对人民群众新期待方面存在的不足.docx

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1、对人民群众新期待方面存在的不足 对人民群众新期待方面存在的不足 卫生监督工作做得好不好，一个最重要的评定方法就是群众对我们的工作满意不满意，因此，如何在两创两提活动中提高群众对卫生监督工作的满意度，成了我们每个卫生监督员都关注的热门话题。 （一）思想上重视是搞好工作的基础。为管理相对人服务是卫生监督的一项重要工作，服务意识也就是为民意识。如何提高人民群众对我们工作的满意度是我们必须时刻考虑的问题，这就要求我们把提高和人民群众对卫生监督工作的满意度作为当前的首要工作，从群众最关注的热点问题改起。结合本单位工作实际进行认真动员和周密部署，积极动员，有计划、有步骤地开展工作。单位上下应增强大局意识、

2、责任意识，从讲政治、顾大局的高度出发，高度重视，切实保证工作全面展开，迅速启动。 （二）了解人民群众真正需要什么。要采取多种措施，广泛征求社会各界对卫生监督工作的意见和建议，列出重点，认真整改。征求意见主要面向基层、面向群众、面向服务对象，同时还要征求上级主管部门和有关单位的意见，征求党代表、人大代表、政协委员、本单位离退休老同志的意见。广泛发动群众，倡导群众讲真话、讲实话，诚心诚意地听取群众的意见，真正把问题找准。通过召开座谈会、设立征求意见箱、开通热线电话和网上邮箱、发放征求意见表、走访群众等征求意见形式，将每种形式的具体内容、操作办法、处理程序向群众公布，告知群众反映意见的途径。对通过各

3、种形式、各种渠道征求到的群众意见，要进行严格把关，梳理归纳，积极整改。 （三）加强队伍建设，提升自身形象。要围绕群众满意，追求群众认可，建设一支严格、公正、文明执法的卫生监督队伍。一方面围绕容易发生执法问题、人民群众反映强烈的重点岗位和环节，在岗位职责、执法程序、办案流程等方面，进一步完善规章制度，科学制定执法规范，使每一项执法行为和每一个执法环节都有法可依、有章可循，真正确立用制度规范行为、靠制度执法办案的有效机制。要把执法质量和执法水平作为衡量工作、考核班子、检验队伍的主要指标，健全完善执法质量的考核机制。另一方面增强抓好队伍建设的责任感和紧迫感，紧紧抓住人民群众反映强烈的突出问题，下猛药

4、、出狠招，毫不手软加以整治，坚决清除害群之马，纯洁队伍，取信于民。领导干部要树立正确的事业观、工作观、政绩观，淡泊名利，清正廉洁，时时处处为广大卫生监督员作表率，团结进取，公道正派，进一步提升卫生监督队伍的整体素质和战斗力。 （四）抓好本职工作。卫生监督工作是卫生体系和法制体系的重要组成部分，是卫生工作中一道重要而不可缺少的防线在维护正常公共卫生和医疗服务秩序，保护人民群众健康权益，促进和谐社会建设中具有非常重要的作用，这就要求我们什么时候都不能忘了我们的根本工作、基本职责。卫生监督工作的根本目标就是维护人民群众的健康权益，这是我们的出发点和落脚点。要切实履行卫生监督执法职能，加强医疗卫生服务

5、行为、服务质量监管，加强食品、药品、餐饮卫生监管，依法严厉打击各种危害人民群众身体健康和生命安全的违法行为。 （五）增强服务意识。牢固树立以人为本、管理就是服务的理念，融管理、服务于一体，建立权责明确、行为规范、运转协调、高效廉洁的社会管理与服务长效机制，切实提高单位社会管理与服务水平，切实提高人民群众的满意度。把方便人民群众工作生活、促进经济社会又好又快发展作为卫生监督部门社会管理与服务的主要方向，进一步加强和改进食品卫生、公共场所卫生监督等卫生监督管理工作，进一步简化审批手续，减少中间环节，拓宽服务领域，提高办事效率，为群众提供公开透明、高效便捷的服务。从证照办理、投诉举报处理等事关人民群

6、众切身利益的问题入手，不断研究推出新的便民、利民、*政策和措施，让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟，让人民群众实实在在感受到卫生监督执法为民带来的实惠，切实做到卫生监督为人民。 对人民群众新期待方面存在的不足 乡镇扶贫工作人员是我毕业之后的第一份工作，一晃过去近9个月了，作为一名基层干部平时都是坐在办公室里写一些文件之类的软件类的东西，这些东西很重要，是不可以少的。不过对于基层的干部来说，我更多的时间是在做一些具体的事情，以及一些常和老百姓打交道的事情。从接待群众到走访贫困户、从开户主会宣传房前屋后卫生保洁到劝导农户搞好垃圾分类、从参与维护集镇秩序到帮农户清理门前杂物等等.基层工作处处都

7、围绕着群众展开，群众在基层工作中担任着不可缺少的角色。古语有云：人聚则强，人散则弱。同心同德，庶几有成。此言运用于基层干群关系中显得尤为重要，干群关系聚则强，散则弱，只有上下齐心，才能发挥群众工作的重大力量，实现相互依存水乳与共的重大突破。然而当前基层干部队伍或多或少存在这么一些问题，借此机会，我谈谈自己一些不成熟的看法。 一、基层干部在一线工作存在的问题 一是缺乏爱岗敬业精神，工作不扎实。乡镇人员大致由三部分人组成：一是老乡镇工作几十年，没有调整调动过；二是部队转业的事业编制人员；三是新进的公务员。第一类人，工作按部就班，很多文字和电脑工作无法上手，早早做好退休准备；第二类人抱怨工作累待遇低

8、，没有工作前景，于是工作积极性不高；第三类人初出社会，把乡镇工作作为解决就业的平台，不安心想方设法调动。因此，这些乡镇干部大部分不热爱本职工作，也谈不上敬业。他们的服务意识淡薄，工作拈轻怕重，不愿做艰苦细致、服务群众的小事情，不想面对群众。表现在平时的工作中，那就是领导反复督促一件事，这些干部们就是无动于衷，即使到村里也是转一圈就走，开展工作满足于当邮递员、传话筒、遥控器，不能扑下身子开展工作。 二是工作能力不足，不善于和群众打交道，要么张口结舌，要么一上来就恶言相向。据集镇老百姓反映，有些干部在整治违规经营违规摆摊的时候，第一句话就是某某不听劝，我把他的东西都收走了。此言一出立即激起了老百姓

9、的不满情绪，接下来的工作就很难开展了。部分干部想尽快把工作落实到位能理解，但一味急于求成，缺乏和群众沟通的耐心，良民逼急了也成刁民，最终只是搬起石头砸自己的脚。 三是干群关系不密切，不能真正担民之忧、解民之苦。有次我在村里搞宣传和征集民意的时候，有个老百姓就板着脸说：调查询问这些干什么，搞些假摆式，到头来问题还不是解决不了。可见某些干部的不作为在潜移默化的腐蚀着政府的公信力。部分乡镇干部不愿到农村去，即使到自己所包村组也只见村组干部，不敢接触群众，甚至害怕群众，很少深入到群众之中；存在形式主义官僚主义，缺少和群众的沟通交流，就不能及时发现和了解群众中的矛盾和问题，致使部分矛盾得不到及时解决和化

10、解，小事成大事，增加了解决的难度，群众意见很大。 二、如何在一线开展工作 本人才疏学浅，经过观察和思考暂且只发现以上三点问题，也都是少部分干部存在的情况。我觉得基层工作要做好，关键词是群众满意度要提上来，接下来针对以上三个问题，结合如何提升群众满意度浅谈基层干部该如何在一线开展工作： 第一要有责任，敢担当。基层干部在落实上面下来的政策和思想、搞迎检评比整改和报告之余，要腾出精力下村入户，开组长会、户主会，密切联系群众，调查和解决群众反映最迫切的问题，真正把群众的愿望和呼声作为决策的第一信号，为民办实事，提升群众的幸福指数。 第二要有耐心，注意沟通方式，避免激发矛盾。群众对领导干部的要求，不仅看

11、你怎么说，更要看你怎么做，一言一行，一举一动，不仅仅是个人品行修养问题，还会对群众的思想和行为发生重要的导向作用。要多跟群众拉拉家常，通过聊天与沟通，平等待人，以情感人，保持自己的公仆情怀，以真情实感让百姓感到党委政府的温暖。 第三要加强培训和学习。一是要落实乡镇干部的集体培训，提升乡镇干部的素质，加强为民办事的能力；二是干部们自身要加强学习，干部们要在日常的工作中不断学习，学习和群众打交道的方法、学习基层群众纠纷的处理技巧、学习高效的工作方法。见贤思齐焉，见不贤而内自省也，最需要的就是一颗随时随地都在学习和进步的进取心，这样才能为更多的群众排忧解难。 三、老百姓眼中的政府干部 据群众普遍反映

12、，他们坚信只有国泰民安才有好日子过，而中国当前的大好形势都表明绝大部分干部还是有所作为的，临澧县也是如此，现在生活水平提上来了，偷窃抢劫的少了，基础设施基本完善，他们不仅仅满足于物质生活，更多的追求精神享受，他们坚信在党委政府的好政策下，在群众和干部的互相理解、互相支持下，自己能靠勤劳的双手奋斗出更加美好的明天。 对人民群众新期待方面存在的不足 机关单位开展我为群众办实事存在问题与不足对照检查剖析材料在党史学习教育动员大会上，习近平总书记强调全党同志要做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，学党史、悟思想、办实事、开新局，以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程，以优异成绩迎接建

13、党一百周年。开展党史学习教育，就要认真学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，突出重点、明确要求、务求实效，从党的百年伟大奋斗历程中汲取继续前进的智慧和力量。根据关于在全市开展我为群众办实事实践活动实施方案安排部署，我公司党委高度重视，按照中央五个着力三个聚集的总体要求，结合工作实际，围绕巩固脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴、便民利民措施等方面，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，高位推动我为群众办实事相关事宜，切实解决好群众的急难愁盼问题。开展我为群众办实事实践活动，真正把好事办实，把实事办好，就要解决好问题清单。存在问题一：思想滑坡，宗旨不牢。有的干部干工作，只管领导满意，

14、不求群众认可，存在唯上唯权的错误思想。宗旨意识树得不牢，没有真正倾听群众呼声，了解群众需求。整改措施：牢固树立宗旨意识，真心实意排忧解难。 政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心，人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本。要牢固树立以以人民为中心的发展思想，在我为群众办实事实践活动中，要把群众满不满意、高不高兴、答不答应作为一切工作的出发点和落脚点，把群众的表情包当作检验工作的晴雨表。 聚焦群众反映最强烈、期盼最热烈、关心最集中的问题，第一时间认真研究解决，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。 存在问题二：心浮气躁，虚与委蛇。 有的干部将为群众办实事作为形象工程、政绩工程，口号喊得震天响，落实起

15、来轻飘飘。在群众面前做做样子、拍拍照片、写写简报就交差了事，导致好事办得不实，实事办成形式。 整改措施：沉下心来深入一线，求真务实解决问题。 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。要扑下身子、沉下心来，下高楼、出深院，走进工厂车间、田间地头、居民社区，与群众深入交流，要看得到群众的衣食住行，看得清基层的发展建设，看得懂百姓的精神面貌，做到串百家门、知百家情、解百家难，始终以问题导向，重点梳理层出不穷的新问题和原地打转的老问题，以抓铁有痕、踏石留印的精神，对照问题一项一项定措施、一件一件抓落实，不达目的不放松，不见成效不收手。 存在问题三：本领恐慌，能力不足。有的干部在面对问题时，新办法不会用、老办法

16、不管用、硬办法不敢用、软办法不顶用，难以为群众解决实际问题。整改措施：强化学习补齐短板，掌握本领担当作为。苟子在劝学开篇讲到：学不可以已。要树立终身学习的思想，坚持干什么学什么、缺什么补什么，针对知识空白、经验盲区、能力弱项加强学习，优化知识结构，克服本领恐慌，力争成为一名理论深、业务精、眼界宽的干部。要把理论和实际相结合，努力担当作为，把学到的知识用于为群众解决急难愁盼问题之中，做到在干中学，在学中干，学以致用，以用促学，把学习成果转化为为民办实事、联系服务群众的累累硕果。保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。进入新发展阶段，构建新发展格局，我们要继续以更大决心、更强魄力，以更高标准、更实举措，不断推进民生工程，让群众过上更有保障、更有尊严的幸福生活。第 10 页 共 10 页