如何处理同事之间的矛盾.docx

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1、如何处理同事之间的矛盾 如何处理人际关系 诙谐幽默。人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往，而不愿同动辄与人争吵，或者郁郁寡欢、言语乏味的人来往。幽默，可以说是一块磁铁，以此吸引着大家;也可以说是一种润滑剂，使烦恼变为欢畅。 使痛苦变成愉快，将尴尬转为融洽。诙谐幽默，能营造一种欢快轻松的气氛，让人们在舒适的氛围中交流、交往，这有利于增进彼此之间的感情，获得真挚的朋友，得到陌生人的“特别关照”。 大度宽容、人与人的频繁接触，难免会出现磕磕碰碰的现象。在这种情况下，学会大度和宽容，就会使你赢得一个绿色的人际环境。要知道，“人非圣贤，孰能无过”。因此，不要对别人的过错耿耿于怀，念念不忘。生活的路，因

2、为有了大度和宽容，才会越走越宽，而思想狭隘，则会把自己逼进死胡同。 人与人之间会发生各种矛盾是必然的，正如人们常说舌头和牙齿关系那么好，时不时也会打架，牙齿会咬伤舌头。这些摩擦、矛盾避免不了，拥有一颗宽容大度的心，才会化解矛盾，缓和关系。 怎样处理人际关系中的矛盾 许多想说服别人，希望别人同意自己的看法的人，往往因话讲得太多反而达不到效果。其实不妨让别人把他们的看法说出来，因为他们比你更了解自己问题的症结所在，所以只要向他们提问，他们自会讲出一些事来。 假如你不同意对方的观点，通常会急着打断对方的话。请不要这样做，这样做很危险。假如对方仍有许多意见想表达，就不会注意听你讲些什么话。所以，你最好

3、敞开心扉倾听，而且要诚心诚意地听，并鼓励他们把自己的想法完整地表达出来。 沟通之后就是要处理关系了，这一步也不是很简单的事情，不然会得罪很多的人所以一定要多多的去注意了。不要开罪每一个人。在生活中我们经常会看见，很多的人因为迎合上司而得罪很多的同事，这是不明智的选择。 怎样处理和同事之间的矛盾 1、学会控制情绪 事实上，大多数矛盾通常发生在工作交接的时候，双方的理解能力不同，对彼此的管理范围不熟悉。因此，大家都想争出个所以然来，说话的语气越来越大，情绪越来越激动，所以矛盾没有解决，反而加深了。因此，学会控制情绪是避免冲突的第一步。 2、学会沟通技巧 有些人从一开始就把问题摆出来，让你觉得他是在

4、逃避责任，这样就会心生抱怨，认为对方还没有弄清楚情况，就把责任推给自己。所以，即使你以后想和他沟通，他也会选择逃避，让问题迟迟得不到解决。因此，我们必须重视沟通技巧，淡化矛盾。 3、学会尊重他人的工作能力 一个人可以在他的岗位，必定有道理，作为一个同事，你必须首先信任别人，不要怀疑对方的能力。你信任对方，尊重对方，对方自然会感觉到。在人际交往中，你尊重别人，别人才会尊重你。 4、不要牵扯他人 当一些人与同事发生争执时，他们会莫名其妙地牵扯到一些不相干的人来进行增援。两个人之间的矛盾上升到了两个部门之间的矛盾，这不仅影响了部门的声誉，也给公司带来了不好的影响。 因此，你必须着眼于全局，同事之间的

5、冲突应该尽可能由两个人来解决。参与的人越多，就越反映出自己的无能。 5、从大局目标看待 一个公司或单位的发展离不开每个人的努力，如果你只关心一个同事，只能表明你的心是狭隘的，你的能力是不够的，你的目光是短浅的。有作为的人，不会只关注眼前的小利益。因此，你应该着眼于大局，给自己一些发展的空间。 6、解决矛盾，依然和好 最高境界是解决了矛盾，在工作中还是一如既往的好。矛盾很常见，但并不影响同事之间的感情，这才是王道。毕竟，如果你留在公司或在生活中，你可能不可避免地需要别人帮助。因此，为自己留一条后路是一种远见。 我们怎样维持好人际关系 要善于助人，不要事事求人。要知道，物以类居，我们生活在一个家庭

6、，每个人都无法脱离这个大家庭而生活，我们每个人也不可能不需要别人的帮忙与支持。能出手时就出手，养成助人为乐的好习惯，帮助别人，快乐自己，助人又能悦已的事情我们为什么不多干。 当然，人生中难免自己也会遇到需要别人帮忙的地方，但不要事事求人，动不动大事小事都找别人帮忙，要知道自己才是解决问题的第一人，不到万不得已尽量别随意寻求别人的帮助，因为过渡的养成求助别人习惯，只会给自己的促长更深的信赖心理。 爱就要用心去爱，尤其是对爱你的人，你更应当以双倍的爱去回奉给他们。在我的词典里，爱就是父母对子女的爱、子女对长辈的爱、恋人或爱人之间的爱，都是自己最亲密的人，所有我们必须全身心的投入。 怎么处理人际关系

7、 举例来说，你是否有朋友很难缠，老是让你气的半死?有些人就是爱抱怨、生性悲观、拖拖拉拉、又老爱编一大堆借口。如果你朋友这些行为已经威胁到你们之间的友谊，你就有权开口提醒他。此时最重要的是，你必须指明自己讨厌他哪些行为，而不是一味的想改变他的个性。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易多了。 了解别人的感觉。如果能先试着了解对方的感觉，我们也就能比较巧妙的说出一些难以启齿的话。比方说，如果你的父母亲很担心你的投资计划不够周全，你就不要对他们说:你们为什么不能只管自己的事情，老是把我当成三岁小孩-那是我的钱，我爱怎么用就怎么用!。这种充满稚气的典型防卫性反应无法增加父母亲对你的信心。 第 5 页 共 5 页