学校物业管理年终工作总结精选.docx

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1、学校物业管理年终工作总结精选工作总结是对这一段时间一个工作的总结，从中说明你这段时间的一个工作内容以及这一段时间做的不好的地方。通过这样一篇总结能够一目了然，对你将来的工作也有关心。以下是由我为大家整理的“学校物业管理年终工作总结精选，仅供参考，欢迎大家阅读。学校物业管理年终工作总结精选【一】一年来，在学校领导的亲切关心和各部门的大力支持协作下，我带着物管中心全体职工坚持以服务为中心，以保障为轴心，以完成好各项工作为重心，坚持服务大局，着眼长远为目标，顺利完成了的各项工作任务。现个人述职汇报：一、不断加强学习，提升自身的综合素养我始终把加强政治理论、业务学问和规章制度的学习作为提高工作能力、提

2、升综合素养的主渠道，坚持用xx思想来武装自己的头脑并指导实践。系统学习了邓-理论和“三个代表重要思想，重点学习了党的xx大和xx届三中全会精神、xx的科学进展观内涵。同时坚持理论联系实际，以理论学习成果审视各项工作，为落实各项任务提供思想保证。从而不断提高了自身的综合素养，为更好地发挥各种后勤保障作用奠定了扎实的基础。二、围绕职能定位，不断提高后勤服务保障能力后勤保障工作与其它工作有着较大的区分，可预见性难度较大，除打算性工作外，临时性、改变性、突出性工作多。所以，我时时刻刻提示着自己思想上要高度重视，工作上要耐烦细致，紧扣机关后勤改革与成长实际，明确机关后勤功能定位和成长方向，提出服务是后勤

3、部门的天职，是立局之本；维护是成事之基，是提高服务能力和水平的手段。在工作思路上提出了“四句话，八个字：牢记一个宗旨服务，抓住一个根本维护，明确一个方向创新，坚持一个作风务实。在具体工作目标任务上提出：一是强化服务，要求职工在“钻、“勤、“有心、“优上下功夫，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平。二是在提高服务的同时，节支增收。强化本钱维护，各项经费支出同比降低。三、规范工作制度，优质高效的开展后勤保障服务针对物业中心岗位多、办公地点分散的特性，本人不定期的对各个岗位进行查岗，查人员是否在岗，查在岗工作状况；看法能否热情、服务能否到位等，并对查岗状况通报，对存在疑问执行剖析、教育。通过

4、学习教育，职工思想上有了清晰提高，政治上有了清晰进步，作风上有了清晰转变，纪律上有了清晰增添，不断养成热情、诚肯、踏实的工作作风。同时，以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确工作职责，责任到人。在原有的基础上修定部门工作制度，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依，优质高效地做好机关后勤服务维护工作。四、坚持求真务实，努力抓好后勤服务各项工作我中心的日常的物业管理工作主要有院房屋管理、基础设施维护和修理、环境卫生、水电气维护、消防安全、医疗卫生等方面，面对大量繁杂琐碎的事务，本人注重强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求在工作

5、中精益求精。在医疗卫生方面。20xx年，医务室的同志以高度的责任心坚守文秘范文工作岗位，履行岗位职责，职工及家属患病，做到随到随处理。常常加班加点，不辞辛苦，月均门诊量到达xxx多人次。同时，医务室主动响应xx区卫生局的号召，于三月份在全院开展了预防手足口病的宣扬工作，杜绝手足口病的传播；于五月份在全院宣扬了甲型流感的相关学问及相关预防手段，提高了全院职工应对甲型流感的防治能力。在完成日常工作同时，医务室还主动协作院工会顺利完成了全院职工的体检工作，耐烦细致的为每一位前来咨询体检报告内容的职工解疑答惑。学校物业管理年终工作总结精选【二】20xx年是我中心不平凡的一年，我中心全体员工始终以敬业报

6、校为宗旨，除了保持正常的后勤服务工作外，特殊是在今年我校本科教学水平评估，全国高校后勤改革研讨会，百年不遇的洪水灾难，双选会及其它大型接待工作中在总公司的正确领导下，物管中心全体员工团结一致，为学校的建设和进展提供了有力的后勤保障，现总结如下：一、本科教学评估工作x年一次的本科教学水平评估测试工作，事关学校的进展。围绕迎评工作，总公司分管领导和物管中心负责人多次召开会议支配工作，各个部门制定了迎评工作打算，将责任落实到人，对各项具体工作的质量、完成时间严格要求，先后进行了五次预演，不断发觉问题，改良工作，渐渐完善。迎评工作中，城管中队对南七沿线环卫加强管理，清理游摊；校管部全面清理了卫生死角，

7、清洗了校前区、校内主干道和公共厕所等重要场所、地段，始终保持了校内的洁净干净，并布置大小会场53场次、用7万多盆鲜花和其它植物把校内装点成花的海洋；物管部和物管二部全面清理课桌文化，彻底清洁大楼，不留一个卫生死角，完成运动场万人动员大会和各会场的布置工作，协作总公司完成试验大楼、图书馆专家休息场所的布置；保安部通过礼仪培训、交通管理培训、电梯操作培训等培训，为专家组在评估期间提供了全程保安礼仪接待服务。根据学校以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设的要求，我们中心全体职工以主人翁的精神，全力协作学校本科教学评估。同时也促使物业自身管理水平得到推动、成熟和更新。二、抗洪救灾工作依据xx

8、市天气预报，x月xx日开始连续四天有特大暴雨，中心实行主动预防措施，马上成立了应急分队，同时成立了； 巡逻小组、能源抢修供应小组、排险小组等，并合理的布置了人员，作好了随时应急的预备。随着特大暴雨的来临我应急分队全体人员第一时间进入了各自的岗位，并有效的排除了以下险情：1 下家属区7、8栋严重积水，深达半米，虽然物管中心已提前实行了应对措施，但特大暴雨积水仍旧直线上升。面对这种状况，物管中心班子成员，实行应急处理方案：一是撤除主下水道井盖；二是在墙上开洞，把水引出，未造成7、8栋房屋进水。2 25栋严重积水，监控人员发觉后打开了下水道井盖，未造成底楼房屋被淹。3 教科园区开闭所，水从电缆沟溢出

9、，状况十分危险，可能造成高压配电柜进水引发全院停电，监控人员发觉后，脱下自己的衣服快速将洞堵上，并马上排水，确保了教学楼的正常供电。4 学生A区食堂严重积水，由于该地段地势低，排水不畅，下水道的水朝地上涌，很快积水达1米深。为了确保招生备用发电机不进水，物管中心集中了全部力量进行抢险，打开排洪通道，确保发电机未进水。5 北教学楼地下层，安放着该大楼的部分空调主机，由于主排洪通道不畅，使得地下水往上涌，发觉险情后，准时切断了空调主机电源，并组织力量对主下水道进行疏通排涝，未造成空调主机室被淹。6 安居工程排洪沟水势凶狠，随时都有涌上两边公路的可能。我中心布置专人巡逻，对四周行人进行疏导，并在33

10、栋旁拉上彩条布，确保山上汹涌而下的山水不进入该楼1、2楼的住户家。7 因雷击致使几个配电房停电，动力部在10分钟内恢复了供电。8 第三行政楼旁山体滑坡，物管中心准时排除了险情。9 知园小区入口处挖沟排洪，避开了连接两校区的地下通道被淹。10图书馆接北楼天桥积水，致使305、306教室和教休室进水，由于准时筑坝拦水，避开了高压配电房进水。11准时清扫北楼四楼多功能厅积水和转移物品。12教学大楼房顶积水2尺深，由于准时疏通排水孔，未造成严重损失。我中心全体员工发扬不怕苦不怕累的精神，冒着滂沱大雨和雷鸣闪电，准时赶赴各受灾点进行抗洪抢险，确保了学校财产的安全，将损失降到最低。三、贯彻落实xx的工作实

11、施依据总公司布署，我中心主动响应总公司在全公司开展保持荣誉、提高素养、加强培训、学习管理、整顿提高活动。首先请X副总经理来中心为全体员工作了动员报告，他指出总公司开展这次活动的重要性，并提出了保持荣誉，整顿提高的主体要求。随即中心在各部门组织了仔细的学习和商量，使全体员工认识到自身的缺乏和如何保持荣誉，提高工作质量的必要性，使全体员工的思想素养得到进一步提高，有效的遏止了工作质量有所下滑的势头，收到了良好的效果。四、其他工作一动力部在全校水电气及房屋零星修理工作中，实现零投诉。分段对家属区、教学区绿化管网进行全面改造和安装计量水表；教学楼等使用了电子式日光灯红外线掌握装置，经对比节电40%。通

12、过诸多技术节能，虽然今年新增第三教学楼、明德楼两栋大楼，估计20xx年水电气总支出与20xx年总支出持平。另外合理利用供电局有关政策，调整用电单价，改办公和试验用电为居民用电，大约每年可为学校节省经费80万元以上。二收发部向全校全部二级学院实行免费递送报刊杂志，今年邮政工作量比去年递增三成。三保安部通过整改，全体队员精神面貌焕然一新，处理打架斗殴等治安突发事件15起、民事调解22件、摘除马蜂窝6件，参与评估、迎新等重大执勤活动8次，为民服务好人好事5件。四物管部顺利接管了第三教学楼、明德楼及地下车库的物业管理；暑期完成了校行政办公室、二级学院的搬迁工作，为总公司创收2.5万元；作好教学服务的各

13、项工作，布置期末考试、计算机等级考试、英语四六级考试等大型考场数十次，布置迎新、双选会等大型会场数十次；协作学校作好迎评工作的接待服务；负责学校的会务服务工作，已累计完成会务服务上百次；在抗洪救灾工作中，维护了各大楼及设施的安全。五物管二部理顺了物业管理关系，在新生报道领书服务工作中，收到教务处教材科的感谢信，受到总公司质检部通报表扬。六城管中队完成了街道办事处屋顶花园绿化统计约20幢3460；定期规范农贸市场管理，帮助收费；完善地下车库的前期管理；帮助科技会堂各种演出、集会18场次；疏导车辆500余辆，取缔23栋烧烤作坊一个，清理乱张贴4000余张，去除邻街散摊28家，去除校内闲杂拾荒人员1

14、0人次；参与学校重大活动的行政执法，维护市容市貌。12月初全体队员参与南岸区行政执法局组织的行政执法统一培训并通过了考试。七工程公司完成了评估相关修理工程，食堂、医院改造工程，交大宾馆改造工程等中小工程21项，取得了良好的社会经济效益。八 客户服务部进行质量检查工作14次，并通过质检工作简报指导质检工作；组织两次顾客满意度调查；编发三期物管简报；处理较大顾客投诉5件；兼顾了物管中心办公室日常工作，基本理顺了客服-协调掌握-顾客满意的循环关系。九校管部完成了全院范围内20多万平方米的绿化种植日常管理工作和为院内各部门办公室、各种大小会议提供各种植物和花卉的同时，还培育种植了3000盆草花，保证了

15、院内各景点及会议的用花。今年3-6月完成新校区外围的绿化种植工程和全院内部分零星景点的种植工作。在11月又完成第三教学楼旁植物及种植土的移栽转运工作，保障了施工的顺利进行。并对本部门人员进行调整，在削减人员一人的状况下，把面积分摊到其他环卫员工身上，另外在新校区增加绿化面积近两万平方米的状况下工作量大幅度增加，但未增加人员并让工作得以顺利开展，为公司节省了开支。五、存在的缺乏物管中心在工作中存在的主要问题是工作质量不够稳定，培训工作跟不上实际需要，质量目标没有分解，考核项目尚未量化，规章制度执行不力。这些问题要求我们在系统贯彻执行ISO9000质量管理过程中逐步解决。综上所述，20xx年是后勤

16、总公司的质量管理年，物业管理工作取得了重大成就，抚今追昔，展望将来，我们无不为学校的快速进展，自身生活水平的提高而欢欣鼓舞。我们要以严谨、求实、团结奋进的精神，以敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越的行动，以感恩的心作好每一件工作，为学校和总公司的建设进展作出自己应有的奉献。学校物业管理年终工作总结精选【三】一年来，在学校领导的亲切关心和各部门的大力支持协作下，我带着物管中心全体职工坚持以服务为中心，以保障为轴心，以完成好各项工作为重心，坚持服务大局，着眼长远为目标，顺利完成了的各项工作任务。现个人总结如下。一、不断加强学习，提升自身的综合素养我始终把加强政治理论、业务学问和规章制度的学习作

17、为提高工作能力、提升综合素养的主渠道，坚持理论联系实际，以理论学习成果审视各项工作，为落实各项任务提供思想保证。从而不断提高了自身的综合素养，为更好地发挥各种后勤保障作用奠定了扎实的基础。二、围绕职能定位，不断提高后勤服务保障能力后勤保障工作与其它工作有着较大的区分，可预见性难度较大，除打算性工作外，临时性、改变性、突出性工作多。所以，我时时刻刻提示着自己思想上要高度重视，工作上要耐烦细致，紧扣机关后勤改革与成长实际，明确机关后勤功能定位和成长方向，提出服务是后勤部门的天职，是立局之本；维护是成事之基，是提高服务能力和水平的手段。在工作思路上提出了四句话，八个字：牢记一个宗旨服务，抓住一个根本

18、维护，明确一个方向创新，坚持一个作风务实。在具体工作目标任务上提出：一是强化服务，要求职工在钻、勤、有心、优上下功夫，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平。二是在提高服务的同时，节支增收。强化本钱维护，各项经费支出同比降低。三、规范工作制度，优质高效的开展后勤保障服务针对物业中心岗位多、办公地点分散的特性，本人不定期的对各个岗位进行查岗，查人员是否在岗，查在岗工作状况；看法能否热情、服务能否到位等，并对查岗状况通报，对存在疑问执行剖析、教育。通过学习教育，职工思想上有了清晰提高，政治上有了清晰进步，作风上有了清晰转变，纪律上有了清晰增添，不断养成热情、诚肯、踏实的工作作风。同时，以绩效

19、考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确工作职责，责任到人。在原有的基础上修定部门工作制度，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依，优质高效地做好机关后勤服务维护工作。四、坚持求真务实，努力抓好后勤服务各项工作我中心的日常的物业管理工作主要有院房屋管理、基础设施维护和修理、环境卫生、水电气维护、消防安全、医疗卫生等方面，面对大量繁杂琐碎的事务，本人注重强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求在工作中精益求精。在医疗卫生方面。20年，医务室的同志以高度的责任心坚守工作岗位，履行岗位职责，职工及家属患病，做到随到随处理。常常加班加点，不辞辛

20、苦。学校物业管理年终工作总结精选【四】自成为公司员工以来，我始终都在努力适应工作环境和工作岗位，和同事搞好关系虚心学习，履行职责，仔细完成各项工作。我们物业部始终在努力的进行工作，下面是我工作总结：一、公共环境卫生监督工作履行卫生检查制度，发觉大厦环境保洁不到位时向外包单位发出不合格通知书或警告通知书，没有准时整改者，即将状况向领导汇报。原外包单位 清洁服务有限公司在屡次发出不合格通知书及警告通知书的状况下，未能整改完成，物业部主动协作管理处于xx月x日更换外包清洁单位。新的清洁单位 物业管理有限公司由于人手缺乏，影响到大厦公共卫生的保洁不到位，管理处于1月1日再次更换清洁外包单位 清洁服务有

21、限公司。清洁单位的更换过程中，物业部顺利地完成交接工作和履行监督工作。二、处理投诉意见工作物业部接待和处理投诉意见，2022年度关于服务工作的投诉有五宗，物业部于xx月xx日对该五宗投诉都做了年度回访其中有一宗由于联系业主有苦难，临时未回访胜利。年度回访的结果甚是令人高兴，业主对管理处的工作都表示满意与支持。三、档案管理工作由于xx大厦历史背景的特别性，物业部在领导的指导下，渐渐完善业户的资料。1、将旧文件归类存档、2、更新业主住户的资料。3、管理各种合同文件。4、打印和存档文件。20xx年x月x日，物业部在领导的指导和各部门的协作下，完成大厦业户资料汇总的任务，这对大厦的管理带来肯定的方便作

22、用。四、工程跟进物业部接到业户关于工程求助或意见时，准时发出工程单，同时跟进工程的进程。公共部位的工程项目，由物业部发出内部协调单并跟进。物业部在跟进工程进程的过程中需做好业户的解答工作与回访，并监督工程部完成进程任务。如未能准时完成工程项目时，即与工程部主管协调，并准时将该状况向领导汇报。七楼外包项目与员工宿舍于20xx年x月x日竣工，物业部在此工程项目中起着监督与协调的作用。五、部门协调与监督工作履行部门监督制度，协调部门之间的工作。部门出现不合格现象时，准时向其部门主管沟通，同时发出有关文件，假如该现象经多次协调无果时，准时向领导汇报。在接到重要任务需要部门之间的协作时，准时发出部门通知

23、，例如20xx年x月接到台风“xx攻击大陆的通知时，准时发出部门通知以做好各项防范工作。六、公文写作在接到通知或节假日来临时，准时在公告栏中发布温馨提示、通知等公文，以此将管理处的信息传递给广大业户。七、管理费催收工作物业部负责将每月的管理费状况汇总并催收，20xx年度里，物业部在领导的指导下很好地完成管理费的催收工作。写字楼当月的缴费率到达百分之百；物业管理费20xx年欠费超过半年的户数有x户。物业部于每双月的月底负责将管理费的收费状况向领导汇报。八、仓库与广告位的管理物业部负责对仓库与广告位的出租、收费等管理工作。过去的一年里，物业部虽说做出了一点点的成果，却也犯了不少错误。这与本人的阅历

24、及能力有很大的关系。在将来的日子里，我将更加仔细地工作，努力提高自己，用虚心的看法和饱满的热情完成物业部的工作。物业部工作的好坏是关系到公司生机的重要的部门，我深知这个道理。我会始终遵纪守法，仔细做好工作。建设社会主义和谐社会，我们要建设社会主义和谐公司，这关系到每个同事和员工的切身利益。新的一年里，我会始终继续努力的工作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页