2021促销工作心得体会.docx

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1、2021促销工作心得体会促销工作心得1我首先感谢领导、同事们的信任和支持, 给我这次上台演讲的机会!本着学习, 进步, 锻炼和提高的目的才有勇气站上这个演讲台, 同时, 也非常愿意接受领导和同事们对我提出中肯的宝贵意见, 以便在工作中更正和更好的发挥我的工作绩效能力. 我发言的题目是：努力工作, 争做优秀手机促销员. 我是去年十月份加入我们俊业促销队伍中的, 半年多时间以来, 从一个手机销售的门外汉成为现在基本能胜任本职工作的促销员, 为此我付出了很多的努力, 也得到了很多领导和老员工们提供的经验心得, 作为一名一线的手机促销员, 我的体会主要有以下几个方面：首先, 要热爱本职工作, 培养自己

2、对工作的兴趣. 想我刚参加这项工作之前从未接触过手机销售, 刚开始时也只会用我自己的功能简单的手机, 对于新销售的各种型号手机脑子里一片空白, 然而我知道, 要胜任这项工作, 首先要培养对这项工作的兴趣, 我从与各种顾客打交道开始入手, 看着每天柜台前来来往往、高矮胖瘦、黑白美丑各不相同的顾客, 强迫自己, 主动和他们聊天, 不管他们买不买. 渐渐地, 我发现这项工作其实很有意思, 和顾客聊天其实是一销售技巧,通过聊天,让一些具有潜在购买欲望的顾客, 把潜在的购买欲望变成实际的购买行为. 特别是卖出一台机器后, 那种快感, 莲山课件那种成就感, 使人非常兴奋, 通过有意识的培养自己, 我对工作

3、的兴趣日益浓厚. 其次, 要学习销售技巧和业务知识, 增强自己的工作能力. 要作一名合格的手机促销员, 必须要学习一定的销售技巧和业务知识, 不断增强自己的工作能力. 学习销售技巧, 一是学会微笑服务, 增加自己对顾客的亲和力. 二是要学会耐心说服, 说服顾客买你的机器. 三是要学会主动和顾客聊天, 不但要进行介绍机器性能的聊天, 还要和顾客聊一些促销以外的话题, 总的目的是让顾客认可你, 信任你, 购买你介绍的手机. 说真的我觉得我很幸运, 也很幸福, 感谢我们公司把我派在俊业, 也感谢俊业各位的领导, 把我分在我们的辣椒E店, 更感谢我们的壮哥, 给我诸多的支持与教导, 每当销售我与顾客们

4、说起我们俊业的时候, 顾客们都说就是冲着俊业这个名字来的, 俊业的手机我放心, 这个时候我感到很自豪, 以俊业为自豪, 因为俊业是最棒的. 促销工作心得2万事开头难, 什么事都得去尝试, 都要经历开始、经过和失败. 自从在金茂超市工作之后, 我明白了很多事情其看起来远比做起来简单. 就算是一个小小的超市, 它的经营也不容易, 不但要细心, 还要有策略, 谋划. 尝试经商的滋味, 增加自我的阅历, 透过亲身实践让自我进一步了解社会, 在实践中增长见识, 锻炼才干, 培养韧性, 并检验一下自我所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因. 在未工作之前, 一个长辈曾告诫我：上班要多做事, 少

5、说话!话虽简单, 但做起来就难了. 此次工作, 为了使它更完美, 我坚持做到了以下几点：一、决不破坏超市的规矩. 俗话说：国有国法, 家有家规. 自然, 金茂超市也制定了一些相应的规矩, 比如：不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等. 这些规定虽看似严格, 但我认为这只是最基本的职责心的体现. 二、不管是谁, 随喊随到. 在超市实习有时还是很忙的. 个性是星期一、星期二、星期三, 这三天是结帐的日子, 很多供货商都在这几天送货, 然后顺便结帐. 有时候, 一连几家供货商送货来, 这时候就忙了, 有很多货物卸在收货处. 仅有几个人在收货是忙但是来的. 既要验货又要把货装走. 所以, 他们就需要人帮忙

6、, 通常在这种状况下我都是很主动地跑过去. 在超市实习我还学到一点. 此刻这条街上的超市很多, 大家为了吸引更多的顾客, 自然打起了价格战. 有时候, 还能看到别的超市的员工到我们那里来看价格. 有时候我们也会被店长安排到别的超市去看价格. 对于做“间谍”, 我总结了一个经验：要装作是买东西的顾客, 而且必须要像!因为一般超市是不会对真正的顾客有疑心的. 促销工作心得3当今中国经济飞速发展, 国内外经济不断变化, 在机会越来越多的同时, 也出现了更多的问题, 有了更多更艰巨的挑战, 这也就对人才的要求越来越高. 我们不仅要学好课本里的知识, 还要主动走进社会, 积极在实践中学习其他的东西, 不

7、断增加自己的经验, 全方面武装自已, 才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地. 一回到县城就积极在一家超市找了一份寒假临时工, 做促销员. 社会实践报告挂着实习生的牌子站在柜台旁, 一脸幼稚、迷茫地站在那, 不断地提醒自己要大胆地接近顾客, 拉拢顾客, 可好长一段时间站在那一声不吭的. 一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品. 我也慢慢地放开胆去尝试, 其实这种交流比想象的容易多了. 就好象上台前紧张兮兮, 但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张. 害怕就是这样被克服的. 关键在于大胆地迈出第一步. 在超市做促销员不能坐着, 也不能在超市随便逛来荡去, 得时刻注意服务顾客. 虽然每天只有上午或下

8、午班, 但一段时间下来, 还是腰酸脚痛. 或许也正如孟子所说天将降大任于斯人也, 必先劳其胫骨, 饿其体夫, 空乏其身. 在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习. 以前没有工作的机会, 使我与别人对话时不会应变, 会使谈话时有冷场, 这是很尴尬的. 人在社会中都会融入社会这个团体中, 人与人之间合力去做事, 使其做事的过程中更加融洽, 事半功倍. 别人给你的意见, 你要听取、耐心、虚心地接受. 在工作上还要有自信. 自信不是麻木的自夸, 而是对自己的能力做出肯定. 社会经验缺乏, 学历不足等种种原因会使自己缺乏自信. 其实有谁一生下来句什么都会的, 只要有自信, 就能克服心理障碍, 那一切就

9、变得容易解决了. 促销工作心得4要做好促销工作, 我体会深刻有三点：第一、始终保持良好的心态. 比如说, 工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功, 我们很容易泄气, 情绪不好, 老想着今天太倒霉等等. 这样注意力会不集中, 再看到顾客也会反映慢, 信心不足, 影响销售. 反过来, 稍微想一下为什么一连推荐失败, 即刻调整心态, 如去超市外边呼吸几口新鲜空气等, 再继续努力. 第二、察言观色, 因人而异, 对不同顾客使用不同促销技巧. 例如, 学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品. 所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难, 我们则需要有耐心. 可先简单介绍一下产品,

10、然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头, 需要注意些什么问题等. 讲这些使她觉得你比较专业. 再着询问她学什么专业等, 可增强她对你的信任度. 最后快速针对其推荐产品, 如此成功率较高. 第三、抓到顾客后, 切记不要一味的说产品. 现在品牌多, 促销员更多, 促销语言大同小异. 所以介绍产品时一味说产品如何好, 容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去, 使自己不能很快被顾客信任. 事实上, 顾客只有信任了你, 接受了你这个人, 才会接受你所介绍的产品. 如果简单扼要针对性介绍完产品, 在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题, 比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.在工作中我发现自己也有不

11、少缺点, 如耐心不够, 销售技巧和美容知识欠佳等. 在以后的工作中, 不断学习, 取长补短, 做出更好的成绩. 促销工作心得5这个假期通过姐姐介绍, 我成为了一名促销员, 从这天起, 我的生活又多了一种经历, 这将是对我的挑战, 也是我人生中的一笔宝贵的财富. 在正式成为促销员以前, 我首先要到县超市去培训, 培训的经验让我懂得了如何做好一名优秀的促销员, 我要以百分百的&39;热情和真诚来面对每一位顾客. 我工作的地点是在一家超市发货物, 离我们家要一小时的路程, 但这些困难并不能难倒我, 我坚信自己能做好这项工作, 并要做的出色开始上班以后我发现, 上班确实不是我想象中的那么容易和有趣,

12、真的会感到累, 并要面对很多从来没有遇见过的事情和问题, 这都是对我的挑战. 但渐渐的我发现和顾客交流是一件很幸福的事情, 有的时候, 一些叔叔阿姨觉得我年龄不大, 便和我攀谈起来, 会说些鼓励我的话, 让我更有精神投入到工作, 这给了我很大的信心. 还有的时候, 我会从一些爷爷奶奶那里得到很多生活经验, 他们会告诉我如何挑选新鲜牛奶等等. 这让我更加喜欢这里, 更加热爱这里. 有时买货阿姨的一句表扬会让我开心很久, 这就是刚刚工作的缘故吧, 呵呵. 这些言语都会让我更加自信, 更加努力的工作, 工作时每一天都会过得充实快乐, 这也是一种幸福啊. 当然, 我也遇见过刁酸的顾客, 同样也锻炼了我的忍耐力和化解小矛盾的能力. 这些让我懂得了宽容和谦让, 让我长大了不少. “不经一番寒彻骨, 怎得梅花扑鼻香. ”我理解了父母的艰辛, 也是我的假期生活更加充实. 相信这些都是我得到的到的宝贵财富. 2021促销工作心得体会第 9 页 共 9 页