员工季度工作总结15篇.docx

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1、员工季度工作总结15篇员工季度工作总结1经过这一个多月来的不断学习, 以及同事、领导的关心和帮助, 我已完全融入到了新欣公司这个大家庭中, 个人的工作技能和工作水平有了显着的提高. 现将我一年来的工作情况简要总结如下：一、以踏实的工作态度, 适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门, 是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门, 这就决定了办公室工作繁杂性. 由于我们办公室人手少, 工作量大, 我和三位同事共同协作、共同努力, 在遇到不懂得地方及时向她们请教学习, 并优质高效的完成领导交办的各项任务. 在这半月里, 遇到各类活动和接待都不是很多, 但我都能够积极配合做好后勤保

2、障工作, 与同事心往一处想, 劲往一处使, 不计较干多干少, 只希望把领导交办的事情办妥、办好. 二、加强学习, 注重自身素质修养和提高领导要求我们必须具有先进的观念, 要用科学发展的眼光看待一切, 才能适应公司未来的发展. 因此, 我通过网络、书籍及各类文件资料的学习, 不断提高了自己的业务水平. 工作中, 能从单位大局出发, 从单位整体利益出发, 凡事都为单位着想, 同事之间互帮互助, 并保持融洽的工作气氛, 形成了和谐、默契的工作氛围. 另外, 我还注重从工作及现实生活中汲取营养, 认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识. 同时, 虚心向领导、同事请教学习,

3、取长补短, 来增强服务意识和大局意识. 对办公室工作, 能够提前思考, 对任何工作都能做到性强、可操作性强、落实快捷等. 三、坚持做事先做人, 努力做好日常工作, 热心为职工游客服务为了做好日常工作, 热心为全局职工及游客服务, 我做了下面的努力：1、出勤方面, 每天都能提前十到二十分钟到达办公室, 做好上班前的相关工作准备, 并能及时打扫两位领导的办公室等. 2、公文处理过程方面, 严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事. 发文时, 能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时, 按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理, 没有出现

4、错误的公文处理事情. 3、纸张文档、电子文档的归档整理方面. 在工作中, 我特别注意对纸张资料的整理和保存, 将有用的及时保存、归档, 对于没用的及时销毁. 因为很多文字性工作都是电脑作业, 所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库. 并于每周星期五把工作过的资料集中整理, 分类保存, 以便今后查找. 4、关系处理方面, 在工作上能做到主动补位. 并能与其他各科室人员加强沟通, 密切配合, 互相支持, 保证整体工作不出现纰漏. 在工作中我自己确定了一条工作原则, 属于自己的工作要保质保量完成, 不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成, 做到了主动帮忙、热情服务. 5、制度建设方面

5、, 以“科学管理为主, 人性关怀为辅”的理念. 为了加强对人、财、物、法、环的管理, 在新任局长上任不久, 根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理, 严格照章办事, 为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献. 并且, 这些管理制度的完善, 充分体现了对事不对人的管理思想, 使局内各项工作井然有序. 四、严格要求自己, 时刻警醒在工作中, 我努力从每一件事情上进行总结, 不断摸索, 掌握方法, 提高工作效率和工作质量, 因为自己还是新同志, 在为人处事、工作经验等方面经验还不足, 在平时工作和生活中, 我都能够做到虚心向老同志学习、请教,

6、学习他们的长处, 反思自己不足, 不断提高政治业务素质. 我时刻提醒自己, 要诚恳待人, 态度端正, 积极想办法, 无论大事小事, 我都要尽最大能力去做. 在平时时刻要求自己, 必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起, 严格要求自己. 以不求有功、但求无过信念, 来对待所有事情. 五、存在的不足1、在本职工作中还不够认真负责, 岗位意识还有待进一步提高. 不能严格要求自己, 工作上存在自我放松的情况. 由于办公室的工作繁杂, 处理事情必须快、精、准. 在这方面, 我还有很多不足, 比如在作会议记录时, 没有抓住重点, 记录不全, 导致遗漏一些重要内容. 2、对工作程序掌握不充分, 对

7、自身业务熟悉不全面, 对工作缺少前瞻性和责任心, 致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况, 甚至会出现一些不该出现的错误. 3、缺少细心, 办事不够谨慎. 文秘工作是相对简单但又繁多的工作, 这就要求我必须细心有良好的专业素质, 思路缜密. 在这方面, 我还不够细心, 时有粗心大意、做事草率的情况. 六、今后努力的方向1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习, 要多与大家进行协调、沟通, 从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短, 提高自身的工作水平. 2、必须提高工作质量, 要具备强烈的事业心、高度的责任感. 在每一件事情做完以后, 要进行思考、总结, 真正使本职工作有计划、有落实

8、. 尤其是要找出工作中的不足, 善于自我反省. 3、爱岗敬业, 勤劳奉献, 不能为工作而工作, 在日常工作中要主动出击而不是被动应付, 要积极主动开展工作, 摈弃浮躁等待的心态, 善谋实干, 肯干事, 敢干事, 能干事, 会干事. 4、平时需多注意锻炼自己的听知能力. 在日常工作、会议、领导讲话等场合, 做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中, 做到没有根据的话不说, 没有把握的事不做, 不轻易许愿, 言必行, 行必果. 5、要注意培养自己的综合素质, 把政治理论学习和业务学习结合起来, 提高自身的政治素质和业务能力, 以便为景区

9、的明天奉献自己的力量, 为本职事业做出更大的贡献. 总之, 一年内在我们三个人的共同努力下, 办公室的工作比起以前有了很大的进步, 我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高, 这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的, 从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神, 从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量. 在此, 我从内心深处表示衷心的感谢和致敬, 也真诚地希望在今后的工作中, 局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持, 在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正, 在新的一年里, 我将更加努力工作, 发扬成绩,

10、改正不足. 员工季度工作总结2xx年第xx季度管理处在公司领导正确的带领下, 在公司各部门大力支持配合下, 管理处全体员工上下一致, 认真贯彻岗位职责和规范服务要求, 本着“以人为本, 用心服务”的服务理念, 各项工作开展的较为顺利, 同时也存在着一些不足, 结合管理处工作的实际情景, 针对管理处现存问题, 现将第四季工作总结如下. 一、基本情景1、管理处现有员工共计xx人：其中主管xx名、副主管xx名、护卫队长xx名、护卫副队长xx名、事务管理员xx名、维修组长xx人, 维修员xx名、护卫员xx名（含监控员）、保洁组长1人保洁员xx人. 2、街区商户xx户, 临建xx楼xx户, B区xx户；

11、接房开业xx户；接房未开业xx幢, 未接房xx幢. 小区共xx户；住房xx户；（入住xx户；空置房xx间）；商铺xx间（营业xx间；未营业xx间）. 二、日常工作1、管理处定期召开安全生产例会, 对管辖区进行安全生产督促检查xx次, 督促商家整改xx次, 现已全部整改. 定期召开安全生产例会, 跟进商家安全、消防检查xx次, 组织卫生大扫除xx次. 2、管理处利用晨会及时传达学习公司安全生产等方面的文件, 并要求员工在工作、生活期间了解、掌握基本的安全常识和提高安全意识3、管理处严格落实日常三级巡查制度, 并对每个工作岗位进行日常管理和监督指导, 发现问题现场纠正整改. 4、对商家发放对管辖区

12、进行安全生产督促检查xx次, 并在日常管理中对存在安全隐患的商家下达整改通知书xx份. 督促商家整改xx次, 现已全部整改. 安全温馨提示xx份. 5、公司领导深入管理处指导安全生产检查工作xx次. 6、对街区挂安全生产横幅xx条, 落实“强化安全基础、推动安全发展”的安全防范宣传, 得到了进取响应的作用. 7、认真落实整改总公司安委会三季度检查指出的存在问题, 并组织管理处全体员工进行安全生产隐患排查专项整治行动xx次. 三、安全防范1、上报处理打架斗殴xx起, 偷盗xx起, 交通事故xx起, 公共设施破坏xx起, 火灾xx起（已及时扑灭）, 好人好事3起. 2、消防安全检查、公共消防设施、

13、设备每月一次大检、每周一次小检, 检查出的问题及时通知进行整改. 3、进取协助管理处做好安全生产工作, 并强调落实安全生产在要求及任务. 指导护卫夜间查岗xx次, 组织培训及反恐、防爆军事演练xx次, 因队员工作失职处罚xx次, 过夜停车费xx元. 4、管理处为确保护卫队员自身安全和加强安全防范, 加强了中夜班的巡查力度, 要求队员在巡查值勤中必须身穿防刺服, 手持防暴棍. 5、对管辖区的设施设备不间断进行安全巡查；6、对各岗位的检查及工作中存在的问题进行纠正；7、对外来车辆进行统一规范并要求车辆停放到指定的位置, 确保道路通畅, 无事故发生；8、对监控死角部位增设签到巡查表, 每2小时巡查1

14、次, 并要求监控员实施护卫查岗和点名制度. 四、维修工作1、设施设备维保xx次, 每周巡检xx次, 处理业主, 商家报修xx次数, 每日对装修进行巡查xx次, 巡查共计xx次, 维修组第xx季度出工出勤xx次；2、加强业主商铺装修管理, 每一天对装修户进行检查, 保证小区业主、商家在装修时不破坏房屋的主体结构；3、维修、更换街区路灯；4、对地基下沉商家随时跟踪落实；5、对街区房屋渗水检查；6、维修、保养公用设施设备. 员工季度工作总结3随着工作的深入, 我接触到了许多新的事物, 也遇到了许多新的问题, 而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程. 回顾整个十一月, 我学会了很多：在遇见困难时

15、, 我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候, 我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后, 我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候, 我学会了如何去维护；在被客户误解的时候, 我学会了如何去沟通与交流. 以上是我在工作方面取得略微突破的地方, 但这种突破并不意味着我就能够做好工作, 在接下来的工作中我会继续完善自己, 在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人. 现将作如下汇报：一、工作方面：1、做好基本资料的整理, 及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否

16、排单, 了解订单产品的生产进程, 确定产品是否能够按期发货, 最后还要确定客户是否准时收到我司产品；3、是货款回笼, 与客户确认对帐清单并确认回传, 及时将开票资料寄到财务处, 做好开票的事项, 最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；4、维护老客户, 保持经常与老客户联系, 了解客户对产品需求的最新动向. 另外要向客户推出公司最新产品, 确定客户是否有需要. 二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强, 一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求, 货期一退再推, 有些产品甚至要二十多天才能完成. 这种情况导致了部分客户的抱怨. 工作的条理性不够, 在工作中经常会出现一些错误；对时间的分

17、配和利用不够合理, 使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性, 从而影响了工作的整体进程. 2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限, 在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户. 这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平. 3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的, 但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率. 据统计, 上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起. 举两个案例：邦威（盛丰）h0710136单撞钉, 因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强, 导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况. 这给客户带来了一定的损失, 经

18、过协调, 客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）h0710052单的工字扣, 客户投诉我公司产品存在严重的质量问题, 一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一. 这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面. 客户对我们的产品质量表示怀疑, 也对我们的态度表示怀疑. 他们觉得我们没有一点诚意. 后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题. 但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低. 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的, 如果要求工厂生产的大货不发生质量问题, 那时不现实的也是一种幼稚的想法. 容忍一定限度的质量问题是每

19、个业务员所必须做到的, 如果一味地去埋怨工厂, 只会让事情变得更加糟糕. 如果说有什么可以弥补质量问题, 那就是我们的态度. 一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任, 拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处, 这才是首先要做的事情. 三、自我剖析在心态方面, 我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散. 我还需要进一步去调整和改变. 在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态, 我曾尝试着去缓解这种状态, 但是效果并不好. 心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等, 而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起, 因

20、为工作环境是客观的, 而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情, 现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯. 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段, 但是工作分散心理却有着它消极的一面, 当一件事情的责任被多个人分担后, 没有人认为这件事是自己的事情, 久而久之便没有人会去刻意关注这件事, 在我身边我能感受到它是存在的. 我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神. 时刻都要把自己摆在一个团体的位置里, 因为这里没有我只有我们. 四、工作计划1、维护老客户：主要是订单跟踪, 确保森马巴拉的大货能够准时出厂. 做好森马巴拉秋季打样工作. 2、做好货款

21、回笼, 上个月我在这一方面做地不好, 被人敷衍的感受实在不好受, 从现在开始要多长一个心眼, 俗话说：口说无凭, 什么事情都要确认才行. 3、对于新客户, 一定要完全按照合同上的规范行事. 尽快地获得新客户对我们的信任和支持. 4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平, 事物都是在时刻变化的, 我需要不断补充新的知识来充实自己. 坚持多出去走走, 保持经常与客户的有效沟通和交流, 真正了解客户需要什么产品. 员工季度工作总结4不知不觉间, 20xx年的工作已经过去了两个季度. 在第一季度的时候, 我们的生活和工作都发生了翻天覆地的变化, 这不仅让我们感到不适应, 还严重的影响了工作. 但随着第

22、二季度的工作到来, 一切终于还是慢慢的恢复了过来. 而经历了这些的我们, 在工作上也有了更多的收获. 而在第二季度里, 我作为银行的一名员工, 也有了自己的收获和体验, 毕竟这次的体验让我收获众多. 以下是我对自己这个季度的工作总结：一、思想方面的提升在这段时期里, 我们的工作一直都很忙碌, 看着同事们认真专注的身影, 听着领导们的讲话, 我也慢慢的从自己的工作中进入状态. 在感受中, 我更了解了自己的工作目的！了解了自己的工作方向！作为一名银行的职员, 我在过去面对客户的时候, 总是太过死板, 太过经验化. 但是到如今冷静的思考下来, 我才感受到, 工作可以有这么多的变化, 而自己也应该更灵

23、活, 更积极的去寻求最有效的方法. 二、个人的工作进步在工作中, 这个季度的我通过不断的模仿、摸索, 感受到了自己的提升, 并且在之后的工作中完全靠自己的判断, 更是很好的锻炼了我的能力. 在现在的工作中, 我不仅能更好的向客户推销银行的产品和业务, 更是能通过交流加强和客户的联系, 并能更好的开拓自己的人脉道路, 让工作更加的顺畅！其次, 我也掌握了一些自我学习的技巧, 并根据自己的情况定下计划, 让自己有更多的时间来提升自己, 增长理论知识. 三、二季度的工作情况在第二季度的工作中, 我开始在个中提升自己. 每天的工作不像过去那样忙碌, 但是却更需要严谨和小心的对待！在工作中, 我刻意去锻

24、炼和提升自己的能力, 并让自己在面对客户的时候能更加的得体. 在这个季度的工作中, 我的工作情况明显比第一季度有了更大的提升, 并且也得到了更多客户的满意评价. 就我个人而言, 我是有不少的进步的. 但同样, 也有在工作中因为自己的疏忽大意而导致工作失误的存在. 对此, 我感到很惭愧, 但也因此认识到了自己的不足. 在未来的工作中, 我会更加的努力的做好自己的工作, 不断的反省自己、改进自己, 未来的不久, 我一定会有新的进步！员工季度工作总结5第二季度的工作到此结束, 我为自我这一个季度以来的表现而感到满足, 也感到骄傲, 因为我提高了很多, 相信在今后的工作当中, 可能会遇到的挑战, 肯定

25、也会遇到更多的问题, 我已经做好了充分的准备, 我相信有些东西我们不能去逃避, 必须要去勇往直前, 执事问题解决问题, 这才是最好的方法, 作为一名优秀的员工, 我认为要做好的事情, 还有很多, 我离这一点还有必须的距离, 我会为自我今后的工作更加努力, 回顾过去一个季度以来成长很多, 工作上头也得到了很大的突破, 个人本事上头也提高了不少, 这对于而言已经是一个很大的收获了, 我需要回顾总结一下. 在自我本事上头, 我认为一个季度以来, 我看到周围的同事们那么努力, 我经常会虚心的请教, 也会向优秀的同事们请教一些自我没有做过的工作, 有很多人的工作经验都十分的丰富, 这一点是毋庸置疑的,

26、也是我一向都在追求的东西, 我认为有些事情必须要让自我沉着起来, 冷静的同时, 也应当坚持着好的状态, 在这样的心态下头, 我会让自我接触到更多的事情, 我对自我本事还是十分相信的, 我渴望自我得到一个好的工作环境, 也渴望自我能够在这个工作环境上头努力成长, 把这些事情都发挥到更大, 要让自我在这个过程当中积累足够的工作经验是十分不简单的, 也是需要必须的时间跟经历去完成, 我肯定会把这些都做好, 这一个季度以来, 在本事上头, 我自我也看到了自我身上的发光点, 我会继续坚持下去, 虚心的学习, 做一个好的榜样. 在工作当中, 我更加是十分认真, 进取落实好公司的各项规定, 不是说自我做好了

27、就能够放松, 这是不对的, 我从来不觉得自我做的有多么好, 更加不会让自我松懈, 有些事情本来就应当严正以待, 给自我足够的时间, 跟精力就能够去完成好这些, 在工作当中, 我会一向认真下去, 也能够时时刻刻做好准备, 我没有背弃自我的初衷, 我相信有些事情会一步一步的去验证, 也会朝着自我所规划的方向去实现着, 我对自我很有信心, 当然, 这样的信心不是盲目的, 而是有必须道理, 我会让自我在今后的工作当中沉着起来, 冷静起来, 为这一个季度以来的工作, 我感到十分的幸运, 也为自我感到很庆幸, 因为这样的成长, 不是每一天都有, 不是每个时候都会遇到的, 我很感激这一个季度以来的成长和积累

28、, 让我学习到了那么多, 激发了我内心深处的工作动力, 真的很感激. 员工季度工作总结6这一季度的时间就这样在不知不觉中度过了, 回首在这一季度里所完成的工作, 有值得肯定的地方, 也有很多值得改进和完善的地方. 虽然在第二季度里, 我付出了很多的努力, 但有所努力, 才会有所收获. 所以当我在看到我的收获和成长的时候, 我就觉得一切努力都是值得的. 在第二季度里, 我觉得我进步了很多, 主要体现在我的服务意识, 和我的业务水平能力上. 在服务意识上, 对比起我在第一季度里的表现, 我在第二季度里的表现要好很多的. 还记得我在第一季度的时候, 发生了好几次和顾客的争吵事件, 虽然其中也有顾客做

29、的不对的地方, 但是大部分都是我自己的服务态度不好而引起的. 比如, 有一次, 一位客户来办理补卡的手续, 因为他太磨磨唧唧了, 所以我就表现出了不耐烦的脸色, 跟他对话的语气也很不好. 最后就被他给投诉了, 就因为这件事情, 我还被我们银行的大堂经理给整整批评了两天. 这第一季度里, 我差点就没熬了过来. 好在后来, 我熬到了第二季度里, 我开始做第一季度的工作总结, 反思了一下自己在此之前的所作所为. 觉得自己身上还存在着许多的毛病, 特别是在服务意识和态度方面. 所以在第二季度里, 我就开始转变了自己的这一想法和态度. 不管面对多么难搞的客户, 还是面对多么奇葩的事情和要求, 我首先要保

30、持的是自己良好的服务态度, 然后再来贴心的帮他们处理事情, 处理不好的就要耐心的跟他们进行协商和沟通. 这就是我在第二季度上, 在服务方面做出的改变和进步. 在业务水平上, 因为我在大学里面没有打好基础, 所以在来到实际工作岗位上就感觉到自己的专业知识十分的欠缺, 理论知识的欠缺也就直接导致了我在实际操作上的失误过多. 所以, 在第二季度里, 我就开始猛补以前所学过的一些关于提高银行业务水平能力的知识, 再加上我对实际操作的勤加练习, 我在第二季度里的业务水平能力提升了很多. 当然, 除了这些进步以外, 我也还有很多的不足, 比如学习的不够深入, 完成工作比较的拖拉, 等等这些我都会在下一季度

31、里做到改进和完善. 员工季度工作总结7我在中国银行解放南路支行是如何做的：中国银行解放南路支行特点：1）三月下旬存款余额4500万, 其中对公：2500万个人万2）附近高校党校高级中学泉山区政府四院庞大的别墅区一直辐射到康居小区辐射区人员素质很高3）留学的多炒股的多放高利贷多炒房地产多学生多退休老人比较多做医疗和健康产业的多4）经过持续不懈的产品宣传和大量不间断的开口网点辖区的正常储户对中英人寿保险有了初步的认识和了解5）网点人员素质比较高, 人品也非常好, 做事非常谨慎, 认真, 细心, 开口量很低, 几乎不开口, 行长工作非常敬业, 做事非常谨慎, 由于以往保险银保严重误导, 出现过一次很

32、严重的纠纷, （10万趸交给人办成10万期交, 银行和保险公司各承担客户50%的损失）, 所以对保险宣传相当慎重, 经过观察, 网点工作人员对保险认同度不高, 对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见, 银行员工季度工作总结. 我的做法是放平心态, 一点一滴的做, 让他们慢慢认同中英人寿由于是新网点, 很多人都不知道这个网点, 初期网点人流量很少我就给存储的宣传, 以后办业务到这个网点办, 不要排队, 这个网点工作人员服务也非常好, 工作认真负责细心, 储户慢慢把存款搬家, 我的做法：1.办借记卡, 网银, 信用卡一条龙服务和宣传, 例如, 汉园宾馆员工来办卡, 一个人我一次把他的借记卡, 网银

33、, 信用卡办完为银行提供附加服务. 2.在柜台前, 大力为银行宣传网银基金信用卡第三方托管保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目3.尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源, 帮助银行拉外汇和人民币存款, 客户没有保险意向就尽量宣传银行中间业务, 工作总结银行员工季度工作总结. 对于银行的所有中间业务不遗余力, 不记成本的为银行奉献, 通过自己高附加值的额外服务, 让银行真切感受到你的用心付出和价值. 4.抓住储户短暂的办业务机会, 用心沟通, 为银行筛选和挽留大客户, 我非常注意客户来办业务是不是贵宾卡, 普通折要很巧妙的看他们的余额, 如果余额超过5000元, 我要请教客户为什么要放这么

34、多现金做活期, 多培养客户学会理财, 不要让自己的钱闲着, 要学会让自己的钱为自己工作, 赚钱, 对于大客户, 我会邀请他们到理财室去, 请大堂经理一起配合, 为银行争取大额贷款, 存款, 基金, 黄金等, 成功了好几例. 对此大堂经理对我的配合和支持也比较满意. 5.定位好自己的角色, 对于银行业务, 我是配角, 对于保险业务, 我是主角. 不怕挫折, 不怕困难, 不畏艰难, 不怕歧视, 坚实做好每一天工作. 6, 平衡网点工作人员的关系和利益, 平衡业务的分配, 只要网点安排的事, 要不遗余力的去做, 不要计较个人得失, 魏总常说, 吃亏是福, 处理好柜台, 对公会计, 大堂经理, 行长之

35、间的关系. 只要对银行有利的事, 就要多做, 哪怕有误解, 他们最终会理解的. 7.根据网点特点, 我制定出比较适合网点特点的工作方案, 以期交为主, 趸交为辅, 大单期交和大单趸交为突破点的工作思路. 从年初启动首季开门红以来中英人寿徐州公司领导层, 高瞻远瞩, 以人为本, 审时度势, 紧紧抓住银行保险发展变化的脉搏, 抓住各种对业务发展的有利时机, 遵循银行保险发展的内在规律, 每前进一步, 都能踏准节奏, 稳健经营, 步步为营, 业务得到了超常规发展, 公司的每一个员工都非常敬业, 非常用心, 拼尽全力, 为公司争取更多的业务, 个人考核晋升有了大幅度的提高, 我作为新人, 在工作的每一

36、个阶段都收到公司各级领导的大力支持, 关心和帮助, 在此我表示衷心感谢, 二季度已经来临, 我会一如既往的向公司业绩非常优秀的同事学习, 不断勉励自己, 勤学苦练期交话术, 做好网点深耕, 做好售后服务, 把自己的期交业务做上去, 力争做一名中英的优秀员工. 员工季度工作总结8作为xx酒店的一份子, 在二季度的工作中我继续发扬了一季度的那种吃苦耐劳的精神, 这是作为xx酒店每一位员工都要学习的职业素养, 我们xx酒店是xx市这边的一个大型酒店, 对员工的要求一直都很严格, 不是那种做作而已, 我在这两个季度的的工作中深深的感受到了那种严格的员工素养, 在二季度的工作中我是认真哦的履行了我们酒店

37、的员工制度, 我来到xx酒店也不久半年的时间, 在前两个季度的工作中我感受到了xx酒店的那种完善的酒店管理制度, 这是我在之前的工作中没有遇到过的, 这让我在工作中更加磨练了自己的意志, 二季度的工作在前两天已经结束, 作为一名酒店的前厅工作人员, 我的工作的很重要的, 酒店也一直很重视我们前厅工作人员的工作, 这是酒店的门面, 很大程度上来说代表着一个酒店的形象, 随着二季度的工作结束, 我们酒店前厅的工作人员也有了一个全新的开始, 对二季度的工作还是回顾一下：一、二季度工作内容我们xx酒店是相对比较严格的酒店, 酒店的制度, 管理方面还是很完善的, 在日常的工作中我们前厅工作人员主要的工作

38、就是接待, 还有登记入住, 配合酒店的其它部门展开工作, 总的来说的就是日常的工作比较多而杂, 什么都得做. 值得一提的就是在二季度的工作中我们酒店对于消防安全方面大家的重视程度, 由于年初的时候, 我们酒店xx房间发生了火灾, 是由于顾客在房间里面吸烟造成的悲剧, 但是还好发现的及时, 我们的保安及时到了, 及时的熄灭了房间的火, 在短时内得到了控制, 这是我们酒店安全方面很严重的事情, 还好没有造成人员伤亡, 经过那一次的教训我们酒店就更加重视这一个安全隐患, 我们酒店这二季度的工作中, 很重视这件事情, 每半个月就会给我们员工上消防安全课, 我们在酒店主管的正确带领下积极配合学习, 在二

39、季度的工作中我掌握了很多消防知识. 作为一名前厅, 兼前台的工作人员我要做的有很多, 我们酒店的前厅是轮班, 前台人也不多就几个人而已, 我们是白班晚班两边倒, 半个月一次, 在这种状态下一开始还是不习惯, 开始慢慢的也就能够适应下来了, 在二季度的工作中我一共接待了xxx位顾客, 为xxx位顾客登记了入住, 我严格的遵守酒店的入住条例, 不敢违反. 二、收获二季度的工作是一个, 很大的挑战, 相比较之前二季度的我更加的忙了, 但是在这种状态下, 造就了更加能吃苦的精神, 也更加的磨练了我. 员工季度工作总结9时光飞逝, 岁月如梭. 转眼一季度的工作已经落下帷幕, 充满生机的二季度已近开始.

40、为了更好的完成公司交付的各项任务, 提升自己. 现将一季度工作总结如下. 一、心态的不断调整和成熟：每一个人, 每到一个新的环境, 都需要一段时间去适应新的环境, 调整和处理好理想与现实的落差, 刚来到这里会有不适应, 会有怀恋自己生活学习多年的地方, 但这种状态只是短暂的, 所有不愉快很快就被公司轻松的工作环境和同事间亲密友好的关系冲散了, 心态的调整让我明白, 不管在什么地方, 什么职位都有发展才能, 增长知识的机会, 不论做任何事, 务须竭尽全力, 这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败. 如果能以充分的热情去做每最平凡的工作, 也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做尚的

41、工作, 也不过是个平庸的工匠. 二、学习止境：大部分人对待知识的态度是“方到用时才恨少”, 但是机会往往都是转瞬即逝的, 所以才会有“机会是留给有准备的人”的这一说法, 人的一生本来就是一个不断学习的过程. 在过去三个月的时间里, 我从一个对海洋化学工业一无所知的愣头青, 到现在对提钾提溴有了初步了解的准门卫汉以后, 为了充实自己为公司做出应有的贡献, 也要贯彻不断学习的目标不断前进. 三、工作汇报1、认真完成领导交代的任务2、参加第一次例会, 在总经理的讲解下系统的了解本公司新岛化工（浓海水提钾示范工程）组建的意义和背景. 3、做好本职工作, 团结同事总结这一季度的工作, 尽管有了一定的进步

42、和成绩, 但在一些方面还存在着不足. 比如有创造性的工作思路还不是很多, 个别工作做的还不够完善, 这有待于在今后的工作中加以改进. 在新的新的季度里, 我将认真学习各项政策规章制度, 努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新的天地. 员工季度工作总结10一、工作概况1、根据xx财富中心项目部实际情况和四公司公司当前安全生产现状, 建立健全了项目部各项安全生产管理制度(安全生产责任制、安全检查制度、安全教育制度、安全生产资金保障制度、文明施工管理制度、特种作业人员管理制度、班组安全活动制度、“反三违”管理制度、目标管理和应急救援预案), 这些制度能满足各级领导部门的检查要求, 同时也知道了我项目

43、部的安全生产管理工作. 2、对项目部管理人员及各个班组进行经常性的安全教育培训, 对各班组进行了入场安全教育、本工种安全操作规程培训和项目部各项管理制度的交底工作, 监督工长做好各分部分项工程有针对性的安全技术交底工作, 及各班组长认真开展每天的班组安全活动, 这些工作都形成了书面的资料记录和影像资料记录. 3、严格按照公司“四个一”和“三定”原则, 坚持每周进行一次安全生产大检查, 开一次安全生产例会, 对检查出的隐患问题进行通报, 并做出周检简报；对检查出的隐患问题定整改时间、定整改措施、定整改责任人进行整改；经过对目前所有周检记录分析, 检查出的隐患问题整改率达到98.2%. 4、积极开

44、展隐患排查工作, 做到对现场安全隐患心中有数. 每天对现场重大危险源、机械设备、三宝四口五临边、脚手架、模板支架进行监控和日常检查, 形成连续的检查、监控记录；开展了五一节前、国庆节前专项安全隐患排查工作和雨季施工期间的专项隐患排查工作, 也都形成书面和影像资料记录. 5、认真开展“安全生产月”各项工作, 在一年一度的“全国安全生产月”活动中组织项目部管理人员和各班组作业人员学习“强化红线意识、促进安全发展”这一主题, 观看了“违章究竟害了谁”、“血的教训”等影片, 还代表项目部参加了两区管委会组织的安全月知识竞赛, 在这一个月培训和学习中, 现场大部分作业人员观念已从“我要安全”转变为了“我

45、会安全”. 6、根据xx财富中心项目部应急救援预案和应急演练计划的内容, 组织项目部管理人员和班组作业人员进行了火灾应急救援演练, 还多次通过每周一学习同项目部各管理人员进行了桌面演练. 7、“反三违”工作, 在公司安全生产部的号召下, 公司各执行项目部要进行全年的“反三违”活动, 在此基础上我项目部结合实际情况编制了xx财富中心项目部反三违管理制度, 明确了对违章者的处罚细节, 并一一兑现, 经过了大半年的努力, 现场的三违现象已明显减少. 8、NC的录入工作, 目前我项目部安全管理的nc录入已全部跟进现场施工进度, 安全月报录至9月、危险源月报录至9月、安全教育录至9月x日、安全技术交底录

46、至9月x日、安全培训录至9月x日、安全检查录至9月x日、安全隐患整改通知单录至9月x日、安全隐患回执单录至9月x日. 二、重点工作情况1、“四个一”工作的开展, 项目安全部每周组织主要管理人员和各班组长对整个施工现场安全生产大检查, (检查内容包括安全管理、文明施工、脚手架、模板支架、塔机、施工用电、物料提升机、施工机具、高处作业、基坑工程), 在检查结束后立即召开周安全例会, 在例会上对检查出的隐患问题定整改时间、定整改措施、定整改责任人, 并对相应责任人下发隐患整改通知单, 进行跟踪整改, 整改期限完成后对现场隐患的整改情况进行通报和总结, 制作出周检简报. 2、现场隐患的排查和反三违工作

47、, 每天对现场重大危险源、高处作业、脚手架、模板支架、机械设备、施工用电进行监控检查, 同时对现场作业人员的违章情况进行检查. 对现场检查出的隐患问题下发隐患整改通知单, 进行跟踪整改, 并对违章作业人员进行有针对性的安全教育和处罚, 形成影像和书面的隐患排查记录, 积极消除现场隐患和杜绝违章. 3、雨季施工和安全月的工作开展, 雨季施工期间认真做好了大雨前后的脚手架、施工用电、基坑工程的检查, 积极排除潜在隐患, 一旦发现隐患问题就先停工再整改, 直到隐患彻底消除后在继续施工, 并形成不间断的监控记录. “安全月”期间认真开展对农民工的安全教育培训, 通过安全培训讲座、观看教育影片、有针对性的安全技术等方式对现场一线作业人员进行教育, 增强了一线作业人员的安全意识, 使他们的观念发生了从“我要安全”到“我会安全”的转变. 三、存在问题的思考1、经验不足, 组织、沟通能力上还有欠缺, 造成对现