2020内科护士年终工作总结范文.docx

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1、2020内科护士年终工作总结范文当工作进行到一定阶段或告一段落时, 需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下, 肯定成绩, 找出问题, 归纳出经验教训, 提高认识, 明确方向, 以便进一步做好工作, 并把这些用文字表述出来, 就叫做工作总结. 下面是小编为大家带来的2020内科护士年终工作总结范文, 希望能帮助到大家!2020内科护士年终工作总结范文时光飞逝, 三年弹指一挥间, 回望来时路, 心中有很多感慨;现将20_年以来各项工作总结如下：一、严格管理, 有效协调20_年来, 在护理部和科主任的领导下, 从各方面严格要求自己, 在科室工作尤其是护理工作中身先士卒, 大胆管理, 认真落实医院

2、和科室的各项工作制度, 保证了科室工作稳步进行. 积极配合主任做好医护协调工作, 引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾, 增强了科室凝聚力, 使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作, 也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境. 二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室, 我们科面临病种杂, 疑难杂症多, 护理专科性不强的难题. 而与之对应的是：中医科的_名护士, 仅有一名是中西医结合护理大专毕业, 其余(包括我作为护士长本人)都是西医护理专业毕业, 在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医专科护士培训不断深入发展, 专科护士特点和优势越来越明显的今

3、天, 中医科护士没有特定的专业知识和发展方向, 这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性, 也给病区护理工作质量带来了负面影响. 针对这一现实, 我果断决定：从我做起, 全员培训. 采取业务讲课和业务查房相结合的方式, 发动科主任和医生参与, 对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训, 对中医基础知识和常用技能系统培训, 甚至对一些普内科和骨科疾病的保守治疗、护理知识, 也进行了培训. 一年的系统培训下来, 考核结果表明, 护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解, 这不仅提高了她们的业务技术水平, 也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心. 此后, 我又

4、采取日常强化的方式, 不断结合病房现有病例强化培训过的知识, 终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍. 三、尝试文化管理, 力求做出特色多年的护士长经历, 使我深切的体会到：对于一个团队而言, 规范其行为固然重要, 但更重要的是要改变其思想, 升华其内心世界, 要让护士长管理这个外因, 通过护士个人素质的内因起作用. 为此, 我采取了一系列措施：在护士排班表上, 每周送她们一句人生、职场感悟;举办天使心语小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事, 引发她们对人生、对事业的思索. 潜移默化之中, 我们中医科的护士, 人文素质有了很大提高. 我终于打造出了我用人文知识改变护士-护士有

5、效管理自己-护理工作质量提高的良性链条. 近几年, 不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起, 而且圆满的完成了各项工作目标. 在省市历次检查中, 我们中医科以收费规范著称, 每次都迎接收费检查, 没有给医院丢过一分. 20_年的行风评议检查中, 中医科的健康教育和护理服务, 更是赢得了参检专家的肯定和赞扬. 四、注重服务细节, 提高病人满意度比如说, 在对病人的健康教育方面, 多数科室的做法是, 单纯依靠护士口头宣教, 但我通过长期以来的观察, 发现了一个弊端：护士说得少了, 内容涵盖不全, 说得多了, 因为时间有限, 就会说得快而没有重点, 这样, 病人根本记不住. 为此, 我把入院宣教的内容

6、列了一个提纲, 作为护士口头宣教的内容, 而把详细内容输入电脑, 护士在做提纲挈领的宣教后, 把详细的资料发于病人, 这都起到很好的效果. 类似的还有鼻饲知识宣教、痰培养标本留取方法、尿培养标本留取注意事项等等等等. 这种口头和书面相结合的宣教方法, 不仅有助于病人掌握, 也节省了护士大量时间, 因此深受大家欢迎. 五、不断学习总结, 提高自身素质俗话说, 打铁还需自身硬, 在认真做好科室护理管理工作的同时, 我坚持学习新知识, 不断总结临床护理经验, 提高自身综合素质. 我参加了_国际的心理咨询师培训, 并于_月参加了心理咨询师考试, 有望在_月份获得三级心理咨询师证书. 积极参与科室科研项

7、目, 参加了_省PICC资质培训班;三年来, 先后在国家级、省级杂志上发表学术论文_篇, 综合类文章_篇, 在我院院刊上发表诗歌_篇, 散文_篇. 六、不足之处和努力方向尽管, 回首往事, 我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室, 我也能够坦然的说, 为了你们, 我一直在努力!但是, 面对自己, 我深知工作中还有很多的缺憾, 比如, 科研是护理工作前进和发展的重要动力, 但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如, 有时候, 过于严厉的要求, 我甚至看到过护士的眼泪和无奈. 因此, 展望未来, 我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合, 让自己

8、的管理方式更加成熟. 2020内科护士年终工作总结范文我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下, 全科护士齐心协力, 圆满完成了年初下达的护理工作安排. 对照标准, 逐条逐项抓好各项工作, 通过持续质量改进, 有效的促进我科护理管理制度化、规范化, 护理质量稳步提高, 现总结如下：一、临床护理质量1、每周开展质控检查有记录, 认真落实各项护理安全规章制度. 2、严格执行查对制度, 落实率100%. 3、急救物品齐全, 处于应急备用状态, 定专人管理, 班班交接, 质控护士不定期检查, 急救物品完好率100%. 4、加强药品的安全管理, 专人负责, 每周清点. 高危药品有标识, 定点存放, 定

9、点配置. 符合率98%. 5、落实住院患者基础护理服务项目, 认真执行分级护理制度, 基础护理合格率97%, 一级护理合格率95%. 6、护理记录做到及时、真实、准确. 护理文书书写合格率95%. 7、为病人提供专科疾病健康教育, 健康教育覆盖率100%, 知晓率90%. 8、发生护理不良事件及时上报, 有原因分析, 并落实整改措施. 9、认真落实各项护理, 确保全年住院患者无护理并发症发生(院前压疮除外). 10、加强安全管理, 全年无大的护理差错发生. 二、院感工作1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程, 护士长及院感质控护士定期自查. 2、严格按照医疗卫生机构医疗废物管理办法及我院医

10、疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物. 3、严格执行医务人员手卫生规范, 掌握正确的洗手方法. 4、无菌物品合格率100%. 5、严格执行安全注射制度, 做到一人一针一管. 6、积极主动接受院感知识培训. 三、培训学习1、每月开展专科知识培训, 护士在科内组织开展护理技术操作培训. 2、每月开展护理核心制度培训, 护理人员知晓率100%. 3、在岗护理人员参加全员理论考核每年4次, 考试合格率100%. 4、参加护理部组织的全院护理操作考核, 达标率100%. 5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次. 6、组织开展应急预案培训. 7、组织开展专科急救技能培训, 护理人员技术操作合格率95

11、%. 四、优质护理服务1、进一步改革护理工作模式, 落实分组责任制整体护理. 2、注重年资新老、能力强弱的搭配, 并能充分体现对病人的连续观察. 3、制定科学有效的绩效考核制度, 与护理质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩, 充分调动护士工作的积极性, 使护士对工作满意度96%. 4、护士长每天对科室危重病人进行评估, 检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息, 督促开展健康教育、康复指导和心理护理. 5、不断提高患者满意度, 满意度达96.5%. 全年无护理纠纷、投诉. 五、存在的问题1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高, 仍需要加强三基及专科理论知识学习. 2、护理质量仍需进一步提高.

12、3、个别护理人员危机感不强, 存在工作欠主动的现象. 4、健康宣教亟待加强. 5、优质护理服务需进一步深化. 2020内科护士年终工作总结范文2020年_科在院护理部领导下, 本着一切以病人为中心, 一切为病人的服务宗旨, 较好的完成了各项护理工作, 取得了较好的成绩. 现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量, 确保安全医疗的根本保证. 1、根据护理部要求重申了各层级护理人员职责, 制定各层级人员考核细则, 明确了各类岗位责任制和护理工作制度, 完成了各科室不同层级护理人员的考核与认定. 2、认真落实查对制度：(1)要求医嘱三班四查对, 并有记录;(2)护

13、理各项操作严格要求三查七对;(3)改善落实患者身份核实流程, 修订输血查对制度, 饮食查对制度及持续改进流程. (4)按护理部要求及相关规定, 制定危急值处理流程及制度. 3、认真落实护理部相关规定及计划, 细读等级医院评审细则, 按规范准备各种数据登记本, 撰写各种护理文件模板, 科学填写各种信息数据. 4、细化交接班制度并定期检查, 加强晨晚间护理, 以科学的方法统计及预防并发症的发生. 二、提高护士长管理水平1、配合护理部统一护士长台账记录的规范：要求护士长部分台账每月5日前交护理部, 并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施, 按优质护理要求护士长每月工作统计

14、汇报, 以利于总结经验, 开展工作. 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每月召开内科护士长例会一次, 内容为：业务学习, 护理查房, 安排本月工作重点, 总结上月工作中存在的优缺点, 并提出相应的整改措施, 向各护士长反馈护理部部分质控检查情况, 并学习护士长管理相关资料. 3、每月进病房对护理质量进行检查, 并及时反馈, 不断提高护士长的管理水平. 4、配合护理部组织护士长外出学习、参观, 协助护理部组织护士长进行管理知识培训, 学习先进经验, 扩大知识面. 三、加强护理人员医德医风建设1、配合护理部继续落实护士行为规范, 在日常工作中落实护士文明用语. 2、继续开展健康教育, 安排人

15、员便衣进入病房对住院病人发放满意度调查表, 尽可能做到实事求是, 确保结果真实可靠, 并对满意度调查中存在的问题提出整改措施, 按PDCA方式对结果进行改进. 3、定期召开大内科工休座谈会, 征求病人及家属意见, 对病人提出建议和要求给予最大程度的改进和满足. 4、配合护理部对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作等进行规范、全面的培训和考核, 合格者准予上岗. 四、提高护理人员业务素质1、配合护理部对在职人员进行三基培训, 并组织理论考试. 2、不定期参加各科室晨会, 检查及考核年轻护士综合能力. 3、五一二护士节配合护理部举行了护

16、理技术操作比赛(静脉输液), 并评选出了一二三等奖, 分别给予了奖励. 4、根据护理部计划对全院10年内护士分组进行了护理技术操作考核：静脉输液、吸氧、CPR、无菌操作、口腔护理、各种注射法、测血糖、口服给药、生命体征测量、鼻饲、会阴护理、导管护理等. 5、加强危重病人的护理, 细化床头交接班制度和晨间护理. 6、坚持护理业务查房：每2月轮流在大内科病区进行护理业务查房, 对护理诊断、护理措施进行了探讨, 以达到提高业务素质的目的. 五、护理人员较出色的完成护理工作1、根据护理部坚持以病人为中心, 以质量为核心, 为病人提供优质服务的宗旨, 深入开展了以病人为中心的健康教育, 配合护理部重新制

17、定健康教育手册, 让病人熟悉掌握疾病防治, 康复及相关的医疗, 护理及自我保健等知识. 2、各病区分别开展专科健康教育讲座及病友会等, 强化专科护理, 体现护士专科知识水平及价值. 3、各科室间相互帮助, 共同度过人员紧缺的难关. 4、本年度内科护理人员撰写护理论文约10余篇, 其中一篇在_刊物上发表. 六、存在问题1、部分新护士素质不高, 理论及操作不过关, 综合能力弱. 2、海泰电子系统尚处于摸索阶段, 护理书写欠规范. 3、部分科室基础护理不到位. 4、病房管理尚不尽人意. 一年来护理工作由于护理部的重视、支持和帮助, 内强管理, 外塑形象, 在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩, 但也存在一定缺点, 有待进一步改善.