2020护士个人年度工作计划.docx

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1、2020护士个人年度工作安排2020护士个人年度工作安排（一）根据医院专科护士培训计划与管理要求, 并结合儿科临床的专科特殊性, 在总结既往所开展工作的基础上, 作为一名从事护士长管理岗位上的专科护士, 在医院及护理部的大力支持下, 不断提高自我综合能力并加强科室团队建设, 以更好地发挥专科护士的带头作用. 因此特制定20xx年的工作安排, 其具体内容如下：一、加强自我管理, 不断钻研专科理论与技能作为一名专科护士, 一名护士长, 一位学科带头人, 必须首先加强自我管理, 不断加强自我学习, 学习专科的新理论、新知识与新技能, 关注本专科的前沿知识, 不断给自己充电, 以饱满的姿态、满腔的热情

2、及丰富的专科底蕴来投入到本专业工作. 二、加强科室团队建设, 提高护士主动服务意识作为一名护理管理者, 建立一支高效、团结、向上的急救护理团队是管理的首要目标, 同时由于儿科护理工作与患儿的特殊性, 要求儿科护士不仅具备过硬的急救技术还应具有较强的沟通协调能力及主动服务意识, 为患儿及家属提供更优质的服务, 因此, 必须强化护士服务意识, 引导护士主动参与科室及患儿和家属的管理, 提高护士的能动性. 三、开展品管圈活动, 提高护理质控水平加强科室质量管理, 体现持续改进是护理质控的永恒话题. 作为一名管理者, 科室的质控管理是基础也是关键. 在医院开展品管圈的基础上, 计划开展有专科特色的品管

3、圈活动, 组织全科人员进行学习, 实施头脑风暴法, 发挥全体护士的积极性, 提高科室护理质量, 并做好有关统计总结工作, 体现持续改进. 四、加强专科培训, 整改培训形式, 提高培训效果护理培训需要不断地强化, 尤其是专科理论与技能, 在总结以往培训的基础上, 进行培训形式的整改, 杜绝形式化培训, 让护士主动参与培训, 根据护士的层级对护士需掌握的内容进行归纳总结, 高层级护士对低层级护士进行培训, 提前准备课件并护士长参与审核, 最后进行相关考核, 力争达到学有所用. 五、不断开展新技术新项目, 提高科研水平在如今知识更新迅速的年代, 应及时摒弃旧知识、旧理念, 接受新知识、新观念, 以适

4、应学科发展的需要. 带领全科护理人员不断开展新技术新项目, 并提高创新意识与科研能力, 开展新项目1-2项, 带动全科护理人员进行相关科研设计与研究, 做到用数据来证实, 用实例来研究. 六、开展微笑服务, 做好科间协调工作根据专科特色, 制定更详细、更实用的儿科微笑服务措施：继续开展责任制整体护理, 护士包干病人, 以便更好的与患儿及家属进行沟通, 提高其健康教育的知晓率, 以提高患者满意度；始终将“以病人为中心”的服务理念贯穿于护理工作中；继续开展“出院患儿的电话回访”；每月召开工作座谈会及护患沟通会, 了解病人住院期间的感受、患儿家属的需求, 征求患儿家属的意见, 增进护患关系；同时,

5、加强科室与急诊科以及其它各临床科室的协调工作, 及时进行质量评价与反馈, 促进急诊护理工作更有效的开展. 总之, 作为一名专科护士和一名护理管理者, 必须从更深更远的层次与角度来看待自我发展与学科发展问题, 同时也必须从自我做起, 从细节做起, 带动全科护理人员完成计划工作, 促进本专科护理的发展. 2020护士个人年度工作安排（二）作为一名儿科护士, 我要好好规划2020年的工作, 这样才能够做好这一年的护理工作, 更好地为病患负责. 一、认真学习医疗质量暂行规定, 增高护理服务质量详细目标：学习医院下发的医疗质量暂行规定, 认真履行职责, 激发护理人员的服务热情, 增高护理服务质量. 实施

6、措施：1、认真学习医疗质量暂行规定, 按规定规范护理工作. 2、在护理工作中做到视病人为亲人, 以“一切为了病人, 为了病人一切, 为了一切病人”为工作指导, 认真履行护士职责, 增高护理人员对服务意识的认识水平, 激发护理人员的工作热情. 3、认真学习护士修养与礼仪规范, 强化服务意识. 坚持上班前举行服装整理仪式, 使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方, 为给病人提供舒心服务打下良好基础. 二、深入开展整体护理, 全面增高职业素质详细目标：继续开展整体护理, 规范护理程序, 增高整体护理病历质量, 丰富健康宣教内容, 更好的为病人进行整体护理. 实施措施：1、学习儿科学, 熟悉有关疾病的病

7、因、病理及发病机制, 丰富健康宣教内容. 责任护士深入到病房, 加强对患儿家属的健康宣教, 增高用护理手段解决问题的能力, 促进患儿早日康复. 2、听有经验的老护士讲课, 学习整体护理经验. 如遇模糊概念, 大家一起讨论, 共同解决问题. 3、参与教学查房, 分析存在问题, 提出改进措施. 4、电子病历及时评价, 坚持每周检查2-3次, 发现问题及时纠正并通知到责任护士, 防止类似问题再次发生. 三、重视护理人员素质培养, 加强业务学习、技术训练, 增高应急、急救能力详细目标：以儿科护理学为基础, 不断学习业务知识. 加强十五项护理技术及急救能力训练, 增高护理质量, 培养一支业务技术精, 素

8、质高的护理队伍. 实施措施：1、每月参与一次专题讲座, 自学并做好读书笔记. 2、增高小儿头皮静脉穿刺成功率, 增高技术程度. 2020护士个人年度工作安排（三）在医院领导的指导下, 以创x级医院为目标, 紧紧围绕医院工作方针和工作安排, 认真履行职能, 护理部将认真搞好以下工作一、加强护理质量管理, 努力提高护理质量护理单元实行目标管理, 护理部制定相关质量标准与检查评分细则1.各护理单元认真组织实施, 进行考核, 通过目标管理促使护理人员观念转变, 增强奉献意识, 主动服务意识, 质量意识, 安全意识, 从而促使护理质量提高. 2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质

9、量管理, 即基础质量、环节质量、终末质量, 其中环节质量是重点. 护理部将深入科室规范各环节管理. 3、加大医院感染控制力度. 严格遵守消毒隔离执行, 作好病区环境卫生学监测工作, 结果应达标. 同时, 作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作. 使用后的物品按处理原则进行消毒, 一次性物品按要求管理、使用、处理. 二、继续开展责任制整体护理, 进一步充实整体护理的内涵, 推出我院护理理念一切以病人为中心, 以病人满意为前提！选择我院就医, 我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理！三、加强护理人力资源的管理, 保障护理人力资源的合理配置, 做到人人持证上岗制定护理人员的培训计划, 抓好护理队伍建设,

10、 提高护理队伍素质. 对工龄5年以下护士实行轮科, 重点抓好基本功的训练. 1.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上, 抓好骨干队伍的重点培养, 要求熟练掌握护理技术, 还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术, 在护理队伍中起示范及骨干带头作用. 2.护理部将采取多种渠道, 为护理人员提供学习机会. （1）鼓励在职人员参加护理自考和函授学习, 提高学历. 改变护理队伍以中专为主的结构. （2）认真抓好继续教育. 选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习, 以管理知识、专科知识进展为主. 3、坚持每月在院内举办护理知识, 新业务新技术, 专业技术培训. 护理部重点要规范护理

11、查房, 提升查房质量, 以提高专业知识水平及实践能力. 四、护理安全则是护理管理的重点护理安全工作长抓不懈, 应做到宏观管理与微观管理相结合, 充分利用二级护理管理体系, 各司其职, 层层把关, 切实做好护理安全管理工作, 减少医疗纠纷和医疗事故隐患, 保障病人就医安全. 1、护理部做好宏观管理, 补充完善护理安全管理措施, 抓好各层护理人员岗前培训工作, 定期和不定期检查安全工作. 2、护士长做好微观管理. 坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接, 抢救仪器保持功能状态, 保持抢救物品良好率达100%, 抓好护理人员的环节监控, 病人的环节监控, 时间的环节监控和护理操作的环节监控. （1）护

12、理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班, 重点查房. （2）病人的环节监控：新入院、新转入, 危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控. （3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班*时均要加强监督和管理. 护理部组织护士长进行不定时查房. （4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验, 手术前准备等. 虽然是日常工作, 但如果一旦发生问题, 都是人命关天的大事, 应作为护理管理中监控的重点. 五、完善各项护理规章制度护理行政制度. （1）护理会议制度. 护士长例会.

13、 每月召开一次, 与会者认真记录, 并作好传达. 全院护士大会. a.业务学术会, 每2个月一次, 由护理部组织. b.工作总结表彰会. 每年年终由护理部组织对全院护理人员进行总结, 表彰先进. 科室护士会议. 每月召开一次, 全科护士参加. 护理早会. a由护士长主持, 时间10-15分钟, 全体护理人员均应穿工作服并站立进行；b.夜班护士报告夜班的工作情况；c.护士长总结护理工作情况, 进行讲评, 明确护理工作重点, 注意事项；d.护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试, 以提高护理业务水平；e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定, 并具体布置落实. 工休座谈会. a.每月召开

14、一次, 由护士长或高年资护士主持召开, 病员代表参加；b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见, 了解病人的思想情况；c.组织病人学习报刊、宣传卫生知识, 要求病人自觉遵守病区管理制度等. （2）护理查房制度. 科教学查房：每月组织一次, 针对疑难病例或护理问题, 预先安排专人准备, 提出重点需要解决的部题, 由护士长或责任护士主持, 并作好详细记录. 全院教学查房：每季度由护理部组织一次. 常规查房a.一般护理查房：每周一次, 由总护士长进行. b.护士长查房：每日不少于2次, 对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实. c.护士长大查房：由

15、护理部组织, 各科护士长参加, 每月一次. 对照目标管理各项内容进行. d.护士长夜查房：每周一次, 由各科护士长对调进行. e.节假日查房：节日、双休日, 每日1-2次, 由护理部组织对全院或病区进行巡查, 检查节假日期间各科值班人员情况和规章制度落实情况, 指导危重病人抢救. （3）护理训练与护理考核制度. 岗前培训. 凡从院校分配到医院的新护士, 必须进行岗前培训. 内容：院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等. 在岗培训. a.护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试, 临聘及参加工作5年以下护理人员每月考试一次. b.每2月组

16、织一次全院护理人员的业务学习, 科室每月进行一次业务学习. c.凡45岁以下护理人员, 必须人人掌握常用护理技能操作. 2.护理工作制度. 包括：分级护理制度、值班制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等3.病区管理制度. 六、护理各项指标完成1、基础护理合格率100%（合格标准85分）. 2、特、一级护理合格率85%（合格标准为80分）. 3、急救物品完好率达100%. 4、护理文件书写合格率90%（合格标准为80分）. 5、护理人员“三基考核合格率达100%（合格标准为70分）. 6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%. 7、常规

17、器械消毒灭菌合格率100%. 8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%. 9、年褥疮发生次数为0（除难以避免性褥疮）. 2020护士个人年度工作安排（四）20xx年, 骨科门诊将坚持“以病人为中心”的服务理念, 以加强护理服务、护理管理及感染管理为抓手, 以“一提高、双强化及三优化”为主要途径, 即不断提高服务质量, 强化护理质量及专业培训, 优化专业素质、服务态度及服务流程, 达到全年医护零意外及病人满意率达到95%以上的工作目标. 一、加强护理服务建设（一）优化服务理念培养护理人员树立“以病人为中心”的观念, 把病人的需要作为第一需要, 把病人的利益作为第一考虑, 把病人的满意作

18、为第一标准. 加强主动服务意识、质量意识及安全意识, 在进一步规范护理操作的基础上, 提高护患沟通技能, 从而促使护理质量提高, 确保护理工作安全、有效. 注重收集护理服务需求信息, 获取病人的需求及反馈信息, 经常听取医生的意见, 及时提出改进措施, 对护士工作给予激励, 调动她们的工作积极性, 从思想上行动上作到真正的主动服务. 把“用心服务, 创造感动”的服务理念运用到实际工作中. （二）优化服务措施1.以三好一满意为抓手, 为方便患者就医, 要求护理人员提前十五分钟上岗, 方便了患者就医, 缩短了患者排队等候时间. 2.认真做好普通门诊和专家门诊的日常管理工作, 指导护士及时协调和妥善

19、处理特发情况. 3.及时化解医患矛盾, 对有需要帮助的病人, 想方设法提供方便, 坚决做到零投诉. 4.认真做好门诊的室内、外环境卫生, 积极为患者营造干净、舒适的就诊环境. 5.为患者提供亲情服务, 加强与病人沟通, 对于有特殊要求的病人, 要尽力满足特殊需求；对于因不可抗拒力原因错过预约时间的病人, 提供绿色通道, 务求让每一名病人都能感受到骨科门诊优质的护理服务. 二、加强护理管理建设（一）护理人力资源管理1.建立紧急护理人力资源调配制度, 加强对休假、轮休人员管理, 试行轮休备班模式, 即轮休人员肩负勤务备班职责, 可作为补充医护力量应付突发情况. 2.落实护理人员在职继续教育培训和考

20、评, 鼓励在岗人员进修, 保障在职进修人员学习时间, 不断提高科室整体护理水平. 3.对重点员工的管理, 如轮转护士及新入科护士等, 对她们进行法律意识教育, 提高他们的抗风险意识及能力, 同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师, 培养沟通技巧、临床操作技能等. （二）护理质量管理1.依据院部体系文件与基础护理服务工作规范、常用临床护理技术服务规范等规范护理行为, 优质护理服务落实到位. 患者与医护人员满意度高. 护理人员掌握优质护理服务的目标和内涵, 掌握率达到100%. 2.有危重患者护理常规, 密切观察患者的生命体征和病情变化, 护理措施到位, 患者安全措施有效, 记录

21、规范. 3.执行查对制度, 能遵照医嘱正确提供护理服务, 及时观察、了解患者反应. 4.保障仪器、设备和抢救物品的有效使用. 护理人员按照使用制度与操作规程熟练使用输液泵、注射泵、监护仪、心电图机、吸引器等常用仪器和抢救设备. 对使用中可能出现的意外情况有处理预案及措施. （三）护理安全管理1.确立查对制度, 识别患者身份. 在诊疗活动中, 严格执行“查对制度”, 至少同时使用患者姓名、病人号两项核对患者身份, 确保对正确的患者实施正确的诊疗、操作. 2.对于顾客临床护理常见突发情况及并发症, 要制定护理操作及处理规范, 以制度保障安全, 杜绝医疗事故. 3.主动报告护理安全（不良）事件与隐患

22、信息的制度, 改进措施到位. 护理人员对护理安全（不良）事件报告制度的掌握率达到100%. （四）不断提高护理人员专业素质1.加强专科建设, 提高护理人员专业素质, 定期组织专科理论、操作考核, 提高护士处理问题能力. 2.鼓励及带领护士撰写论文, 积极参加各种学术活动, 掌握医护领域前沿信息, 学习新技术、新项目, 不断提高专业理论水平. 3.配合护理部, 建立护士规范化培训制度. 不同年资、能力的护士进行不同的培训, 让大家养成主动学习的习惯, 不断自我增值, 从而整体提高骨科整体业务水平. 三、加强医院感染管理建设（一）要求护理人员在临床诊疗活动中严格遵循手卫生相关要求, 手卫生正确率达

23、100%, 手卫生依从性95%, 洗手正确率90%. （二）凡接触血液、体液、分泌物、排泄物等物质以及被其污染的物品时必须戴手套. 医护人员对职业防护和职业暴露处置掌握率达到100%. （三）组织全科护士学习医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则和艾滋病防护条例, 制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序. 2020护士个人年度工作安排（五）20xx年, 在医院各级领导关心支持下, 儿科病房环境设施得到了很大改善, 在这一年里, 随着科室条件的改善, 对护理工作也提出了更高的要求, 根据护理部20xx年护理工作安排, 结合本科室实际工作, 特制订20xx下一年

24、儿科护理工作安排如下：一、加强医德医风建设, 提高病员满意度1、对住院病人发放满意度调查表, 评选护士, 进行鼓励. 并对满意度调查中存在的问题, 落实整改措施. 2、规范护士的语言行为, 在日常工作中落实护士文明用语. 3、严格新分配护士岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育, 以及护理基础知识、专科知识、护理技术操作的考核, 合格者才能准予上岗. 4、科室定期召开工休座谈会, 征求病人意见, 解决问题. 二、开展责任制整体护理, 改善临床护理服务1、试行开展责任制整体护理, 规范护理程序, 增高整体护理病历质量, 丰富健康宣教内容, 更好的为患儿进行整体护理. 2、组织学习儿科学,

25、熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制, 丰富健康宣教内容. 责任护士深入到病房, 加强对患儿家属的健康宣教, 增高用护理手段解决问题的能力, 促进患儿早日康复. 2、让有经验的老护士为新护士讲课, 传授整体护理经验. 如遇模糊概念, 大家一起讨论, 共同解决问题. 3、每月组织一次教学查房, 分析存在问题, 提出改进措施. 三、重视护理人员素质培养以第五版基础护理学为基础, 不断学习业务知识. 加强十一项护理技术及急救能力训练, 增高护理质量, 培养一支业务技术精, 素质高的护理队伍. 1、制定20xx下半年训练计划, 由科室业务能力突出的护士担任培训老师. 加强十一项护理技术, 提高小儿头皮静

26、脉穿刺成功率, 加强护理人员法律意识, 强化法律观念, 组织学习有关法律知识, 并灵活运用到工作中去. 鼓励护士自学并做好读书笔记. 2、高年资护士加强应急、急救能力训练. 工作中给低年资护士做好表率, 言传身教, 让儿科团结、协作的优良作风发扬光大. 3、对在历次考核中成绩优秀护士大力表扬, 给予奖励, 激发护士爱岗敬业热情, 更好的为患儿提供爱心服务. 四、加强基础护理, 规范工作秩序1、严格执行消毒隔离制度. 每次操作前洗手；做好每天治疗室病房空气消毒, 严防医源性感染. 2、切实做好晨晚间护理, 基础护理到位. 保持患儿床单位清洁整齐, 环境温馨、舒适. 3、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、业务查房等制度.