作方式五、新华信相关咨询案例举例五、新华信相关咨询案例举例六、新华信管理咨询简介六、新华信管理咨询简介12/5/202216保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书项目工作思路和目标项目工作思路和目标新华信将本项目划分为六个阶段新华信将本项目划分为六个阶段企业诊断企

19、业诊断 绩效考核绩效考核体系体系战略明晰战略明晰对北汽有限现有的发展战略进行梳理根据结果，进行企业定位；提出公司战略发展的建议；企业目标分解进行核心管理流程梳理，优化企业组织结构；进行部门职责界定，确定部门职责分析、确定岗位职责，职位说明书人力资源规人力资源规划招聘、培划招聘、培训训体系体系设计体现激励作用的绩效考核体系;设计绩效考核指标体系设计绩效考核表格设计绩效考核制度 对北汽有限的内外部环境进行调研、分析，并对企业进行诊断；通过对企业内部分析，进行组织诊断与人力资源现状分析。组织机构组织机构设计设计 薪酬体系薪酬体系进行行业薪酬调查保障企业的薪酬体系具有竞争力建立基于绩效与能力的薪酬管理

20、体系制定公司人力资源规划，制定公司招聘和培训体系；12/5/202217保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书企业诊断企业诊断战略明晰战略明晰对北汽有限现有的发展战略进行梳理根据结果，进行企业定位；提出公司战略发展的建议；企业目标分解进行核心管理流程梳理，优化企业组织结构；进行部门职责界定，确定部门职责分析、确定岗位职责，职位说明书人力资源规人力资源规划招聘、培划招聘、培训训体系体系 对北汽有限的内外部环境进行调研，分析，并对企业进行诊断。通过对企业内部分析，进行组织诊断与人力资源现状分析 组织机构组织机构设计设计 薪酬体系薪酬体系进行行业薪酬调查保障内外部公平建

21、立基于绩效与能力的高度竞争型的薪酬管理体系制定公司人力资源规划，制定公司招聘和培训体系；第一阶段：企业诊断第一阶段：企业诊断 绩效考核绩效考核体系体系设计体现激励作用的绩效考核体系;设计绩效考核指标体系设计绩效考核表格设计绩效考核制度 12/5/202218保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书企业内部分析企业内部分析新华信将了解和分析北汽有限在技术、资源、文新华信将了解和分析北汽有限在技术、资源、文化、管理等方面现状化、管理等方面现状北汽有限经营指标分析北汽有限人力资源分析北汽有限政策支持分析北汽有限面临战略问题分析北汽有限目前战略运行效果分析北汽有限核心竞争力

22、分析北汽有限利益相关者分析北汽有限内部要素矩阵及柔性分析北汽有限企业文化分析北汽有限员工满意度分析北汽有限活力分析北汽有限经营力分析北汽有限经营条件分析北汽有限内部管理分析北汽有限能力分析/潜力分析北汽有限素质分析北汽有限资源分析北汽有限资源竞争价值分析北汽有限组织管理现状分析北汽有限人力资源管理分析新华信将通过访谈、问卷调查等多种方式收集信息和资料，进行以下方面的分析：12/5/202219保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书技术发展研发采购/采购物流制造/运行营销与销售分销/仓储物流客户服务职能涉及部门消费需求反应速度，按需求生产发现客户需求消费者需求调查消

23、费者产品反馈研发研究所研发中心产品制造保证产品质量生产制造部市场细分产品组合渠道选择市场推广品牌管理销售队伍管理市场部广告部销售公司销售公司管理经销商管理库存管理配送销售公司物资处运输处消费者信息管理特约维修点管理绿色通道管理维修部采购部采购企业价值链分析，全面了解北汽有限业务的增值过程和关键环节企业价值链分析，全面了解北汽有限业务的增值过程和关键环节示意12/5/202220保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书成本分析，了解各种产品的成本构成及变化情况成本分析，了解各种产品的成本构成及变化情况管理费用财务费用销售费用直接材料人工与制造费用主营业务税金及附加费7

24、1.8%76%77.2%单位成本示意12/5/202221保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书营销分析：了解各产品的重点销售市场和市场开拓方向营销分析：了解各产品的重点销售市场和市场开拓方向0.E+001.E+042.E+043.E+044.E+045.E+046.E+047.E+048.E+049.E+04058101520四川四川重庆重庆北京北京浙江浙江湖北湖北上海上海广东广东天津天津江苏江苏福建福建山西山西陕西陕西广西广西甘宁青甘宁青吉林吉林江西江西海南海南安徽安徽贵州贵州新疆新疆云南云南黑龙江黑龙江辽宁辽宁湖南湖南市场份额市场份额8%均线均线22,00容

25、量密集上限容量密集上限市场份额市场份额(%)市场市场容量容量辆辆/月均月均重点开发市场重点开发市场重点重点维护维护市场市场稳中求进稳中求进市场市场小小市场市场示意12/5/202222保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书市场占有率分析，明确北汽有限在各类市场的分布情况市场占有率分析，明确北汽有限在各类市场的分布情况A类公司类公司重点发展市场重点发展市场重点维护市场重点维护市场B类公司类公司稳中求进市场稳中求进市场C类公司类公司小市场小市场黑龙江黑龙江吉林吉林辽宁辽宁内蒙内蒙河北河北山西山西陕西陕西四川、四川、重庆重庆云南云南贵州贵州湖南湖南江西江西浙江浙江安徽安

26、徽河南河南湖北湖北山东山东江苏江苏福建福建广东广东广西广西西藏西藏青海青海新疆新疆宁夏宁夏甘肃甘肃上海上海示意12/5/202223保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书渠道分析，了解北汽有限在汽车市场销售及渠道覆盖状况渠道分析，了解北汽有限在汽车市场销售及渠道覆盖状况市场份额已覆盖的渠道市场份额准备覆盖的渠道的市场份额已覆盖渠道占市场总渠道份额占已覆盖渠道中份额准备覆盖渠道占市场总渠道份额占准备覆盖渠道中份额渠道数目平均单个渠道份额渠道数目平均单个渠道份额收集数据分公司渠道数目平均分公司渠道各品牌总销售市场总销售分公司销售分公司渠道各品牌总销售准备覆盖渠道数目平

27、均准备覆盖公司各品牌总销售市场总销售分公司计划销售覆盖渠道总销售可能的行动计划推出新产品，增加10%加强促销，突破重点客户，市场份额增加10%各分公司市场占有率变化情况原先占有率平均占有率分公司一分公司二分公司三分公司N示意12/5/202224保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书滚动统计销售状况，动态发现问题滚动统计销售状况，动态发现问题各片区最近8周销售额滚动统计表自2004年月日至月日万元万元说明：说明：1 1、滚动统计的目的在于跟踪销售动态，可以依据地区，产品型号，市场份额等来统计；、滚动统计的目的在于跟踪销售动态，可以依据地区，产品型号，市场份额等来统

28、计；2 2、最近、最近1 1周为第周为第1 1周，位于统计图最左边；周，位于统计图最左边；3 3、每周更新。、每周更新。示意12/5/202225保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书通过分析销售管理的现状，发现在销售管理中存在的问题通过分析销售管理的现状，发现在销售管理中存在的问题销售公司省公司业务开展发货管理信息统计经销商管理库存管理销售政策销售人员考核，培训销售组织中的职能销售部门的人员资源分配0102030405024人省公司经理销售内勤11人工资结算3人文具内勤经理销售经理省公司经理实际充当了大量的销售管理职责，但具备的权限却有限总部多数人员负责销售联络

29、，销售管理决策全部有2名经理承担3人1人人数具备该职能具备部分职能基本不具备该职能示意12/5/202226保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书通过分析营销管理流程，可以发现影响决策效率的原因通过分析营销管理流程，可以发现影响决策效率的原因售后服务售后服务促销活动促销活动销售政策销售政策市场信息市场信息目前目前XXXX公司销售环节的政策流程和信息流程公司销售环节的政策流程和信息流程销售公司销售公司分公司分公司区域经销商区域经销商公司财务部公司财务部生产部生产部零售商零售商HSL11123222示意12/5/202227保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升

30、综合竞争力咨询项目建议书企业外部分析企业外部分析新华信一方面注重于市场需求、行业趋势和竞争新华信一方面注重于市场需求、行业趋势和竞争状况的分析，另一方面通过对北汽有限的消费者、竞争对手、汽车状况的分析，另一方面通过对北汽有限的消费者、竞争对手、汽车细分市场进行分析细分市场进行分析国际环境国内环境宏观环境中观环境微观环境国际经济环境政治法律环境社会文化环境国际资本市场环境分析国内经济环境国内法律法规/政策环境国家投资政策环境分析国家产业政策导向分析行业变革驱动因素分析行业成功关键因素（KSF）分析行业经济特性分析行业竞争结构模型分析行业生命周期分析行业特征评价国外供应者压力分析国外潜在进入者分析

31、国外替代产品/服务提供者分析国外用户压力分析国外现有同行业竞争者分析国外利益相关者分析行业吸引力分析行业细分行业发展因素分析行业结构变化预测国内供应者压力分析国内潜在进入者分析国内替代产品/服务提供者分析国内用户压力分析国内现有同行业竞争者分析国内利益相关者分析12/5/202228保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书产品系列完整性产品系列完整性乘坐舒适性乘坐舒适性动力性动力性操作方便性操作方便性平稳性平稳性刹车性能刹车性能安全性安全性经济性经济性外观外观内饰内饰购买价格购买价格市场推广市场推广销售网络的密集度销售网络的密集度销售网络的质量销售网络的质量售后服务

32、售后服务 4经销商认为xx公司汽车的主要优势为：产品系列完整、动力性好和销售网络密集4经销商认为xx公司的产品在内饰、安全性和乘坐舒适性方面的表现较差，有待改进4.04.05.05.03.03.0通过数据收集、汇总，发现消费者对北汽有限汽车的综合评价通过数据收集、汇总，发现消费者对北汽有限汽车的综合评价示意12/5/202229保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书对潜在行业市场总体状况，包括市场容量和市场结构等进行研究，对潜在行业市场总体状况，包括市场容量和市场结构等进行研究，分析北汽有限产品在市场中的地位分析北汽有限产品在市场中的地位各厂家产品的市场占有率05

33、010015020025019941995199619971998单位：万辆国内销售进口库存167.09 167.92 171.59 179.49 206.05市场容量市场容量研究分析模型注：本页仅做为分析模型的简单示意，不代表实际，仅供参考示意12/5/202230保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书还将还将通过德尔菲法，找出北汽有限产品与竞争对手的差距通过德尔菲法，找出北汽有限产品与竞争对手的差距标尺XX汽车XY汽车品牌实力融资能力设备能力生产能力研发能力市场开拓能力技术实力价格满意度性能满意度示意12/5/202231保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公

34、司提升综合竞争力咨询项目建议书企业诊断企业诊断新华信会将内外环境分析的情况汇总，发现北汽有限新华信会将内外环境分析的情况汇总，发现北汽有限在竞争中存在的优势和劣势，在企业管理中的成功与不足在竞争中存在的优势和劣势，在企业管理中的成功与不足技术资源文化管理产品技术性能；产品外观质量；价格；客户评价；产品更新速度。产量；资金使用；产品线构成；工作效率；产品成本；产品质量；服务质量；生产效率；产品成本；销售管理；服务质量；三年的产销量三年的产销量100万辆汽车，万辆汽车，销售额销售额100亿亿发现企业的优势和略势，与实现目标的差距发现企业的优势和略势，与实现目标的差距发现企业的优势和略势，与实现目标

35、的差距发现企业的优势和略势，与实现目标的差距12/5/202232保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书 第二阶段：战略明晰第二阶段：战略明晰企业诊断企业诊断战略明晰战略明晰对北汽有限现有的发展战略进行梳理根据结果，进行企业定位；提出公司战略发展的建议；企业目标分解进行核心管理流程梳理，优化企业组织结构；进行部门职责界定，确定部门职责分析、确定岗位职责，职位说明书人力资源规人力资源规划招聘、培划招聘、培训训体系体系 对北汽有限的内外部环境进行调研，分析，并对企业进行诊断。通过对企业内部分析，进行组织诊断与人力资源现状分析 组织机构组织机构设计设计 薪酬体系薪酬体系

36、进行行业薪酬调查保障内外部公平建立基于绩效与能力的高度竞争型的薪酬管理体系制定公司人力资源规划，制定公司招聘和培训体系；绩效考核绩效考核体系体系设计体现激励作用的绩效考核体系;设计绩效考核指标体系设计绩效考核表格设计绩效考核制度 12/5/202233保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书战略明晰战略明晰新华信基于北汽有限制定的近期战略目标新华信基于北汽有限制定的近期战略目标“三年的产三年的产销量销量10万辆汽车，销售额万辆汽车，销售额100亿亿”进行战略明晰，分为以下步骤：进行战略明晰，分为以下步骤：对企业原有的战略进行整理、集中和明确对原有的战略进行支持、修改

37、、忽略和补充明确企业战略目标（长期、中长期、短期）明确企业战略定位企业战略目标分解企业经营定位、框架12/5/202234保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书在内外部分析和基本判断的基础上，明确北汽有限的战略定位，包在内外部分析和基本判断的基础上，明确北汽有限的战略定位，包括愿景、使命与核心价值观括愿景、使命与核心价值观愿景：我们渴望成为什么样的企业?使命：我们处在哪一行业？谁是我们的客户？核心价值观：我们在追求目标时遵循何种准则？通过大量的交流、沟通使全体员工对企业的长远发展有透彻的理解建立有效的组织和激励机制，将企业的发展与员工的利益直接联系起来企业的愿景发

38、展的动力12/5/202235保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书未来几年内北汽有限的战略发展方向如何？未来几年内北汽有限的战略发展方向如何？现在现在10年以后年以后经由战略创造的价值经由战略创造的价值战略意图战略意图期望期望时间时间产业化、规模化产业化、规模化合理化、健全化合理化、健全化品牌知名度品牌知名度全面性市场差异化全面性市场差异化高附加值高附加值国际化？国际化？2年后年后4年后年后6年后年后8年后年后12/5/202236保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书确定公司在未来几年的经营发展目标确定公司在未来几年的经营发展目标

39、公司整体战略目标公司整体战略目标业务业务A战略目标战略目标业务业务B战略目标战略目标销售收入销售收入利润率利润率销售收入增长销售收入增长率率目标市场及客目标市场及客户户市场份额市场份额销售收入销售收入利润率利润率销售收入增长率销售收入增长率目标市场及客户目标市场及客户市场份额市场份额销售收入销售收入利润率利润率销售收入增长率销售收入增长率目标市场及客户目标市场及客户市场份额市场份额12/5/202237保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书通过战略明晰，明确北汽有限未来企业经营定位和框架通过战略明晰，明确北汽有限未来企业经营定位和框架内内 容容北汽有限北汽有限战战

40、略略框框架架业务定位业务定位竞争定位竞争定位时间进度时间进度长期发展规划，及3年的发展规划 发展的阶梯 年度发展重点及连贯性公司的核心能力是什么？公司的核心业务单元是什么？公司各业务单元的发展步骤是什么？公司将向客户提供什么增值服务和产品？公司主要目标领域是什么？公司在行业内的定位？其他？公司主要客户是谁？公司提供什么样的 产品/服务？几大类产品中（轿车、越野车、suv)哪个大类是重点发展的？各部分的发展比例？公司的销售和服务提供方式定位，主要销售区域定位？示意12/5/202238保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书确定北汽有限的战略目标体系，进行目标分解确定

41、北汽有限的战略目标体系，进行目标分解北汽有北汽有限限公司利润目标公司净资产目标公司销售收入目标公司总成本开支目标净资产利润率销售利润率品种A销售收入预测品种B销售收入预测地域市场地区1预计销售数量地区2地区3预计销售单价比较比较调整调整+-+x x财务目标示意管理费用科研费用公司总部分、子公司分公司1分公司2分公司3+财务费用销售成本+预测现实示意12/5/202239保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书第三阶段：组织结构设计第三阶段：组织结构设计企业诊断企业诊断战略明晰战略明晰对北汽有限现有的发展战略进行梳理根据结果，进行企业定位；提出公司战略发展的建议；企业

42、目标分解进行核心管理流程梳理，优化企业组织结构；进行部门职责界定，确定部门职责分析、确定岗位职责，职位说明书人力资源规人力资源规划招聘、培划招聘、培训训体系体系 对北汽有限的内外部环境进行调研，分析，并对企业进行诊断。通过对企业内部分析，进行组织诊断与人力资源现状分析 组织机构组织机构设计设计 薪酬体系薪酬体系进行行业薪酬调查保障内外部公平建立基于绩效与能力的高度竞争型的薪酬管理体系制定公司人力资源规划，制定公司招聘和培训体系；绩效考核绩效考核体系体系设计体现激励作用的绩效考核体系;设计绩效考核指标体系设计绩效考核表格设计绩效考核制度 12/5/202240保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限

43、公司提升综合竞争力咨询项目建议书根据公司的定位，新华信将为北汽有限明确其对下属业务的管理根据公司的定位，新华信将为北汽有限明确其对下属业务的管理模式：战略管理型、操作管理型还是财务管理型模式：战略管理型、操作管理型还是财务管理型财务管理型战略管理型操作管理型公司与下属分公司(厂）的关系发展目标管理手段应用方式分权集权 以财务指标进行管理和考核，总部无业务管理部门 以战略规划进行管理和考核，总部一般无具体业务管理部门 通过总部业务管理部门对下属企业的日常经营运作进行管理 投资回报 通过投资业务组合的结构优化 追求公司价值最大化 公司组合的协调发展 投资业务的战略优化和协调 战略协同效应的培育 各

44、分公司经营行为的统一与优化公司整体协调成长 对行业成功因素集中控制与管理 财务控制 法律 企业并购 财务控制 战略规划与控制 人力资源 财务控制战略 营销/销售 网络/技术 新业务开发 人力资源 多种不相关产业的投资运作 相关型或单一产业领域内的发展 单一产业领域内的运作，但有地域局限性12/5/202241保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书并明确北汽有限和所属各项目公司集分权关系，保证公司对关键并明确北汽有限和所属各项目公司集分权关系，保证公司对关键流程和管理要素的有效控制流程和管理要素的有效控制分公司理由品牌与营销公司品牌管理公司品牌形象属成功关键要素，应

45、统一管理产品品牌管理产品品牌形象也应保持在各区域的一致性市场研究专业化工作，经验效应明显，同时能保证总部充足的信息来源产品/市场策略基本策略应保持各地区一致性，应由总部集中控制市场推广地区分公司可以针对地区市场，竞争态势灵活应对新业务开发关键成功要素应由总部统一投资，统一管理业务流程基本上应告知业务流程在各地区的一致，但允许部分修正以应对地区性特点产品组合管理关系到企业发展的基本思路应统一管理定价关键成功因素，应统一管理举例12/5/202242保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书对于所属公司的管理模式，将根据业务发展和管理能力等多方面对于所属公司的管理模式，将

46、根据业务发展和管理能力等多方面因素综合考虑采用何种模式因素综合考虑采用何种模式特征特征举例举例集权集权关系到公司长远发展的决定与行业关键成功因素高度相关的具有规模效应的行为需要统一标准化的行为关于公司战略与营运控制的行为将对公司整体造成重大影响的高风险的决定品牌管理战略规划营销与渠道发展基本策略新业务开发战略与财务控制分权分权短期决策具体的业务操作型决策需要作出快速反应的决策影响面小，且低风险的决定专家型决策网络维护市场推广渠道发展12/5/202243保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书新华信遵循以企业的发展战略为核心的基本原则，从流程优化的新华信遵循以企业的

47、发展战略为核心的基本原则，从流程优化的角度，对北汽有限核心业务的组织结构进行优化角度，对北汽有限核心业务的组织结构进行优化精于高效原则精于高效原则在保证公司任务完成的前提下，应力求做到机构简练，人 员 精 干，管 理 效 率 高权责利对等原则权责利对等原则公司每一管理层次、部门、岗位的责任、权力和激励都要对应客户导向原则客户导向原则组织设计应高保证公司以统一的形象面对顾客，并满足顾客需要有效管理幅度原则有效管理幅度原则管理人员直接管理的下属人数应在合理的范围灵活性原则灵活性原则保证对外部环境的变化能够作出及时、充分的反应专业分工和协作原则专业分工和协作原则兼顾专业管理的效率和集团目标、任务的统

48、一性执行和监督分设原则执行和监督分设原则保证监督机构起到应有的作用管理明确原则管理明确原则即避免多都指挥和无人负责现象以战略为核心的以战略为核心的组织管理实施组织管理实施以公司战略取向决定组织管理体系和功能的设置，而组织管理实施应保证战略的有效实施新华信调整公司组织结构的主要原则新华信调整公司组织结构的主要原则12/5/202244保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书公司组织结构调整的程序和内容公司组织结构调整的程序和内容设计程序设计程序设计工作内容设计工作内容1.设计原则的确定设计原则的确定根据企业的目标和特点，确定组织设计的方法、原则和主要参数2.功能设计功

49、能设计确定企业功能及其结构，层层分解到各项业务和工作中，进行业务的总体设计3.组织纵向设计组织纵向设计设计各个管理层次、部门、岗位及其责任、权力，具体表现为确定企业的组织系统图4.组织横向设计组织横向设计进行控制、信息交流、综合、协调等方式和制度的设计5.人员配备和训练人员配备和训练根据结构设计，定质、定量地配备各级各类管理人员6.反馈和修正反馈和修正将运行过程中的信息反馈回去，定期或不定期地对上述各项设计进行必要的修正12/5/202245保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书3.互动型各职能各职能单位之单位之间的合间的合作依赖作依赖形式形式所要求所要求的组织的

50、组织协调方协调方式式决策链标准化流程规章制度计划和时间表事先安排会议计划部门间负责联络的角色非计划性的会议工作小组任务负责组项目经理客户2.流水线型客户1.合伙型客户具体到职能部门的设置，新华信将根据北汽股份的战略要求和业务具体到职能部门的设置，新华信将根据北汽股份的战略要求和业务特点，按照各职能单位之间的依赖程度来设计特点，按照各职能单位之间的依赖程度来设计12/5/202246保密文件 版权所有北京汽车制造厂有限公司提升综合竞争力咨询项目建议书组织结构（核心业务）设计方案之一组织结构（核心业务）设计方案之一北汽有限北汽有限事事业业部部全全资资子子公公司司核心业务集权的组织模式集权的组织模式