2020保险公司新员工工作心得体会范文.docx

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1、2020保险公司新员工工作心得体会范文保险公司工作总结1对于我来说是艰辛的一年, 也是收获的一年, 是生命改变的一年, 也是心满意足的一年. 有压力困难, 有低谷煎熬, 有拼搏奋战, 有皆大欢喜, 这一年的工作纠结辗转而又硕果累累, 这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅. 总结反思自己的2020年, 更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定. 一年来, _x保险公司在省市公司正确领导下, 依靠我公司全体员工的不懈努力, 公司业务取得了突破性进展. 今年各项工作健康顺利发展. 下面结合我的具体分管工作, 谈谈这一年来的成绩与不足. 一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示, 与时俱进

2、, 勤奋工作, 务实求效, 勇争一流, 进一步转变观念、改革创新, 面对竞争日趋激烈的_保险市场, 强化核心竞争力, 开展多元化经营, 经过努力和拼搏, 公司保持了较好的发展态势, 为_x保险公司的持续发展, 做出了应有的贡献. 全方面加强学习, 努力提高自身业务素质水平和管理水平. 二、业务管理根据市公司下达给我们的全年销售任务, 制定各个周、月、季度、年销售计划. 制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点, 可实现的目标. 在目标确定之后, 我本着“事事落实, 事事督导”的方针, 通过加强过程的管理和监控, 来确保目标计划的顺利完成. 三、工作中的不足由于业务较多, 有时难免忙中

3、出错. 例如有时服务不及时, 统计数据出现偏差等. 有时工作有急躁情绪, 有时工作急于求成, 反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手. 总之, 一年来, 我严于律己、克己奉公, 在思想上提高职工的认识, 行动上用严格的制度规范, 公司员工以不断发展建设为己任, 锐意改革, 不断创新, 规范运作, 取得了很大成绩. 新的一年即将到来, 保险市场的竞争将更加激烈, 公司要想继续保持较好的发展态势, 必须进一步解放思想, 更新观念, 突破自我, 逐渐加大市场营销力度. 新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心, 迎接未来的挑战, 使本职工作再上新台阶. 我相信, 在上级公司的正确

4、领导下, 在全体员工的共同努力下, 上下一心, 艰苦奋斗, 同舟共济, 全力拼搏, 我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!保险公司工作总结2日月如梭, 转瞬间_年行将进入序幕!做为办公室一份子来说, 首先感激领导在这即将一年的工作中, 对我的辅助支撑与领导. 同时, 在这工作期间, 有得也有失, 现就将_工作扼要总结如下：1、提高自身素质, 实行自己的职责. 今年2月份我步入到太保x核心支公司, 从事保险这个生疏的行业. 对一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说, 将会见临更大水平上新的挑衅跟考验. 为了适应该前工作的需要, 应当时刻把学习放在第一位, 提高自身综合素质, 特殊是加强保险方面的

5、常识, 做一个真正的保险人. 做为办公室一名机要员来说, 重要工作就是上传下达、文件治理、档案管理以及零星的事情, 这些看似简略的事情, 做起来却须要有足够的耐烦, 记得第一次拿出文件给领导看时, 文件是一遍又一遍修正, 一遍又一遍打印, 甚至让自身气馁烦燥, 可是后来将心比心, 公司领导都能够不厌其烦当真看待每一个文件, 乃至每一个, 而做为我显然是微不足道的, 到达了培育耐心的良好目标. 立场决议所有, 在工作中我会持续全力以赴做好自己的事情. 2、履行做好引导交办的义务. 做为本身来说, 除了做好本人份内的事以外, 执行领导交办的事件当然也是天经地义的. 同时我踊跃配合领导部署的工作,

6、做到腿勤, 手勤, 嘴勤, 不怕苦, 不怕累, 对工作渎职尽责, 尽量替领导分忧, 进步了办事效力. 3、在工作中存在的问题. 在这一年中, 存在着良多不足之处, 如在面对千头万绪工作中, 未能总结出积极有效、简捷明了的工作方式, 缺少对保险实践与业务知识的深刻懂得. 在今后的工作中, 我会更加积极尽力提高自己, 一直总结教训教训, 让自己的不懈努力发明应有的价值. 同时, 在工作中如有错误的处所, 还需领导批驳指出. 我坚信, 在领导干部准确指点和全部员工的独特努力拼搏下, 将来太保_支公司会做的更大、更强、更光辉!保险公司工作总结3时间总是转瞬即逝, 在前台工作的一年, 我的收获和感触都很

7、多, 任职以来, 我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位, 认真地履行自己的工作职责, 完成各项工作任务. 现对今年工作进行总结. 一、日常工作内容转接电话, 准确的转接来访者电话, 委婉对待_扰电话, 提高工作效率. 来访人员接待及指引, 配合人事部门做好应聘者信息登记. 通讯录更新, 鉴于公司人员调动较大, 以及新增人员较多, 通讯录不能及时更改, 影响各部门之间以及客户与公司之间沟通. 所以要做好跟进工作, 及时更新通讯录, 而且在以后工作中经常和各部门沟通联系, 便于及时得到正确信息. 考勤记录, 为新来员工登记录入指纹, 做好考勤补充记录. 记录每天的值日情况, 并做好前台以及贵

8、宾室的清洁. 做好总经理、董事长办公室的清洁. 领取每天的报纸及邮件, 并将信件及时转交给相关人员. 公司文件的分发, 及时将文件分发给各部门, 将公司的各项政策措施快速传达下去. 会务工作, 会议前通知人员准时到会, 并准备茶水. 会议时要及时添加茶水. 会议结束后做好会议室的清洁. 每天登记温度, 按规定开启空调并做好记录. 下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁, 确定空调、电脑的电源关闭. 二、存在的问题做事情不够细心, 考虑问题不全面, 有时候会丢三落四. 目前公司人员流动较大, 进出门人员多且频繁, 出现了一些疏漏. 三、对自己的建议作为公司的前台, 除了脚踏实地、认认真真做事外,

9、 还应该注意与各部门的沟通. 了解公司的发展状况和各部门的工作内容, 有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题, 准确地转接来电者的电话. 按规定做事的前提下还应该注意方式方法, 态度坚定、讲话委婉, 努力提高自己的服务质量. 做事要考虑周全、细心. 有时因为一些小问题铸成大错, 所以凡是都要先想到后果. 工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈. 加强礼仪知识的学习. 光工作中学习的远远不够, 在业余时间还必须学习相关的专业知识, 了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识. 通过思考, 我认为, 不管哪一个岗位, 不管从事哪一项工作, 都是公司整体组织结构中的一部分, 都是

10、为了公司的总体目标而努力. 公司对客户的服务, 从前台迎客开始, 好的开始是成功的一半. 有了对其重要性的认识, 促使我进一步思考如何做好本职工作. 所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!保险公司工作总结4一、计划落实早、措施实目前, 我司经理室就针对_地区保险市场变化及去年全年保费收入情况进行综合分析, 将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解, 把计划分解成月计划, 月月盘点、月月落实, 有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整. 在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量, 进一步明确了考核办法, 把综合赔付率作为年终测评的重要数据. 二、抢占车险市场, 加大新工程、新

11、项目的拓展力度, 坚决的丢弃“垃圾保费”今年来, 我们把稳固车险和企业财产保险, 拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重, 在抓业务数量的基础上, 坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务. 一是确保续保业务及时回笼, 我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐, 由经理室督促考核, 并要求提前介入公关. 一旦出现脱报, 马上在全司公布, 其他人员可以参与竞争, 从而巩固了原有业务, 大大减少了业务的流失, 保证了主要险种的市场份额占有率. 二是与地方政府有关部门建立联系网络, 提前获悉新上项目、新上工程名录, 并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系, 请他们帮助我们收集、提供新车信息, 对潜

12、在的新业务、新市场做到心中有数, 充分把握市场主动, 填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素. 三、在竞争中求生存, 在竞争中促发展_地区现有X家经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司, 另已发现1家公司在我县争夺业务, 而_地区人口少, 企业规模小, 我司面对外部竞争所带来的业务压力, 保持沉着冷静, 客观面对现实情况寻求对策, 与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作. 公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作, 突出汇报我司是如何加大对_地方经济建设支持力度, 是如何围绕地方政府中心开展工作的, 我司积极参与了全民创业调研活动, 与

13、县领导一道走访个体、私营经济企业, 不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意, 还对我司正确调整业务发展方向, 向中小企业提供保险保障, 主动服务于他们, 给予肯定. 真实的让县委、县政府感到_公司是真心为地方政府服务的, 是值得扶持、信赖和帮助的, 从而对我司工作给予了很大地倾斜. 二是深入老客户企业, 在客户企业中聘请信息员、联络员, 并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司, 赢得“回流”业务, 使其他保险公司的工作处于被动状态. 保险公司工作总结5在即将过去的一年中, 我做为_支公司的一名老组训坚持立足本职工作岗位, 恪尽职守, 尽职尽责, 任劳任怨, 全力为公司全年任务指标的

14、完成及团队建设的长久发展贡献自己的一份微薄之力. 现将本年度工作做如下总结, 汇报给各位领导及同仁：本人于20_年入司, 20_年11月正式走进组训工作岗位, 距今已5年有余, 做为组训室的一名老兵, 我一直秉承工作无小事, 团队是我家的思想观念, 服务于营销团队及公司伙伴. 组训工作杂而乱, 公司的事是我们的事, 团队的事是我们的事、营销员的事更是我们的事. 为了在杂乱无章的工作中提高效率, 2019年在领导的关心和指示下我把工作的重点放在了教育培训(新人岗前培训, 衔接培训, 组训培训, );产说会的组织、策划、执行;课件的研发和业务推动中;在2019年的9月份后, 由于农网长远发展的需要

15、, 领导又将农村网点的建设和发展列为我的重要工作之一. 虽然工作多、任务重, 但我丝毫不敢有懈怠之心, 竭尽自己之能力, 将所有工作做到尽善尽美. 一、关于教育培训教育培训是寿险营销夯实基础的一项基本工作, 也是组训工作是一项基本工作, 只有搞好各阶段的培训, 才能更好的增加新人留存率, 稳定老人的从业信心, 增加团队的凝聚力和竞争力. 在公司经理室的指导下今年我们共举办新人培训8期, 培训新人约150余人次, 在历次的新人培训中不论新人的数量多少, 我都本着只要新人进入我们的职场就让新人感受到温暖、关心和爱护, 认真做好每一堂课, 虽然每次新人班中我主讲的课程都是一样的, 但每次培训前一天,

16、 我都会认真的温习和修改课件, 每次都有改进, 力争做到尽善尽美;今年衔接培训共举办4期, 每季度一期. 衔接培训是提升业务员技能调整业务员心态的重要手段之一, 在每次衔接培训前期, 我都会认真了解、分析业务员需求, 有针对性的进行衔接培训的课程安排, 每次的衔接培训都取得了较好的效果, 业务员反应良好, 说衔接培训帮她们解决了一些切实的问题. 尤其是新人的衔接培训, 确确实实的帮助新人提升了展业技能, 提高了新人的在这个行业的留存率. 培训工作不容忽视, 每一次的培训内容我都尽量做到实用有效, 让业务人员爱上培训学习, 从而提升业绩指标及个人收入是我的培训宗旨. 在后半年我还肩负起了培养新组

17、训的重责, 我们每个月都要进行一次组训的学习. 包括做为主持在台上的仪容仪表、精神面貌;做为主讲需要进行的授众分析、专题内容以及职场营销的课程传承等, 希望通过不间断的学习, 让我们教学相长、共同进步. 二、关于产说会产说会在2019年我公司的期交业务指标完成中, 可以说是起到了功不可没的重要作用. 尤其是在一季度开门红的业务竞赛中, 让我公司的业绩一直引领张家口全辖的最前沿. 而产说会整体的组织、策划、运作和实施离不开公司经理室的正确指导及组训室所有成员的共同努力. 我在产说会中不仅担任主持工作, 更是产说会整体运作的实施者. 产说会的整体运作从会前晨会的宣导预热, 到业务员进行客户邀约的准

18、备, 每一场产说会的所有资料、课件及相关文字起草, 我都在每一次会前重新进行检查修正;产说会的会标、现场布置、流程、甚至是每一个上场音乐、主讲人的胸花等等, 事无巨细都凝聚着我的努力与付出. 三、关于课件的研发寿险行业就是一个不断学习、不断创新的行业. 做为一个合格的组训, 必须拥有能够通过团队现状进行分析而后进行有针对性的相关培训的能力. 而培训能力的体现, 在现阶段就是根据业务员的实际情况, 开发不同形式的课程(包括讲授、示范、演练、观察及督导), 并将课程转化为业务员的生产力. 通过5年组训职涯的工作锻炼, 我的相关能力也得到了强力的提升. 在今年一系列的培训中, 我可以做到根据业务员职级的不同, 进行有针对性的培训. 包括相关培训内容的计划及培训课件的制作;在进行后半年的职场营销中更是不断进行课件的整改和研发, 力争做到市场针对性强、市场竞争力强. 组训、主管易讲易学, 并且在组训及主管中进行推广. 2020保险公司新员工工作心得体会范文第 14 页 共 14 页